護理禮儀與人際溝通試題（含答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.護士小李，認為護理從屬于醫療，工作中對醫生依賴、服從，在醫生面前感到自卑，不敢發表自己的見解。造成此現狀的原因是A、角色權利爭議B、角色理解欠缺C、角色期望沖突D、角色壓力過重E、角色心理差位正確答案：E2.“由于護患雙方在年齡、職業、教育程度、生活環境等方面的不同，在溝通過程中容易產生差異，從而影響護患溝通”指的是影響護患關系的哪個因素A、角色模糊B、理解分歧C、權益差異D、信任危機E、責任沖突正確答案：B3.信息發送者和信息接受者的角色不斷變換，以共同討論和協商進行信息交換的溝通方式屬于哪種類型的溝通A、語言溝通B、非語言溝通C、雙向溝通D、非正式溝通E單向溝通正確答案：C4.按照溝通的深度分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高A、情感性溝通B、共鳴性溝通C、分享性溝通D、一般性溝通E、事務性溝通正確答案：B5.語言溝通的主要媒介是A、眼神B、文字C、姿勢D、手勢E、表情正確答案：B6.患兒李某，10歲，發熱，全身無力，面色蒼白，頭暈，鼻子出血，血常規顯示白細胞異常增多，紅細胞、血小板減少，臨床診斷為急性白血病，需住院治療，其父母壓力很大，傷心、恐懼、焦慮不安。患兒住院后，護士的角色應是A、一名旁觀者B、精神上的支持者C、生活上的照顧者、精神上的支持者、心理上的安慰者D、生活上的照顧者E、心理上的安慰者正確答案：C7.李人際，60歲，退休工人，肝性腦病入院，沒有陪家屬陪護。適用于該病人的護患關系模式是A、獨立-協作型B、指導-合作模式C、共同參與模式D、主導-從屬型E、主動-被動模式正確答案：E8.色彩三元素不包括()A、純度B、明度C、色相D、三元色正確答案：D9.不屬于患者家屬角色特征的是A、患者護理計劃實施的參與者B、患者的心理支持者C、患者原有社會功能的替代者D、患者病痛的共同承受者E、患者生活的照顧者正確答案：C10.介紹別人是介紹的一種形式,即自己作為第三者替不認識的雙方作介紹。下列關于介紹別人的說法不正確的是A、應先向年長者介紹年幼者B、應先向社交地位高者介紹社交地位低者C、應先向主人介紹客人D、應先向男士介紹女士E、應先向女士介紹男士正確答案：E11.“主動-被動型”護患關系適用于下列那類患者A、出血性休克患者B、股骨頭壞死患者C、剖宮術后產婦D、上呼吸道感染患者E、高血壓患者正確答案：A12.個人距離是護患溝通的最理想距離，是指護患溝通時雙方相距大約A、40cmB、1mC、15cmD、3mE、30cm正確答案：B13.患者女，62歲。因人院療。責任護士來到其床邊詢問病史，此時他們的關系處于護患關系的A、準備期B、延緩期C、結束期D、初始期E、工作期正確答案：D14.患者張大爺因病行動不便，在醫院做康復治療，康復護士對他說:“張大爺，請您記住，盡量做大幅度的運動;我來給您做按摩，平時您要多主動做運動。”康復護士對他說的話屬于醫患常用語言中的A、安慰性語言B、鼓勵性語言C、積極暗示性語言D、指導性語言E、勸說性語言正確答案：D15.在收集病情資料時，適當的方式是A、適時地與病人目光接觸B、始終看著病人C、不停地看手表D、看著窗外E、低頭記錄正確答案：A16.患兒小剛，男，3歲，左上肢尺骨骨折，小夾板固定并用繃帶吊起。小剛媽媽10分鐘前接到單位電話，必須離開一段時間。她看兒子睡得正香，跟護士打個招呼就走了。小剛醒來，便哭著找媽媽。護士忙跑過來，抱起小剛說:“不哭不哭，小剛乖，媽媽馬上就回來了。”小剛仍然哭鬧，護士便把小剛放到床上，拉著他的另一只手說:“阿姨給你講故事吧。”該案例反映觸摸具有的作用是什么A、健康評估B、心理支持C、有利于兒童的生長發育D、輔助治療E、有利于改善人際關系正確答案：B17.人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的是A、禮節B、禮C、禮儀D、禮貌E、禮俗正確答案：C18.洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿。此時引起護患矛盾的主要原因是A、護士儀表不佳B、工作責任感缺乏C、服務態度不良D、護理理論知識不扎實E、護理技術不嫻熟正確答案：E19.護士面容修飾在儀容修飾之中舉足輕重。所謂儀容修飾美指的是A、先天條件好天生麗質B、思考提高思想道德水準C、依照規范與個人條件進行修飾D、美好相貌令人賞心悅目E、學習提升文化藝術素養正確答案：C20.女患兒，2個月。因肺炎、高燒急診人院。護士在為其靜脈輸液時，兩次穿刺失敗，患兒父親非常氣憤，甚至謾罵護士。導致此事件發生的主要因素是A、角色責任模糊B、角色期望沖突C、角色心理差位D、經濟壓力過重E、角色權利爭議正確答案：B21.下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是()A、短發不應超過耳下3cmB、男士不應留長發C、如果長發應盤起或戴網罩D、頭發前不過眉，側不過耳E、護士應素顏，不允許化妝正確答案：E22.護士第一次與剛入院的患者進行交談所采取的合適距離為A、個人距離B、親密距離C、公眾距離D、社交距離E、距離越近越好正確答案：A23.我國傳統禮儀形成的時期是在A、唐朝B、南北朝C、夏商周D、戰國E、春秋正確答案：C24.護士要去某醫院應聘，穿著打扮，為了給考官一個很好的印象，應用了()A、近因效應B、遠因效應C、先禮效應D、暈輪效應E、首因效應正確答案：E25.患者女，62歲。因腸梗阻人院治療。責任護士來到其床邊詢問病史，此時他們的關系處于護患關系的A、初始期B、工作期C、延暖期D、結束期E、準備期正確答案：A26.東方禮儀的國家不包括A、朝鮮B、日本C、新加坡D、中國E、美國正確答案：E27.“我來介紹一下，這位是小趙，這位是小張，你們認識一下吧”，此種介紹方式屬于A、強調式B、推薦式C、社交式D、標準式E、簡介式正確答案：B28.患者女，58歲。直腸癌晚期進行化療需定期測血常規。護士再次采血時患者拒絕，并說“我太瘦了，血都快沒了.不采了!”此時護士最適宜的回答是A、“采血是為了更好地為您治療，請您配合好嗎?”B、“您怎么這么不聽話啊?采血不是為了你好嗎?”C、“不采就算了，反正您的血管也不好D、“采血是為了監測您的病情，必須得采。E、“那您找你主治醫生去吧!他若同意不化驗就行”好扎”正確答案：A29.涉外宴請禮儀是常見的交際形式之一。下列關于涉外宴請的描述中,不正確的是A、正式宴會不需要懸掛國旗B、雞尾酒會中,客人可以來去自由C、茶會一般安排在上午十點或下午四點左右D、自助餐要禮讓優先E、一般而言,午宴比晚宴更加隆重正式正確答案：E30.“護患雙方往往由于對自己的角色功能認識不清，不了解自己所負的責任和應盡的義務，從而導致護患關系沖突”指的是影響護患關系的哪個因素A、理解分歧B、責任沖突C、權益差異D、角色模糊E、信任危機正確答案：B31.假如就座時被介紹,最為有禮的呼應方式是A、點頭致意B、上身前傾致意C、由坐姿改為站姿D、微笑致意E、以上均是正確答案：E32.護患交談時“結束的方式”不包含A、問候式B、關照式C、道謝式D、邀請式E、祝頌式正確答案：A33.正確的非語言溝通技巧是A、交流時，使病人處于仰視位B、邊寫病歷邊和病人交流C、談話時直視對方眼睛D、交談時身體稍向病人傾斜E、不停看時間提示病人溝通結束正確答案：D34.護為甲因為孩子患病近經常請假，護士長認為其影響了工作而不滿。護士甲則認為護士長對她不體諒、缺乏人情味，倆人關系比較緊張，影響他們關系的主要原因是A、角色責任模糊B、期望值差異C、角色壓力過重D、角色權利爭議E、經濟壓力過重正確答案：B35.儒家學派的創始人是A、孟子B、老子C、荀子D、墨子E、孔子正確答案：E36.患者張某，女，55歲，車禍致傷，昏迷。此時應采取的護患關系模式是A、被動-被動型B、共同參與型C、主動-被動型D、指導-合作型E、主動-主動型正確答案：C37.以下說法中，不正確的是A、如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打擾了”，并說明打擾的原因B、賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者可以隨意更改時間C、因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打擾對方嚴禁復制D、在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的E、一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯系正確答案：B38.中華民族的美德是A、盡職、盡守B、誠實、寬容C、忠厚、老實D、盡職、盡責正確答案：B39.某護士，已經臨近退休，回想從業這30多年，在護理工作中每一項檢查、操作都嚴肅認真，一絲不茍，任何情況下都不弄虛作假，反映的是人際規范中的A、實事求是B、坦誠互信C、誠實謙讓D、不謀私利E、尊重人格正確答案：A40.最容易被誤解的非語言行為是A、目光的接觸B、點頭C、觸摸D、微笑E、指示手勢正確答案：C41.護生們正在練習“護士體態禮儀”。男護士的站姿，正確的是A、雙腳呈“V”字B、雙腳分開與肩同寬C、雙手插袋D、雙手交叉于胸前E、雙腳呈“T”字正確答案：B42.患者，男，68歲，工人，小學文化。胃癌術后第一天，患者感到傷口有些疼痛，略顯煩躁不安。護士小王進入病房，“您好!我是您的責任護士，想和您談談減輕術后疼痛的方法”，恰巧患者親屬來探望，交談沒有繼續進行。此時導致交談難以繼續。導致此次交談困難的最主要的生理因素是患者A、傷口疼痛B、高齡、身體衰弱C、無法起床活動D、饑餓E、情緒煩躁正確答案：A43.某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診。患者意識模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監護室。家屬急切地向重癥監護室護士詢問“他怎么樣了?”“他能活過來嗎?”護士最恰當的回答是A、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結果。”B、“我們處理過很多這樣的患者，病情不算重，放心。”C、“我們現在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫生會跟您交代情況。”D、“醫生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝。”E、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續我們才能開始治療。”正確答案：D44.使用呼吸機的患者常常用手勢和表情與護士傳遞交流信息，此時的非語言行為對語言具有A、補充作用B、替代作用C、調整作用D、修飾作用E、駁斥作用正確答案：B45.從審美角度和工作特點出發，影響頭發長短的因素不包括A、職業B、性別C、習俗D、身高E、年齡正確答案：C46.在護患關系建立初期，護患關系發展的主要任務是A、為患者解決健康問題B、確定患者的護理診斷C、與患者建立信任關系D、了解患者對治療、護理的意見E、為患者制訂護理計劃正確答案：D47.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護士主動與其交流:“您好，我是您的責任護士，有事請找我。”患者治療多日病情不見好轉，情緒低落，化療不良反應重。護士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動。患者經治療后即將出院，對護士的服務非常滿意。該責任護士與該患者的關系模式屬于A、主動-被動型B、自主-合作型C、共同參與型D、指導-合作型E、被動-主動型正確答案：C48.為現代禮儀的產生直接創造了條件的是A、“五四”運動B、維新變法C、南昌起義D、鴉片戰爭E、新文化運動正確答案：A49.通過禮儀培訓，護士們領悟到:護士服是護士工作時的專用服裝，穿著既有嚴格規定又有美學要求。關于護士服的穿著，錯誤的是A、尺寸合身，衣長過膝B、褲長站立時褲腳能碰到鞋面C、衣扣脫落須臨時用膠布黏貼D、護士服須整齊潔凈便于操作E、內衣顏色宜淺且不宜外露正確答案：C50.患者，女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為A、被動型B、指導型C、指導-合作型D、主動-被動型E、共同參與型正確答案：E51.有關頭發的清潔養護，錯誤的是A、油性頭發要增加清洗次數B、清洗頭發時先將頭發梳順C、一般選用40°C左右的溫水D、干性頭發宜用堿性水洗發E、洗發后用電吹風吹干頭發正確答案：D52.下列哪項不屬于儀容美的內容A、自然美B、修飾美C、體態美D、內在美正確答案：C53.下列有關護士坐姿的說法哪項是錯誤的()。A、大腿與小腿呈90度B、坐在椅子前部2/3處C、雙手自然置于兩腿上D、兩膝自然分開E、上半身挺直正確答案：D54.燕帽應距發際線()A、2~3cmB、4~5cmC、2~5cmD、2~4cm正確答案：B55.護士甲與護士乙同在一個病房工作，兩人性格各異，乙覺得甲做事風風火火、不夠穩重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經常會發生一些矛香。造成護際關系緊張的主要因素是A、心理因素B、學歷因素C、年齡因素D、收入因素E、職位因素正確答案：A56.您為什么這樣想呢?”這是一個A、一般性問題B、閉合式問題C、設問式問題D、反問式問題E、開放式問題正確答案：E57.良好的語言能給患者帶來精神上的安慰，體現了語言的A、保密性B、通俗性C、廣泛性D、情感性E、規范性正確答案：D58.足月產新生兒，患吸入性肺炎入重癥監護病房1周。患兒家屬急切詢問患兒情況，病房護士恰當的處理是A、讓其問其他護士B、讓其問值班醫生C、告知其完全正常D、客觀介紹患兒情況E、保密患兒病情正確答案：D59.“妝成有卻無”體現的化妝原則是A、形象B、美化C、自然D、生動E、和諧正確答案：C60.不是禮儀的原則有A、入鄉隨俗B、熱情原則C、寬容敬人D、自覺遵守E、真誠平等正確答案：B61.在護患交談過程中，護士為得到更真實的信息，并引導患者圍繞主題展開討論，可采用的最佳交談技巧為A、閘釋B、重述C、核實D、提問E沉默正確答案：D62.實習護士小李為完成作業，需要收集病人資料。進入病房后她是這樣與病人交談的:“這兩天來冷空氣了，要多加點衣服，別著涼了。”“您這樣坐著，感覺舒服嗎?”“您想起床活動嗎?等會兒我來扶您走走。”。請問她采用的交談開場方式是A、關心式B、問候式C、言它式D、道謝式E、夸贊式正確答案：A63.護患溝通中正確的傾聽技巧是A、回應患者聲音宜大，避免聽不清B、避免直視患者的眼睛C、避免看清對方表情D、患者敘述時，護士要思考問題E、用心傾聽，表示對所談話題有興趣正確答案：E64.護患之間達到了一種短暫的、高度一致性的感覺，屬于哪一層次的溝通A、共鳴性溝通B、情感性溝通C、分享性溝通D、事務性溝通E、一般性溝通正確答案：A65.患者，男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉:患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為A、指導-合作型B、指導型C、被動型D、主動-被動型E、共同參與型正確答案：A66.古代中國是重禮的國家，素有美稱A、文明古國B、東方神州C、天府之鄉D、禮儀之邦E、魚米之鄉正確答案：D67.護患溝通時提問首先應遵循的原則是A、開放性原則B、中心性原則C、鼓勵性原則D、謹慎性原則E、安慰性原則正確答案：B68.護生小白在醫院康復科實習，有關上班時佩戴飾物錯誤的是A、護士表佩戴時表盤倒置B、酌情佩戴手鏈C、佩戴項鏈時不宜外露D、胸卡佩戴在左胸前E、不宜佩戴戒指正確答案：B69.王女士，50歲，糖尿病入院治療，意識清醒。適用于該病人的護患關系模式是A、主導-從屬型B、主動-被動模式C、共同參與模式D、指導-合作模式E、獨立-協作型正確答案：C70.“由于長期以來醫護關系一直是主導-從屬型關系，因此容易形成護士對醫生的依賴、服從心理”指的是影響醫護關系的哪個因素A、角色理解欠缺B、角色心理差位C、角色期望沖突D、角色壓力過重E、角色權利爭議正確答案：B71.以下不屬于非語言溝通的一項是A、發短信和電子郵件B、觸摸C、手勢語D、眼神E、首語正確答案：A72.護士在工作時可以佩戴的首飾是()A、長耳環B、戒指C、手表D、長項鏈E、手鐲正確答案：C73.男性，72歲。來自偏遠山區。因次日要行胃部切除術，護士告訴患者:“你明天要手術，從現在開始，不要喝水，不要吃飯。”患者答應，第2天護士詢問患者時，患者回答說:“我按你說的沒有喝水，也沒有吃飯，就喝了兩袋牛奶。”影響護患溝通的因素為A、情緒狀態B、個人經歷C、經濟收入D、疾病程度E、理解差異正確答案：E74.行走時女子每步約()A、40cmB、36cmC、35cmD、55cm正確答案：B75.患者，女，32歲，在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護士問:“你現在覺得怎么樣?”但電者一直低頭不語，不愿意和護士溝通。之后的幾天內，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當護士試圖和患者溝通時，目前影響護惠溝通的核心問題是患者的()A、態度B、個性C、生活背景D、情緒E、能力正確答案：D76.患者李某對護士說:“我以前得過心肌炎。”這屬于哪一層次的溝通A、共鳴性溝通B、一般性溝通C、情感性溝通D、事務性溝通E、分享性溝通正確答案：D77.禮儀的強化時期的重要特點不包括A、尊男抑女B、尊夫抑婦C、尊神抑人D、尊父抑子E、尊君抑臣正確答案：A78.不利于保持良好護際關系的行為是A、自行其是B、相互理解C、相互支持D、相互配合E、互尊互學正確答案：A79.著正裝應遵守著裝規范，下列描述正確的是A、穿西裝時全身顏色在三種以內B、單排兩粒扣西裝上衣要系下面一粒E系穿西裝不打領帶時襯衫領口要C、西裝袖子上的商標不可拆除D、領帶、皮帶、鞋子應同色正確答案：A80.以下關于護士在護患關系中作用的描述不恰當的是A、與患者建立充分的信任關系B、明確護士的角色功能C、回避與患者間的差異與分歧D、主動維護患者的合法權益E、幫助患者認識角色特征正確答案：C81.人際關系的本質是人與人之間在活動過程中形成的直接A、和諧關系B、心理關系C、利益關系D、互惠關系E、情感關系正確答案：B82.端治療盤時，治療盤距胸骨柄前方的最佳距離是A、10cmB、2cmC、8cmD、緊貼胸部E、5cm正確答案：E83.影響人際溝通效果的環境因素是()A、溝通雙方距離較遠B、溝通者情緒煩躁C、溝通雙方信仰不同D、溝通雙方價值觀不同E、溝通者聽力障礙正確答案：A84.以下哪項不是溝通的基本構成要素A、反饋B、信道C、信息背景D、信息發送者E、目光的接觸正確答案：E85.患者，女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系發生沖突的主要原因是A、角色模糊B、理解差異C、信任危機D、責任不明E、角色壓力正確答案：C86.護士小張在醫院工作特別努力，操作熟練規范，待人和善熱情，受到領導的賞識，每當有外籍友人住院時，總是安排小張為其護理。但小張平時工作時，雖然身著護士服，但是常常不修邊幅，頭發凌亂，且喜歡食用大蒜之類的食物，很多外國患者并不喜歡她，經常有患者要求更換護士。.在涉外護理中，幫助護士小張提高自身禮儀素養的措施中，不妥的是A、既要遵守國際禮儀慣例，也要兼顧患者所在國家、民族的禮儀及習俗禁忌B、隨時注意自己的儀容、舉止、表情C、為了讓外國患者感受到護理人員的熱情，即使在工作之外也應當多關心患者，可以與患者互贈禮物D、與外國患者交流時，應注意求同存異、注意隱私E、對于患者的肯定、贊美、不必過度謙虛，應當直率坦誠地表示感謝正確答案：C87.下列關于赴宴者的禮儀要求的描述中,不正確的是A、持邀請函參加B、出席宴會時,可以隨便入座,不必等候主人安排C、接到宴會邀請后,應及早答復對方D、在我國,出席宴會一般正點或提前幾分鐘到達E、主人舉杯招呼,才表示宴會正式開始正確答案：B88.坐姿中要求入座原則為()A、右進右出B、左進右出C、左進左出D、右進左出正確答案：C89.在下列對我國古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是A、“禮”僅僅指禮儀，只是表面的形式B、孟子提出的“仁政”學說適合地主階級思想C、儒家思想對古代中國禮儀產生了深遠的影響D、“禮”具有溝通作用E、孔子是儒家學派的創始人正確答案：A90.下列關于自我介