2024年CPSM考試知識體系圖解及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業人士認證（CPSM）的認證機構是？

A.APICS

B.ISM

C.IACCM

D.PMI

2.以下哪項不是CPSM認證的四個核心領域？

A.采購策略

B.供應商關系管理

C.采購過程

D.采購技術

3.在采購過程中，以下哪個階段通常涉及到談判？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.采購談判

D.采購執行

4.以下哪個原則是采購決策中的關鍵因素？

A.成本效益

B.可持續性

C.供應商多樣性

D.采購速度

5.以下哪個工具用于評估供應商的績效？

A.采購計劃

B.供應商選擇標準

C.供應商績效評估表

D.采購合同

6.在采購談判中，以下哪種策略有助于建立長期合作關系？

A.強硬立場

B.合作性談判

C.贏者通吃

D.競爭性談判

7.以下哪個術語用于描述采購過程中的風險？

A.采購機會

B.采購風險

C.采購挑戰

D.采購障礙

8.采購過程中的合同管理包括哪些方面？

A.合同起草、簽訂和履行

B.合同變更和續簽

C.合同終止和爭議解決

D.以上所有

9.以下哪個工具用于監控采購績效？

A.采購計劃

B.采購報告

C.采購指標

D.采購預算

10.以下哪個原則在采購決策中非常重要？

A.成本效益

B.供應商多樣性

C.采購速度

D.風險管理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.CPSM認證的四個核心領域包括：

A.采購策略

B.供應商關系管理

C.采購過程

D.采購技術

E.采購合規

2.以下哪些是采購過程中的風險？

A.供應商風險

B.市場風險

C.項目風險

D.法規風險

E.人員風險

3.以下哪些是談判策略？

A.合作性談判

B.競爭性談判

C.贏者通吃

D.強硬立場

E.謙虛談判

4.以下哪些是采購過程中的績效指標？

A.采購成本

B.供應商滿意度

C.采購周期

D.采購質量

E.采購效率

5.以下哪些是采購合同管理的內容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購策略是CPSM認證的核心領域之一。（）

2.采購過程中的風險都是可以避免的。（）

3.談判是采購過程中的關鍵步驟。（）

4.采購績效可以通過采購指標來衡量。（）

5.采購合同管理只涉及到合同簽訂和履行。（）

6.采購過程中的合同變更不需要經過雙方協商。（）

7.采購過程中的風險可以通過風險管理策略來降低。（）

8.采購過程中的供應商滿意度是衡量采購績效的唯一指標。（）

9.采購過程中的合同終止是采購過程的結束。（）

10.采購過程中的合規性是采購決策的關鍵因素。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購策略在CPSM認證中的重要性及其主要包含的內容。

答案：采購策略在CPSM認證中占據核心地位，它指導采購活動的整體方向和決策。采購策略的重要性體現在以下幾個方面：首先，它有助于確保采購活動與組織的整體戰略目標一致；其次，它有助于優化采購流程和資源分配；最后，它有助于提高采購活動的效率和效果。采購策略主要包含以下內容：市場分析、采購目標設定、采購策略制定、采購策略實施和評估。

2.題目：解釋供應商關系管理在采購過程中的作用，并舉例說明如何建立和維護良好的供應商關系。

答案：供應商關系管理（SRM）在采購過程中起著至關重要的作用，它涉及到與供應商建立、維護和發展的關系。SRM的作用包括：確保供應鏈的穩定性和可靠性、提高產品質量和降低成本、促進創新和技術發展等。為了建立和維護良好的供應商關系，可以采取以下措施：明確溝通渠道、建立互信基礎、共同制定目標和計劃、定期評估供應商績效、提供反饋和支持、共同解決問題和沖突。

3.題目：闡述采購過程中的合同管理的重要性，并列舉至少三種合同管理的關鍵步驟。

答案：采購過程中的合同管理對于確保采購活動的順利進行和風險控制至關重要。合同管理的重要性體現在：確保合同條款的準確性和完整性、維護雙方的權益、降低法律風險、提高采購效率。合同管理的關鍵步驟包括：合同起草、合同談判、合同簽訂、合同履行監控、合同變更管理、合同終止和爭議解決。

4.題目：簡述采購績效評估的方法和步驟，并說明如何利用評估結果改進采購活動。

答案：采購績效評估是衡量采購活動成效的重要手段。評估方法包括定性和定量兩種，步驟通常包括確定評估指標、收集數據、分析結果、制定改進措施。利用評估結果改進采購活動的步驟包括：識別改進領域、制定改進計劃、實施改進措施、跟蹤改進效果、持續優化采購流程。通過這些步驟，可以不斷提升采購活動的效率和效果。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業采購面臨的挑戰及其應對策略。

答案：隨著全球化的深入發展，企業采購面臨著一系列新的挑戰。以下是一些主要挑戰及其應對策略：

1.挑戰：供應鏈復雜性增加

全球化使得供應鏈變得更加復雜，涉及多個國家和地區，供應商分布廣泛。這增加了供應鏈管理的難度。

應對策略：

-建立多元化的供應商網絡，減少對單一供應商的依賴。

-利用信息技術提高供應鏈透明度，實時監控供應鏈動態。

-加強與供應商的溝通和合作，共同應對供應鏈風險。

2.挑戰：匯率波動風險

全球貨幣匯率波動可能導致采購成本的不確定性。

應對策略：

-采用固定匯率或貨幣套期保值策略來鎖定采購成本。

-增加對匯率波動的風險評估和預測能力。

-與供應商協商，尋求長期合同或價格調整機制。

3.挑戰：合規性和法規風險

不同國家和地區的法律法規差異，可能導致采購活動面臨合規風險。

應對策略：

-建立合規管理體系，確保采購活動符合所有相關法規。

-定期對供應商進行合規性審查。

-與法律顧問合作，確保采購合同條款的合法性。

4.挑戰：文化差異和溝通障礙

不同文化背景的供應商可能存在溝通障礙，影響采購效率。

應對策略：

-培訓采購團隊了解不同文化的溝通方式和商業習慣。

-使用共同的語言或翻譯服務進行溝通。

-建立跨文化溝通機制，促進雙方理解和合作。

5.挑戰：環境保護和可持續性

全球對環境保護和可持續發展的重視，要求企業在采購過程中考慮環境影響。

應對策略：

-選擇環保和可持續的供應商。

-評估供應商的環保政策和實踐。

-推動供應鏈的綠色轉型。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：CPSM認證由ISM（InstituteforSupplyManagement）提供，因此選項B是正確答案。

2.D

解析思路：CPSM認證的四個核心領域包括采購策略、供應商關系管理、采購過程和采購合規，因此選項D不是核心領域。

3.C

解析思路：采購談判通常發生在供應商選擇和采購執行之間，即確定供應商之后，在合同簽訂前進行談判，因此選項C是正確答案。

4.A

解析思路：在采購決策中，成本效益原則是最基本的考量因素，它確保采購活動在成本和效益之間取得平衡，因此選項A是正確答案。

5.C

解析思路：供應商績效評估表是用于評估供應商績效的工具，因此選項C是正確答案。

6.B

解析思路：合作性談判有助于建立長期合作關系，因為它強調雙方的利益和共同目標，因此選項B是正確答案。

7.B

解析思路：采購風險是指在采購過程中可能遇到的各種不確定性，因此選項B是正確答案。

8.D

解析思路：合同管理包括合同起草、簽訂、履行、變更、續簽、終止和爭議解決，因此選項D是正確答案。

9.C

解析思路：采購指標是用于監控采購績效的工具，因此選項C是正確答案。

10.D

解析思路：風險管理是采購決策中的一個關鍵原則，它涉及到識別、評估和應對采購過程中的風險，因此選項D是正確答案。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認證的四個核心領域包括采購策略、供應商關系管理、采購過程和采購技術，因此選項A、B、C、D都是正確答案。

2.ABCD

解析思路：采購過程中的風險包括供應商風險、市場風險、項目風險和法規風險，因此選項A、B、C、D都是正確答案。

3.ABD

解析思路：談判策略包括合作性談判、競爭性談判和強硬立場，而贏者通吃和謙虛談判不是常見的談判策略，因此選項A、B、D是正確答案。

4.ABCDE

解析思路：采購績效可以通過采購成本、供應商滿意度、采購周期、采購質量和采購效率等指標來衡量，因此選項A、B、C、D、E都是正確答案。

5.ABCDE

解析思路：采購合同管理的內容包括合同起草、簽訂、履行、變更和終止，因此選項A、B、C、D、E都是正確答案。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購策略確實是CPSM認證的核心領域之一，因此該說法正確。

2.×

解析思路：采購過程中的風險并非都可以避免，有些風險是客觀存在的，需要通過風險管理策略來降低，因此該說法錯誤。

3.√

解析思路：談判確實是采購過程中的關鍵步驟，因為它涉及到與供應商就合同條款達成一致，因此該說法正確。

4.√

解析思路：采購績效可以通過采購指標來衡量，這些指標有助于評估采購活動的成效，因此該說法正確。

5.×

解析思路：采購合同管理不僅包括合同簽訂和履行，還包括合同變更、續簽、終止和爭議解決，因此該說法錯誤。

6.×

解析思路：采購過程中的合同變更通常需要經過雙方協商，以確保合同的公平性和有效性，因此該說法錯誤。

7.√

解析思路：采購過程中的風險可以通過風險管理策略來降低，