X鄉X村社區社會管理創新綜合試點工作實施方案?一、引言為深入貫徹落實黨的[具體會議精神]，加強和創新社會管理，提升基層社會治理水平，根據[上級相關文件要求]，結合[X]鄉[X]村實際情況，特制定本社區社會管理創新綜合試點工作實施方案。

二、工作目標通過開展社會管理創新綜合試點工作，建立健全與經濟社會發展相適應的社會管理體制機制，提升[X]村社區的社會管理科學化、精細化、規范化水平，實現社區和諧穩定、居民安居樂業，打造社會管理創新示范社區。具體目標如下：1.完善社區服務體系，提高居民生活質量，居民對社區服務滿意度達到[X]%以上。2.加強社區治安防控，刑事案件發案率明顯下降，社區治安狀況顯著改善。3.化解社區矛盾糾紛，矛盾糾紛排查化解率達到[X]%以上，確保小事不出村、大事不出鄉。4.促進社區民主自治，提高居民參與社區事務管理的積極性和主動性，居民自治組織作用得到充分發揮。

三、工作原則1.以人為本原則：把滿足社區居民的需求作為工作的出發點和落腳點，充分尊重居民的主體地位，保障居民的合法權益，不斷提高居民的生活質量和幸福指數。2.服務為先原則：強化服務意識，寓管理于服務之中，以服務促管理，通過提供多樣化、個性化的服務，增強居民對社區的認同感和歸屬感。3.改革創新原則：積極探索社會管理的新思路、新方法、新機制，勇于突破傳統思維定式，不斷推進制度創新、管理創新和服務創新。4.統籌兼顧原則：統籌協調社區各方面利益關系，整合社會資源，形成工作合力，實現社區經濟社會協調發展。

四、工作內容（一）完善社區服務體系1.建設社區服務中心：整合現有資源，在[X]村建設集政務服務、公共服務、便民服務為一體的社區服務中心，設置一站式服務大廳、多功能活動室、圖書閱覽室、心理咨詢室等功能區域，為居民提供便捷高效的服務。2.拓展社區服務內容：圍繞居民的生活需求，開展就業服務、社會保障服務、醫療衛生服務、文化教育服務、居家養老服務、法律援助服務等全方位的社區服務。建立居民需求信息庫，及時了解居民需求動態，有針對性地提供服務。3.培育社區服務組織：鼓勵和引導社區社會組織、志愿者隊伍參與社區服務，通過政府購買服務、項目合作等方式，支持社會組織開展社區服務活動。加強對社區服務組織的培育和管理，提高其服務能力和水平。

（二）加強社區治安防控1.健全治安防控網絡：完善社區警務室建設，充實警力，加強與社區治保會、網格員的協作配合，建立以社區民警為核心，治保會、網格員、志愿者為輔助的治安防控網絡。加強社區巡邏防控，實行24小時不間斷巡邏，提高見警率和管事率。2.安裝技防設施：在社區主要路口、公共場所、居民小區等部位安裝視頻監控設備，實現對社區的全覆蓋監控。加強技防設施的維護和管理，確保正常運行，充分發揮其在治安防控中的作用。3.開展平安創建活動：深入開展平安社區、平安家庭等創建活動，加強對居民的法制宣傳教育，提高居民的法律意識和自我防范能力。建立健全社區治安隱患排查整治機制，及時發現和消除各類治安隱患。

（三）化解社區矛盾糾紛1.建立矛盾糾紛排查化解機制：建立社區矛盾糾紛定期排查制度，每周開展一次矛盾糾紛排查，及時掌握社區內各類矛盾糾紛的動態。完善矛盾糾紛多元化解機制，充分發揮人民調解、行政調解、司法調解的作用，形成工作合力，及時化解矛盾糾紛。2.設立調解工作室：在社區服務中心設立調解工作室，配備專職調解員，負責接待群眾來訪，受理矛盾糾紛調解申請。建立調解工作臺賬，對矛盾糾紛的受理、調解過程和結果進行詳細記錄，做到一案一檔。3.加強心理疏導：關注社區居民的心理健康，設立心理咨詢室，配備專業心理咨詢師，為居民提供心理咨詢和疏導服務。對有心理問題的居民進行及時干預和治療，預防和減少因心理問題引發的矛盾糾紛。

（四）促進社區民主自治1.完善社區自治組織：加強社區黨組織建設，充分發揮社區黨組織在社區治理中的領導核心作用。健全社區居民委員會，選優配強社區居民委員會成員，完善社區居民會議、居民代表會議等民主決策制度，保障居民的民主權利。2.推進社區事務公開：建立健全社區事務公開制度，定期公開社區財務收支、重大事項決策、惠民政策落實等情況，接受居民監督。設立社區事務公開欄，及時更新公開內容，方便居民了解社區事務。3.開展居民自治活動：鼓勵居民參與社區事務管理，通過居民議事會、社區聽證會等形式，廣泛征求居民意見，共同協商解決社區問題。開展社區志愿服務活動，引導居民自我管理、自我教育、自我服務，形成良好的社區自治氛圍。

五、工作步驟（一）籌備階段（[具體時間區間1]）1.成立試點工作領導小組，明確職責分工，制定工作方案。2.開展調研，摸清[X]村社區社會管理現狀，查找存在的問題和不足。3.組織召開動員大會，廣泛宣傳發動，營造良好的工作氛圍。

（二）實施階段（[具體時間區間2]）1.按照工作方案要求，全面推進各項工作任務落實。2.加強工作調度和指導，及時解決工作中出現的問題。3.定期對工作進展情況進行總結分析，不斷完善工作措施。

（三）總結驗收階段（[具體時間區間3]）1.對試點工作進行全面總結，形成工作總結報告。2.整理相關工作資料，迎接上級部門的檢查驗收。3.對試點工作中形成的好經驗、好做法進行推廣應用，建立長效機制。

六、保障措施（一）加強組織領導成立以鄉黨委書記為組長，鄉長為副組長，相關部門負責人和[X]村黨支部書記為成員的試點工作領導小組，負責統籌協調試點工作。領導小組下設辦公室，具體負責試點工作的組織實施和日常工作。各部門、各單位要高度重視試點工作，明確專人負責，確保工作順利推進。

（二）強化資金保障積極爭取上級政策支持，加大對試點工作的資金投入。整合各類資金，合理安排使用，保障社區服務體系建設、治安防控設施建設、矛盾糾紛化解、民主自治活動開展等工作的順利進行。同時，鼓勵社會資本參與試點工作，拓寬資金來源渠道。

（三）加強隊伍建設加強社區工作者隊伍建設，通過培訓、考核等方式，提高社區工作者的業務素質和服務能力。加強社區志愿者隊伍建設，廣泛招募志愿者，建立志愿者服務檔案，組織開展各類志愿服務活動。加強與社會組織的合作，引進專業人才，為試點工作提供智力支持。

（四）嚴格監督考核建立健全試點工作監督考核機制，制定詳細的考核標準和辦法，對各部門、各單位的工作進展情況進行定期考核和不定期抽查。對工作成績突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力、影響試點工作的進行通報批評，并責令限期整改。

七、結語通過開展[X]鄉[X]村社區社會管理創新綜合試點工作，我們有信心探索出一套符