會計實操文庫1/7電腦維護服務安全協議甲方（委托方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（維護方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方委托乙方對其電腦設備進行維護服務，為確保維護過程中的安全，保障甲方的數據安全和電腦設備正常運行，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，經甲乙雙方友好協商，達成如下安全協議：一、維護前準備（一）設備與數據信息溝通甲方負責向乙方詳細介紹需要維護的電腦設備情況，包括設備型號、配置、使用年限、故障現象等信息。同時，告知乙方電腦中存儲的數據類型、重要程度以及是否有敏感信息等情況。乙方應根據甲方提供的信息，制定詳細的維護計劃，明確維護的步驟、所需工具和預計時間。維護計劃應報甲方審核，甲方如有異議，雙方應協商調整。（二）數據備份協商乙方應提醒甲方對電腦中的重要數據進行備份。若甲方要求乙方協助進行數據備份，乙方應采用安全可靠的備份方式，如外部存儲設備備份、云存儲備份等，并確保備份過程中數據的完整性和安全性。對于因甲方未進行數據備份或未配合乙方進行數據備份而導致的數據丟失風險，由甲方自行承擔。但乙方應在維護前明確告知甲方數據備份的重要性及不備份可能產生的后果。二、維護過程安全保障（一）維護人員資質與行為規范乙方派遣的維護人員應具備專業的電腦維護技能和相關從業資質，熟悉各類電腦設備的維護操作流程。維護人員在進入甲方場地進行維護時，應遵守甲方的場地管理規定，如佩戴工作證件、遵守辦公區域秩序等。維護人員在維護過程中應嚴格按照操作規范進行作業，不得擅自進行與維護任務無關的操作，如訪問與工作無關的網站、安裝未經甲方許可的軟件等。維護人員應保持良好的職業道德，不得竊取、篡改甲方電腦中的數據信息。（二）維護工具與軟件使用乙方應確保用于電腦維護的工具和軟件安全可靠，不攜帶病毒、惡意程序等安全隱患。在使用第三方軟件進行維護時，應確保該軟件來源合法，且經過安全檢測。維護工具和軟件在使用前應向甲方說明用途和可能產生的影響，如某些軟件可能會修改系統設置、占用一定系統資源等。未經甲方同意，不得隨意對電腦的操作系統、應用程序等進行卸載、更改或升級操作。（三）維護環境安全甲方應為乙方維護人員提供安全、適宜的維護環境，確保維護區域內的電源供應穩定、通風良好，避免因環境因素對維護工作和設備造成影響。乙方維護人員在維護過程中應注意保護甲方的辦公設備和環境，如在操作過程中避免對電腦設備造成物理損壞，維護結束后及時清理維護現場，保持環境整潔。三、數據保護（一）數據保密承諾乙方應對在維護過程中知悉的甲方數據信息予以嚴格保密，包括但不限于商業數據、客戶信息、財務數據等。未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或傳播甲方的數據信息。乙方應采取有效的技術和管理措施，防止數據泄露，如對存儲有甲方數據的設備進行加密處理、限制維護人員對數據的訪問權限等。在維護任務完成后，乙方應及時刪除因維護工作而臨時存儲的甲方數據。（二）數據安全保障措施在維護過程中，如涉及對電腦操作系統、硬盤等進行格式化、分區調整等可能影響數據安全的操作，乙方應再次提醒甲方確認數據已備份，并在甲方同意后方可進行操作。若因乙方維護操作失誤導致甲方數據丟失或損壞，乙方應承擔相應的責任。乙方應盡力采取數據恢復措施，如無法恢復，應按照雙方協商或相關法律法規對甲方進行合理賠償。賠償范圍包括但不限于因數據丟失給甲方造成的直接經濟損失。四、責任劃分（一）維護效果與故障責任乙方應確保按照約定的維護標準和要求完成維護任務，使電腦設備恢復正常運行狀態。若在維護后規定的質保期內（一般為[X]天），電腦設備再次出現因維護不當導致的相同故障，乙方應免費進行再次維護。若因甲方提供的設備本身存在不可修復的硬件缺陷、甲方在維護后自行進行不當操作或遭受不可抗力因素等原因導致電腦設備出現故障，乙方不承擔責任，但應協助甲方進行故障排查和提供相關建議。（二）安全事故責任若因乙方維護人員的違規操作、使用不安全的維護工具或軟件等原因導致甲方電腦設備損壞、數據丟失或引發其他安全事故，乙方應承擔全部法律責任和賠償責任，包括但不限于設備維修費用、數據恢復費用、甲方因此遭受的經濟損失等。若因甲方原因（如提供虛假設備信息、未按要求配合維護工作等）導致維護工作出現問題或引發安全事故，甲方應承擔相應責任。若因第三方原因（如網絡攻擊、軟件供應商問題等）導致電腦設備出現安全問題，甲乙雙方應協助對方追究第三方責任。五、協議期限與解除（一）協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續時長]。在協議有效期內，雙方應嚴格履行各自的責任和義務。（二）協議解除經雙方協商一致，可以解除本協議。若乙方未能按照協議約定履行維護職責，多次出現維護質量問題或違反數據保密規定，甲方有權單方面解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。若甲方未按照協議約定支付維護費用、提供必要的協助或故意干擾乙方維護工作，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成維護工作的費用及相應的賠償。六、其他條款（一）爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。（二）協議變更本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關協議文件。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。如因技術發展、法律法規調整等原因需要對本協議進行調整，雙方應及時協商并簽訂變更協議。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_