1.題型：單選題

說明和規定任職者完成工作所必須具備的知識，能力和技術的文件稱為

()O

A工作規范

B工作描述

C工作日志

D工作概述

答案

A

解析

考核了工作規范的概念。

2.題型：簡述題

某食品每千克中所含的某食品添加劑不得高于O.Olmg,現根據隨機抽取的樣品

進行檢測，測得：x=0.0051mg,s=0.001Img,求過程能力指數。解析

解：判斷用上限或下限公式，由題意可知上限為O.Olmg

則

0.01-0.0051

=----------------=1.48

3x0.0011

3.題型：單選題

產品在生產過程各階段，各工序之間始終處于運動狀態，沒有或很少有不必要

的停頓和等待時間，這遵循了生產組織的()。

A連續性原則

B準時性原則

C比例性原則

D柔性原則

答案

A

解析

連續性原則是指產品的生產過程中始終處于運動狀態，沒有或很少有不必要

的停頓和等待時間。

4.題型：多選題

關于市場調查的說法，正確的有（）°

A市場調查是企業認識市場的活動

B市場調查的重點對象是消費者市場

C市場調查以市場預測為前提

D市場調查是企業控制市場的手段

E市場調查需求借助科學的方法

答案

A,B,E

解析

本題考查市場調查的定義。市場調查主要具有以下特點：市場調查是一種有

目的、有意識的認識市場的活動；市場調查的具體對象是市場體系，重點對象

是消費者市場；市場調查需要借助科學的方法；市場調查是為企業的市場預測

和經營決策服務的，市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最

終是為企業的經營決策服務的。

5.題型：單選題

提供計劃實施的組織機構和氛圍是工商企業管理的（）職能。

A計戈IJ

B指揮

C組織

D控制

答案

C

解析

工商企業管理的主要職能1.計劃職能---首要職能，是前提，提供目標和標

準。2.組織職能一是保證，提供組織機構和氛圍。3.指揮職能一是手段，是

必要途經。4.控制職能一監督，解決失效問題5.協調職能一解決增效問題6.

激勵職能一是基礎和動力

6.題型：單選題

()是指一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成生產經營資源的，

具有一定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源。

A企業資源

B企業要素

C企業運營

D企業管理

答案

B

解析

工商企業的基本構成要素一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成

生產經營資源的，具有?定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源。12要

素：人力、物力、財力、信息、技術、知識、時間、空間、市場客戶、環境、

管理。

7.題型：多選題

下列各項屬于市場預測原理的是()

A替代原理

B類推原理

C因果原理

D概率原理

E慣性原理

答案

B,C,D,E

解析

市場預測原理包括慣性原理、因果原理、類推原理和概率原理。根據事物互

相之間在結構、模式、性質、發展趨勢等方面客觀存在著相似之處，人們可以

在已知的某一事物的發展變化情況的基礎上，通過類推原理推演出相似事物未

來可能的發展趨勢。慣性原理為任何事物發展具有一定慣性，即在一定時間、

一定條件下保持原來的趨勢和狀態，這是市場預測的理論基礎。因果原理為任

何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進的，一

個事物的發展變化，必然影響到其他有關事物的發展變化。概率原理：任何事

物的發展都有一個被認識的過程，在充分認識事物之前，只知道其中有些因素

是確定的，有些因素是不確定的，即存在著偶然性因素。

8.題型：單選題

街頭、路口、商場調查使用()

A配額抽樣

B判斷抽樣

C任意抽樣

D滾雪球抽樣

答案

C

解析

任意抽樣--------根據調查人員的方便與否來抽取樣本。是以便利為基礎

的，如街頭、路口、商場調查。最簡便、費用最省；多用于初步調查、對情況

來了解不明了時，在正式調查中很少用。

9.題型：多選題

市場試銷最關注的是()。

A試用率

B再購率

C購買頻率

D促銷方式

E銷售渠道

答案

A,B,C

解析

市場試銷：是在新產品通過了鑒定以后，在正式投放市場之前組織的試驗性

銷售，即將新產品及其包裝、品牌名稱、商標和市場營銷方案等置于一定的市

場環境之中，以了解消費者充新產品的實際反應和新產品市場的大小。三個數

據--------試用率、再購率、購買頻率

10.題型：單選題

某研發實力雄厚的企業開發了一款全新的產品，產品推出后迅速擴大了企業的

規模和市場占有率，該產品開發戰略屬于（）。

A緊隨戰略

B進取戰略

C冒險戰略

D保持低位戰略

答案

B

解析

進取戰略是指企業以較強的進取精神和雄厚的研發實力，推動新產品開發，

新產品開發的目標一般確定為迅速擴大企業規模和提高市場占有率。

11.題型：多選題

企業組織的學習型模式包括（）

A適應性學習模式

B發展性學習模式

C過渡性學習模式

D發散性學習模式

E創新性學習模式

答案

A,B,C,E

解析

企業組織的學習型模式包括:適應性學習模式、發展性學支模式、過渡性學習

模式、創新性學習模式，選擇ABDE。

12.題型：單選題

（）是企業成熟化的重要時期的特點。

A以蒸汽和電能為動力

B大機器大規模生產

C工廠制度的建立

D社會責任的改變

答案

D

解析

企業成熟化的重要時期的特點有壟斷、科學管理、新技術卻設備、管理權與

經營權分離、兼并、社會責任改變。

13.題型：單選題

動力供應屬于（）。

A生產技術準備過程

B基本生產過程

C輔助生產過程

D生產服務過程

答案

C

解析

輔助生產過程一是指為保證基本生產過程的正常行進行所必需的各種輔助性

生產活動。（如：機械制造企業中的動力生產、工具和模具制造、設名維修

等）

14.題型：單選題

“學習組織的精神基礎”指的是（）。

A改善心智模式

B建立共同愿景

Cfalse

D自我超越

答案

D

解析

五項修煉（1）第一：自我超越一學習組織的精神基礎（2）第二：改善心智

模式共同愿景（3）笫三：建立共同愿景一共同愿景提供焦點和能量（4）笫

四：團隊學習一?是最基本也是最重要的修煉方式（5）第五：系統思考?一強化

其他每一項修煉，”融合整體大于各項累加”

15.題型：單選題

某企業采用德爾菲法進行市場預測，選定10名專家對其研發的新產品的市場需

求量進行預測，最后一輪函詢的數據見下表：

專家1?專家2?專家3?專家5.專家6,專家8.專家9,專家

10，

預測120>>11290“105~115-116712即130"135-129“

值（萬

臺）?

若采用中位數法計算，該新產品市場需求量的預測值為（）萬臺。

A115.5

B116.0

C118.0

D120.6

答案

C

解析

1.將預測值進行依次排序:90、105、110、115、116、120、128、129、

130、135,排序序號依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

2.確定中位數的位置為：（10+1）/2=55則中位數位于第5位和第6位中間，則

采用中位數法計算，該新產品需求量的預測值為Y=（116+120）/2=117.5^118

16.題型：多選題

企業組織變革的外部驅動因素包括（）。

A技術

B政治

C法律

D組織職能的轉變

E企業目標的選擇與修正

答案

A,B,C

解析

企業組織變革的外部驅動因素包括技術、政治、法律、經濟、社會，選項

D、E為企業組織變革的內部驅動因素。

17.題型：單選題

在質量管理領域，西格瑪用來表示（）。

A數據的離散程度

B質量控制水平

C質量管理有效性

D產品效益水平

答案

B

解析

在質量管理領域，西格瑪表示質量控制水平，數離散程度是西格瑪在統計學

上的含義。

18.題型：單選題

企業按產權組織形式劃分為（）。

A國有企業、集體所有制企業、股份制企業、民營企業

B單個業主制企業、合伙制企業、公司制企業

C工業企業、商業企業、金融企業、其他類型企業

D勞動密集型、資金密集型、知識密集型

答案

B

解析

按產權組織形式劃分1、單個業主制企業2、合伙制企業3、公司制企業

19.題型：簡述題

某企業為零件轉向節進行單龍象流水線的組織設計，日生產量為60件，每日工

作8小時，時間有效利用系數為0.95,廢品率為1%,試求該轉向節的平均節

拍。解析

Te=PTO=O.95x8x60=456（分鐘）

Q=60/0.99=60.6（件）

r=Te/Q=456/60.6=7.5（分鐘/件）

20.題型：單選題

用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同稱為（）。

A固定期限勞動合同

B無固定期限勞動合同

C不固定期勞動合同

D非全日制勞動合同

答案

A

解析

固定期限勞動合同：指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。

21.題型：多選題

生產組織的作用包括（）o

A順利進行生產

B提高勞動生產率和經濟效益

C節約生產成本

D按質、按量、按時完成生產任務

E最大限度地調動員工積極性

答案

A,B,C,D

解析

企業生產組織科學合理，是順利進行生產、提高勞動生產率和經濟效益、節

約物化勞動和活勞動的前提條件，并有利于按質、按量、按時完成生產任務。

22.題型：單選題

某企業進行員工培訓時，交給受訓員工一個實際工作中面臨的問題，讓他們合

作表決并制定行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃。該企業采用的培訓方

法是（）。

A行動學習

B案例研究法

C情景模擬法

D行為示范法

答案

A

解析

考查常用的脫產培訓法。行動學習是給團隊或者群體一個實際工作中面臨的

問題，讓他們合作解決制定一個行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃的培

訓方法。

23.題型：多選題

企業員工內部招聘的形式主要有（）.

A人才招聘會

B校園招聘會

C晉升

D獵頭公司招聘

E職位輪換

答案

C,E

解析

企業員工內部招聘的形式主要有晉升和職位轉換。

24.題型：單選題

黑帶大師是（）。

A領導層

B骨干層

C具體執行層

D決策層

答案

B

解析

黑帶大師一?全職，是中流砥柱。決定“如何做”，負責操作管理，培訓黑帶和

綠帶，組織和協調項目實施，收集整理資訊。

25.題型：單選題

通常情況下，學習型組織的精神基礎是（）。

A建立共同愿景

B自我超越

C團隊學習

D系統思考

答案

B

解析

考查學習型組織的五項修煉。五項修煉包括：自我超越、改善心智模式、建

立共同愿景、團隊學習、系統思考。其中自我超越被認為是學習型組織的精神

基礎。

26.題型：單選題

某公司用實驗組事前事后對比實驗來測試該公司生產的化妝品改用新包裝后的

效果。使用原包裝時，該化妝品一個月銷量為3500件，換為新包裝后，該化妝

品一個月銷量為4200件，則該實驗的實驗變數效果為（）件。

A7700

B3850

C700

D350

答案

C

解析

實驗變數效果二事后測量值-事前測量值=4200-3500=700

27.題型：多選題

質量管理體系文件的使用有助于（）。

A滿足顧客要求和改進質量

B提供適宜的培訓

C提供主觀證據

D評價質量管理體系的有效性

E評價質量管理體系的持續適宜性

答案

A,B,D,E

28.題型：單選題

企業的技術改造直接關系到企業的產品質量和（）。

A生產效益

B銷售能力

C利潤率

D生產能力

答案

D

解析

企業的技術改造直接關系到企業的產品質量和生產能力。

29.題型：單選題

某企業進行技術改造項目決策時，有四互斥方案備選，投資額和年凈收益額如

下表所示：

投資額（萬元）年凈收益額（萬元）

方案1700140

方案2600130

方案3550100

方案445080

投資回收期法（該項目的標準投資回收期為7年），該企業應選擇（）。

A方案1

B方案2

C方案3

D方案4

答案

B

解析

本題考查投資回收期法。

投資額（萬元）年凈收益額（萬元）投資回收期（年）

（K）（P）<T=K/P）

方案17001405

方案26001304.6

方案35501005.5

方案4450805.6

該項目的標準投資回收期為7年，在方案1、方案2、方案3、方案4中，方案

2的投資回收期最短，所以應該選擇方案2。

30.題型：單選題

下列有關PDCA循環的特點說法正確的是（）。

A階梯式上升

B關鍵環節在于執行階段

C體現了重點論思想

D總結階段起到了承前啟后的作用

答案

D

解析

PDCA是螺旋式的上升過程，每經過一個循環，質量水平進一步提高；PDCA

循環的關鍵環節在總結階段，起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環的不

斷進行；PDCA循環過程中要從周圍眾多的問題中選取最重要的問題去解決，

針對影響問題的眾多原因要確認最重要的原因解決問題，體現了重點論的思

想。

31.題型：單選題

使用過程能力分析法進行質量控制時，過程總體均值與公差中心重合的狀態稱

為（）。

A過程無偏

B過程有偏

C過程能力過剩

D過程能力不足

答案

A

解析

本題考查過程能力指數的計算。若過程總體均值或分布中心與公差中心重

合，則這種狀態被稱為過程無偏，反之稱為過程有偏。

32.題型：單選題

（）是指管理者了解企業內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把

與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的

過程。

A工作總結

B職位分析

C工作分析

D職位解析

答案

C

解析

工作分析概念-管理者了解企業內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種

格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員

需求的過程。

33.題型：單選題

某型號零件的內徑設計尺寸為20mm,公差為（+0.15,-0.15）mm.某道工序承擔

該零件內徑的最后加工，現需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，

共抽取200個樣本，經測算，該樣本平均值和公差中心重合，標準差為

0.08mmo該工序的工序能力指數為（）。

A2.052

B1.635

C1.414

D0.625

答案

解析

由題意可知為過程無偏，則

八TT「Tj20.15-19.85…

Gp=——=▲~二=----------------=0.625

6(y6s6x0.08

34.題型：單選題

企業根據零件的生產工藝和產品特點，對零件的加工順序進行科學.合理的優化

調度，這種活動屬于生產過程的（）。

A時間組織

B空間組織

C物流組織

D人員配置

答案

A

解析

生產過程時間組織指在時間上對勞動對象在車間之間，工段之間及工作地之

間的運動配合與銜接進行合理的安排和設計。

35.題型：單選題

有關新產品開發活動與現有產品經營活動的差異性，下列說法正確的是（）。

A新產品開發強調程序化和規范化，而現有產品生產經營強調創造性和靈活性

B新產品開發活動總是支出在前而且不立即創收，現有產品的經營活動必須有

支有收，且收大于支

C新產品開發著眼于目前利潤，現有產品生產經營著眼于未來利潤

D新產品開發只要正常進行就能取得利潤，而現有產品生產經營在投入市場前

不易顯現成就

答案

B

解析

現有產品的生產經營開發強調程序化和規范化，而新產品強調創造性和靈活

性；現有產品生產經營著眼于目前利潤，新產品開發著眼于未來利潤；現有產

品生產經營只要正常進行就能獲取利潤，而新產品開發在投入市場前不易顯現

成就。

36.題型：單選題

在質量管理領域，若要求產品合格率不低于99.99%,則質量控制水平應為()

Alo

B2Q

C3Q

D6o

答案

D

解析

3o,不低于99.73%

37.題型：多選題

下列勞動合同條款中，屬于約定條款的有()o

A勞動合同期限

B勞動報酬

C社會保險

D試用期

E福利待遇

答案

D,E

解析

A、B、C、均屬于勞動合同的法定條款。

38.題型：單選題

下列關于企業生產產量對其他要素的影響說法正確的是（）。

A產量越大，品種越少

B產量越大，專業化程度越低

C產量越大，穩定型越小

D產量越大，重復性越小

答案

A

解析

在通常情況下，企業生產的產品產量越大，產品的品種越少，生產專業化程

度也越高，而生產的穩定性和重復性也越大；反之，企業生產的產品產量越

小，產品品種就越多，生產專業化程度越低，而生產穩定性司重復性也就越

39.題型；多選題

工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括（）等步驟。

A準備階段

B實施階段

C調查階段

D分析階段

E應用反饋階段

答案

A,C,D,E

解析

工作分析的步驟1.準備階段(1)確定工作分析目的(2)制定工作分析計劃(3)組

建工作分析小組(4)建立有效的溝通體系(5)確定調查和分析對象的樣本2.調查

階段(1)收集背景資料(2)收集基本數據與信息(3)收集工作任職者的意見和建議

3.分析階段(1)審查工作信息⑵分析工作信息4.形成結果階段5.應用反饋階段

40.題型：單選題

當一個企業的工序能力指數為1.53時，工序能力為()。

A充足

B過剩

C不足

D正常

答案

A

解析

工序能力指數的判斷與處置當CP>1.67,過剩。影響效率增加成本。應降低

CP：降低過程能力-------改用精度低效率高成本低的原材料或設備更改

設計提升技術要求合并或減少程序當CPV1,質量水平低。要暫時停工采取措

施調查原因：提高精度、工藝的合理性，使過程能力提升修訂標準，降低技術

要求，放寬公差剔除不合格品

41.題型：單選題

關于發行短期融資券的特點，表述借誤的是()o

A成本低

B數量大

C限制寬松

D限制較為嚴格

答案

C

解析

短期融資券是由大型工商企業或金融企業發行的短期無擔保的商業本票，是

企業獲得短期債權資本的籌資方式。這種籌資方式成本低，數量大，但有較嚴

格的限制。

42.題型：多選題

事業部組織結構的缺點包括（）。

A橫向聯系差

B容易導致短期行為

C機構重疊

D權力過于集中

E經濟責任不明確

答案

A,B,C

解析

事業部制的特點是在總公司的統一領導下，按產品或地區、市場的不同，分

別家里經營事業部。缺點有：橫線聯系差，事業部之間的協調配合男，容易產

生本位主義；忽視企業整體利益，容易導致短期行為；總部前各事業部機構重

疊，增加管理人員和管理費用。

43.題型：多選題

工作層面的培訓需求分析主要包括（）內容。

A工作的復雜程度

B工作的飽和程度

C工作的難易程度

D工作內容和形式的變化

E工作的人員配備程度

答案

A,B,C,D

解析

工作層面的培訓需求分析主要包括以下內容：1.工作的復雜程度一

思維”2.工作的飽和程度--------”工作量和時間”3.工作的難易程度一

需要的知識、技能等”4.工作內容和形式上的變化-------”內外部因素影響”

44.題型：單選題

我國勞動合同法規定，勞動者提前（）天以書面形式通知外人單位，可以解除

勞動合同。

A10

B15

C30

D60

答案

C

解析

我國勞動合同法規定，勞動者提前30天以書面形式通知用人單位，可以解除

勞動合同。

45.題型：單選題

企業之所以能夠有效地降低交易費用，是因為（）來使生產要素進行優化組

合，可以減少許多與外部單位不必要的往來與手續。

A用行政手段

B用集權分權方式

C用企業內部管理方式

D其他手段

答案

C

解析

企業之所以降低交易費用，是因為用企業內部的管理方式來使生產要素優化

組合，減少不必要的往來和手續。

46.題型：單選題

己獲利息倍數是指（）與利息支出的比值。

A凈利潤總額

B利潤總額

C息稅前利潤

D營業利潤總額

答案

C

解析

已獲利息倍數二息稅前利潤/利息支出

47.題型：單選題

用于測量員工潛在能力和發展前景的心理測評方法是（）。

A成就測評

B傾向測評

C人格測評

D性格測評

答案

B

解析

傾向測評是指測評一個人的潛在能力，即可能的發展前景或可能具有的能

量。傾向測評的目的，是測量一個人如果經過適當訓練，能否成功地掌握某項

工作技能。

48.題型：單選題

企業在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利方面所承擔的職責和

義務屬于企業的（）。

A經營目標

B法定義務

C社會責任

D行為規范

答案

c

解析

考查企業的社會貢任的概念。企業的社會貢任是指企業在遵守、維護和改善

社會秩序，保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務。

49.題型：單選題

股份制企業的股東和企業法人承擔企業債務的限額分別為（）。

A股份額、企業注冊資本

B個人全部資產、企業法人資產

C股份額、企業全部法人資產

D個人全部資產、企業固定資產

答案

C

解析

股份制公司股東以其股份定企業債務承擔有限責任，企業法人按照其法人財

產對企業債務承擔有限責任。

50.題型：多選題

當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后，需要對整個質量管理體系的

（）進行整合和規劃。

A目標

B人員

C關鍵業務流程

D評審和審核

E企業外部環境

答案

A,B,C,D

解析

當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后，需要對整個質量管理體系的

目標、人員、關鍵業務流程、評審和審核進行整合和規劃。

51.題型：單選題

（）是第一部用于質量管理方面的國際標準。

AGB/T9000族標準

BGB/T19001族標準

CISO9001族標準

DISO9000族標準

答案

D

解析

IS09000族標準是第一部用于質量管理方面的國際標準。

52.題型：單選題

企業之所以能作為替代市場的一種資源配置的方式，是因為它具有（）。

A高質量的產品

B較低的交易費用

C靈活的經營方式

D創造財富的功能

答案

B

53.題型：單選題

產品質量立法的基本原則主要有統一立法、區別管理原則，實行行政區域統一

管理、組織協調屬地化原則，獎優罰劣原則和（）。

A有限范圍原則

B無限范圍原則

C有限原則

D無限原則

答案

A

解析

產品質量立法的基本原則主要有：有限范圍原則，統一立法、區別管理原

則，實行行政區域統一管理、組織協調屬地化原則，獎優罰劣原則。

54.題型：多選題

工作層面的培訓需求分析主要包括（）。

A工作的飽和程度

B工作的安全程度

C工作的難易程度

D工作內容和形式的變化

E工作的復雜程度

答案

A,C,D,E

解析

工作層面的培訓需求分析主要包括（1）工作的復雜程度（2）工作的飽和程

度

（3）工作的難易程度（4）工作內容和形式的變化。

55.題型：單選題

適用于規模較大、產品種類較多、各種產品之間工作差別較大、技術比較復雜

和市場廣闊多變的大型企業的組織結構形式是（）。

A事業部制

B直線職能制

C矩陣制

D職能制

答案

A

56.題型：單選題

在新產品開發中，選擇進取戰略的企業通常將新產品開發的競爭域限定在（）方

面。

A產品的市場占有率

B產品的成本

C產品的最終用途和技術

D產品的質量和檔次

答案

C

解析

進取戰略新產品開發的競爭域一般限定在產品的最終用途卻技術方面；緊隨

戰略新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用途；保持低位化戰略新產

品開發的競爭域多是在市場上推廣新的產品，以彌補由于現有產品的衰退而對

企業幫來的不利影響；冒險戰略新產品開發的競爭域是產品的最終用途和技術

的結合，企業將力求在技術上有較大的改進，甚至出現技術革命。

57.題型：單選題

在企業組織的學習模式中，（）以全新性發明或采用新技術作為突破點，

進行一系列積極的系統性的重構，積極地對外部環境進行反應。

A適應性學習模式

B創新性學習模式

C發展性學習模式

D過渡性學習模式

答案

B

解析

企業組織的學習模式包括（1）適應性學習模式；（2）發展性學習模式；

（3）過渡性學習模式；（4）創新性學習模式。

創新性學習模式以全新性發明或采用新技術作為突破點，進行一系列積極

的系統性的重構，積極地對外部環境進行反應。為此，必須打破習慣于固有行

為準則和依賴過去經驗的慣性，勇于否定過去，不斷探索和確立新的工作模

式。

58.題型：單選題

某企業2012年產品銷售量的預測值為8萬臺，實際銷售量為1（）萬臺，該企業

預測的相對誤差是（）

A20%

B80%

C22.56%

D16.67%

答案

A

59.題型：單選題

關于公司制企業的下列說法，不正確的是（）。

A由兩個以上股東共同出資組成

B獨立對自己經營的財產享有民事權利，承擔民事責任

C有自己的名稱和固定的場所

D公司的法人代表對公司債務承擔全部責任

答案

D

解析

公司是法人，依法獨立享有民事權利并承擔民事義務。

60.題型：單選題

當前企業較多采用的組織形式是（）。

A直線制

B直線職能制

C矩陣制

D事業部制

答案

B

解析

直線職能制吸收了直線制和職能制的長處，便于嚴格遵守各自職責，比較適

應現代企業管理的要求，是當代企業較多采用的形式。

61.題型：多選題

關于質量認證的作用，下列說法正確的是（）。

A有利于企業在激烈的市場競爭中取勝

B有利于企業增強國際市場的競爭能力

C能夠促進企業完善質量管理體系

D會增加社會檢驗費用

E有利于保護消費者利益

答案

A,B,C,E

解析

質量認證的作用：第一，企業一旦通過公正機構對其產品或質量管理體系的

認證，從而有利于企業在激烈的市場競爭中取勝。第二，有利于企業增強國際

市場的競爭能力。有利于產品占領國際市場，增強其國際市場的競爭能力。第

三，促進企業完善質量管理體系。這些活動都會對企業完善質量管理體系起到

有力的促進作用。第四，節約大量社會檢驗費用。第五，有利于保護消費者利

益。

62.題型：單選題

關于產品質量監督檢查制度，下列說法錯誤的是（）。

A為了加強政府對產品質量的宏觀管理，掌握重要產品的質量狀況，我國于

1985年建立了產品質量監督抽查制度

B國家監督抽查的產品，地方可以另行重復抽查；上級監督抽查的產品，下級

可以另行重復抽查

C實施產品質量監督抽查，產品執行的標準包括國家現行的四級標準，即國家

標準、行業標準、地方標準、經過備案的企業標準

D《中華人民共和國產品質量法》規定，國家對產品質量實行以抽查為主要方

式的監督檢查制度

答案

B

解析

國家監督抽查的產品，地方不得另行重復抽查；上級監督抽查的產品，下級

不得另行重復抽查。故選項B錯誤。

63.題型：多選題

某互聯網公司采用虛擬企業組織形式進行運營，這種企業組織模式的主要優勢

有（）。

A能夠對市場需求做出快速反應

B能夠快速招募銷售人員

C能夠較好的分攤開發投資費用

D能夠迅速壟斷市場

E能夠有效規避經營風險

答案

A,C,E

解析

考查虛擬企業的主要優勢，虛擬企業的主要優勢包括：對市場需求的反映快

速、具備最優化的技術解決方案、能夠分攤開發投資費用、能有效規避經營風

險。

64.題型：單選題

某公司用甲材料生產A產品，甲材料標準價格是50元/千克，用量標準為5千

克/件。該公司上月投產A產品10000件，領用甲材料為48000千克，其實際價

格為55元/千克，則上月的甲材料成本差異是（）萬元。

A10.0

B11.5

C12.5

D14.0

答案

D

解析

本題考查成本差異的計算分析。成本差異=實際產量下實際成本-實際產量下

標準成本=48000x55-10000x50x5=14（萬元）。

65.題型：單選題

若超過規定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失，則該質量特性是（）。

A關鍵質量特性

B重要質量特性

C次要質量特性

D一般質量特性

答案

B

解析

重要質量特性是指若超過規定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質

量特性；次要質量特性是指若超過規定的特性值要求，暫不影響產品功能，但

可能會引起產品功能的逐漸喪失。

66.題型：單選題

企業經營發展一般有守業型、擴張型、（）。

A跳躍型

B守業與擴張相宜型

C穩定型

D集約型

答案

B

解析

企業發展一般有三種類型，即守業型、擴張型、守業與擴張相宜型。

67.題型：多選題

下列各項屬于工商企業管理主要職能的有（）°

A計劃職能

B控制職能

C激勵職能

D指揮職能

E懲戒職能

答案

A,B,C,D

解析

工商企業管理主要職能有計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協調

職能、激勵職能。其中計劃是企業管理的首要職能。

68.題型：單選題

工作分析人員通過直接觀察，把有關工作各部分的內容、特點、方法、程度、

目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法是（）。

A訪談法

B觀察法

C問卷法

D工作日志法

答案

B

解析

觀察法--------工作分析人員通過直接觀察，把有關工作各部分的內容、特

點、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法。

69.題型：單選題

下列質量控制方法中，屬于全面質量管理新七種工具的是（）。

A因果圖法

B關聯圖法

C直方圖法

D散布圖法

答案

B

70.題型：單選題

單件小批企業多采用（）的時間組織方式。

A順序移動方式

B平行移動方式

C平行順序移動方式

D混序移動方式

答案

A

解析

單件小批企業多采用順序移動方式，大量大批生產，特別是組織流水線生產

時，宜采用平行移動方式或平行順序移動方式。

71.題型：多選題

工商企業的經營目標主要是（）o

A滿足社會需要

B促進自由競爭

C完成政府指令

D實現充分就業

E獲取利潤

答案

A,E

解析

考核工商企業的經營目標。工商企業的經營目標--具有雙重性獲得利潤---以

經濟效益追求目標滿足社會鐳要一從外部看，企業的任務首先是滿足社會需

要。社會需要具有多樣性、綜合性。滿足社會需要和獲取利益的關系一相互補

充，互為條件。利潤是企業滿足社會需要程度的標志，也是滿足社會需要的前

提。承擔社會責任滿足社會需要是企業生存發展的重要條件C

72.題型：單選題

在公司制企業中，只要企業存在，法人財產權就不會喪失。這體現了法人財產

的（）特征。

A整體性

B穩定性

C連續性

D靈活性

答案

C

解析

本題考查公司制企業的特征。公司法人財產具有整體性、穩定性和連續性。

連續性是指股東個人的生命不影響公司的生命，只要公司存在，公司法人就不

會喪失財產權，股東的變化也不會影響法人財產權的連續行使。

73.題型：單選題

錐形結構形態特點是（）。

A規模已定

B管理幅度較大

C管理層次較少

D管理幅度小

答案

D

解析

管理幅度與管理層次的關系對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則

需要設置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設置的管理層次越多，

兩者成反比例關系。管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織

結構形態：扁平結構形態-------規模己定，管理幅度較大，管理層次較少錐

形結構形態-------管理幅度小，管理層次較多的呈現高精尖特征金字塔形

態。

74.題型：單選題

企業根據生產工藝和產品特點，對車間的機床進行了科學、合理地優化布置,

這種活動屬于（）。

A生產過程的時間組織

B生產過程的空間組織

C生產過程的物流組織

D生產過程的人員配置

答案

B

解析

本題考查生產過程的空間組織。生產過程的空間組織是指在空間上對企業內

部各生產階段和各生產單位的設置和運輸路線進行合理的安排和設計。簡單來

說，生產過程的空間組織即指廠房、空間和設名的布局，包括工廠總平面布置

和車間布置。

75.題型：單選題

許多企業在“5S”管理基礎上增加了節約和（）兩個活動，構成了“7S”活動。

A整理

B整頓

C清潔

D安全

答案

D

解析

現在許多企業在“5s”管理基礎上增加了安全（Safety和節約（Saving）兩個活動,

構成了“7S”活動。

76.題型：單選題

產品部門化的優點是（）。

A發揮專業優勢

B發揮人員專業知識技能

C改善地區內的協調

D要求更多的多面手

答案

B

解析

產品部門化…產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多優

點：有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技能，有利于部門協調、產

品增長和發展缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協調難度

77.題型：單選題

某公司擬實施某項技術改造項目，預計需要新投資5000萬元，拆除舊廠房設備

將損失300萬元，若這些廠房設名的殘值為40萬元，則該項目的總投資為（）萬

元

A4660

B4760

C5260

D5340

答案

C

解析

K=5000+300-40=5260

78.題型：單選題

一般適用于規模較小、開發能力不強的中小企業的新產品開發戰略是（）。

A進取戰略

B緊隨戰略

C保持地位戰略

D冒險戰略

答案

B

解析

一般來說，根據對資源的要求和承擔風險程度的不同，比較典型的新產品開

發戰略有進取戰略、緊隨戰略保持地位戰略、冒險戰略四種C實力雄厚的大企

業可選擇進取戰略。緊隨戰略一般適用于規模較小、開發能力不強的中小企

業。保持地位戰略是最常采用的一種戰略，一般適宜實力一般、資源較少，且

處于成熟產業或夕陽產業中的中小企業采用。冒險戰略一般適宜實力雄厚的大

企業采用。

79.題型：多選題

工商企業的基本特點是（）。

A擁有一定的資源

B是一個經濟組織

C自主經營，自負盈虧

D作為法人，享有法定權利和義務

E經營范圍不可變動

答案

A,B,C,D

80.題型：多選題

企業質量管理活動中的質量檢驗工作包括()。

A明確質量標準

B測度質量特性

C判定質量狀況

D記錄檢驗信息

E修訂質量標準

答案

A,B,C,D

解析

考查質量檢驗，質量檢驗包括以下內容:明確質量標準、質量檢測特性、對比

測定結果、對比測定結構、判定質量狀況、處理檢驗對象、記錄檢驗信息。

81.題型：多選題

根據我國安全生產法，生產經營單位的主要負責人應承擔的安全生產職責有

()

A建立、健全本單位安全生產責任制

B書寫安全生產標語

C組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程

D督促、檢查本單位的安全生產工作

E及時，如實報告安全生產事故

答案

A,C,D,E

解析

生產經營單位的主要負責人應承擔的安全生產職責：1.建立健全安全生產責

任制2.組織制定安全生產規章制度和操作規程3.保證安全生產投入有效的實施

4.督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除安全生產隱患5.組織制定并實

施安全生產事故應急救援預案6.及時、如實報告生產安全事故7.組織制定并實

施本單位安全生產教育和培訓計劃。

82.題型：單選題

下列不屬于市場預測主要內容的是（）。

A市場需求預測

B市場供給預測

C市場營銷組合預測

D收入預測

答案

D

解析

市場預測的內容十分豐富，主要包括市場需求預測、市場供給預測、市場營

銷組合預測。

83.題型：單選題

設備更新的前提是（）。

A確認設備是否無法使用

B確定設備的最佳更新期

C掌握新技術

D產能需要

答案

B

解析

設備更新前提是確定設備的最佳更新期。

84.題型：單選題

工作層面的培訓需求分析中反映“員工所從事的工作預期所學專業的吻合程度”

的是（）

A員工的知識結構

B員工的專業

C員工個性

D員工能力分析

答案

B

85.題型：單選題

企業能夠獨立從事生產經營活動，為社會提供商品和服務的基本物質條件是

()O

A成為獨立的經濟實體

B實現自負盈虧

C成為獨立的民事主體

D擁有一定的資源

答案

D

解析

本題考查企業的概念，企業為社會提供商品和服務的基本物質條件是必須擁

有一定的資源。

86.題型：多選題

市場預測誤差產生的原因包括()

A預測人員因素的影響

B市場規律的過程性影響

C調查資料因素的影響

D數學模型構建的影響

E資料匯總的影響

答案

A,B,C,D

解析

影響市場預測的誤差有：預測人員因素的影響；市場規律的過程性影響；調

查資料因素的影響；預測方法選擇的影響；數學模型構建的影響。

87.題型：單選題

企業管理的社會性主要取決于（）。

A社會生產關系的性質

B生產力的發展水平

C勞動的社會化程度

D勞動分工的專業化程度

答案

A

解析

企業管理具有兩重性，，一方面它具有與生產力、社會化大生產相聯系的自

然屬性，另一方面又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。企業管理

的社會屬性，主要取決于社會生產關系的性質。

88.題型：多選題

與傳統企業相比，虛擬企業的優勢有（）

A能夠快速反應市場需求

B能夠實施電子商務

C能夠優化技術解決方案

D能夠分攤開發投資費用

E能夠有效躲避經營風險

答案

A,C,D,E

解析

考核虛擬企業的優勢。優勢（1）對市場需求反應快速（2）具備最優化的技

術解決方案---一個企業本身具有一定競爭優勢，是成為虛擬企業網絡成員的

必要條件。（3）能夠分攤開發投資費用（4）能有效規避經營風險

89.題型：單選題

按照（），編制預算的方法可以分為固定預算法和彈性預算法。

A按業務量基礎的數量特征不同

B按出發點的特征不同

C按照預算期的時間特征不同

D按編制的方法不同

答案

A

解析

按照按業務量基礎的數量特征不同，編制預算的方法可以分為固定預算法和

彈性預算法。

90.題型：多選題

在現代企業中，授權的基本原則是（）。

A視能授權

B明確授權范圍

C可越級授權

D適度授權

E適當控制

答案

A,B,D,E

解析

授權的基本原則包括：（1）視能授權（2）明確授權范同（3）不可越級授權

（4）適度授權（5）適當控制

91.題型：多選題

下列產品中，其生產類型屬于連續型生產的有（）。

A化肥

B電視機

C桌子

D啤酒

E汽車

答案

A,D

解析

連續型生產是指連續酌產品生產及其工藝流程往往表現為用化學的而不是物

理的或機械的方法，如化肥、藥品等的生產。

92.題型：單選題

在企業員工招聘的程序中.首要環節是（）.

A制定招聘決策

B發布招聘信息

C選擇招聘渠道

D制訂招聘計劃

答案

D

解析

招聘計劃是企業員工招聘工作指導性和規范化的文件，是科學地進行招聘工

作的重要依據。

93.題型：單選題

在新產品的市場試銷中，消費者第一次購買該新產品的比率稱為（）。

A購買頻率

B再購率

C試用率

D離差率

答案

C

解析

本題考查市場試銷。試用率是消費者第一次購買該新產品的比率。

94.題型：多選題

根據現代企業財務管理理論和實踐，最具有代表性的財務管理目標主要有以下

哪幾種觀點（）。

A以利潤最大化為目標

B以企業價值最大化為目標

C以每股收益權益資本凈利率最大化為目標

D以股東財富最大化為目標

E以全體員工利益最大化為目標

答案

A,B,C,D

95.題型；單選題

把企業分為國有企業、集體所有制企業、股份制企業、民營企業，是按照（）

劃分的。

A投資主體

B產權組織形式

C實體集約程度

D企業規模

答案

A

解析

按投資主體劃分1、國有企業一“所有權國有，財產權企業所有；根據市場需

求生產經營；行政受上級領導。”2、集體所有制企業集體所有；規模小，

行業多適應性強；勞動合同制；適應地方需要。”3、股份制企業---“混合制”。

“所有權歸出資者；法人資格；按股份承擔有限責任；可社會籌資。”4、民營

企業一私有制。“私人所有；投資者承擔管理；規模小，組織機構簡單，經營廣

泛。“

96.題型：單選題

按照新制度學派的觀點，企業是通過()的方式來實現資源配置和組織生產的。

A政府干預

B內部管理

C協議買賣

D行業規范

答案

B

解析

新制度學派認為企業之所以能夠有效地降低交易費用，是因為用企業內部管

理的方式來使生產要素進行優化組合。

97.題型：單選題

下列公式正確的是()

A已獲利息倍數二息稅后利潤/利息支出

B速動比率=流動資產/流動負債

C總資產周轉率=營運收入/平均資產總額

D產權比率=所有者權益/負債總額

答案

C

解析

A錯誤，已獲利息倍數=息稅前利潤/利息支出；B錯誤，速動比率=速動資產/

流動負債；D錯誤產權比率=負債合計/股東權益合計

98.題型：單選題

下列情況中，適用抽樣檢驗的是()。

A產品數量少，對質量要求較高

B測量對象是連續體

C企業希單增加檢驗工作量

D檢驗項目較少、周期短

答案

B

解析

抽樣檢驗一般適用于以下幾種情況：①破壞性檢驗；②產品數量大，但對質

量要求不高；③測量對象是連續體，如煤炭、礦石的化學成分；④希望減少檢

驗工作量，節省檢驗費用；⑤檢驗項目多，周期長，進行全數檢驗有困難；⑥

督促供方改進質量.B項與第三種情況相符。

99.題型：單選題

戰略聯盟的基礎是（）。

A技術優勢

B文化優勢

C比較優勢

D變革優勢

答案

C

解析

考察戰略聯盟的基本特征：1.結盟成員的雙贏性2.組織結構上的松散性3.比

較優勢是戰略聯盟的基礎4.有助于規模經濟效益的提高4.有助于降低投資風險

100.題型:單選題

兩個或兩個以上企業在一個或幾個具體領域依據文字協議進行合作，但合作各

方沒有股權的參與，這種戰略聯盟形式是（）

A合資企業式聯盟

B股權參與式聯盟

C功能協議式聯盟

D框架協議式聯盟

答案

C

101.題型：單選題

針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的

變革，屬于企業的（）o

A技術變革

B服務變革

C文化變革

D戰略變革

答案

C

解析

文化變革是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力

等方面所進行的變革。

102.題型:單選題

某企業對客戶服務崗位進行工作分析時，請所有客服人員按時間順序記錄其在

一個月內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細節，該企業采用的工作

分析方法是（）o

A觀察法

B面談法

C問卷法

D工作日志法

答案

D

解析

工作日志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事

的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工

作的內容、責任、權利、人際關系及工作負荷。

103.題型:單選題

某企業在進行客服人員培訓時，請受訓人員分別扮演客服經理、客服人員以及

前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發現問題，并且找出解決問題的方

法。該企業采用的培訓方法是（）o

A行動學習法

B案例研究法

C情景模擬法

D網絡培訓法

答案

C

解析

情景模擬法是指通過把培訓對象置于模擬的現實工作環境中，讓他們依據模

擬現實中的情景做出及時的反應，以分析實際工作中可能出現的各種問題，并

解決問題。該題中的做法屬于情景模擬法。

104.題型：單選題

某專營商場采帶直線趨勢法預測明年一季度的銷售額為400萬元，對應的季節

指數平均值為0.8,根據季節指數法，明年一季度的銷售額預計為（）萬

元。

A320

B360

C450

D500

答案

A

105.題型；單選題

與文案調查相比，實驗調查法的特點是（）。

A調查時間短

B調查成本低

C調查結論根據有說服力

D收集資料多

答案

C

解析

考查文案調查法的優點有：收集的資料多、收集過程簡單迅速、時間短費用

低、不受時空限制。ABD屬于文案調查法的特點。根據排除法，C屬于調查法

的特點。

106.題型:單選題

單位固定成本會與業務量的增減呈（）變動。

A正方向

B反方向

C無直接關系

D漸進式

答案

B

解析

固定成本的特點是①固定成本總額不因業務量的變動而變動。②單位固定成

本（單位業務量負擔的固定成本）會與業務量的增減呈反向變動。

107.題型：單選題

在企業管理所制定的標準中，生產組織標準屬于（）。

A技術標準

B產品標準

C安全標準

D管理標準

答案

D

108.題型:單選題

某企業采用平行順序移動方式對一種零件進行加工，該零件投資批量為6件，

有4道加工工序：按照加工順序，單件每道工序作業時間依次為20分鐘.10分

鐘.25分鐘.15分鐘，假設零件移動用時為零。將一個批次的該零件全部生產出

來所需要的時間為（）分鐘。

A120

B200

C245

D300

答案

C

109.題型:單選題

質量的相對性是指（）。

A匯集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值

B在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程或體系

都可能提出要求

C組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程和體系的需求和期望是不斷變

化的

D組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對

同一產品的同一功能提出不同的需求

答案

D

解析

質量的相對性是指組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同

的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求。需求不同，質量要求

也就不同，只有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品C

110.題型：單選題

借鑒市場經濟體制較完善國家和地區企業開發新產品的成功經驗，新產品開發

科學程序中的第一環節應該是（）。

A新產品創意構思

B調查研究并提出新產品開發整體設想

C新產品的設計與試制

D構建新產品開發組織

答案

B

解析

新產品開發的過程1、調查研究與提出新產品開發整體設想2、新產品創意構

思3、新產品創意構思的篩選4、新產品開發決策5、新產品的設計與試制6、

新產品鑒定與評價8、投放市場7、市場試銷

111.題型：多選題

影響企業選擇廠址的因素主要有（）。

A國家的有關方針與政策

B資源的獲取狀況

C企業組織結構的形式

D氣候和地質等自然條件

E交通狀況

答案

A,B,D,E

解析

影響廠址選擇的主要因素主要包括：①國家的有關方針、政策，國民經濟發

展的整體需要、布局和規劃；各地方的規劃、發展及有關法規。②接近客戶、

交通便利、通訊方便，能夠實現市場和客戶的需求，如時間短、距離近、運

輸、銷售便利，從而使用戶滿意。③資源的充分獲取和利用，以獲得最佳經濟

效益。④氣候、地質、水文等自然條件及環境保護。⑤長遠發展的余地。

ABDE均屬于以上廠址選擇的考慮因素。

112.題型：單選題

企業努力提高員工的素質，促使員工養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這

種活動屬于“5S”活動中（）要求

A整理

B整頓

C清潔

D素養

答案

D

解析

考核對5s具體內容的理解

113.題型：多選題

下列責任中，屬于企業對非合同利益相關者的社會責任有（）。

A設計人性化的工作方式

B環境保護

C增加員工福利

D支持公益活動

E參與災害救助

答案

B,D,E

解析

企業對待非合同利益相關者的社會責任主要有：環境保護；產品安全；市場

營俏；對社區活動的態度，例如，贊助當時活動、支持公益活動、參與災害救

助等。

114.題型：單選題

根據工作要求安排新員工或最具潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時

間，這是員工培訓的（）方法。

A師帶徒

B工作輪換

C教練

D行動學習

答案

B

解析

工作輪換又稱輪崗，指根據工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不

同的工作部門工作一段時間，通常時間為一兩年，以豐富新員工和管理人員的

工作經驗。

115.題型：單選題

工作說明書編制的首要步驟是（）。

A綜合處理工作信息

B完成工作說明書

C全面獲取工作信息

D明確編寫提綱

答案

C

解析

工作說明書編寫的步驟依次是：全面獲取工作信息，總額卻處理工作信息,

完成工作說明書。

116.題型：多選題

按產品品種和產品產量，將離散型生產分為（）o

A大量生產

B成批生產

C單件生產

D連續型生產

答案

A,B,C

117.題型：單選題

企業以銀行存款償還債務，所引起的會計要素變化是（）。

A一項資產增加,一項資產減少

B一項資產減少,一項負債減少

C一項負債增加,一項負債減少

D一項資產減少，一項負債增加

答案

B

解析

本題考查經濟業務對會計恒等式的影響。用銀行存款償還債務，資產和負債

同時等額減少。

118.題型：多選題

在企業的新產品開發戰略中，緊隨戰略的基本特征有（）。

A新產品開發的競爭域一般限定在產品的技術方面

B新產品開發的目標是迅速擴大企業規模

C新產品創意構思來源于市場營銷和生產過程

D開發出的產品新穎、獨特

E新產品開發方式是自行研制或委托開發

答案

C,E

解析

緊隨戰略基本特征是：新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用途；

新產品開發的目標一般確定為企業規模有所擴大；新產品創意構思來源于市場

營銷和生產過程；開發出的新產品一般為仿制的改進品；企業對新產品投放市

場時機的選擇反應敏捷；新產品開發方式一般為自行研制或委托開發。

119.題型：單選題

企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對其員工

進行的有計劃、有組織、多層次培養和訓練活動，屬于()。

A員工招聘

B工作分析

C員工培訓

D人員晉升

答案

C

解析

員工培訓是指企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多

種方式對員工進行有計劃、有組織、多層次的培養和訓練活動，通過這種活動

使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態度和工作行

為，改善他們在現有或將來職位上的工作業績，進而實現企業整體績效的改善

和提升。

12().題型：單選題

()企業是當代世界各國普遍采用的一種企業組織形式，也是我國企業為適應

社會主義市場經濟體制而大力推廣的一種經濟組織形式。

A國有企業

B集體所有制企業

C股份制企業

D民營企業

答案

C

解析

股份制企業是通過股東投資對生產經營要素實行社會占有與使用，從事生產

經營活動的一種企業組織形式，是當代世界各國普遍采用的一種組織形式，也

是我國企業大力推廣的一種混合所有制形式。

121.題型：單選題

關于全面市場調查的說法，錯誤的是()。

A全面市場調查也稱為市場普查

B全面市場調查的調查時點應根據各地調查情況進行差異化選擇

C全面市場調查應規定統一的調查項目和指標

D全面市場調查一般比抽樣市場調查時間長、費用高

答案

B

解析

統一規定市場調查資料所屬的標準時點（也叫調查時點），已避免因為自然

變動或者機械變動而產生調查資料的重復和遺漏，使全面市場調查獲得的資料

具有一致性和可比性。

122.題型：單選題

既考慮到資金時間價值，又能夠兼顧企業各相關利益的理財目標是（）。

A股東財富最大化

B企業價值最大化

C利潤最大化

D權益資本凈利率最大化

答案

B

解析

股東財富最大化的美譽考慮其他利益相關者的利益；利潤最大化的沒有考慮

資金時間價值；權益資本凈利率最大化沒有考慮時間價值和風險。

123.題型：多選題

工作說明書的編寫應遵循的原則有（）。

A邏輯性原則

B準確性原則

C統一性原則

D實用性原則

E系統性原則

答案

A,B,C,D

解析

工作說明書的編寫應該遵循（1）邏輯性原則（2）準確性原則（3）實用性原

則（4）完整性原則（5）統一性原則五項原則。

124.題型：單選題

為了編制設備修理計劃而制定的有關標準稱為（）。

A設備設計定額

B設備利用定額

C設備維修定額

D設備壽命定額

答案

C

解析

設備定額可分為設備利用定額和設備維修定額。前者是指在一定的生產技術

組織條件下，單臺設備在單位時間的產量標準。后者是指為了編制設備修理計

劃而制定的有關標準。

125.題型：多選題

與全面調查相比，抽樣調查的特點是（）o

A工作量小、省時間

B省費用、低成本

C準確性高

D抽樣誤差可控

E要消耗大量的人力、物力、財力和時間

答案

A,B

解析

抽樣調查雖然是非全面調查，但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資

源，因而，也可起到全面調查的作用。與全面調查相比，抽樣調查具有工作量

小、省費用、省時間、低成本等特點。

126.題型：單選題

（）是指按照生產要求對勞動力、勞動資料和勞動對象等生產要素在空間上和

時間上的合理安排和組織。

A生產組織

B流水線組織

C生產過程

D廠址選擇

答案

A

解析

考查狹義生產組織的概念。生產組織是指按照生產要求對勞動力、勞動資料

和勞動對象等生產要素在空間上和時間上的合理安排和組織C流水生產線指加

工對象連續不斷地像流水似的，按既定的工藝順序，以規定的節拍通過各道工

序的加工。生產過程即生產系統的運行過程，是每一個工業企業最基本的活動

過程。廠址選擇就是確定工廠佐羅的區域和具體位置。狹義的生產組織是指按

照生產要求對勞動力、