（PMDP+）課程框架：（預計總課時5-6H）

介紹項目管理者公司對項目管理者的期望（IBEST橫型），分別應I.B.E.S.T做分享與講解

2)IBESTW介；各個角色對項目成功的價值與意義；澄清why要學習這門課程,即通過方法論指導實踐，對工作中的45mins

典型場景、關便問器能夠舉一反三，提前思考、提前預防和布局，少走彎路.少栽坑

用T案例作為南8注入，結合學員自身實踐,討論輸出NA業務招展項目沙盤的5個艙段（項目曾

理和角色認知在實際工作中落地的要點），總結每個階段的關健動作和問題要點.

3）場事研討一：

2.對沙盤中的每個階段，老牌講解時列舉代*性的案例，把該階段的■要問題和核心動作深入研討200mins

NA業務拓展

3.案例閱讀405?軋5個階段分為4組發表，每組40分鐘（小組105加，全班討論15,講帥點評交流

15）

4）PMO運作經蛉

介紹H公司公司PMO?織建設過程和運作經驗，為渠遒伙伴建設自己的項目管理組織提供參考（15）

學習目標

學完本課程后，希望您能夠：

?深刻理解項目管理的基本概念與方法，建立項目管理思考框架

?結合IBESTS念形成項目作戰思考框架，面對實際工作典型問題能夠舉一反

三，提前思考、提前預防和布局，提升項目（群）拓展和管理的效能效率

?了解H公司PMO運作機制

項目管理怎么學

?投入，態度決定一切！

?空杯心態，有容乃大！

?課堂結合業務，理論聯系實際！

?學習目標將通過以下主要救學手段實現

，案例演練：他山之石

，討論交流：開窗感悟

，講解互動：現場折疑

1//理念方法&角色模型

?背景

目錄?項目管理基本概念與方法

?項目管理領導力模型I-BEST

2

典型案例剖析&思考框架

3

H公司PMO運作及經驗分

享

“在當今社會，一切都是項目，一切也將成為項目“

——PMI主席PaulGrace

項目管理是目前企業運作中最常用的運作方式，懂項目管理在未來企業中大有用途!

產品問題攻關b溫？怨型Party

開發一i1課;

會

組織L次營工作與翼活翳

某產品市場I

年度代表處房織憂他一一

項目管理提供了系統性的方法工具，幫助您更好地管理工作和生活，做事的目標更加明確,

工作更有條理，過程管理更為科學！

■gHUAWEI

HUAWEITECHNOLOGIESCo,LtdH公司6

建立起項目管理思維，學會用項目的方式做事，成為項目化復合型人才

“項目化管理”和"按項目進行管ST逐漸成為組織管理的一種變革模式：將原來管理項目的方法變成

管理組織中一次性工作的方法，比傳統管理方式更好、更快、更省的實現目標

工作項目化、執行團隊化已成為工作的基本范式

項目化管理“化”的是什么?

局部轉化?將原來職艙住的工作轉化為項目

項

目

組客全面支化?帶職解里組坦轉型為項目里組織+平臺96窮化

合白

粕a,熾修工作項目化，項目工作職能化

出與陽R）（目標明確、策略靈活、結果可第?）

標準危化?按項目管理專業檢）（標準和方法）進行管理

組織迸化?提升組織靈活性，適應不確定性

我們面對什么樣的變化

競爭變化

同質競爭,到異質競爭

通

可?你10竟》1向生態時合

手

S交

訊

穿??A.鼠/WII

機

通

K?人才的競爭成為關?

向內看1/2:組織運作和作戰指揮權前移，未來商業戰爭是一線團

隊的戰爭

?去中心化，減少決策層級，代表處作為戰區自主作戰；平臺提供支撐服務，構建自適應的

管理體系，向"大平臺支撐精兵作戰”運作模式轉型

「"

L

wr

向內看2/2:以功能為中心向項目為中心轉變

經營作我功能

機關主

口營和功

代裹處/spDm?：

itwt/代Jttt/SPDT作&:越接近一線，

rWWJHIVBS/口

SPDTI9I市場/■務司發…am：作戰權?越大

10

什么是以項目為中心LCADtNGNEWICT

L向以項目為中心轉變的目的＞"眼鏡蛇"：敏捷、聚焦、協同

是在公司建立一^組織級的＞拉通業務前端和后端的完整架構

項目首理體系＞經營管理向可預測、可管理和可自我約束

＞代表處、系統部和項目組應該分別對項目組合、項目群和項目

2、以項目為中心包含項目組合負責.

/項目群和項目三個層次＞合同、訂單和項目的慨念梳理

、組織運作要從功能為主、項

3＞經過3-5年的努力,逐步過渡到以項目為主、功能為，南的強矩

目為M的??矩陣向項目為主、陣結構，而不是完全項目化的運作

功能為輔的強蛆陣轉變

組織結構矩內化

功能化項目化

項目特點.矩陣

項目經理授權很少/無少少到中等中等到島高到完全

資源可獲用性很低/無低低到中等中等到高離到完全

迤置理發箕功能經理功能經混合項目經理項目經理

種R、

項目經理角色希職全職全職全職

項目管理人員角色布職希職全職全職

//HUAWGI

以項目為中心的對項目經理的要求LCADtNGNEWICT

向外看、向內看，公司越來越多的的不確定性，項目作為公司經營

基礎，項目管理者作為主官，其首要任務是帶領團隊打勝仗

做職業化的項目及理

?項目（群）驅動業務的變革，業務變革反過來對項目領導能力提出新的要求，做職業化

的項目經理

,會系統地使用工具/方法成功交付項目，多樣化的角色是下一代項目經理的標志

商業成功

,成功的項目經理既要能獻運營項目管建的方法（標準、流程等），也要能交付滿意的

結果（效率、滿意度、績效等）

?項目交付實現從技術層面向商業層面轉變

為公司創造價值

,"ValueinTime-:項目經理要造曲U務需求和機會的快速變化，為公司創造價值

，提升公司的交付項目S8理品房，成為公司商業成功的核心我素之一

e?iter>ris?h?MWei.cem?HUAWGI

H公司項目管理戰咯導向LEADINGNEWfCT

,H公司的項目經理就是CE。，我就是H公司

最

大的項目經理.

-項目經理的發展在H公司將進入黃金時"J一.藤三Tiisrxre*?

代,我希望街個項目經理都像抓住這個以項目為中6,隹進公司長期有融長

-MOOBMRSItMMf

機會，在提升自身能力的同時，促迸公

司長期有效增長！

?要把項目錯理作為核心競爭力興建設；

?我們強調項目管理中產生人才，項目管理

是我們最重要的基礎培訓課程；

—《任總與PMS高砌5目紋理的座談紀要》

,管理運作從以功能為中心向以項目為中心

進行轉變,加強項目經營和項后管理.

—《H公司公司2013-2014年端工作決議》

EQerprkhu?w*4cem?

H公司交付項目管理全視圖LCADINGNSWKT

項目資源

度?體系

7級項目S3

6級項目應建

3級項目S3

任職認證體系

作訓肺系

代表處資源

資源愜理體系

h??w*A.cemHUAWGI

/理念方法&角色模型

?背景

?項目管理基本概念與方法

?項目管理領導力模型I-BEST

2/g-i

典型案例剖析a思考框架

H公司PMO運作及經驗分

享

做正確的事，正確的做事,項目管理確保組織從戰略到執行

蛆的透

現場互動

項目管理核心是在有約束條件下帶領團隊實現項目目標

從時間維度看項目管理——通用項目生命周期

項目生命周期指項目從開始到完成所經歷的一系列階段，雖然項目規模、復雜度各不相同，但都呈現以下項目生命周期結構

項目生命周期

項目時間---------

目階段過程組相互作用示例

從空間維度看項目管理——項目管理十大知識領域（要素）

在項目管理的體系結構中，過程還可按知識領域進行分類并被組織成十個知識領域.

項目管理十大知識領域（要素）的層次關系

徵里

時間管理

基準計劃

質量管理

項目管理的過程也是十大知識領域融會貫通、綜合運用的過程

如何實現綜合最優

什么時候做需

要

什

花多大代價做么如何溝通

奧

做到什么程度外部資源

如何實現綜合最優

五個過程組（時間）與十大知識領域（空間）的對應關系

小組研討

?結合課前學習，請回憶并寫出公司總結的通用項目管建過程關鍵活動

?第1小組：啟動

?第2/3小組：計劃

?第4/5小組：實施.監控

?第6小組：收尾

?討論時間：5分鐘

?討論輸出：小組結論寫在大白紙上

?小組發表：2分仲理

通用項目管理關鍵活動一覽

?立項申請?創建工作分解結構?溝通管理?評估與驗收

?組建項目組?活動排奇?項目監控?項目總結

?制定項目策劃/任務書?資源工期成本估算?變更管理?文件歸檔

?召開項目開工會?制定進度計劃

?制定風險管理計劃

?制定溝通管理計劃

計劃與控制如影隨形，貫穿項目管理始終

目標

項目啟動項目計劃項目實施項目監控項目收尾

千里之行運籌帷幄言必行審時度勢有始有終

始于足下決勝千里行必果沉著應變如履薄冰

小結：項目管理文化

項目管理者要對項目成敗負責，體現了重執行、負責任的文化

工作特點：理念：關系：

領導跨專業的團隊以客戶為中心目標與約束

用溝通來協調成員以目標為導向時間與空間

無需掌握每種技術以陽1為Stt計劃與控制

承擔對結果的責任以團隊為模式

/理念方法&角色模型

?背景

?項目管理基本概念與方法

?項目管理領導力模型I-BEST

2

典型案例剖析&思考框架

3

H公司PMO運作及經驗分

享

現場互動

作為城市總經理，清結合當前管理的項目，談談您面臨的主要

挑戰和困難？10min

項目管理者的勝任力與角色模型

BusinessValue

InfluenceProblemSolving

胡同KWT系人擔當向18解決業密利?

PMI人才三角H公司項目管理者角色模型

協同影響干系人

自由分享：請結合案例分享你如何影響干系人?

1.識別并協同廣泛的利益干系人，求同存異，達成共n

2.獲取更多人發自內心的支持，”因為相信，所以看見”

?感同身受，關注情感，說照“腦，更要觸動"心"

?有效影響：目睹-感受-行為改變

3.應用變革溝通的系統方法，帶領人們的改變

?分析干系人群體，制定影響干系人的策略與方法

?運用U-Tcrc垮變革溝通方法：制造緊迫感；建立同盟軍-先找到

火種；…取得階段性勝利并廣而告之；擴大戰果.

-實現項目商業價值

項目經理應關注項目商業價值，結合案例談談你如何理解這一點?

在項目過程中，如何處理好價值、目標、策略之間的關系？

1.澄清并清晰描述商業價值

?描述愿景，定義價值，獲得廣泛共識

?持續主動發掘價值，綜合考慮價值的階段性實現

2.圍級價值，設定目標并及時調整

期望?對準商業價值，澄清并設定目標，與干系人達成共識

?確保目標要始終對準價值，做好過程管理

3.主動管理項目策略

?負責制定并璃整項目策略（買現目標的關班路徑和指導方針等）

?策略要機動靈活，核心關注人力資源策略及知識資源，找到明白人

-高效執行

結合案例談談你如何理解“高效執行”？有什么促進或阻礙因素?

1.合理計劃，管好變更

?基于價值，規整項目邊界，把握整體書事

?制定完整怡當的主計劃和子計劃

?建立變更BS機制，RWiBfi計劃

2.案盯迸度,識別羽同根因（利微、人性■）,去球阻礙，高效推進

?堅持有紀律的進度管理，管好過程

期里?管好四黃，達成項目經營目標

?為項目執行創造朗的環境

3.建立例行機制，管控風險，及時應對，化風險/變化為機會

OUALin5PED

4.過程中持續改進，保證項目質■

?強化團隊質?意識

?做好質?策劃，筋加同

?落實PDCA循環，過程中及時糾憎，提升質?

-擔當問題解決

請通過案例分享你認為“有擔當的項目管理者”是怎樣的？有什么促迸或阻礙因素?

1.直面困難，勇于擔當，積極執看

?直面內心的M96,■先要岬

?實事求是，不捂盤子、不推透

期望2.洞察問題，找到方法，主導解決

?深入業務，找準問題，評估影響

?理清問題的本質與根因

?多角度分析（客戶視角、競爭視角等）:W[

?充分借鑒、舉一反三

-防患于未然，作扁鶴大哥

3.頂住壓力，敢于根據"戰場”實況做出決策，對結果負責一”

-領導項目團隊

請結合案例分享在帶領項目型團隊時應重點關注哪些事項、遇到哪些挑戰?

1.牽引團隊，導向勝利

?目標清晰，上下同欲

?費權明確，團隊協作

?評價公正，賞罰分明team

2.凝聚團隊，共識意義

期望?意義嚶、成就ML

?發揮多元化的優勢

?影響周邊

3.自我挑戰，追求卓越

-高標準，帶領團隊自我挑戰，自我超越

?開放互信，信息透明

?積極應變，持續校正

項目管理者角色模型I-BEST總覽圖：

項目經理是作戰指揮官，對項目成敗負責！項目管理者應圉繞商業價值，帶領團隊,

驅動高效執行，勇于擔當解決問題，實現項目目標！

實現項目商業價值結祟等向BusinessValue

1.斷■商業SH.通過簫助■戶成功獲取項目價值

2.先價值M目標,價值與目標要持續主動■9Execution

3.對1R目IHR負責.策ISJ1連HI目標到行動的格城

高效執行-執行力

1.IMHU.合理計加WHS更

領導項目團隊?影?力

2.XUiBfl,去除陽。.年進

始技關注《10困從捌*沒3.?立機制,IRRtt.及時應加

1.IS潛勝利，梅It團隊、土過程中拈續改逐且I項目

2.UMaiU.共識?義nfluenceProblemSolving

I3.afttttt,遞家卓M

擔當問題解決業務洞察

協同影響干系人1.nu*.■于a

2.刑事向依，找到方法.主期K決

1.識別并筋同廣泛的利益干系人，求的存異，達成共鼻

s.it于決策xmaM

2.快取更多人次R內心的支挎,因為相僮.所以?見.

3.應用變草溝通的系蛻方法，帶俵人們的改變

項目經理既是管理者，更是領導者：

把握主要矛盾，理論與實踐相結合，不斷提升項目領導力

項目管理——組織走向未來的必經之路

管理沒有永恒的答案，只有不斷的追問。

讓我們帶著問題與思考，進入案例學習!

1

理念方法&角色模型

2//典型案例剖析&思考框架

3/

H公司PMO運作及經驗分

享

【案例解讀1】閱讀XXXXNA業務案例，按要求輸出

請查閱ilearningX管理分隊學習平臺PMDP案例

小組研討（40分鐘）

■含，學的項目管理專業方法與IBEST角色模，,

在小組內研討輸出：

?在項目的如下加段，您認為每個階段的核心問題和關健動作是什么，又

有屈些應對措施

第1組：1招標簽約〉］交付

立項I>可行性研究一方案設計>

般組：2

第3組：3

第4組：4.5

【發表&互動1】遜現象及根因

第一小組發表

?其它小組補充&挑戰

?期導員交流點評

（此環節共40分仲.其中發表10?伸，互動15分伸，點評和交流15分怦）

小結1：立項

H公司客戶合作伙伴

建立客戶關系L推動簽署戰?合作為漢11.針對客戶選獐匹配的合作伙伴

1識S訴透視決策13干系人是II礎，總修B5目TJ#）前：基礎工作的充實，關注客1基于客戶/H公司共同訴求尋找合作伙

戶訴求與項目價值的契合；

動向及支持態度是關?伴；

2三個緯度展開：TOPI,COACH,組織客戶關系

2正確的伙伴選擇，基于良好的客戶關

3三個階段：連接一摩擦一認可2后：簽署是合作的啟動，落地

系?礎，聯建應家產生；

4血大項目善用SPONSOR機制形成項目是目的；

關注合作伙伴的價值及合作供伴對

2.特鎮主動挖域項目價值，設定目標并及時調整3?

3條軟：經實，基于客戶訴求形戶的影響力（正向及負向）；

1）客戶真實訴求是根本2）基于訴求設定目標，識

成，并通過組織對接達成避免

別變化及時4客戶戶關系型合作伙伴與解決方案統

"?你大空-；

3.關注友商動向力型合作伙的瞄合；

1從客戶視角看友商

4■點關注并呈現拾客尸帶來的5涉及客戶指定時嚴格遛饗客戶指定

2友商視角識別客戶訴求變化價值

B（實現項目圈業價值）I（協罔影響干系人）

?描述愿景，定義價值，獲得廣泛共識

?識8II并協同廣泛的W益干系人.求同存異.

?持續主動發規價值，綜合考慮價值的贛段性實現

做主創目價值，設定目標并及時調整

【發表&互動2】用酒陵現象及根因

小結2:可行性研究

■客戶合作伙伴

1.調動公司關鍵資寰引導客戶需求

1.推動成立聯合工作組（明1.調動合作伙伴關鍵資源

（通過行解、咨詢等對需求深度分析并確調研對象；減少業務胸配合輸出可研報告1）

適配H公司解決方案）研中的各種除礙）利用伙伴關系資源

1充分集結公司行解產資源1）組織的對接（專家、干系人）

2頂層設計為抓手2有效的溝通2適時介入

3統籌規劃，滿足各局委辦業務整合；3問題的響應3與合作伙伴的組織對

接

4整體規劃，做大我司可參與平臺及網絡2.評審可研報告

部分；1關注客戶訴求4涉及伙伴方案聯合情?

5服務ITA介入，與行USA協同，確保后期2關注我司控標點時，需II前智虛伙伴方案

可行性（方案感證）

設計、方案、交付統一拉通.3設置控標點屏蔽友商

4關注商務、交付風險

T（輟導項日國隊）

?堅持有紀律的進度匿整,管好過程?日尿上下同欲

?00預源的到位.■理與麗?MONI,鰥如

?RNHMU（Mtt,入性。）.去M叼.KMMI?意義后.JKMJS.

?科塞見哈與安化，主動應對化風冶/壹化為機會

【發表&互動3】方案設計現象及根因

小結3:方案設計

H公司客戶合作伙伴

.考慮項目艙段性價值呈現，持續強化同宮戶1.推動解決方案評審1.方案定制

的互信關系1關注不同部門客戶的業1依靠ISV資源豐富和j莆足客

基于客戶訴求,轉換賣盒子思維.匹配客戶訴求務訴求滿足與實現戶應用，從而打造完整的

解決方案

提升項目準入門橫，屏蔽友商，形成Ifff應商;2自下而上逐層客戶解決方

.管理方案集成，聯合（行解）匯報案技術匯報2通過與箭伙伴痂，挖

屈和培強我司與ISV解決

拉通云、智魅域市、安平、敏育醫療協同3自上而下傳遞客戶商業價

值4）界定與廠家集成商方案粘性和差異化優勢