青島慧萌管理咨詢有限公司

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工

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冊

版本/修訂次制定/修訂日期生效日期

A/02021-3-12021-3-1

制定部門審核批準

人事行政部

目錄:

（一）公司簡介

（二）勞動關系

（三）薪資及獎金

（四）保險和福利

（五）作息時間及考勤管理

（六）假期及請假規定

（七）培訓與進修、職業技能發展規劃

（八）勞動紀律、規范要求、投訴舉報及獎懲規定

（九）績效考評

（十）環境保護管理

（十一）其它事項

一1、公司簡介

青島慧萌管理咨詢有限公司是一家專門從事工業自動化設備銷售和安裝的公司，公司

下設：銷售部、工程技術部、商務部等部門，業務遍及全國二十多個省市、自治區，并

向國外工程公司及工程項目公司提供我們的技術服務。公司正以穩健的步伐，向著知識

型、高科技、行業領先、具備現代企業制度的專業化公司邁進。

公司集工業自動化系統設計、系統集成制造，工程成套和產品銷售為一體，致力于

成為中國一流的自動化高科技公司。

公司宗旨是“拓展我們的潛能，做有意義的工作，讓我們的生活更加美好！”在人力

資源管理上公司重視將個人目標與公司目標，個人利益與公司利益相結合，在建立高效

運行組織過程中，兼顧現代科學方法與人性化管理，加強人力資源的引入、培育、選拔

與維護，輔以科學公平的現代激勵制度，使公司的人才能夠生生不息。

二、勞動關系

為規范公司勞動人事管理，公司與所有依法聘月的員工建立正式勞動合同關系。

（一）聘用

1＞勞動關系的確立

勞動合同制為本公司的基本勞動用工制度。員工報到之日起，即建立了與本公

司的勞動關系。

1）新員工入職報到時，需提供（a）身份證原件及復印件；（b）證件照（一寸彩

照3張）；（c）解除勞動合同證明/離職證明；（d）學歷證明（正本及復印件）；（e）

職稱證明（正本及復印件）。所有證件正本驗證后交還本人，復印件在人事行政部

存檔，

2）以上人員，辦理入職手續后，即與公司簽訂含一到三個月試用期的《勞動合同》,

并需將檔案轉移至公司集體戶存檔，人事行政部須在員工報到之日起一個月內，

與之簽訂《勞動合同》，合同期限滿，經雙協商，可續簽或終止續簽，勞資雙方須

嚴格遵守《勞動合同》。外地籍員工辦理正式轉正手續后，檔案轉至公司集體戶，

并且符合即墨區申辦工作居住證條件的，由員工本人提出申請，公司負責辦理《即

墨區工作居住證》。

2、試用期規定

簽訂《勞動合同》的新進員工，入職之初的一到三個月為試用期（合同期限為

一年的，試用期為一個月；合同期限為一年以上，三年以下的，試用期為兩個月；

合同期為三年以上的，試用期3個月）。試用期間，由主管隨時對其工作能力、專

業水平、勞動紀律等進行考核。員工也應對公司的管理規定、公司文化作全面的了

解。期間，雙方如有感到任何不適應，可隨時提出解除《勞動合同》，無需作任何

新進人員之職級核定，由部門主管在錄用核準時，根據其所擔任的職務一并提

報。三級以下（含三級）之職級，由總經理核定；四級員工須經董事會核定。

（二）職級提升與調任

根據員工在本公司之工作表現、能力、績效及年資，并根據工作需要，可以對員工

之工作職務或崗位予以提升或調任。

1、提升

由部門經理或主管副總提出申請。一級至三級員工之職級提升，由總經理核定。四

級員工之職級提升，由董事會核定，但均需向人事行政部報備。職級晉升之間隔不

得少于三個月。三級或三級以上員工的提升或調整均由人事行政部發布《人事任命

通知》，并以此為準。

2、調任

系門內部同職級之職務或崗位調整，由部門經理報請主管副總同意，并向人事行政

學報備。跨部門之調任，由要求調任部門提出申請，經相關部門及主管副總同意，

呈報總經理核準后，向人事行政部報備。

（三）解聘裁員與員工辭職

1、解聘裁員

在勞動合同期內，由于公司經營不善或其他不可抗原因，公司可以提前一個月提出

解除與員工的勞動關系（因員工嚴重違反公司管理規定或違法亂紀，被除名者的除

夕卜）,并支付一定數額的經濟補償金：補償金以員工在公司的工作年限為核定標準，

每滿一年支付一個月工資，六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，

支付半個月工資（員工月工資標準高于上年度職工月平均工資三倍的：月工資按照

上年度職工月平均工資的三倍計算，支付經濟補償的年限最高不超過十二年）。

有下列情形之一不得進行解聘裁員：

從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業

病病人在診斷或者醫學觀察期間的；

在本公司患職業病或者因工傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；

女職工在孕期、產期、哺乳期的；

在公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的。

2、員工辭職

員工因各種原因，可以向部門主管提出辭職，必須至少提前一個月以書面形式提出

辭職申請，否則應向公司繳納所缺天數的工資做為補償。三級員工以下（含三級員

工）需報請部門主管、主管副總核準；四級員工需報請董事會核準。人事行政部根

據已核準的辭職申請予以辦理離職手續。

工程技術部人員合同到期而負責的工程未結束的，勞動合同期限應自動延至工程結

束，原有的涉及乙方的工資和福利待遇不變。

（四）退休規定

1、退休年齡

男性員工之退休年齡為60周歲；女性從事技術或管理工作的員工，退休年齡為55

周歲，女性從事體力勞動的員工，退休年齡為50周歲。

2、退休手續

員工到達退休年齡前一個月，可由員工本人提出退休申請，亦可由公司人事行政部

通知員工本人準備辦理退休手續。

3、退休待遇

凡符合養老金申領規定的員工，退休后可在當地社會保險局養老保險管理中心按月

領取退休養老金；各類醫療費用亦可按規定向醫療保險機構報銷。

（五）離職手續

員工因各種原因離職時，均需按規定辦理離職手續。

員工辭職必須有書面的《辭職申請書》，人事行政部門在接到經簽準的《辭職申請書》，

或其它決定員工離職之通知后，即可向員工發出《離職通知》，要求員工按規定程序辦

理離職手續。

員工離職前必須辦完以下手續：

1）與本部門辦妥工作交接，歸還所有文檔、資料（主要指銷售、技術、項目以及

工程等方面的文檔和資料）；

2）與財務部門結清帳款；

3）交還所借用之電腦相關之物品；

4）交還所借用之通信工具及相關配件；

5）由人事行政部查證是否有按《員工培訓協議》規定，未結清之培訓費用；

6）向本部門及行政部門交還所借用之文具用品。

辦妥上述手續后，人事行政部方可通知支付離職員工之應付薪資，并辦理檔案和保險關

系轉移。如因員工個人原因（如：不辭而別、不提供轉移地址或其他原因），影響其個

人的檔案和保險關系未及時轉移的，由員工自行承擔責任。

（六）其它聘用關系

除與公司簽訂正式勞動合同的人員外，其它性質之聘用人員均為非正式用工。除事先有

特殊約定之外，非正式用工人員不享有本公司之福利待遇，如養老保險、醫療保險、失

業保險及工傷保險等。非正式員工是指退休返聘人員等。

（七）勞動爭議

如果員工與公司發生任何勞動爭議，通過協商無法解決的，爭議之任何一方可以向公司

所在地之勞動仲裁機構提請仲裁；如對仲裁結果不服的，可以向公司所在地人民法院提

出訴訟。

薪資及獎金

公司分配制度的幾項原則：

（一）公司實行股份制度，對于股東采取按勞分鴕和按資分配相結合的原則。

（二）公司實行標準工資+績效工資+獎金的薪酬體制，具體薪資與獎勵方案結合各業

務部門的特點另行制訂。員工標準工資不低于當地政府同時期現行最低工資標準。

（三）公司按月發放薪資，發薪日為每月30日發上一個月的工資，遇節假日提前。

（四）因工作需要公司安排員工加班的，公司按規定付給加班費。平常日加班以標準

工資的1.5倍支付加班費，休息日加班以標準工資的2倍支付加班費，法定假日加

班以標準工資的3倍支付加班費。

（五）本公司實行薪資保密制度。員工薪資由公司根據員工之崗位、能力、職務、經

歷、資歷、學歷、績效、社會需求等因素決定其薪資標準。獎金之發放根據員工的

工作績效、工作表現及公司經營狀況而定。

（六）公司實行崗位聘任制度，員工的工作崗位以聘任期限而定，薪隨崗變，在合同

期內，公司根據經營需要，可以合理變更員工的工作崗位。員工的崗位變動，工資

標準將隨之變動。

（七）連續兩次績效考核，業績考核達不到公司要求的，公司有權對本崗位人員做降

級、降薪或辭退處理。

（八）年終獎金以員工全年在公司工作為期限提供；當年在公司工作半年以上，不足

一年的，提供獎金的一半；在公司工作不足半年或者提前離職的沒有年終獎，銷售

人員和工程技術人員提前離職的，取消季度獎金。

四、保險與福利

本公司根據國家規定，為全體正式聘用之勞動合同制員工辦理政府規定的各項保

險。

（一）養老保險

公司通過即墨區社保中心，根據《即墨區養老保險規定》的辦法，按月為員工繳納養老

保險。

（二）基本醫療保險

基本醫療保險是對員工因疾病需要門診和住院治療時所提供的保險。所有參加基本醫療

保險的人員在發生門診或住院治療時，均可按規定獲得一定比例的醫療費補償。

（三）失業保險

公司通過即墨區社保中心為所有員工辦理失業保險。員工在由于冬種原因離職后，在重

新就業前，可以在戶籍所在地的勞動管理部門按月領取失業救濟金。

（四）工傷保險

公司通過即墨區社保中心為所有員工辦理工傷保險。員工在工作中遭受事故和職業病傷

害后，可以獲得醫療治療、經濟補償和職業康復。

（五）生育保險

公司通過即墨區社保中心為所有員工辦理生育保險。

（六）補充醫療保險

公司通過商業保險公司為在本公司連續工作五年（含）以上的員工參加團體醫療保險，

在基本醫療保險的基礎上，為老員工在門診或住院治療，提供更多的醫療費補償。

（七）團體意外保險

公司通過商業保險公司為全體員工辦理團體意外保險。

（八）其他

解除、終止勞動合同后，員工社會保險關系按有關規定轉移到相關部門。由于員工個人

原因致使社會保險關系未能辦理的，由員工本人出具書面聲明，自行承擔責任。

五、作息時間及考勤管理

公司按國家規定實行每天8小時，每周不超過40小時的工作制度，每天以簽到方

式對員工進行考勤。考勤月度為每月1日至31日，每月1日為上月度考勤匯總日，由

人事行政部考勤員對員工出勤狀況進行匯總統計，作出報表，作為公司支薪之依據。

（一）作息時間

1、公司標準作息時間為周一至周五，上午8：30至下午5：30,中午12：00~1：00為

午餐休息時間。

2、標準作息時間以外的工作時間，均按加班計算，各部門為了配合工作任務完成的狀

況，可合理安排加班時間，但必須確保員工均為自愿加班，員工加班所占用的休息時間

可經主管批準后安排補休（法定假日除外），無法安排補休的按規定計發加班費。

3、若安排加班，每月不能超36小時，同時確保每周總工時不超60小時，每日總工時

不超11小時。

（-）考勤管理

員工每天上下班須親自打卡簽到，不得請人或代人簽到，上班時間因公或因私外出，須

辦理有關手續。

1、上班時間外出

A.因公外出（包括銷售人員外出聯系客戶），需填寫《公出單》，寫明公出事由、時

間、地點等，報請部門經理核準；如部門經理不在，需報人事行政經理核準，《公出

單》需提前一天交考勤員。

B.因私外出，需填寫《請假單》，報請部門主管核準；如部門經理不在，需報人事行

政經理核準，《請假單》需提前一天交考勤員。

2、遲到與早退

員工在規定上班時間10分鐘之后，30分鐘以內，到達公司者為遲到，于規定下班時間

30分鐘以內擅自離開公司者為早退。遲到早退扣除相對應的工時外，按《獎懲規定》

進行處罰。

（三）出差規定

員工赴異地工作，且不能當天往返，需在異地過夜的為出差。當天往返的，一律作為普

通公出。

出差須事先填寫《出差申請單》，經相關主管簽準后，向人事行政部訂購機票/車票，并

做考勤登記。

出差費用標準另行制訂（財務報銷制度）。

（四）靈活工作規定

公司根據工作任務特點、個人情況、家庭因素、及其他一些特殊原因，可與員工協商申

請進行靈活工作制

1、綜合計算工時工作制；

2、不定時工作制；

3、非全日制工作制；

4、完成一定工作任務工作制；

5、對于部分零星、簡單的工作，可采用兼職工作制；

6、返聘退休人員工作制；

7、遠程辦公、家庭辦公工作制；

8、采用靈活工作制的，員工應遵循誠信、自律、高效的原則，保質保量地完成工作任

務的同時，不可超負超時工作；

9、采用靈活工作制，適用遠程考勤規定的，需進行遠程打卡，發送定位信息，提交工

作報告等；

10、實行靈活工作制，需員工本人同意后報公司總經理批準執行，根據法規需由勞動保

障部門批準的，還需獲得勞動保障部門的批文后實行。

（五）補充規定：

1、上下班必須刷卡，請假、外出辦事或者出差的，也必須于離開公司之時刷卡；員

工公出、出差、請假均要事先向人事行政部提供單據；

2、如確有特殊原因來不及事先填寫的，或者正常上下班但忘記刷卡，一定要在當天

上午9點以前電話向部門經理報告并經批準；回到公司后須立即填寫單據，并經部

門經理簽字確認，超過當天提交的單據，人事行政部不予承認；

3、員工填寫的單據須經部門經理簽字審核；部門經理外出的，由總經理代簽；總經

理不在公司的，由人事行政部經理代簽；

4、員工埴寫單據應實事求是，嚴禁利用工作時間辦私事，如有提供虛假證明的，行

政部經核實后有權予以作廢，并按《獎懲規定》進行處罰；

5、《公出單》、《出差單》以及《請假單》等考勤單據必須于當天提交行政部；月底

考勤統計，沒有考勤記錄或平時的單據月底才提交的，行政部一律做出相應處罰。

6、員工應妥善保存個人考勤卡，不得存放于前臺。嚴禁代打卡，否則一經發現，兩

人一同處置。

六、假期及請假規定

員工享有國家規定的各類假期。除國家法定假日外，員工由于各種原因需要請假的，

均須事先辦理請假手續。如遇特殊情況，無法事先辦理請假手續的，事后須及時補辦請

假、銷假手續。

（一）假期種類

1、國定假

根據國家規定，元旦（一月一日）一天，春節（農歷初一至初三）三天，勞動節（五月

一日）一天，清明節一天，端午節一天，中秋節一天，國慶節（十月一日、二日、三日）

三天，共十一天，為國家法定假日，遇特殊情況需加班者，總經理特批給予加班補貼。

2、年休假

在公司工作一年以上的正式員工可以享受有薪年休假。滿1年，或1年以上10年以

下的，5天。滿10年，或10年以上20年以下的，10天。滿或超過20年的，15天。

3、事假

員工因處理個人事務需要，可以申請事假。事假之最小請假單位為半天，事假兩天之內

的，經部門經理批準，事假之當日薪資全額扣除；超過兩天者，須經總經理同意，事假

之薪資全額扣除。

4、病假

員工因疾病或受意外傷害，經醫院診斷，確需休息的，可憑醫院出具的《病假診斷單》

請休病假。病假期間計發基本薪資。員工因工作任務受傷或得病，治療休息而申請的假

若視為工傷假，休工傷假時間必須出具〈傷情診斷證明〉，由相關部門核定。

5、婚假、產假

達到國家法定結婚年齡，辦理結婚手續的員工，公司按照國家相關規定給婚假3天。女

員工分娩時，享受法定158天產假；其中產前可以休假15天；難產的，增加產假15

天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產假15天。女職工懷孕未滿4個月流產

的，享受15天產假；懷孕滿4個月流產的，享受42天產假。為便于工作安排，已懷孕

的女工必須在請產假前三個月書面報告人事行政部（特殊情況除外）；男員工配偶生產

的，給有薪陪產假期7天。

員工必須是在本公司工作期間領取結婚證、或者懷孕的才能享受婚假、產假待遇，婚假

必須當年休。

對哺乳未滿1周歲嬰兒的女員工，每天的工作時間內為哺乳期女職工安排1小時哺乳時

間；女員工生育多胞胎的，每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間。女員工每班勞

動時間內的兩次哺乳時間，可以合并使用。哺乳時間和在本單位內哺乳往返途中的時間，

算作工作時間。

6、喪假

員工之直系親屬亡故，憑有關死亡證明，公司給予喪假。

員工之父母、配偶、子女、配偶父母亡故，給予全薪喪假三天。

（二）假期之核準

員工請假，應于事先填寫《請假單》附上有關證明，呈請主管核準；兩天（不含）以上

各類假期，須經總經理批準。

因特殊情況，未能事先辦理請假手續的，應于當天上午九點之前通過電話，向部門主管

說明情況，并于上班當日辦妥請假核準手續，否則，作曠工處理。

請假所需提供之證件，必須真實可靠。病假必須提供醫院的診斷證明、病休證明，否則，

不能作為病假處理；如有提供假證明，騙取假期者，將作為嚴重違紀行為處理。

婚假、產假、喪假均應一次休完，除因工作需要，經總經理核準外，不得分段休息。

七、培訓與進修、職業技能發展規劃

公司的根本與發展在于有一支高素質的員工隊伍，而員工素質的提高、知識和技能

的更新更有賴于各種形式的培訓與進修。公司注重對人才的培訓，除對新進員工進行入

職培訓外，還根據需要不定期舉辦各種專業技能與知識培訓。同時為真正想發展自我，

突破自我的員工創造良好的成長環境，幫助他們走上成功之路；為企業和社會培養人才，

謀求個人與公司的共同發展。

（一）入職培訓

新進員工辦理報到手續后，人事行政部安排入職培訓，介紹公司之基本情況，包括公司

背景、公司發展概況、經營理念、公司文化、組織架構、管理制度規定等。

（二）各專業培訓

指與本職工作相關之消防安全培訓、環保培訓、行為守則培訓、職業健康與安全培訓、

技能培訓等培訓，這類培訓由人事行政部門統籌安排；或在人事行政部報備，由人事行

政部安排資深人士講課；亦可報請部門主管及人事行政部同意，經主管副總同意，參加

外界培訓或進修。

（三）培訓協議、費用及規定

員工經核準參加由公司出資，由社會機構舉辦的各類專業培訓或進修，費用在人民幣

2000元（含）以上的，須與公司人事行政部簽訂《培訓協議》，明確規定培訓結業后，

員工需為公司服務的最低年限，及未達年限的賠償規定。

1、公司出資在人民幣2000元（含）至5000元之間的，受訓員工結業后至少為公司

服務1年。服務不足規定年限的，按不足這時間比例退賠。

2、公司出資在人民幣5000元（含）至10000元之間的，受訓員工結業后至少為公司

服務2年。超過人民幣10000元，另定。

3、員工申請參加由公司出資的各類培訓及進修之費用，由員工本人先行墊付，待培

訓/進修結束后，憑結業證書等請行政部批準，向財務部報銷。成績不合格者，不予

報銷，費用自理。

4、由公司安排的各類培訓/進修，如需占用工作時間的，可作為公出；員工自行參加

各類培訓/進修，需占用工作時間的，可作為事假處理。

（四）職業發展規劃途徑

1、員工職業技能發展途徑：員工可通過公司組織的內外部培訓與進修，不斷提高專業

知識和技能，進行職業發展，包括在公司內部的實現，同時還可以在外部進行創業實

現。

2、內部縱向職業發展途徑，根據員工不斷積累和提高的知識技能，可進行縱向發展

管理類縱向發展：職員一主管一經理一副總經理一總經理一董事一董哥長；

工程類縱向發展：工程員一助理工程師一工程師一高級工程師一研究員一高級研究員

一專家一資深專家；

銷售類縱向發展：職員一業務主管一業務經理一業務副總經理一業務總經理一銷售總

監；

技術類縱向發展：技工--初級技工--中級技工--高級技工--初級技師--中級技師--高

級技師；

3、內部橫向發展途徑，可跨部門跨崗位發展：職能管理一工程一技術一銷售。

4、外部發展途徑：公司對職員進行創業方面的相關知識培訓和扶持資助，包括技術、

資金、運作及其他創業資源，職員具備創業條件可向公司提出申請，由公司董事會對職

員創業條件進行審查批準。

（五）職業技能發展及培訓管理

1、計劃：評估員工目前的現狀，明確各目標職位的要求，據此制定“培訓計劃北由

公司領導簽字確認，交由人事行政部安排執行。

2、執行：根據“培訓計劃”，有計劃地完成學習任務，員工應積極參加各種培訓，提

高自己的能力。部門經理根據本部門員工的實際情況和學習提升計劃，組織本部門員工

參與培訓與進修。需要參加外部學習或培訓的，員工可以主動向部門經理提出申請，在

不影響本職工作的前提下，公司將積極考慮員工的申請，給予時間安排上的考慮和一定

形式的經濟資助。

3、檢查考核：人事行政部應按時檢查、評價下屬的的學習進程和能力提升情況，至

少每月檢查一次，驗證培訓和進修效果，培訓目標為：培訓計劃實施率100%、培訓出

勤率299%、培訓合格率290%、員工年平均培訓叁120課時。

4、調整：根據檢查結果，了解培訓差距所在，明確努力方向后，重新制定下一階段

的職業技能發展和培訓計劃。

八、勞動紀律、規范要求、投訴舉報及獎懲規定

公司的正常運作及員工行為的規范，需要嚴明的勞動紀律，遵守勞動紀律是公司對

每一位員工的基本要求。而公司對員工之規范要求是公司各項業務得以正常開展，公司

文化得以形成發揚，公司目標得以實現的基本保證。對員工進行必要的獎懲，旨在鼓勵

先進，激勵后進，把工作做得更好。

（一）勞動紀律

1、按時上班，不遲到、早退，服從主管工作安排；

2、上班時間內不串崗，不做與本職工作無關的事情；

3、按時、按質、按量完成本職工作及主管臨時交辦的各項任務；

4、遵守公司各項規定，嚴格按規定程序工作；

5、嚴守公司機密，不在不適合之場所或與無關人員談論公司業務；

6、不得以任何形式收受業務單位之賄賂，也不得向任何政府官員或政府公務員、或與其

他有關業務機構的董事、顧問、雇員、代表、工作人員等提供厚重的禮物或交際應酬，

或未經認可的服務。從事有損于公司業務和形象的活動。

（二）商業道德規范

遵守商業道德原則：在各類活動及業務開展中，不腐敗不受賄行賄，遵守商業道德，誠

實守信，健康發展；

1、以加入公司為榮，發揚主人翁精神，一切以公司利益為重，以公司之不斷發展為

己任；

2、堅守信念，忠于職守，敢于承擔責任與風險，勇于承認缺點、錯誤及失敗，并能

及時改正，吸取教訓，總結經驗，繼續努力；

3、商業行為公平公正，遵守商業道德，反對不正當競爭行為，公平營銷，維護信息

安全，保守秘密。不可接受賄賂和賄賂他人，或者暗地接受傭金及其他個人利益；

4、禁止員工有任何形式的貪污、腐敗、受賄和賄賂行為，針對各崗位特點，進行反

腐敗和賄賂風險評估，并制定防控措施；

5、在內部任用、升職、調薪等活動中，禁止利用腐敗和賄賂等手段達成獲利目的；

6、任何員工不得為了業務需要賄賂外部人員，禁止利用商業賄賂等手段達成各方面

商業目的：

7、禁止向供應商收受和索取任何利益，利益包括但不限于：金錢、費月、賄賂、禮

物、款待、優待及賞賜、商品、入場券、優待券等等；

8、禁止向供應商收受和索取任何交通、住宿、膳食、購買、借款等利益；

9、應遵循公平原則對待客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及內外部員工；

10、保守公司機密，禁止私自利用公司的資產、資源、機密資料、內部消息、工作職

權或影響力，以謀取個人或其他人士或非公司的其他團體組織的利益；

11、處事公平公正，待人禮貌熱情；正確使用職權，切實履行義務；不得以權謀私，

損害公司及他人利益；不以權壓人，阿諛奉承；

12^與公司同仁和睦相處，以禮待人，以理服人；

13、尊重人格及個人隱私。在任何情況下，嚴禁以任何形式誹謗、誣陷他人，散布謠

言，制造是非，挑起事端；

14、專注工作，除經公司同意外，不得擔任其他業務機構職位（與公司業務無關的家庭

業務或慈善團體除外）O

15、積極上進，不斷學習，迎接挑戰，充滿信心，堅韌不拔，不斷提高自身修養，提

高反腐敗和賄賂意識；加強全員監督互查，有問題及時舉報，對違反商業道德規范的

行為，按懲處規定進行處罰。

16、由人事行政部經理按時監督檢查遵守商業道德的管理情況，至少每月檢查一次，

驗證效果，遵守商業道德管理目標為：商業道德投訴事件為0件。

（三）信息安全規范

信息安全原則：加強信息安全意識教育，充分提高和調動人員的積極性，確保各類信

息安全的保護

1、信息數據的獲得應通過合法正規途徑，對業務相關方、合作方、各種個人的信息數據,

都需獲得對方的許可，才能使用保存，并對相關信息數據保密；

2、信息數據的記錄和保存媒介方式有：紙質文件、電腦數據、磁盤拷貝、電子媒體等；

3、公司內禁止拍攝，因工作需要拍攝的，須經批準后方可進行，否則不得用任何攝影及

設備進行拍攝；

4、員工通過使用公司的資料和技術資源取得的所有發明、創造性作品、電腦軟件、技術

或者商業秘密，都應進行保護和保密；

5、對開展業務時取得的客戶、供應商及其他方的信息必須保護和保密；

6、在職期間，必須遵守公司的信息數據保護和保密規則政策，并且履行適用于其本人的

義務和責任，在沒有獲得批準的情況下，員工既不應披露、發布或出版商業機密或公司

的其他機密性商業信息，也不能使用其職責之外的機密信息；

7、員工與公司終止屜用關系后，也不得泄露相關信息數據，直到公司對外披露這些信息

數據或者通過員工的非過錯行為流傳于公眾之中；

8、終止合同時，員工必須返還各類形式的機密信息數據，不允許保留副本：

9、各類信息數據的保存加鎖或加密，由人事行政部負責管理和收發，并安計劃實施備份,

備份數據交由總經理分開保存；

10、由人事行政部經理按時監督檢查信息數據的安全管理情況，至少每月檢查一次，驗

證效果，信息數據的安全管理目標為：信息泄密事件為0件，重要信息數據備份率為100%。

（四）行為規范

1、遵紀守法，遵守國家法律法規、所在地之地方規定及公司的所有規意制度；

2、與人交往應舉止大方，熱情禮貌；接待訪客應主動熱情，不因任何原因與客人爭

吵。如有異議，以耐心解說為主，必要時可保持沉默，避免爭執；

3、尊重上司，善待部屬。同事間、上下級之間要垣誠相待。如有分歧，應積極溝通,

相互理解，求同存異，保持公司和諧及砍欣向榮的氣氛。禁忌在辦公場所內因任何原

因發生辱罵、斗毆；

4、同仁間應和睦相處，相互尊重；同事間相遇應相互問好，遇到上司應主動問好；

5、上班時間不打私人電話，如確有需要，亦應長話短說，不得長時間占用公司電話

聊天，影響工作正常進行；嚴禁在工作時間睡覺，看與公司業務無關的書籍；嚴禁用

公司電腦瀏覽與業務無關的的網站（特別是黃色網頁）、下載無關的信息、上網聊天

以及玩游戲；不轉發與工作無關的郵件，尤其是黃色笑話；對上述情況，情節嚴重的

給予記過處分；

6、舉止文明，愛護公物，不隨意搬動公司之固定財物，禁忌以任何形式竊盜任何數

量之任何財物；

7、不隨意翻動他人文件，如有需要，應先征得同意后借用；

8、借用東西應及時歸還，不得以借用為名，長期占用；

9、保持工作場所之整潔，不在禁煙區吸煙；需要加班的提前到部門經理處領取公司

大門鑰匙，并妥善保管，不得出現遺失、損壞等情況。離開之前隨手關好空調、燈具

以及電腦的電源，關好窗戶，鎖好大門；

10、按照職責范圍保管好自己業務范圍內管轄的或工作當中使用的公司財物，出現丟

失或損壞公司財物的情況，屬個人責任的，責任人須按照公司原有財物的購買價格進

行賠償。

（五）語言規范

1、同事間談話，要文明用語。禁忌在辦公場所使用臟話、粗話；

2、接聽電話應先說“您好”，并自報部門或姓名；

3、在正式場合或接待客戶時，應使用普通話，避免使用方言；

4、在辦公室談話時，應適當控制語音，避免大聲喧嘩，影響他人工作；

5、由于不小心或在無法避免的情況下，對他人帶來不便或造成影響時，應主動說“對

不起”，以取得他人諒解；

6、同事之間因工作原因發生的業務交叉，切忌相互之間斤斤計較，互相扯皮，，對需

要配合的工作，禁忌用“沒時間”、“不是我的事”、“我不知道”等理由推托。

（六）穿著規范

1、保持良好、整齊、整潔的儀容及精神風貌，保持衣著整齊、清潔；

2、周一至周四的工作時間應穿著適合自己身份之職業服裝，或公司規定的服裝，銷

售人員要求著正裝。周五若不接待客戶，可著便裝；

3、男士不得留長發、蓄胡須，女士不得濃妝艷抹、佩帶過多飾品。

（七）投訴舉報

提倡“公平公正、監督互查”原則，進行投訴舉報管理

1、所有員工在商業道德、受到不公平對待或有任何意見及建議時可進行投訴舉報。

2、公司門口設有意見箱，可月信件的方式投放，意見箱由總經理每周親自開啟收集一次。

3、可通過舉報電話舉報郵箱：ks」jjd@126.com進行投訴舉報,由總經

理處理。

4、可根據受理投訴的對象能否處理投訴的問題及其可信度程度來選擇受理投訴對象。

5、在接到員工的投訴意見后相關受理人應實時客觀的調查事情原由。

6、受理人在調查取證過程中要本著迅速、保密、客觀的原則進行，相關部門必須積極配

合。凡被調查的人員必須據實出證，并對調查事項保密。

7、受理投訴后應在15日內做出裁決，調查處理決定知會投訴人，并視信息保密情況決

定是否公布，投訴結果屬實的，安獎勵規定對投訴人進行獎勵。

8、投訴人必須對投訴內容的真實性負責，嚴禁捏造或惡意夸大事實。

9、涉及個人隱私的必須嚴格保密，嚴禁將投訴人信息情況透露給被舉報人或者所屬部門，

對匿名的投訴信件及材料，不得鑒定筆跡，檢舉材料不得隨意對外借閱。

10、提出投訴、舉報、意見或建議的員工不會受到打擊報復或不公平待遇，任何人不得

對員工的合法投訴給予打擊報復，一經發現，公司對其從重處罰，情節嚴重的移交司法

機關處理。

（八）獎勵

公司提倡“對外客戶服務第一，對內團結協作第一”，對于工作就兢業業，團隊精神

極佳之員工，通過兩種方式進行獎勵：

1、公司通過民主評議，評選出年度優秀員工，除給予物質獎勵（每季度的獎金）外，

公司還將給予特殊的精神獎勵——帶薪出國旅游。優秀員工評議辦法如下：

（1）采取無記名投票方式，通過選項評分，每位員工可選出三個候選人，公司通過統計

匯總，從中選出兩名得票最多的人員。

（2）優秀員工應符合以下條件：

?工作積極主動，本職工作做得好

?與他人協作、團隊精神好

?工作不斤斤計較，能夠為其他員工提供幫助，為公司的整體利益考慮

?客戶(包括對內、對外)服務周到，得到一致好評

(3)優秀員工的評選，一年一次，每年年底進行。

2、日常工作中，對表現良好的員工進行表揚/嘉獎/記功等獎勵。如：

(1)員工品德高尚、表現一貫良好：

(2)員工提出的意見或建議或做出的行動維護了工廠的利益；

(3)員工提出的意見或建議或做出的行動可縮短工作流程、降低成本。

公司及時給予員工獎勵，每年度評定員工表現情況，進行晉升加薪，正常晉升按公司職

務等規定逐級提升。

——同時設立全勤獎，每月發放。全勤獎的獎勵原則是：在完成本職工作的基礎上，當

月考勤表中沒有遲到、早退以及請假紀錄(包括：事假、病假、其他休假等)的，下月

月初發放全勤獎20元。全勤獎須經部門經理核實后發放，如有當月工作未按期完成，或

未達到部門的要求的，經部門經理提出，全勤獎予以取消。

(九)懲處

懲處的目的在于告誡員工改正缺點，糾正錯誤，規范行為，做好工作。對于犯有過

失的員工，除個別屢教不改，故意違規，或造成公司重大經濟損失的員工外，公司盡可

能給員工以改過自新之機會。懲處等級及相關處罰如下：

1、警告

對于有下列情況之一者，由部門主管提出，人事行政經理同意，或由人事行政經理會知

部門主管決定，予以警告處分，一年內受三次警告者，可予以記過一次：

A、違反公司之基本規范要求，有損公司形象，經勸告不改，或屢勸屢犯者；

B、對待客戶冷漠，不注意言行舉止，缺乏耐心者；

C、一個月內遲到/早退三次或曠工一天者；

D、上班時間擅離職守，或做與本職工作無關事情者；

E、違反公司規定，影響他人工作，或不按規定程序工作者；

F、因個人主觀因素，不能按時、按質、按量完成本職工作及主管交辦的各項任務，

影響工作開展者；

G、違反公司保密規定，情節較輕者。

H、違反公司其他規定，情節較輕者。

2、記過

員工犯有下列情況之一者，由部門主管或人事行政部提出，經人事行政經理和主管副總

同意，可予以記過處分：

A、嚴重違反公司規范要求，經警告無效者；

B、與客戶發生爭執，受到客戶投訴者；

C、提供虛假證明，騙取假期，代人簽到考勤及曠工一天者；

D、假公濟私，或在外從事與本公司相關之業務，謀取利益者：

E、嚴重違反公司規定，不按規定程序工作，造成一定經濟損失者；

F、沒有正當理由，拒不執行主管安排之工作，或故意拖拉，不按時、按質、按量完

成工作，嚴重影響工作正常進行者。

G、違反公司其他規定，情節較重者。

3、記大過

員工犯有下列情況之一者，由部門主管或行政部提報，行政部經理及主管副總同意，可

予以記大過。受記大過處分者，職級及薪資各下降一級：