授課信息任務名稱運用產品運營策略授課類型新授授課時數2學時教材選取內容分析產品運營要求新媒體運營人員綜合能力均衡，涉及面極廣，既懂運營又懂產品，是一項針對產品并通過各種運營策略來實現運營目標的工作。學情分析本課面向電子商務專業學生，學生動手能力強，對新媒體產品運營有較大興趣，也迫切想學習產品運營策略，嘗試進行產品運營，但是尚未掌握系統科學的方法策略。教學目標素質目標：1．樹立創新意識、創新精神，能夠創新新媒體產品運營思維；2．具備正確的價值觀，服務社會，開展積極向上的新媒體運營活動；3．踐行社會主義核心價值觀，樹立精益求精、甘于奉獻的工匠精神；4．養成誠實守信、遵紀守法的習慣，合法從事新媒體產品運營活動。知識目標：1．理解新媒體產品運營分類；2．掌握新媒體產品運營策略。技能目標：1．能根據不同的新媒體產品分類選擇合適的運營策略；2．能根據產品生命周期調整運營重點。教學重點產品運營策略教學難點根據產品生命周期調整運營重點教學方法行動導向教學法、情境教學法、任務驅動法學習方法線上線下混合式學習、小組合作法、自主探究法教學資源新媒體運營教材、PPT、微課、實訓平臺教學實施教學環節教學內容教師活動學生活動課前準備1.微課自主探究2.在線自主練習1.發布自學任務2.在線答疑1.接收自學任務2.在線提問導入新課課前預習效果反饋案例情境導入得到APP1.反饋學生課前預習情況2.創設案例情境1.明確預習中的問題2.案例情境進入新課學習講授新課【任務準備】1．產品分類新媒體產品運營需要明確什么樣的產品搭配什么樣的運營策略。我們可以將新媒體運營的產品大致分為兩大類：平臺提供型產品：指的是不以銷售某種具體的商品或服務為目的，而是本身起到類似孵化器的功能，將自身的平臺系統提供給需要銷售具體產品的企業或是個人用戶的新媒體產品類型，簡稱平臺產品。平臺入駐型產品：指的是依靠平臺為用戶提供產品，在平臺注冊賬號并上傳到平臺的產品，簡稱入駐產品。平臺入駐型產品又可以分為實體售賣（如在淘寶銷售實體商品）、內容產品（如微信上的網絡課程、得到專欄、分答的課程等）、應用產品（基于Appstore等應用市場的App產品）三類。2．產品運營策略（1）平臺提供型產品平臺的價值體現在入駐產品和用戶之間的連接，而實現連接的基礎則是平臺的用戶和入駐產品達到一定的數量。針對平臺提供型產品，平臺運營者應該著重提升平臺的流量，策略導向是不斷吸引新用戶入駐，鼓勵用戶不斷發布新的產品及內容，依托用戶不斷提升平臺影響力為主。基于此類平臺的運營策略通常有以下幾種：①渠道搭建②規則引導③活動統籌（2）平臺入駐型產品的運營策略①排名優化②口碑傳播【任務實施】活動一：識別產品類型新媒體產品運營，需要針對產品類型采取對應的運營策略。不過，新媒體產品沒有固定的分類方法，前文介紹了平臺提供型產品和平臺入駐型產品兩大類。再如，按照場景劃分，可以將新媒體產品分為出行類、社交類、觀影類、電商類、餐飲類、知識類等。又如，按照人群劃分，可以將新媒體產品分為學生類、職場類、女性類、老年類等。活動二：根據產品生命周期調整運營重點1．投入期：產品優化、口碑傳播2．成長期：事件策劃、渠道發力3．成熟期：促進活躍，提高轉化4．衰退期：產品轉型，用戶導流講授分析舉例講解如淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書等舉例講解如微信公眾號是在微信平臺上運營的，微博賬號則是在微博平臺上運營的以京東為例講解表格歸納提煉引導學生舉例講解圖示分析案例分析舉例分析結合生活舉例結合生活舉例分析討論頭腦風暴登錄網站觀察學習小組討論完成表格舉例結合生活舉例分析分析案例頭腦風暴知識總結1.產品分類2.產品運營策