SQE試用期滿考核測試題?一、選擇題（每題3分，共30分）

1.以下哪項不屬于供應商質量管理的主要目的？（）A.確保供應商提供符合要求的產品或服務B.與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系C.降低采購成本D.幫助供應商提升技術水平

2.在供應商選擇過程中，以下哪個因素通常是最重要的考慮因素？（）A.供應商的價格B.供應商的生產能力C.供應商的質量管理體系D.供應商的地理位置

3.當發(fā)現供應商提供的產品存在質量問題時，SQE首先應該采取的措施是（）A.要求供應商立即停止供貨B.與供應商溝通，了解問題的原因C.對已接收的產品進行隔離和標識D.向采購部門匯報

4.以下哪種質量管理工具可以用于分析質量問題的原因？（）A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.控制圖

5.在對供應商進行定期審核時，審核的范圍通常不包括（）A.質量管理體系B.生產過程控制C.財務狀況D.人員資質

6.SQE在與供應商溝通時，以下哪種溝通方式是最有效的？（）A.電話溝通B.郵件溝通C.面對面溝通D.即時通訊工具溝通

7.對于關鍵零部件的供應商，SQE通常需要進行（）A.定期審核B.不定期審核C.首件檢驗D.以上都是

8.在處理供應商質量投訴時，SQE應該遵循的原則是（）A.以事實為依據，以合同為準繩B.維護公司利益，盡量滿足供應商要求C.盡快解決問題，不考慮供應商的感受D.只關注問題的解決，不關注預防措施

9.以下哪項不屬于SQE的工作職責？（）A.制定供應商質量管理計劃B.對采購訂單進行審批C.參與新產品的供應商選擇D.負責公司內部的質量體系審核

10.在供應商管理中，SQE需要與多個部門協作，以下哪個部門與SQE的協作最為緊密？（）A.采購部門B.研發(fā)部門C.生產部門D.質量部門

二、填空題（每題3分，共30分）

1.SQE是指_____________________。2.供應商質量管理的流程包括供應商選擇、________________、________________、________________和供應商績效評估。3.在對供應商進行評估時，常用的評估方法有________________、________________和________________。4.質量問題的處理流程通常包括問題發(fā)現、________________、________________、________________和________________。5.SQE在與供應商溝通時，應保持________________、________________和________________的態(tài)度。6.對于供應商提供的新產品，SQE需要參與________________和________________。7.定期審核供應商的目的是________________、________________和________________。8.在處理供應商質量問題時，SQE應及時向________________和________________匯報。9.SQE需要建立供應商檔案，檔案內容包括供應商基本信息、________________、________________、________________和________________等。10.供應商績效評估的指標通常包括質量指標、________________、________________和________________。

三、簡答題（每題10分，共40分）

1.請簡述SQE在供應商選擇過程中的主要工作內容。2.當供應商提供的產品出現嚴重質量問題時，SQE應采取哪些措施？3.如何確保供應商的質量管理體系持續(xù)有效運行？4.請說明SQE在與采購部門協作時，需要注意哪些方面？

四、案例分析題（20分）

某公司的SQE小李負責供應商A的質量管理工作。最近，供應商A提供的一批產品在客戶端出現了大量的不良品。經過調查，發(fā)現是供應商A的生產過程中某個關鍵工序的參數發(fā)生了變化，導致產品質量不合格。小李立即與供應商A溝通，要求其采取措施解決問題。供應商A表示已經對生產過程進行了調整，并承諾后續(xù)不會再出現類似問題。

請你分析小李在處理這個問題過程中，哪些方面做得好，哪些方面還需要改進？如果你是小李，你會采取哪些進一步的措施來防止類似問題再次發(fā)生？

答案

一、選擇題1.D2.C3.B4.C5.C6.C7.D8.A9.D10.A

二、填空題1.供應商質量工程師2.供應商評審、供應商日常管理、供應商輔導、供應商改進3.評分法、加權平均法、層次分析法4.問題分析、制定措施、措施實施、效果驗證5.客觀、公正、專業(yè)6.樣品檢驗、小批量試產7.確保供應商質量體系有效運行、及時發(fā)現質量問題、促進供應商改進8.上級領導、相關部門9.質量管理體系、生產能力、產品質量狀況、合作歷史、服務水平10.交貨期指標、成本指標、服務指標

三、簡答題1.SQE在供應商選擇過程中的主要工作內容：制定供應商選擇標準，包括質量、價格、交貨期、服務等方面。收集供應商信息，進行初步篩選。對篩選后的供應商進行實地考察，評估其質量管理體系、生產能力、人員資質等。組織相關部門對供應商進行評審，確定合格供應商名單。與選定的供應商簽訂質量協議，明確雙方的質量責任和義務。2.當供應商提供的產品出現嚴重質量問題時，SQE應采取的措施：立即停止該批次產品的使用，并對已使用的產品進行追溯和處理。與供應商溝通，要求其迅速采取措施，查明問題原因，制定整改方案。對供應商提供的整改方案進行審核和確認，確保措施有效。跟蹤供應商的整改情況，直至問題徹底解決。對供應商進行處罰，如扣除貨款、暫停供貨等，以維護公司利益。組織相關部門對質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.如何確保供應商的質量管理體系持續(xù)有效運行：定期對供應商進行審核，檢查其質量管理體系的運行情況，發(fā)現問題及時要求整改。要求供應商定期提交質量報告，匯報產品質量狀況、質量改進措施等。與供應商共同分析質量數據，找出質量波動的原因，制定改進措施。對供應商的關鍵崗位人員進行培訓和考核，確保其具備相應的質量意識和技能。鼓勵供應商采用先進的質量管理方法和工具，不斷提升質量管理水平。建立供應商激勵機制，對質量管理工作表現優(yōu)秀的供應商給予獎勵。4.SQE在與采購部門協作時，需要注意哪些方面：及時向采購部門提供供應商的質量信息，包括質量問題、整改情況等，以便采購部門做出決策。參與采購合同的評審，對質量條款提出明確要求，確保合同中的質量約定清晰、合理。與采購部門共同協商供應商的選擇和評估標準，確保選擇的供應商能夠滿足公司的質量需求。在采購過程中，與采購部門密切配合，對供應商的交貨質量進行監(jiān)控，確保按時、按質、按量交貨。對于因質量問題導致的采購變更或退貨等情況，及時與采購部門溝通，共同協商解決方案。協助采購部門處理供應商的質量投訴，提供專業(yè)的技術支持和建議。

四、案例分析題小李做得好的方面：1.發(fā)現問題后能夠迅速與供應商A溝通，要求其采取措施解決問題，及時響應了質量問題。2.與供應商A溝通時，明確指出了問題所在，并要求其進行整改，表明了對質量問題的重視。

還需要改進的方面：1.在要求供應商A采取措施解決問題后，沒有對措施的有效性進行跟蹤和驗證，不能確保問題得到徹底解決。2.沒有對該質量問題進行深入分析，找出問題的根本原因，不利于采取有效的預防措施。3.沒有及時向公司內部相關部門匯報該質量問題，可能會影響到其他部門的工作安排。

如果我是小李，會采取的進一步措施：1.要求供應商A詳細說明采取的整改措施，并對措施的實施過程進行跟蹤，確保措施有效執(zhí)行。2.組織相關人員對該質量問題進行深入分析，運用質量管理工具，如因果圖、排列圖等，找出問題的根本原因，制