司機(jī)管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司司機(jī)管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有在職司機(jī)。

二、司機(jī)職責(zé)1.安全駕駛嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，避免發(fā)生交通事故。定期對車輛進(jìn)行安全檢查，包括剎車、輪胎、燈光等，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時報告并進(jìn)行維修。2.按時出車根據(jù)公司的用車安排，提前做好出車準(zhǔn)備，確保按時到達(dá)指定地點接送人員或運輸貨物。不得無故遲到、早退或拒載。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)保持車輛整潔衛(wèi)生，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。熱情、禮貌地對待乘客，耐心解答乘客的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。協(xié)助乘客裝卸行李，確保乘客出行方便。4.車輛維護(hù)負(fù)責(zé)車輛的日常清潔和保養(yǎng)，定期對車輛進(jìn)行清洗、打蠟、消毒等。按照規(guī)定對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，及時更換機(jī)油、濾清器等零部件。做好車輛維修記錄，詳細(xì)記錄維修時間、維修項目、維修費用等。5.遵守公司規(guī)定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。不得私自將車輛借給他人使用，不得利用公司車輛從事私人活動。保守公司機(jī)密，不得泄露公司的用車信息和乘客信息。

三、司機(jī)工作紀(jì)律1.考勤紀(jì)律司機(jī)應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向車隊長或相關(guān)負(fù)責(zé)人請假，并安排好車輛交接事宜。2.工作紀(jì)律工作時間內(nèi)不得飲酒、賭博或從事其他違法違紀(jì)活動。不得在車內(nèi)吸煙、吃東西或亂扔垃圾。不得擅自改變行車路線或延長出車時間。不得與乘客發(fā)生爭吵或沖突，如有問題應(yīng)及時向公司報告。3.保密紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密、客戶信息和車輛信息等。不得私自將公司車輛的使用情況告知他人。

四、車輛使用管理1.用車申請公司各部門因工作需要用車，應(yīng)提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審批后提交給車隊長。車隊長根據(jù)車輛的使用情況和司機(jī)的工作安排，合理安排車輛，并通知司機(jī)做好出車準(zhǔn)備。2.派車原則優(yōu)先保障公司領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)用車。根據(jù)工作的輕重緩急和實際需要，合理安排車輛，提高車輛使用效率。盡量減少車輛空駛，避免浪費資源。3.車輛調(diào)度車隊長負(fù)責(zé)車輛的日常調(diào)度工作，根據(jù)用車申請及時安排車輛，并做好車輛調(diào)度記錄。如遇特殊情況需要臨時調(diào)整車輛安排，應(yīng)及時與相關(guān)部門和司機(jī)溝通協(xié)調(diào)，并說明原因。4.車輛交接司機(jī)在出車前應(yīng)與車隊長或車輛管理員進(jìn)行車輛交接，檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、性能等是否完好，并填寫《車輛交接單》。司機(jī)在收車后應(yīng)及時將車輛清洗干凈，停放在指定的停車場，并與車隊長或車輛管理員進(jìn)行車輛交接，匯報當(dāng)天的出車情況。5.車輛維修車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，司機(jī)應(yīng)及時向車隊長報告，并填寫《車輛維修申請表》。車隊長根據(jù)車輛的維修情況，安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修，并負(fù)責(zé)監(jiān)督維修質(zhì)量和維修費用。車輛維修后，司機(jī)應(yīng)及時驗收，并在《車輛維修申請表》上簽字確認(rèn)。

五、安全管理1.安全教育公司定期組織司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識和駕駛技能。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識等。2.安全檢查司機(jī)每天出車前應(yīng)對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛的剎車、輪胎、燈光、轉(zhuǎn)向等系統(tǒng)正常運行。車隊長每周對車輛進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促司機(jī)進(jìn)行整改。公司每月組織一次車輛安全大檢查，對車輛的安全狀況進(jìn)行全面檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報警，并向公司報告。公司應(yīng)積極協(xié)助司機(jī)處理交通事故，按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對發(fā)生交通事故的司機(jī)，公司將根據(jù)事故的責(zé)任大小和造成的損失進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

六、考核與獎懲1.考核內(nèi)容安全駕駛：考核司機(jī)是否遵守交通法規(guī)，是否發(fā)生交通事故。服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和乘客滿意度。工作紀(jì)律：考核司機(jī)是否遵守公司的各項規(guī)章制度，是否按時出車、按時收車。車輛維護(hù)：考核司機(jī)是否對車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)，車輛是否保持良好的運行狀態(tài)。2.考核方式公司定期對司機(jī)進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、乘客投訴、事故記錄等。車隊長負(fù)責(zé)對司機(jī)的日常工作進(jìn)行檢查和記錄，并及時向公司匯報司機(jī)的工作情況。公司設(shè)立投訴電話和意見箱，接受乘客的投訴和建議，并對投訴和建議進(jìn)行及時處理和反饋。3.獎勵措施對在安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機(jī)會等。4.懲罰措施對違反公司規(guī)定、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差等問題的司機(jī)，公司將給予批評教育、罰款、扣發(fā)獎金、待崗學(xué)習(xí)、辭退等處罰。對因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相