家居改善項目部崗位職責一、項目經理崗位職責1.項目整體規劃：負責家居改善項目的整體規劃與實施，確保項目目標的達成，制定項目的時間表和資源分配計劃。2.團隊管理：領導項目團隊，合理分配各成員的工作任務，確保團隊協作高效，定期組織項目進展會議，指導團隊成員的工作。3.客戶溝通：與客戶保持密切聯系，了解客戶需求，實時反饋項目進展，處理客戶的意見與建議，確保客戶滿意度。4.質量控制：監督項目實施過程中的各項工作，確保工程質量符合標準，及時解決項目中出現的各種問題。5.預算管理：編制項目預算，控制項目開支，定期審核項目費用，確保項目在預算范圍內完成。二、設計師崗位職責1.客戶需求分析：與客戶溝通，了解其家居改善的需求，收集客戶的意見和建議，進行詳細分析。2.方案設計：根據客戶需求，提供創新的設計方案，包括平面布局、色彩搭配、材料選擇等，確保設計方案符合客戶期望。3.設計圖紙制作：制作詳細的設計圖紙，包含施工圖、效果圖等，確保施工團隊能夠準確理解設計意圖。4.材料選型：負責選定合適的材料與設備，確保其質量、環保和成本控制，并與供應商進行對接。5.設計效果跟蹤：在項目實施過程中，跟蹤設計效果，及時調整方案，確保最終效果符合設計初衷。三、施工主管崗位職責1.施工計劃制定：根據項目進度要求，制定詳細的施工計劃，合理安排施工人員與設備，確保施工順利進行。2.現場管理：負責施工現場的管理，確保施工安全，監督施工質量，及時解決現場出現的問題，確保施工按照設計圖紙進行。3.進度控制：定期檢查施工進度，確保各項工作按計劃進行，發現問題及時調整，保持項目進度不受影響。4.材料管理：負責施工材料的管理，確保材料按時到位，合理使用，減少浪費，及時處理材料損耗問題。5.安全培訓：組織施工人員進行安全培訓，提高安全意識，確保施工現場的安全生產，預防安全事故的發生。四、采購專員崗位職責1.市場調研：對家居改善所需材料及設備進行市場調研，了解市場價格及供應動態，制定合理的采購策略。2.供應商管理：建立與供應商的良好關系，定期評估供應商的供貨能力和服務質量，確保選擇優質的供應商。3.采購計劃制定：根據項目需求，制定詳細的采購計劃，合理安排采購時間與數量，確保材料及時到位。4.合同談判：與供應商進行合同談判，確保采購成本控制在預算范圍內，維護公司的利益。5.采購記錄管理：建立完善的采購記錄和檔案，定期進行采購數據分析，為后續采購決策提供依據。五、售后服務專員崗位職責1.客戶回訪：定期對已完成項目的客戶進行回訪，了解客戶對家居改善效果的滿意度，收集客戶的反饋和建議。2.問題處理：負責處理客戶在使用過程中遇到的問題，提供及時的解決方案，確?？蛻魸M意度。3.售后服務計劃：制定售后服務計劃，包括定期檢查、維護和保養建議，確?？蛻粼谑褂眠^程中無后顧之憂。4.客戶資料管理：建立客戶檔案，記錄客戶的需求、服務記錄及反饋信息，便于后續服務的跟進和改進。5.投訴處理：處理客戶投訴，及時反饋處理結果，維護公司的良好形象和客戶關系。六、行政助理崗位職責1.文檔管理：負責部門各類文檔的整理、歸檔和管理，確保文檔的完整性與可追溯性。2.會議組織：協助項目經理組織部門會議，準備會議資料，記錄會議紀要，確保會議決策的落實。3.日常事務處理：協助處理部門的日常事務，包括考勤管理、費用報銷等，確保部門運作順暢。4.信息傳遞：負責部門內外信息的傳遞與溝通，確保信息的及時、準確傳達。5.支持工作：為項目經理及其他部門成員提供必要的支持，協助完成各項工作任務。七、質量檢查員崗位職責1.質量標準制定：根據公司質量管理體系，制定家居改善項目的質量標準及檢查流程，確保施工質量符合要求。2.現場檢查：定期對施工現場進行質量檢查，發現問題及時記錄并反饋，督促整改。3.質量報告編寫：編寫質量檢查報告，詳細記錄檢查結果及整改情況，為項目總結提供依據。4.培訓與指導：對施工團隊進行質量標準的培訓與指導，提高團隊的質量意識，確保施工質量。5.持續改進：分析質量問題的原因，提出改進建議，不斷完善質量管理體系，提高整體施工質