電商平臺用戶數據使用免責協議合同編號：__________甲方（電商平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：用戶名：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、總則1.協議的范圍和目的本協議旨在規范甲方在其電商平臺上對乙方用戶數據的收集、使用、存儲、共享與披露等行為，以保護乙方的合法權益。本協議適用于甲方電商平臺的所有用戶數據處理活動。2.定義和解釋（1）“用戶數據”指乙方在使用甲方電商平臺過程中產生的各種信息，包括但不限于個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等。（2）“數據分析和研究”指甲方對用戶數據進行的統計、分析和研究，以改進平臺服務、優化用戶體驗和進行市場調研等。二、用戶數據的收集1.數據收集的方式和范圍（1）甲方將通過乙方在平臺上的注冊、登錄、交易、瀏覽等行為，以及乙方自愿提供的信息等方式收集用戶數據。（2）收集的數據范圍包括但不限于乙方的姓名、聯系方式、地址、支付信息、購物偏好、瀏覽歷史等。2.用戶的知情同意（1）乙方在注冊或使用甲方電商平臺時，將被明確告知甲方的數據收集行為和目的，并需同意本協議方可繼續使用平臺。（2）甲方將以明確、易懂的方式向乙方說明數據收集的具體內容和用途，乙方有權選擇是否提供相應數據。三、用戶數據的使用1.使用目的和方式（1）甲方將使用用戶數據為乙方提供個性化的服務，如推薦商品、提供優惠信息等。（2）甲方還將使用用戶數據進行平臺的運營和管理，包括但不限于訂單處理、客戶服務、風險控制等。2.數據分析和研究（1）甲方有權對用戶數據進行分析和研究，以了解用戶需求、市場趨勢和平臺運營情況。（2）在進行數據分析和研究時，甲方將采取合理的技術和管理措施，保證數據的安全性和保密性。四、用戶數據的存儲1.數據存儲的安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，包括但不限于加密技術、訪問控制、防火墻等，以保護用戶數據的安全。（2）甲方將定期對數據存儲系統進行安全檢測和評估，及時發覺和修復安全漏洞。2.數據存儲的期限（1）甲方將根據法律法規的要求和實際業務需要，確定用戶數據的存儲期限。（2）在存儲期限屆滿后，甲方將及時對用戶數據進行刪除或匿名化處理。五、用戶數據的共享與披露1.共享與披露的情形（1）甲方可能會在以下情形下共享或披露用戶數據：為履行法律法規規定的義務；為執行法院、仲裁機構的裁決或其他司法程序的要求；為維護甲方或其他用戶的合法權益；與甲方的關聯公司或合作伙伴進行業務合作，但需保證對方采取同等的數據保護措施。（2）在共享或披露用戶數據時，甲方將遵循合法、正當、必要的原則，并采取合理的措施保證數據的安全性和保密性。2.對第三方的約束（1）如果甲方需要將用戶數據共享給第三方，將與第三方簽訂數據處理協議，明確雙方的權利和義務。（2）第三方必須遵守本協議的規定和相關法律法規，對用戶數據進行妥善處理和保護。六、用戶權利1.用戶的知情權和訪問權（1）乙方有權了解甲方對其用戶數據的收集、使用、存儲、共享與披露等情況。（2）乙方有權訪問其在甲方電商平臺上的個人信息，甲方將提供便捷的訪問方式。2.用戶的更正和刪除權（1）如果乙方發覺其個人信息存在錯誤或不準確之處，有權要求甲方進行更正。（2）在特定情況下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息，甲方將在法律法規允許的范圍內予以處理。七、平臺的責任與義務1.數據保護的責任（1）甲方將承擔保護用戶數據安全的主要責任，采取合理的技術和管理措施，防止用戶數據的泄露、篡改和丟失。（2）如果發生用戶數據安全事件，甲方將及時采取應急措施，通知乙方并向相關部門報告。2.安全事件的通知和處理（1）如果甲方發覺或懷疑發生了用戶數據安全事件，將在合理的時間內通知乙方，并告知事件的基本情況和可能產生的影響。（2）甲方將積極配合相關部門進行調查和處理，采取措施減少損失，并及時向乙方反饋處理結果。八、免責聲明1.一般免責條款（1）甲方盡力保證電商平臺的正常運行和用戶數據的安全，但由于不可抗力、技術故障、網絡攻擊等原因導致的服務中斷、數據丟失或泄露等情況，甲方不承擔相應的責任，但將盡力采取措施減少損失。（2）對于因乙方自身原因導致的用戶數據泄露、丟失或其他損害，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在法律法規允許的范圍內，甲方對因用戶數據的使用、分析和研究而產生的任何間接、偶然、特殊或后果性的損害，不承擔責任。（2）對于因第三方的行為或過錯導致的用戶數據問題，甲方在承擔相應責任后，有權向第三方追償。九、協議的變更1.變更的通知方式（1）如果甲方需要變更本協議的內容，將在電商平臺上發布公告或通過郵件等方式通知乙方。（2）通知將明確變更的內容和生效日期，乙方在收到通知后有義務及時查看并了解變更內容。2.用戶的同意（1）如果乙方不同意變更內容，可以選擇停止使用甲方的電商平臺服務。（2）如果乙方在變更內容生效后繼續使用電商平臺服務，則視為乙方同意變更內容。十、協議的終止1.終止的情形（1）如果乙方違反本協議的規定，甲方有權終止本協議，并采取相應的措施，包括但不限于暫停或終止乙方的賬號使用權限、刪除用戶數據等。（2）如果甲方因業務調整或其他原因需要終止電商平臺服務，將提前通知乙方，并按照法律法規的要求處理用戶數據。2.終止后的處理（1）在本協議終止后，甲方將停止對乙方用戶數據的收集、使用和共享，并根據乙方的要求刪除或匿名化處理用戶數據。（2）本協議的終止不影響雙方在終止前已經產生的權利和義務。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。2.爭議解決方式（1）雙方在本協議的履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與送達1.通知的方式和要求（1）本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、信函、傳真等。（2）通知的送達地址以雙方在本協議中約定的地址為準。如一方變更地址，應及時通知對方，否則視為通知已送達。2.送達的認定（1）通知如以郵件形式發送，在發送成功后視為送達；如以信函形式發送，在信函寄出后的[具體天數]個工作日視為送達；如以傳真形式發送，在傳真發送成功后視為送達。（2）雙方對通知的送達時間有爭議的，以郵件發送記錄、信函郵寄憑證或傳真發送記錄為準。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于用戶數據處理的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本協議中的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。十四、附則1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的份數本協議一式兩