PAGEPAGE1商場爆炸事故應急預案商場爆炸事故應急預案第一部分總則一、適用范圍本預案適用于本商場因各類原因引發的爆炸事故的應急處理工作。具體包含但不限于以下范圍：1商場內商品、設備、管道、電氣設施等引起的爆炸事故；2商場周邊設施如加油站、化工廠等引起的爆炸事故對商場造成的影響；3因人為破壞、恐怖攻擊等原因引發的爆炸事故；4爆炸事故可能對商場員工、顧客及周邊環境造成的危害。本預案的適用范圍涵蓋事故發生后的應急救援、事故調查、善后處理等全過程。二、響應分級依據事故危害程度、影響范圍和生產經營單位掌控事態的本領，對事故應急響應進行分級，明確分級響應的基本原則如下：1一級響應：適用于以下情況：爆炸事故造成重點人員傷亡和資產損失；事故影響范圍廣，涉及多個區域；事故原因多而雜，涉及多個責任主體；事故可能引發次生禍害。一級響應原則：立刻啟動應急預案，成立事故應急救援指揮部，全力開展救援工作，確保人員生命安全，最大限度減少資產損失。2二級響應：適用于以下情況：爆炸事故造成肯定人員傷亡和資產損失；事故影響范圍較小，但可能對周邊環境造成影響；事故原因相對簡單，責任主體明確；事故可能引發細小次生禍害。二級響應原則：啟動應急預案，由商場重要負責人組織相關部門和人員開展應急處理，確保人員生命安全，盡量減少資產損失。3三級響應：適用于以下情況：爆炸事故造成細小人員傷亡和資產損失；事故影響范圍有限，對周邊環境影響較小；事故原因簡單，責任主體明確；事故未引發次生禍害。三級響應原則：啟動應急預案，由相關部門負責人組織人員開展應急處理，確保人員生命安全，盡量減少資產損失。4四級響應：適用于以下情況：爆炸事故影響范圍微小，僅限于商場內部；事故造成細小人員傷亡和資產損失；事故原因簡單，責任主體明確；事故未引發次生禍害。四級響應原則：啟動應急預案，由部門負責人組織人員開展應急處理，確保人員生命安全，盡量減少資產損失。商場爆炸事故應急預案第二部分應急組織機構及職責一、應急組織形式及構成單位（部門）的應急處理職責1應急指揮部構成單位（部門）：由商場重要負責人擔負指揮長，分管安全生產的副職擔負副指揮長，各部門負責人為成員。應急處理職責：負責全面領導、協調和指揮事故應急工作。訂立并發布事故應急響應等級。組織協調各部門、單位開展應急救援工作。負責事故應急信息的收集、分析和上報。負責事故善后處理工作。2現場指揮組構成單位（部門）：由安全管理部門負責人擔負組長，消防、安保、工程、人力資源等部門人員為成員。應急處理職責：負責現場應急處理工作的總體指揮。組織實施現場救援、人員疏散和現場保護。協調消防、醫療、工程等專業救援隊伍的行動。指揮現場警戒和交通管制。搜集事故現場信息，向上級指揮部報告。3醫療救助組構成單位（部門）：由醫療部門負責人擔負組長，醫護人員、急救人員為成員。應急處理職責：負責傷員的救治和轉院工作。供應現場急救和醫療支持。協調醫療資源，確保傷員得到及時救治。4物資保障組構成單位（部門）：由后勤保障部門負責人擔負組長，物資采購、倉儲管理、運輸配送等部門人員為成員。應急處理職責：負責應急救援所需的物資調配和供應。確保救援物資的及時到位。組織物資的清點和回收。5通信聯絡組構成單位（部門）：由信息部門負責人擔負組長，通信保障、網絡維護人員為成員。應急處理職責：負責應急通信系統的建立和維護。確保應急指揮部的信息暢通。負責與上級指揮部、救援隊伍、相關部門的通信聯絡。6宣傳報道組構成單位（部門）：由公關部門負責人擔負組長，新聞媒體、宣傳人員為成員。應急處理職責：負責事故信息的收集、整理和發布。組織新聞發布會，對外發布事故進展和應急處理情況。維護商場及相關部門的形象。7善后處理組構成單位（部門）：由人力資源部門負責人擔負組長，法律顧問、財務人員為成員。應急處理職責：負責事故善后處理工作，包含傷亡人員家屬慰問、賠償等。協調法律事務，處理事故責任認定和追究。負責事故調查報告的編制和上報。二、工作小組具體構成、職責分工及行動任務（此處應認真列出每個工作小組的具體成員名單、職責分工以及針對不同應急響應級別的行動任務，確保在事故發生時能夠快速、有效地執行。）商場爆炸事故應急預案第三部分信息接報一、應急值守電話應急值守電話：設立24小時應急值守電話，號碼為[具體電話號碼]，由專人負責接聽和處理。接聽要求：接聽人員需具備良好的溝通本領和應急處理本領，確保能夠快速、準確地記錄和傳遞信息。二、事故信息接收信息接收渠道：通過電話、短信、電子郵件、現場報告等多種渠道接收事故信息。信息接收責任人：指定專人負責接收和初步推斷事故信息的真實性、緊急程度和影響范圍。三、內部通報程序、方式和責任人通報程序：1接收人員接到事故信息后，立刻向現場指揮組報告。2現場指揮組評估事故情況，決議是否啟動應急預案。3如需啟動應急預案，由指揮長發布啟動命令，并通知各工作小組。通報方式：采用語音通話、短信、電子郵件等方式進行。通報責任人：現場指揮組負責人負責內部通報程序的執行。四、向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內容、時限和責任人報告流程：1現場指揮組在確認事故信息后，立刻向應急指揮部報告。2應急指揮部依據事故情況，決議是否向上級主管部門、上級單位報告。3如需報告，由應急指揮部負責人通過指定渠道向相關部門或單位報告。報告內容：事故發生的時間、地方、原因。人員傷亡和資產損失情況。已采取的應急處理措施。需要上級主管部門、上級單位供應支持的事項。報告時限：事故發生后30分鐘內完成首次報告，之后依據事故進展情況及時續報。報告責任人：應急指揮部負責人負責向上級主管部門、上級單位報告事故信息。五、向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息的方法、程序和責任人通報方法：1通過電話、短信、電子郵件等方式向相關部門或單位通報。2如有必需，可召開新聞發布會或通過媒體向社會公眾通報。通報程序：1應急指揮部決議通報范圍和內容。2宣傳報道組負責具體實施通報工作。3通報內容需經應急指揮部審核批準。通報責任人：宣傳報道組負責人負責向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息。六、信息管理信息保密：對事故信息進行嚴格保密，未經批準不得對外泄露。信息歸檔：將事故信息及應急處理過程中的相關資料進行歸檔，以備后續調查和處理。商場爆炸事故應急預案第四部分信息處理與研判一、響應啟動的程序和方式1信息收集與評估程序：接報事故信息后，應急值守人員立刻收集相關信息，包含事故發生的時間、地方、原因、人員傷亡、資產損失等。方式：通過現場報告、視頻監控、通信聯絡等方式取得信息。2初步研判程序：應急值守人員對收集到的信息進行初步研判，評估事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。方式：運用風險矩陣、事故影響評估模型等工具進行。3響應啟動決策程序：若事故信息實現響應啟動條件，應急領導小組依據預案規定，立刻召開會議，作出響應啟動的決策。若事故信息未實現響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策，進入響應準備狀態。方式：人工決策：通過會議討論、專家咨詢等方式，結合事故信息研判結果，作出決策。自動啟動：若應急預案中設置有自動啟動機制，當事故信息實現預設條件時，系統自動啟動響應。4響應啟動宣布程序：應急領導小組通過內部通報系統，向各工作小組和相關部門宣布響應啟動。方式：語音通話、短信、電子郵件等。二、響應分級與調整1響應分級依據：事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。分級：參照應急預案中的響應分級標準，分為一級、二級、三級、四級響應。2響應調整程序：隨著事態發展，應急領導小組應實時跟蹤事故進展，科學分析處理需求。依據實際情況，及時調整響應級別，確保響應措施與事故嚴重程度相匹配。方式：人工調整：通過會議討論、專家咨詢等方式，依據事態變動調整響應級別。自動調整：若應急預案中設置有自動調整機制，當事故信息變動實現預設條件時，系統自動調整響應級別。3避開過度或不足響應措施：定期評估響應效果，確保響應措施的有效性和必需性。及時溝通協調，避開資源揮霍和響應不足。建立應急資源動態調整機制，依據事態變動敏捷調配資源。三、信息處理與研判要點實時監控：利用大數據分析、物聯網等技術，實時監控事故現場和周邊環境。風險評估：采用情景分析、概率分析等方法，對事故風險進行綜合評估。信息共享：建立信息共享平臺，確保各部門、單位之間信息暢通。決策支持：利用專家系統、模擬仿真等技術，為應急決策供應支持。商場爆炸事故應急預案第五部分預警一、預警啟動1預警信息發布渠道渠道：采用多渠道發布預警信息，包含內部廣播系統、短信平臺、社交媒體、官方網站等。要求：確保預警信息及時、準確地轉達至商場合有人員。2預警信息發布方式方式：通過可視化信息發布，如電子顯示屏、告示牌等，以及語音廣播、短信推送等形式。內容：預警信息應包含事故預警級別、可能影響范圍、應急措施建議、聯系方式等關鍵信息。3預警信息發布內容內容：事故預警級別（如：藍色、黃色、橙色、紅色預警）。預警原因分析，包含事故性質、潛在風險等。預警區域及可能受影響的范圍。應急措施建議，如人員疏散方向、避亂所位置、應急物資準備等。應急聯系方式，包含應急指揮部電話、報警電話等。二、響應準備1隊伍準備程序：啟動預警后，應急隊伍應快速集結，進行應急演練，確保隊員熟識應急操作流程。要求：應急隊伍應具備相應的專業技能和裝備，能夠快速應對突發事件。2物資裝備準備程序：檢查應急物資儲備情況，確保物資充分、完好。要求：應急物資應分類存放，便于快速領取和使用。3后勤保障準備程序：確保應急期間的后勤供應，包含食品、飲水、醫療等。要求：后勤保障應具備快速響應本領，確保應急人員的基本需求得到滿足。4通信保障準備程序：測試和確保應急通信設備的正常運行。要求：應急通信設備應具備抗干擾、長距離傳輸等功能，確保信息暢通。5其他準備程序：對可能受影響的區域進行安全檢查，排出隱患。要求：對員工進行應急培訓，提高應急意識和自救互救本領。三、預警解除1解除基本條件條件：事故隱患得到有效掌控，受影響區域安全風險降低至可接受水平。2解除要求要求：應急指揮部依據實際情況，決議是否解除預警。程序：發布解除預警信息，恢復正常秩序。3責任人責任人：應急指揮部負責人負責預警解除的決策和發布，相關部門負責人負責具體實施。商場爆炸事故應急預案第六部分應急響應一、響應啟動1確定響應級別依據：事故危害程度、影響范圍和生產經營單位掌控事態的本領。級別：依據應急預案中的響應分級標準，確定一級、二級、三級、四級響應。2響應啟動后的程序性工作應急會議召開：應急指揮部召開緊急會議，分析事故情況，確定應急處理方案。信息上報：依照應急預案要求，及時向上級主管部門、上級單位及相關部門上報事故信息。資源協調：協調各部門、單位資源，確保應急救援工作順利進行。信息公開：通過官方渠道發布事故信息，確保信息透亮。后勤及財力保障工作：保障應急響應所需的物資、資金等后勤支持。二、應急處理1事故現場的警戒疏散措施：設置警戒線，疏散周邊人員，確保安全區域。要求：警戒區域應明確標識，防止無關人員進入。2人員搜救措施：組織專業救援隊伍進行人員搜救，確保無遺漏。要求：救援人員需佩戴防護裝備，確保自身安全。3醫療救治措施：設立臨時醫療救治點，對傷員進行救治。要求：醫療救治人員需具備專業資質，確保救治質量。4現場監測措施：使用環境監測設備，實時監測現場空氣質量、輻射水平等。要求：監測數據需及時上報，為應急處理供應依據。5技術支持措施：調用專業技術人員，供應技術支持。要求：技術人員需具備相關專業知識，確保技術支持的有效性。6工程搶險措施：對事故現場進行工程搶險，防止次生禍害發生。要求：工程搶險人員需具備相關技能，確保搶險工作的安全性。7環境保護措施：采取措施防止事故對環境造成污染。要求：環境保護措施需符合相關法律法規要求。8人員防護要求要求：救援人員需佩戴防護裝備，如防毒面具、防護服等，確保自身安全。三、應急幫助1向外部（救援）力氣懇求幫助程序：應急指揮部依據事故情況，決議是否懇求外部幫助。要求：懇求幫助時，需明確幫助需求、時間、地方等信息。2聯動程序及要求程序：與外部救援力氣建立聯動機制，確保信息共享和行動協調。要求：外部救援力氣到達后，需聽從應急指揮部的統一指揮。3外部（救援）力氣到達后的指揮關系關系：外部救援力氣作為應急指揮部的一部分，參加應急處理工作。四、響應停止1停止基本條件條件：事故得到有效掌控，受影響區域安全風險降至可接受水平。2停止要求要求：應急指揮部依據實際情況，決議是否停止響應。3責任人責任人：應急指揮部負責人負責響應停止的決策和發布。商場爆炸事故應急預案第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識別與評估識別：對事故現場可能產生的污染物進行認真識別，包含有害氣體、液體、固體廢棄物等。評估：利用環境風險評估模型，評估污染物對環境和人體健康的潛在影響。2污染物清除與處理清除：組織專業團隊對污染物進行清除，采取物理、化學或生物方法進行無害化處理。處理：將清除的污染物依照國家環保法規和相關標準進行安全處理，包含固化、穩定化、填埋、焚燒等。3環境監測程序：在污染物清除前后，進行環境監測，確保污染物濃度實現安全標準。要求：監測數據應實時記錄，并定期向相關部門報告。二、生產秩序恢復1評估受損情況程序：對事故造成的設施損壞、商品損失等進行全面評估。要求：評估結果應認真記錄，為后續修復和重修供應依據。2修復與重修措施：依據評估結果，訂立修復和重修計劃，優先修復關鍵設施和系統。要求：修復工作應確保質量，符合安全標準和規范。3供應鏈管理措施：建立應急供應鏈管理機制，確保生產經營所需的原材料子、能源和產品供應。要求：供應鏈管理應具有敏捷性和可連續性。三、人員安排1傷員安排程序：對事故受傷人員供應醫療救治，并依據傷情進行安排。要求：確保傷員得到及時、有效的醫療救治和心理關懷。2員工安排措施：為受事故影響的員工供應臨時工作機會或崗位調整。要求：員工安排應考慮員工的職業發展和個人意愿。3顧客服務措施：采取措施恢復顧客服務，包含商品供應、售后服務等。要求：顧客服務應保證質量，恢復顧客信心。四、事故調查與分析1事故調查程序：成立事故調查組，對事故原因進行調查分析。要求：調查應客觀、公正，確保事故原因得到徹底查明。2原因分析措施：運用故障樹分析、失效模式與影響分析等工具，對事故原因進行深入分析。要求：分析結果應作為改進應急預案和防備仿佛事故的緊要依據。五、應急演練與評估1應急演練程序：定期組織應急演練，檢驗應急預案的有效性和可操作性。要求：演練應掩蓋應急預案的全部方面，包含應急響應、物資保障、信息發布等。2評估與改進程序：對演練進行評估，識別不足之處，并提出改進措施。要求：評估結果應作為連續改進應急預案的緊要參考。商場爆炸事故應急預案第八部分應急保障一、通信與信息保障1相關單位及人員通信聯系方式應急指揮部：[指揮長姓名]聯系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱住址]。各工作小組負責人：[小組負責人姓名]聯系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱住址]。外部救援單位：[救援單位名稱]聯系電話：[電話號碼]，聯系人：[聯系人姓名]。媒體聯絡人：[媒體聯絡人姓名]聯系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱住址]。2通信聯系方式和方法重要方式：采用衛星通信、微波通信、有線電話、無線網絡等多種通信手段。備用方案：在重要通信手段失效時，啟用備用通信設備，如衛星電話、對講機等。保障責任人：通信聯絡組負責人負責通信保障的全面管理。二、應急隊伍保障1應急人力資源專家團隊：包含安全工程、化學、醫學、環境等方面的專家。專兼職應急救援隊伍：由商場內部員工構成，定期接受專業培訓。協議應急救援隊伍：與外部專業救援機構簽訂協議，確保在緊急情況下獲得幫助。2人員配置應急指揮部：由商場重要負責人和相關部門負責人構成。各工作小組：依據預案要求，配置相應的人員。三、物資裝備保障1應急物資和裝備類型：包含個人防護裝備、救援工具、醫療設備、通訊設備、監測設備等。數量：依據預案要求，確保各類物資和裝備的數量滿足應急需求。性能：全部物資和裝備應定期檢測，確保性能良好。存放位置：指定特地的應急物資倉庫，確保物資存放安全、有序。運輸及使用條件：訂立認真的物資運輸和使用規程，確保在緊急情況下能夠快速投入使用。更新及增補時限：定期對物資和裝備進行更新和增補，確保其處于良好狀態。管理責任人：物資保障組負責人負責應急物資和裝備的管理，確保其完好性和可用性。2臺賬管理建立臺賬：對全部應急物資和裝備建立認真的臺賬，記錄其類型、數量、狀態等信息。定期檢查：定期對臺賬進行檢查，確保信息準確無誤。商場爆炸事故應急預案第九部分其他保障一、能源保障1應急能源供應措施：確保應急期間電力、水源、燃氣等能源的穩定供應。方案：建立應急能源儲備系統，包含備用發電設備、儲水設施等。責任人：能源保障組負責人負責能源供應的調度和管理。二、經費保障1應急經費準備措施：設立專項應急經費，用于事故應急救援和后續恢復工作。資金來源：企業內部預留、政府專項資金、保險理賠等。責任人：財務部門負責人負責經費的管理和使用監督。三、交通運輸保障1交通管制措施：在事故現場及周邊區域實施交通管制，確保救援車輛優先通行。方案：訂立認真的交通管制計劃，明確管制區域、時段和措施。責任人：現場指揮組負責人負責交通管制的指揮和協調。四、治安保障1治安維護措施：加強與公安部門的協調，維護事故現場及周邊區域的治安秩序。方案：部署警力，設置警戒線，防止無關人員進入不安全區域。責任人：安保部門負責人負責治安維護的具體實施。五、技術保障1技術支持措施：供應必需的技術支持和咨詢服務，包含禍害評估、風險評估、救援技術等。方案：與專業科研機構、技術咨詢公司建立合作關系。責任人：技術支持組負責人負責技術保障的統籌協調。六、醫療保障1醫療救援措施：協調醫療資源，確保傷員得到及時、專業的醫療救治。方案：建立醫療救援網絡，包含相近醫院、救助車、專業醫療隊伍等。責任人：醫療救助組負責人負責醫療保障的具體工作。七、后勤保障1生活保障措施：為應急人員供應食宿、衣物、飲水等基本生活保障。方案：訂立后勤保障計劃，確保應急人員的基本需求得到滿足。責任人：后勤保障組負責人負責生活保障的組織和實施。八、公共關系保障1信息發布措施：建立信息發布機制，及時向公眾發布事故信息。方案：訂立信息發布策略，確保信息的準確性和及時性。責任人：宣傳報道組負責人負