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文檔簡介
售樓部銷售獎勵制度?一、總則1.目的:為了激勵售樓部銷售人員的工作積極性和主動性,提高銷售業(yè)績,特制定本銷售獎勵制度。2.適用范圍:本制度適用于售樓部全體銷售人員。3.原則公平公正原則:確保獎勵制度的實(shí)施過程和結(jié)果公平、公正,對所有銷售人員一視同仁。多勞多得原則:根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績和貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的獎勵,充分體現(xiàn)按勞分配。及時激勵原則:及時對銷售人員的優(yōu)秀表現(xiàn)和突出業(yè)績進(jìn)行獎勵,增強(qiáng)激勵效果。
二、銷售業(yè)績考核指標(biāo)及計(jì)算方法1.考核指標(biāo)銷售額:指銷售人員在一定時期內(nèi)成功銷售房屋所獲得的合同金額總和。銷售面積:統(tǒng)計(jì)銷售人員所售房屋的建筑面積總和。銷售套數(shù):計(jì)算銷售人員成功促成的房屋銷售數(shù)量。客戶滿意度:通過客戶問卷調(diào)查或回訪等方式收集客戶對銷售人員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)得分。2.計(jì)算方法銷售額=每套房屋合同金額之和銷售面積=每套房屋建筑面積之和銷售套數(shù)=實(shí)際銷售成功的房屋數(shù)量客戶滿意度=客戶滿意票數(shù)÷參與調(diào)查客戶總數(shù)×100%
三、獎勵類型及標(biāo)準(zhǔn)
月度銷售冠軍獎1.評選條件在月度內(nèi)銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)中至少有一項(xiàng)排名第一。客戶滿意度得分不低于[X]分。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。榮譽(yù)證書:頒發(fā)"月度銷售冠軍"榮譽(yù)證書。晉升機(jī)會:在同等條件下,優(yōu)先獲得晉升機(jī)會。
季度銷售精英獎1.評選條件季度內(nèi)銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)累計(jì)排名前[X]名。季度內(nèi)客戶滿意度平均得分不低于[X]分。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。榮譽(yù)證書:頒發(fā)"季度銷售精英"榮譽(yù)證書。培訓(xùn)機(jī)會:獲得參加專業(yè)銷售培訓(xùn)課程的機(jī)會,培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。
年度銷售總冠軍獎1.評選條件年度內(nèi)銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)累計(jì)排名第一。年度客戶滿意度得分不低于[X]分。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。榮譽(yù)證書:頒發(fā)"年度銷售總冠軍"榮譽(yù)證書。海外旅游獎勵:提供一次海外豪華旅游機(jī)會(旅游地點(diǎn)和行程根據(jù)實(shí)際情況確定)。職業(yè)發(fā)展獎勵:在職業(yè)發(fā)展上給予特殊規(guī)劃和支持,如優(yōu)先晉升、參與重要項(xiàng)目等。
銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)獎1.評選條件每月完成公司設(shè)定的最低銷售額、銷售面積和銷售套數(shù)任務(wù)指標(biāo)。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。
新客戶開發(fā)獎1.評選條件成功開發(fā)新客戶并促成房屋銷售,新客戶定義為首次到訪售樓部且之前未與公司任何銷售人員有過接觸的客戶。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)每成功開發(fā)一個新客戶并促成銷售,給予獎金[X]元。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎1.評選條件在銷售團(tuán)隊(duì)中積極協(xié)助其他同事,分享銷售經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績提升做出突出貢獻(xiàn)。獲得團(tuán)隊(duì)成員和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。榮譽(yù)證書:頒發(fā)"團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎"榮譽(yù)證書。
客戶滿意度優(yōu)秀獎1.評選條件客戶滿意度得分在部門內(nèi)排名前[X]名。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎金:[X]元。榮譽(yù)證書:頒發(fā)"客戶滿意度優(yōu)秀獎"榮譽(yù)證書。
四、獎勵發(fā)放流程1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每月末,由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售人員的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)完成情況,包括銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)、客戶滿意度等,并進(jìn)行初步審核。2.業(yè)績審核:銷售主管對銷售內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。如有異議,及時與相關(guān)銷售人員溝通核實(shí)。3.獎項(xiàng)評選:根據(jù)本制度規(guī)定的評選條件,由銷售團(tuán)隊(duì)共同評選出月度、季度和年度各類獎項(xiàng)的獲得者。評選過程應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,充分聽取各方意見。4.獎勵公示:將評選出的各類獎項(xiàng)獲得者名單在售樓部內(nèi)進(jìn)行公示,公示期為[X]個工作日。如在公示期內(nèi)有任何異議,可向銷售主管提出申訴,銷售主管應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將處理結(jié)果反饋給申訴人。5.獎勵發(fā)放:公示無異議后,由財(cái)務(wù)部門按照獎勵標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎金,并辦理相關(guān)手續(xù)。榮譽(yù)證書由公司統(tǒng)一制作并頒發(fā)給獲獎?wù)摺?/p>
五、特殊情況處理1.退房情況如因客戶原因?qū)е乱咽鄯课萃朔浚摲课莸匿N售業(yè)績在計(jì)算相關(guān)銷售人員的業(yè)績時予以扣除。同時,根據(jù)退房對銷售任務(wù)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響程度,相應(yīng)調(diào)整對該銷售人員的獎勵。若因公司原因?qū)е驴蛻敉朔浚?jīng)銷售團(tuán)隊(duì)評估后,可根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)計(jì)算該房屋的銷售業(yè)績以及對銷售人員獎勵的影響。2.客戶投訴如銷售人員收到客戶投訴且經(jīng)查實(shí)存在違規(guī)行為或嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題,公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,包括但不限于扣除獎金、取消當(dāng)月或當(dāng)季度獎勵資格、降職降薪等。因客戶投訴導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的,銷售人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
六、附則1.本制度自
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