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文檔簡介

司機管理制度新?一、總則1.目的為加強公司司機管理,規范司機行為,確保行車安全,提高服務質量,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有司機。

二、司機崗位職責1.出車任務嚴格按照派車單指定的時間、地點、人員和任務出車,不得擅自更改行車路線或拒絕出車。提前做好出車準備工作,包括檢查車輛狀況(如輪胎、剎車、機油、水箱等)、清潔車內衛生、確保各種證件齊全有效等。2.行車安全遵守交通法規,文明駕駛,禮貌行車,嚴禁超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等違規行為。定期對車輛進行保養和維護,及時發現并排除車輛故障,確保行車安全。行車途中如發生交通事故,應立即停車,保護現場,積極救助傷者,并及時向公司報告。3.乘車人員服務熱情接待乘車人員,主動為其開門、提拿行李等。根據乘車人員的需求,合理調節車內溫度、音響等設備。保持車內整潔衛生,定期清理車內垃圾,為乘車人員提供舒適的乘車環境。4.車輛管理妥善保管車輛及隨車工具、證件等物品,不得丟失或損壞。未經公司批準,不得將車輛轉借他人使用。車輛維修、保養時,應選擇正規的維修廠家,并監督維修質量和費用。

三、司機考勤與請假制度1.考勤要求司機應按時上下班,不得遲到、早退。出車任務結束后,應及時返回公司待命,不得擅自離崗。2.請假規定司機請假應提前[X]天向車隊隊長提出書面申請,經批準后方可離崗。請假期間,應安排好車輛交接事宜,確保公司正常用車不受影響。如遇特殊情況無法提前請假,應在請假當天上班前電話告知車隊隊長,并在事后補辦請假手續。

四、車輛調度與派車制度1.調度原則根據工作需要,合理安排車輛使用,優先保障重要客戶、緊急任務和日常公務用車。充分考慮車輛狀況、司機技能和出車任務的性質,做到科學調度、合理安排。2.派車流程用車部門或個人提前[X]小時填寫派車單,注明用車時間、地點、人員、任務等信息,經部門負責人簽字后交車隊隊長。車隊隊長根據派車單內容,結合車輛狀況和司機工作安排,合理調度車輛,并填寫派車記錄。司機接到派車單后,應仔細核對派車信息,確認無誤后按時出車。3.臨時用車因特殊情況需要臨時用車的,用車部門或個人應提前電話告知車隊隊長,車隊隊長根據車輛和司機情況進行調度安排。臨時用車任務完成后,用車部門或個人應及時補辦派車手續。

五、車輛維修與保養制度1.維修保養計劃車隊隊長應根據車輛行駛里程、使用年限和車況等情況,制定車輛年度維修保養計劃。車輛維修保養計劃應明確維修保養項目、時間、費用預算等內容,并報公司領導批準后執行。2.維修保養流程車輛出現故障或需要保養時,司機應及時向車隊隊長報告。車隊隊長根據車輛故障情況,安排司機將車輛送至指定的維修廠家進行維修保養。維修廠家維修完畢后,司機應檢查維修質量,確認無誤后在維修工單上簽字,并將車輛帶回公司。車隊隊長應定期對車輛維修保養情況進行檢查和統計,確保維修保養工作符合要求。3.維修費用管理車輛維修保養費用應嚴格按照公司財務制度進行報銷,司機應提供正規的發票和維修清單。車隊隊長應對車輛維修保養費用進行審核,確保費用支出合理、合規。

六、安全培訓與教育制度1.培訓計劃車隊隊長應制定年度安全培訓計劃,定期組織司機進行安全培訓和教育。安全培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等內容,確保培訓工作有針對性、系統性和實效性。2.培訓內容交通安全法規和安全操作規程。車輛安全知識和故障排除方法。應急處理技能和事故案例分析。職業道德和服務意識教育。3.培訓方式定期組織集中培訓,邀請交警、專業技術人員等進行授課。觀看交通安全教育片、事故案例分析錄像等。開展安全知識競賽、技能比武等活動,提高司機的學習積極性和主動性。4.培訓記錄每次安全培訓應做好記錄,包括培訓時間、地點、內容、參加人員等信息。司機應認真參加安全培訓,做好學習筆記,并將培訓所學知識運用到實際工作中。

七、考核與獎懲制度1.考核內容安全行車:考核司機是否遵守交通法規,有無發生交通事故。服務質量:考核司機對乘車人員的服務態度、服務水平等。工作紀律:考核司機的考勤、請假、車輛管理等情況。車輛維護:考核司機對車輛的保養、維修情況。2.考核方式車隊隊長每月對司機進行一次考核,考核結果以百分制計算。考核方式包括日常檢查、出車記錄查閱、乘車人員反饋等。3.獎勵措施對于安全行車無事故、服務質量優秀、工作表現突出的司機,公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。4.懲罰措施對于違反交通法規、發生交通事故、服務質量差、工作紀律松弛等情況的司機,公司將視情節輕重給予批評教育、罰款、扣發獎金、辭退等處罰。因司機個人原因給公司造成經濟損失的,應承擔相應的賠償責任。

八、附則1.本制度自發布

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