綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的警示標志應當包括（）。

A:安全使用說明

B:安全注意事項

C:安全警示標志

D:安全生產責任制

正確答案：ABC2.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調電梯操作人員應遵守的“三知三會”原則，其中“三知”指的是：

A.知設備、知操作、知安全

B.知設備、知操作、知維修

C.知設備、知安全、知維修

D.知操作、知安全、知維修

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應：

A.立即更換設備

B.建議公司進行更新

C.提醒操作人員注意

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯門鎖存在故障，應立即采取什么措施？

A.嘗試手動解鎖

B.停止使用該電梯并通知維修人員

C.讓乘客自行處理

D.忽略，認為不影響電梯安全

正確答案：B5.根據《特種設備安全監察條例》，電梯的維護保養單位應當對其維護保養的電梯安全性能負責，并按照有關安全技術規范和要求履行下列職責。（多選）

A:按照電梯安全技術規范、相關標準和使用維護保養說明的要求，制定安全管理制度和安全操作規程，對維護保養人員進行安全教育和技能培訓

B:對維護保養的電梯安全性能負責

C:按照有關規定、標準的要求定期對電梯進行檢查、及時消除事故隱患

D:制定應急救援預案，每半年對維護保養的不同類別（類型）電梯至少進行一次應急演練

正確答案：ABC6.電梯的日常維護保養工作，應由取得相應資質的服務人員來完成。維護保養人員不得擅自拆裝電梯零部件。發現電梯存在（）情況，應及時通知維護保養單位進行處理。

A.嚴重事故隱患

B.一般安全隱患

C.設備過熱

D.機械部件磨損

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器存在異常響聲，以下哪項措施最為恰當？

A:繼續使用，觀察情況

B:立即停止使用，報告維修

C:通知乘客自行處理

D:忽略，不影響使用

正確答案：B8.電梯使用單位應當建立電梯事故應急救援預案，并定期組織（）進行演練。

A.電梯操作人員

B.電梯安全管理人員

C.全體員工

D.特種設備檢驗人員

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護時，以下哪項不是必須遵守的操作規范？

A.按照設備維護手冊進行操作

B.穿戴適當的防護裝備

C.使用非專業工具進行維修

D.在維護過程中保持現場清潔

正確答案：C10.電梯的緊急通訊設備應保持暢通，其電話號碼應張貼在：

A.電梯轎廂內

B.電梯廳門上

C.電梯機房內

D.電梯控制面板上

正確答案：A11.電梯困人救援時，以下哪項行為是正確的？

A.使用電梯內部通訊設備告知被困人員位置

B.電梯困人后，立即切斷電梯電源

C.直接從電梯層站進入電梯井道施救

D.讓被困人員自行走出電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的轎廂進行檢查，以下哪種情況表明轎廂存在問題？

A.轎廂內部干凈整潔

B.轎廂內部有異味

C.轎廂內部無損壞

D.轎廂內部有裂縫

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯內張貼的緊急聯系方式，應包括（）。

A.電梯維修電話

B.電梯制造商服務熱線

C.當地消防部門電話

D.以上都是

正確答案：D14.電梯在運行中，若出現緊急情況，安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即關閉電梯電源

B.嘗試手動控制電梯停止

C.立即通知維修人員

D.告知乘客不要慌張，等待救援

正確答案：D15.在電梯事故應急處理中，以下哪項不是現場處理的首要步驟？

A.確認電梯是否處于停止狀態

B.封鎖電梯，防止再次啟動

C.確認被困人員安全

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應確保所有人員（）到位。

A:熟練掌握操作技能

B:熟悉應急預案

C:熟悉安全設備位置

D:熟悉疏散路線

正確答案：ABCD17.電梯的金屬結構應當接地，以降低觸電風險。這里的“接地”是指（）。

A:將金屬結構與大地相連

B:將金屬結構與零線相連

C:將金屬結構與地線相連

D:將金屬結構與火線相連

正確答案：A18.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應立即采取什么措施？

A.繼續使用，等待維修

B.停止使用，并設置警示標志

C.通知電梯制造商

D.等待上級領導指示

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，以下哪種情況不需要立即上報？

A.電梯出現故障無法正常運行

B.電梯門機噪音過大

C.電梯緊急制動器失靈

D.電梯內溫度過高

正確答案：B20.電梯井道內發生故障，乘客被困，管理人員應如何處理？

A.嘗試手動操作電梯

B.通過對講系統安撫乘客

C.立即切斷電梯電源

D.等待救援人員到來

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，發現電梯內無乘客，應：

A.確認電梯是否處于安全狀態

B.嘗試自行處理故障

C.忽略此問題

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：A22.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應（）。

A:鼓勵乘客自行呼救

B:立即通知救援人員

C:撥打電梯救援電話

D:讓乘客保持冷靜

正確答案：B23.電梯在運行中突然停電，電梯安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即關閉電梯

B.立即通知物業管理部門

C.指引乘客使用緊急通話設備

D.檢查電梯內是否有乘客被困

正確答案：C24.電梯安全管理人員在審核電梯的維修保養合同時，以下哪項條款不是必須的？

A.維修保養的時間安排

B.維修保養的收費標準

C.維修保養的驗收標準

D.維修保養的保險條款

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯的警示標志？

A.“請勿倚靠電梯門”

B.“請勿超載使用”

C.“電梯正在檢修，請勿使用”

D.“電梯運行速度過快”

正確答案：D26.電梯安全鉗動作試驗時，電梯轎廂應處于（）。

A:靜止狀態

B:運行狀態

C:停止狀態

D:任何狀態

正確答案：A27.電梯發生故障時，安全管理人員應如何通知被困乘客？

A:直接告訴被困乘客不要動

B:告知被困乘客使用緊急通話裝置

C:讓被困乘客撥打電梯外的求助電話

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急裝置時，應確認：

A:緊急照明工作時間

B:緊急停梯裝置的有效性

C:緊急電話的暢通性

D:緊急電源的供電情況

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應遵循的原則是？

A:盡量滿足乘客的所有要求

B:耐心傾聽，積極解決問題

C:立即處罰投訴乘客

D:忽略小問題，只處理大問題

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于緊急情況下的處理措施？

A.立即啟動救援程序

B.嘗試與被困者通話

C.立即通知物業管理部門

D.等待被困者自行開門

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.為了保證日常運行的穩定性，可以使用舊零件來維修電梯故障。

答案：×（如沒有正規途徑保證舊零件質量或經過安全評估，可能不適用）2.電梯安全管理人員應制定電梯日常維護保養計劃，確保其按時完成。（）

答案：√3.安全員可以在日常工作中疏忽安全標準而造成不必要的傷亡。()

答案：×4.安全管理人員需要定期參加電梯維護保養的知識培訓，以保持專業能力和最新知識更新。

答案：√5.在對電梯進行保養時，工作人員應當先斷開電源，并確保機器停止運轉。

答案：√6.電梯機房和井道內的照明設備是否完好無損？

答案：×。電梯機房和井道內的照明設備需要定期檢查和維護，確保正常運行。7.對于安裝在公眾容易接近場所的電梯設備，需要定期進行電氣性能檢測和通風效果評估。（）

答案：√8.消防安全責任制應當貫穿于單位所有場所和區域。

答案：√9.在安裝電梯時，必須確保所有的安全裝置和控制系統都是有效的。

答案：√10.在日常電梯維護管理中，沒有遵守國家電梯維護規范的是單位自己的人員。（）

答案：×11.安全管理人員應當根據不同的工作區域設置相應的警示標識和提示內容。

答案：√12.消防應急疏散圖是用來指導疏散的，因此在疏散過程中無需使用。

答案：×13.火災防范的重點通常包括電氣安全、防火措施等方面，那么在電梯的消防安全中也應該重點關注嗎？

答案：√14.對重大危險源的監測和預警系統應由專職人員負責實施和維護。（）

答案：×15.電梯事故應急救援演練應確保模擬真實情況，不涉及任何風險和假想情況。

答案：×16.消防應急通道應當設置明顯標志，禁止私自挪用或占用。（）

答案：×17.在評估電梯的安全性能時，應當全面考慮設備設施、人員管理、維護保養等多方面因素。

答案：√18.對電梯故障報告的核實和處置應該迅速而準確，確保第一時間解決實際問題。（）

答案：√19.電梯安全管理人員在工作時必須保持高度警覺，避免與乘客產生不必要的交流。

答案：√20.電梯發生故障后，管理員可不必立刻通知維保單位進行處理。

答案：×21.在管理電梯安全方面，要制定嚴格的制度來確保人員遵守操作規程。

答案：√。這是正確的，管理電梯安全方面必須制定嚴格的制度來確保人員遵守操作規程和法律法規。22.電梯運行過程中遇到乘客被困，應立即切斷電源并等待救援人員到來。

答案：√23.當電梯困人時，可以隨意嘗試打開電梯門以增加被困人員的壓力。

答案：×24.在日常電梯維護管理中，沒有專業的專業證書和經驗可能存在疏漏。（）

答案：√25.在評估電梯安全隱患時，不能僅僅依靠單一的安全檢查記錄，還需要實地查看現場。（）

答案：√26.電梯設備安裝完畢后，安全檢查工作必不可少，確保設備在使用過程中不會發生事故。（）

答案：√27.發生火災或電梯故障時，第一時間使用緊急按鈕可降低風險。

答案：√28.消防安全管理人員在進行電梯檢查時，不應忽視對電氣設備的檢查。因此，該說法是正確的。

答案：√29.在電梯運行過程中，禁止在井道內進行焊接或其他可能產生火花的工作。（）

答案：×30.所有電梯安全事故都與企業安全管理人員的疏忽有關。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發生故障時，乘客應該如何保護自己的安全？

答案：乘客應保持冷靜，聽從安全管理人員的指示，不要試圖自行解決問題，等待專業人員到場處理。2.描述電梯發生故障時，安全管理人員應如何記錄和報告故障詳情？

答案：安全管理人員應詳細記錄故障發生的時間、地點、原因及影響范圍，及時向上級部門報告，并根據故障情況制定相應的維修計劃。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時如何保證數據記錄的準確性。

答案：應使用專業的電梯故障記錄儀或表格記錄故障現象、處理過程及結果，確保數據的完整性和準確性，為后續分析和改進提供依據。4.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應如何與媒體溝通？

答案：保持專業和禮貌的態度，明確表示愿意接受媒體采訪并提供必要的信息；準備好相關的技術資料和證明材料，以便媒體記者能夠準確報道事件；尊重媒體記者的提問，耐心回答記者的問題；對于敏感或復雜的問題，可以尋求公司高層或其他權威人士的協助，確保信息的準確和公正。5.描述電梯發生故障時，安全管理人員應如何安撫乘客的情緒？

答案：在電梯故障期間，安全管理人員應保持冷靜，通過安撫性的語言和動作來穩定乘客情緒，提供必要的信息和幫助，確保乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層住宅小區的電梯，近期頻繁出現運行不穩定現象，電梯內緊急呼叫系統無法正常使用。小區物業發現后，立即停止電梯使用并進行維修。維修人員發現電梯安全保護裝置存在故障，導致電梯運行不穩定。

答案：

（1）物業公司應立即向相關部門報告電梯故障情況，并按照規定程序進行維修。

（2）維修人員應按照電梯維修保養規范，對電梯安全保護裝置進行徹底檢查和維修。

（3）維修完成后，應對電梯進行試運行，確保電梯安全運行。

總結：物業公司應嚴格按照規定程序處理電梯故障，確保居民使用安全。2.某商場電梯在節假日客流量大時，發生故障停運。電梯安全管理人員在處理過程中，發現乘客情緒激動。

答案：

（1）首先，電梯安全管理人員應保持冷靜，安撫乘客情緒。

（2）其次，向乘客解釋電梯故障原因，爭取乘客理解。

（3）最后，協助乘客撤離電梯，確保乘客安全。

總結：電梯安全管理人員應具備溝通能力，妥善處理乘客情緒。3.某電梯公司在一棟新建的住宅樓安裝了電梯，但在交付使用前，電梯突然發生故障，導致一名居民被困。事故發生后，電梯安全管理人員及時趕到現場，但未能立即排除故障。請問，電梯安全管理人員在處理此事故時應采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動應急預案，確保被困人員的安全。

（2）通知維修人員迅速趕到現場，對電梯進行故障