1電腦公司應收賬款管理的實證研究本文主要調查金華蘭溪市啟航電腦公司應收賬款管理情況，通過對該公司的調查，主要從公司最近5年應收賬款情況、應收賬款賬齡、應收賬款壞賬率等方面分析當前公司應收賬款現狀，發現公司應收賬款管理主要存在壞賬準備提取不夠、部門業務溝通不暢、應收賬款收現期長等問題，根據問題從建立壞賬準備制度、合理維護客戶關系、定期分析賬款賬齡等方面提出了問題解決對 2 2 2(二)調查的時間、對象 2(三)調查的基本思路 2(四)調查的主要方法 2三、調查應收賬款管理現狀 3 3(二)應收賬款賬齡分析 3(三)應收賬款壞賬率 5 5 5(二)部門業務溝通不暢 6(三)應收賬款收現期長 6五、調查應收賬款管理的措施和建議 6 6(二)合理的維護客戶關系 6(三)定期分析應收賬款賬齡 7 72浙江金華蘭溪市啟航電腦公司成立于1998年，是全球知名的電腦制造商，其生產的筆記本在國內外有很高的聲譽。啟航一直致力于質量和創新，并不斷為消費者和企業用戶提供新的技術解決方案。2011年，啟航推出市場上的變形片，受到國內外專業人士的高度贊賞。10月，推出了一款超薄筆記本電腦ZENBOOK。憑借“追尋無與倫比”品牌的核心理念，在注重創新和質量的同時，金華啟航還致力于社會福利，教育和文化以及環境保護。它還在歐洲，美國，日本和臺灣等國際環境中贏得了許多認可和認證，以設計體貼。人性化和觸動3C技術產品的初衷是繼續為消費者帶來卓越的體驗價值。二、調查方案設計思路(一)研究的目的及意義應收賬款是企業流動性的重要組成部分。對于公司而言，客戶使用的資源可以免費或以合理的價格創造新的價值。因此，資本利用效率和流動性步伐對目標是改善企業的現金流，維護客戶關系的平等互利和可持續發展，加強企業各部門之間的勞動合作，監督和管理企業的財務狀況，從這些報告中推斷出使狀態下對于當前我國的企業而言，加強應收賬款的管理非常重要，非常有利于(二)調查的時間、對象調查時間：2019年07月01日至2019年08月31日止(三)調查的基本思路本文首先對企業應收賬款管理的制度等相關文獻進行研究，從這些反應可以察覺確立本文調查研究的理論基礎；其次是以浙江金華蘭溪市啟航電腦公司為案例，分析公司應收賬款管理方面存在的問題，并試圖找到可行性的解決方(四)調查的主要方法本文將采用數據分析法和文獻法研究分析浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的3三、調查應收賬款管理現狀筆者于2019年07月01日至08月31日對浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的(一)近5年應收賬款情浙江金華蘭溪市啟航電腦公司在2013-2017年近5年應收賬款情況如圖1圖1浙江金華蘭溪市啟航電腦公司2013-2017年應收賬款趨勢圖從圖1可以看出，截至2017年，浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的應收賬款比例對公司總資產的構成有重大影響。在此類場景下截至年末，在這種狀態下從這些反應可以察覺金華蘭溪市啟航電腦公司應收賬款占總資產的約21%和銷款與流動資產的比率是公司資本占用的重要指標，數值越大，資本占用情況越(二)應收賬款賬齡分析賬齡分析反映了應收賬款在流動性方面的性質。企業財務主管通常會創建一個應收賬款分析表，以分析逾期賬戶的時間和百分比。表1顯示了浙江金華蘭溪市啟航電腦公司應收賬款的統計數據，主要依據應收賬款風險評估方法生表1浙江金華蘭溪市啟航電腦公司2017年12月底應收賬款賬齡情況4期限劃分(天)存量(萬元)占比(%)小計85.47圖2浙江金華蘭溪市啟航電腦公司2017年12月底應收賬款賬齡統計根據表1和圖2統計，從這些反應可以察覺浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的應收賬款賬齡有為91.58%在180天內，應收賬款賬齡超過180天比例達到了8.42%,總金額為168萬元(趙子涵，孫梓萱，2021)。本文將依據最終結論來確認設計方案的合理性，結合相關文獻和已有研究成果，比較不同設計路徑的優劣，以此展示本研究所采納設計的獨特意義及其對學術界的貢獻。同時，本文也會對設計選擇進行全面評估，確保其有效且適合于實現研究意圖。在這樣的背景下由于公司所銷售的是服務而非商品，不會涉及到產品質量問題和售后服務的爭議，因此正常來講，如果逾期已經超過180天，最后，從這些報告中推斷出很有可能不會付款。在這種情況下，如果超額支付占公司銷售額的大部分，那將不可避免地給公司的財務帶來壓力。對支付行為的研究表明，需要減輕長期逾期付款的財務壓力。5(三)應收賬款壞賬率表2浙江金華蘭溪市啟航電腦公司2013-201圖3浙江金華蘭溪市啟航電腦公司2013-2017年應收賬款壞賬趨勢圖從表2和圖3可以看出，浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的應收賬款壞賬率不算太高，即使在最高的一年2017年，這在一定層面上揭示啟航電腦公司應收賬款率也小于1%。而2017年的64萬元明顯高于以前年度，原因是2017年年底統一將賬齡超過720天的應收賬款確認為壞賬，而以前年度沒有對賬齡較長(一)壞賬準備提取不合理從上表可以看出，到了2017年底，從這些反應可以察覺金華蘭溪市啟航電腦公司逾期超過720天的應收賬款余額占總應收賬款余額的3.21%,而超過720天的款項收回的可能性已經非常小了，于是財務人員按照公司的要求，將賬齡超過720天的應收賬款按照100%的比例轉入了壞賬準備，即使，從這些報告中賬損失以及壞賬與應收賬款之間的關系。會計核算不嚴謹，不符合我國會計準6(二)部門業務溝通不暢在浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的日常工作中，應收賬款管理要求財務部門與業務部門一同完成，因為負責應收賬款主要是財務部門，但是其地位和影響比業務部門低，財務部門只是專門做記賬的，這從一個側面說明了負責一些財務數據匯總，對企業決策不能夠起到影響作用，單，在遇到客戶有疑義的賬單時常常需要耽誤一定的時間等業務部門的反饋確(三)應收賬款收現期長浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的資金來源有兩部分，一部分是本地客戶的收款(占27%的總銷售額),而這一部分不足以支持浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的日常運營，另一部分是公司的運營。從整體來講，營運資金對于企業來說非常重要。根據之前的數據顯示，這在某種程度上確認了金華蘭溪市啟航電腦公來說，在這種狀態下咨詢行業不需要經過復雜的生產流程，資金的流轉過程相對來說比較簡單，同業競爭者通常的數據是30天左右，浙江金華蘭溪市啟航電腦公司的資金流轉速度相對較慢，因此有必要采取措施縮短應收賬款的收現時(一)建立壞賬準備制度應收賬款是因為商業信用而產生的債權資產。不同的企業所處的具體環境各不相同，世界上大多數國家一般既不規定企業計提沒有具體說明扣除率，但應根據歷史經驗，從這些反應可以察覺債務人的實際財務狀況和現金流量作出合理估計。這在一定層面上傳遞了我國稅法允許企業建立壞賬準備制度，采用合適的方法對壞賬進行會計處理，并在財務報告中予以披露。(二)合理的維護客戶關系浙江金華蘭溪市啟航電腦公司需要關注員工向客戶提供的服務質量，同時要關注員工的工作強度的忠誠度培養來降低員工的離職率，進而保證客戶的滿7意度，從而更好的維護現有的客戶關系，進而促進金華蘭溪市啟航電腦公司收的合理性，結合相關文獻和已有研究成果，比較不同設計路徑的優劣，以此展示本研究所采納設計的獨特意義及其對學術界的貢獻。同時，本文也會對設計選擇進行全面評估，確保其有效且適合于實現研究意圖。同時，公司應該通過獎金激勵等方式，鼓勵顧問在服務過程中去發掘更多的業務項目。從這些報告中推斷出從而使公司實現真正的收入增長，而不應該通過提前確認收入的方式，只在賬面上完成上級的指標。(三)定期分析應收賬款賬齡浙江金華蘭溪市啟航電腦公司需在每月月初對應收賬款進行賬齡分析，針對不同的賬齡采取不同的收賬方式。特別是對于金華蘭溪市啟航電腦公司賬齡超過180天的應收賬款，財務經理和信用專員應該逐一與收款人員確認未收到賬款的原因，調查清楚原因后，收款人員應該采取更積極主動方式對客戶進行催收，而財務經理和信用主管應該給予收款人員以相應的支持，包括與內部業務部門的協調以及參與客戶的溝通。經常監督企業應收賬款持有水平，是企業建立一個動態信用銷售管理模式的必要條件之一，這樣才能給金華蘭溪市啟航電腦公司未來應收賬款進行預測，才能讓公司更好的發展。致謝在論文的探索與書寫中，我不僅收獲了知識，更收獲了深刻的哲理思考。感謝我的導師與同學們，是你們用智慧的火花點燃了我思考的火炬，讓我在知識的海洋中不斷探索與前行。每一次的討論與合作，都如同心靈的對話與啟迪，讓我更加深刻地理解了生命的意義與價值。這份經歷讓我更加懂得珍惜與感恩，也讓我更加堅定地走上了追求真理與智慧的道路。在此，我向你們表達最深的敬意與感謝。參考文獻[1]林濤，劉婉清.淺析企業應收賬款管理一—以美的集團為例[J].科技經濟市[2]張雪峰，李紫晨.物業行業的應收賬款管理