湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1長春歐亞集團股份有限公司簡介......................................1

2長春歐亞集團股份有限公司營運能力現狀分析..........................1

2.1應收賬款周轉率分析..........................................1

2.2存貨周轉率分析..............................................2

2.3總資產周轉率分析............................................2

3長春歐亞集團股份有限公司營運能力存在的問題........................3

3.1信用政策寬松................................................3

3.2存貨管理水平降低............................................4

3.3企業銷售能力變弱............................................4

4長春歐亞集團股份有限公司營運能力優化及設計方案....................4

4.1應收賬款信用政策優化........................................4

4.2存貨管理優化................................................6

4.3銷售能力優化................................................7

5總結..............................................................8

參考資料...........................................................9

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長春歐亞集團股份有限公司營運能力分析及優化設

計

1長春歐亞集團股份有限公司簡介

長春歐亞集團股份有限公司于1992年08月20日成立，注冊于朝陽區工農

大路1128號，曹和平現為長春歐亞集團有限公司的法定代表人。公司的業務范

圍涵蓋了日用品、服裝、鞋帽、五金交電、家用電器、電子產品及耗材、衛生

用品、化妝品、文體用品、勞動保護用品、計生用品、工藝美術品、茶葉和農

副產品、預包裝和散裝食品、水產品；乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、保健食品、

書籍報紙、音像制品；自營和代理內銷商品范圍內貨物的出口業務，自營本企

業零售和自用商品的進口業務；經營對銷貿易和轉口貿易；家用電器以舊換新

（不含拆卸）；鐘表維修、場地出租；廣告服務；信息系統集成服務、網絡服務、

信息技術咨詢服務、數據處理和存儲服務等。

2長春歐亞集團股份有限公司營運能力現狀分析

2.1應收賬款周轉率分析

表2-1長春歐亞集團股份有限公司近幾年應收賬款周轉率

單位:億元

項目2018年2019年2020年2021年

營業收入156.00167.3080.0283.52

平均應收賬款0.500.370.430.41

應收賬款周轉率308.48446.79184.51201.67

數據來源：東方財富網

由表2-1可知，長春歐亞集團股份有限公司2019年至2021年營業收入大

幅度減少，公司從2019年到2020年應收賬款的增加更加導致應收賬款周轉率

的驟然下降。其中占據主要責任的營業收入近兩年減少原因如下：1.受疫情影

響2.公司貫徹落實了國家和地方政策，在疫情期間對租戶的租金減免，為中小

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零售商提供租金優惠，造成了公司租金收入減少。3.實體零售環境影響。

2.2存貨周轉率分析

表2-2長春歐亞集團股份有限公司近幾年存貨周轉率數據表

單位：億元

項目2018年2019年2020年2021年

營業成本119.70127.8046.6349.74

平均存貨30.5131.0731.3029.86

存貨周轉率3.924.111.491.67

數據來源：東方財富網

圖2-2長春歐亞集團股份有限公司近五年存貨周轉率趨勢圖

由表2-2可知，長春歐亞集團股份有限公司2019年到2020年營業成本大

幅度下降，而從圖2-2可以看出長春歐亞集團股份有限公司的存貨周轉率在

2019年到2020年這個區間明顯呈下降趨勢，根據公司財務報告指出原因是由于

2020年公司收入政策發生變化，公司采用凈額法確認收入，導致聯營收入原匹

配的營業成本減少，由于疫情的影響，收入規模下降，相對應的營業成本整體

減少，從而導致公司存貨周轉率下降。

2.3總資產周轉率分析

由表2-3可以了解到長春歐亞集團股份有限公司從2018年到2021年的總

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資產周轉率分別是0.71、0.74、0.36、0.38。由表2-3中可以看出長春歐亞集

團股份有限公司2019年到2021年的營業收入驟然下降，從而致使總資產周轉

率隨之下降。并且從圖2-3總資產周轉率趨勢圖可以看出，2019年到2020年總

資產周轉率是呈現直線下降趨勢的。公司隨著總資產率的下降，生產效率降低，

銷售能力在逐漸減弱，利潤減少，嚴重影響了公司的盈利能力。

表2-3長春歐亞集團股份有限公司近幾年總資產周轉率數據表

單位：億元

項目2018年2019年2020年2021年

營業收入156.00167.3080.0283.52

平均總資產225.90225.90224.30220.70

總資產周轉率0.710.740.360.38

數據來源：東方財富網

圖2-3長春歐亞集團股份有限公司近五年總資產周轉率趨勢圖

3長春歐亞集團股份有限公司營運能力存在的問題

3.1信用政策寬松

2020年應收賬款周轉率較2019年明顯下降，一大部分原因是由于會計準則

的改變，另一部分原因是由于應收賬款收不回來導致的。長春歐亞集團股份有

限公司2021存在信用減值損失1077萬元，信用減值損失是指應收賬款的賬面

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金額高于可回收金額而造成的損失，這樣也加大了企業壞賬的風險，究其原因

可能是購貨人拒付、公司破產等原因無法收回。這些情況也反映公司的信用政

策可能存在問題。

3.2存貨管理水平降低

商業企業的存貨周轉率的正常范圍為3，長春歐亞集團股份有限公司近兩年

存貨周轉率都低于正常水平。存貨周轉率的高低反映企業存貨管理水平的高低，

直接影響到企業的短期償債能力，是整個企業管理的重要組成部分。由表2.2

中數據計算得出，2018-2021年的周轉天數為93.03天、88.74天、245天、

219.12天，2020和2021年存貨周轉速度明顯低于前三年。說明長春歐亞集團

股份有限公司關于存貨的治理出現了問題，同時受網絡購物的影響，被搶奪了

部分市場，從而導致企業存貨庫存增加，存貨資產的流動也出現了阻礙。

3.3企業銷售能力變弱

通過2-1總資產周轉率的分析，2020年周轉速度明顯下降，說明長春歐亞

集團股份有限公司銷售狀態和資本利用率一直在下降。財務報表指出，2020年

公司在家電、超市、化妝品等銷售板塊采購單品擴張到22000個，總資產占比

重大，由于擴張速度快，服務體系沒有跟上，銷售能力也隨之減弱。

4長春歐亞集團股份有限公司營運能力優化及設計方案

4.1應收賬款信用政策優化

通過前文的分析，可以得出長春歐亞集團股份有限公司存在信用政策等方

面的問題，因此需要對長春歐亞集團股份有限公司的信用政策進行優化。由于

各個客戶的信用水平參差不齊，所以長春歐亞集團股份有限公司的信用管理部

門需要對本公司對賒銷了的客戶進行了解，之后再根據本公司所擁有的各個客

戶的償債能力、財務狀況、信譽度和當下的市場經濟環境進行綜合考慮，然后

針對不同的信用狀況制定不同的信用期限和信用額度。

首先，長春歐亞集團股份有限公司可以建立客戶信用檔案，將企業擁有的

客戶信息記錄在冊形成獨立檔案。

其次，了解客戶的基本信息、客戶的經營狀況等，我們可以根據客戶的這

些信息把客戶分為三類：第一是與公司有一年以上來往，并有意成為長期合作

伙伴，對于這類客戶我們已經有了一定程度上的了解，可以謀求更多的合作，

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但是也不能放松對這類公司信用信息情況的了解，第二類是是一年以內的客戶，

這種處于磨合期，只要一方信譽受損，關系就會破裂，所以對于這種客戶信用

審查就要慎之又慎，第三類客戶是新客戶，有強烈合作欲望的客戶，這時候就

需要多渠道進行了解，比如了解公司的規模，公司的支付能力等情況，之后根

據不同種類確認信用等級。

最后，確定每個客戶的信用層級，以便之后進行業務對接時根據客戶公司

的信用等級來確定賬款的期限。

確定信用等級可以從客戶的品質、償債能力、企業的財務實力和財務狀況、

企業無法償還債務時可以抵押的資產、還有可以影響客戶的宏觀經濟環境等方

面，可以采取分級管理，并每年更新一次客戶信息檔案，重新進行分級。根據

上述情況我們可把客戶分為以下五個等級，信用等級評價表如表4-1所示：

表4-1信用級別評價表

信用等級規模合作基礎信用狀況財務狀況信用評分

A大老客戶優秀優90分以上

B較大老客戶良好良好80-89分

C一般老客戶良好一般70-79分

D較小老客戶不良較差60-69分

E小新客戶差差59分以下

確認好信用等級之后，可以根據表4-1制定相應的信用額度，如表4-2所

示。

表4-2信用額度評價表

信用等級信用評分信用政策信用期信用額度

A90以上寬松90天內年銷售額/365*信用期*100%

B80-89比較寬松60天內年銷售額/365*信用期*90%

C70-79相對寬松45天內年銷售額/365*信用期*70%

D60-69按公司政策30天內年銷售額/365*信用期*50%

E59以下貨到付款無見款后發貨

信用賒銷需要明確職責，保證遇到問題時可以找到明確的責任人，防止推

卸責任，如果某個環節出了問題，哪個部門和員工需要受到懲罰都要一一明確。

對于需要賒銷的客戶，需要由審批流程進行審批，通過各部門負責人審核，然

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后經辦人準備好客戶賒銷的各項材料，通過信用部門經理審核，并銷售部經理

審批才可實行。政策確定好以后，一定要落實到位，不能因為某個員工和客戶

關系好然后延長賒銷期限，或者加大賒銷的額度，一定要一視同仁。圖4-3為

賒銷政策審批流程圖：

銷售部門信用管理部門財務部門

客戶申請收集資料

客戶賬齡分

析

錄入評級系

統

約定信

劃分信用等級

通報預警NOYES用期限

對客戶進行授

信

制定合適的信

用政策

銷售部經理財務部經理審

信用管理部經

審批批

理審批

圖4-3賒銷政策審批流程圖

4.2存貨管理優化

長春歐亞集團股份有限公司有著數目繁多且雜的存貨種類，造成供貨和銷

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貨的供需不平衡。企業的管理決策人員要對貨品的重要性以及相對應的特定用

途有充分的認識，以分類的方式對庫存進行管理，高效的控制某些處于核心位

置的存貨。長春歐亞集團股份有限公司涉及的產業眾多，所以我們可以改進存

貨分類方法，不同的存貨數量，價格差距比較大,可以采用ABC分類方法進行管

理，存貨分類可以按存貨的價值大小、重要程度、資金占比等進行分類。

以長春歐亞集團股份有限公司所擁有的歐亞賣場售賣的商品為例，例如歐

亞賣場銷售金銀珠寶首飾，這類屬于數量少、價值比較高的商品，可以列為A

類存貨，A類存貨數量一般占比總存貨的10%，對這類存貨可以進行重要管理；

B類占總存貨數量的20%，各類機器類商品例如電子產品、醫療器械、家電等，

屬于數量不太多，但是價值較高的存貨可以普通管理；C類占總存貨數量的

70%，屬于數量多但價值低的存貨，例如服裝鞋帽、家用電器、化妝品等衣食住

行方面的存貨，我們可以不需要花費太多的人力物力去管理。具體的存貨管理

分類內容安排如下表所示：

表4-4存貨管理分類

分類方法數量占比價值占比重要程度檢查次數

A10%左右70%-85%重要1個月一次

B20%左右10%-25%普通3個月一次

C70%左右5%-10%一般3-6個月一次

企業應該明確存貨管理部門職能，重視存貨日常考核，存貨入庫、出庫都

需要登記在案。對近期和長期的銷售情況和進貨情況進行大數據分析和預測物

資銷售情況，利用盈虧平衡點計算公式BEP=Cf/（P-Cu-Tu）找到進銷貨的平衡

點，合理保持庫存。對于銷售不理想、利潤低的商品需要減少進貨的數量或者

停止銷售、防止存貨積壓，造成資金占用。

4.3銷售能力優化

從上文分析可知，長春歐亞集團股份有限公司存在著銷售能力弱化的問題，

所以需要對長春歐亞集團的銷售能力進行優化。如果公司業務人員的能力不足，

就會使企業損失一部份的銷售收入，所以需要公司對員工進行系統化培訓，提

升業務人員在新客戶開發、業務談判、營銷技能和客戶維護等綜合能力。此外，

還要培養銷售團隊的團隊合作精神，使整個公司的銷售團隊形成互相幫助、相

互學習、共同提高的良好局面。想激發銷售人員的熱情，激勵制度也必不可少，

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比如新客戶的開拓，有突出貢獻的，獎勵1000-2000元，貨款回收率達到100%

獎勵500元之類。我們還可以從銷售提成、銷售獎金等方面進行激勵。

（1）獎金制度，如下表所示：

表4-5獎金制度

獎金制度業績獎勵

月獎銷售冠軍200

季度獎到達20萬1000

半年獎達到40萬3000

年終獎達到80萬10000

沒有完成月銷售工作的不參與評獎，但是若是發現虛假銷售，降給與相關

人員被獎勵金額的五