出租車服務合同補充協議編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（出租車公司）：____________________

地址：____________________

乙方（乘客）：____________________

地址：____________________

鑒于甲方為合法注冊的出租車公司，擁有合法的出租車運營資質，乙方為需要使用出租車服務的乘客，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，達成如下補充協議：

一、合同目的：本補充協議旨在明確雙方在出租車服務過程中的權利、義務和責任，以保障雙方合法權益，維護出租車服務行業的健康發展。

二、合同背景：鑒于原出租車服務合同在執行過程中，雙方對部分條款存在爭議，經雙方友好協商，達成本補充協議，作為原合同的補充。

三、合同期限：本補充協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至原合同約定的終止日期止。

雙方的責任和義務：

甲方（出租車公司）的責任和義務：

1.甲方應保證其提供的出租車服務符合國家相關法律法規及行業標準，確保車輛安全、衛生、整潔。

2.甲方應按照約定的時間、地點派遣出租車，并保證車輛及駕駛員的合法資質。

3.甲方應對駕駛員進行崗前培訓，確保其具備良好的服務意識和駕駛技能。

4.甲方應確保駕駛員遵守交通規則，不得違章駕駛，確保乘客安全。

5.甲方應按時支付駕駛員的工資和福利，并依法繳納相關稅費。

6.甲方應妥善處理乘客的投訴，及時解決乘客的合理訴求。

甲方的權利：

1.甲方有權對駕駛員進行考核和獎懲，以提高服務質量。

2.甲方有權要求乙方按照約定支付車費。

3.甲方有權對乙方使用出租車服務的行為進行監督。

乙方（乘客）的責任和義務：

1.乙方應遵守國家相關法律法規，不得利用出租車從事非法活動。

2.乙方應按照約定支付車費，不得拖欠或拒付。

3.乙方應尊重駕駛員的勞動成果，不得對駕駛員進行侮辱、毆打等行為。

4.乙方應愛護出租車內設施，不得損壞或擅自使用。

5.乙方應配合駕駛員進行安全檢查，確保行車安全。

6.乙方應如實告知駕駛員目的地，不得要求駕駛員繞行。

乙方的權利：

1.乙方有權要求甲方提供符合約定的出租車服務。

2.乙方有權對甲方的服務提出合理建議和投訴。

3.乙方有權要求甲方對其投訴進行及時處理。

雙方應嚴格按照本補充協議約定履行各自的責任和義務，如有違反，應承擔相應的法律責任。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本補充協議涉及的合同金額為人民幣______元整（大寫：______元整），此金額為乙方使用甲方出租車服務的總費用。

二、支付方式

1.車費支付：

（1）乙方應按照實際乘車里程和約定的計費標準支付車費。

（2）車費支付方式分為現金支付和電子支付兩種：

a.現金支付：乙方可在乘車結束后，向駕駛員支付現金車費。

b.電子支付：乙方可通過手機應用程序或其他電子支付平臺完成車費支付。

2.補充費用支付：

（1）如遇特殊情況，如車輛故障、天氣原因等，導致服務時間延長或產生額外費用，甲方將另行通知乙方。

（2）乙方應按照甲方通知的額外費用標準支付相關費用。

三、支付時間

1.現金支付：乙方應在乘車結束后立即支付車費。

2.電子支付：乙方應在乘車結束后，按照電子支付平臺的提示完成支付。

四、支付條件

1.乙方支付車費前，應確認乘車記錄無誤。

2.乙方支付車費后，甲方應向乙方提供相應的支付憑證。

五、逾期支付

1.如乙方未按約定時間支付車費，甲方有權按照合同約定收取滯納金。

2.滯納金的具體計算方式和比例，雙方應在合同中明確約定。

六、費用結算

1.甲方應在每月固定日期內向乙方提供上月的車費結算單。

2.乙方應在收到結算單后______個工作日內完成核對并支付。

雙方應嚴格按照本補充協議約定的金額、支付方式、支付時間和支付條件履行支付義務，以確保合同的順利執行。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約：

a.如甲方未能按照約定提供出租車服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的_____%。

b.如甲方未能按時支付駕駛員工資，應向駕駛員支付違約金，違約金為應支付工資的_____%。

c.如甲方違反保密義務，泄露乙方商業秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約：

a.如乙方未按約定支付車費，應向甲方支付違約金，違約金為未支付車費的_____%。

b.如乙方損壞出租車內設施，應賠償甲方相應的維修費用。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：

a.雙方應首先通過友好協商解決爭議。

b.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁機構由雙方協商確定。

2.適用法律：

本合同及其補充協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：

本合同爭議解決過程中，任何一方提起訴訟，均應向合同簽訂地的人民法院提起。

4.爭議解決程序：

a.爭議發生后，雙方應在收到爭議通知之日起______個工作日內進行協商。

b.如協商不成，任何一方可向對方發出爭議解決通知，要求對方在______個工作日內提出解決方案。

c.如對方未在規定時間內提出解決方案，爭議解決程序進入下一階段。

雙方應嚴格遵守本補充協議中的違約責任和爭議解決機制，確保在出現違約或爭議時，能夠迅速、有效地解決問題，維護雙方的合法權益。

附則：

一、生效條件

本補充協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但須滿足以下條件：

1.甲方已向乙方提供書面確認，同意本補充協議的內容。

2.乙方已充分理解并同意本補充協議的所有條款。

二、有效期

本補充協議的有效期為______年，自生效之日起計算。本補充協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續期______年。

三、變更和終止條款

1.變更：

本補充協議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，經雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.終止：

a.本補充協議在有效期內，如任何一方違約，守約方有權終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

b.如雙方協商一致，可提前終止本協議。

c.因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方均可終止本協議，并互不承擔違約責任。

四、通知

1.任何一方需向對方發出通知或要求時，應以書面形式，通過掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達。

2.通知自實際送達對方或對方指定的接收人時起生效。

五、不可抗力

1.不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致一方無法履行本協議的情況。

2.如發生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，本協議的履行可中止，直至不可抗力事件消除。

六、其他

1.本補充協議未盡事宜，可由雙方另行協商解決。

2.本補充協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本補充協議的標題僅為方便閱讀，不構成協議的組成部分。

雙方應遵守附則中的規定，確保合同或協議的完整性和可執行性。

附件：

一、需求文檔

1.出租車服務需求說明書，詳細列出乙方對出租車服務的具體要求。

2.乘客服務指南，包括服務流程、投訴處理方式等。

二、設計方案

1.出租車內部裝飾設計方案，包括車輛內飾、座椅、車載設備等。

三、技術規格

1.出租車車輛技術規格說明書，包括發動機型號、安全配置、排放標準等。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照復印件。

2.甲方道路運輸經營許可證復印件。

3.甲方車輛行駛證復印件。

4.甲方駕駛員從業資格證復印件。

5.乙方身份證復印件（如有）。

五、其他相關文件

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