高檔會所服務項目合作協議第一章合同雙方及項目概述1.1合同編號合同編號：________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息甲方名稱：____________________甲方法定代表人：_________________甲方地址：____________________甲方聯系方式：_________________甲方電子郵箱：________________1.2.2乙方信息乙方名稱：____________________乙方法定代表人：_________________乙方地址：____________________乙方聯系方式：_________________乙方電子郵箱：________________1.3項目概述1.3.1項目名稱項目名稱：高檔會所服務項目1.3.2項目地點項目地點：____________________1.3.3項目內容項目內容主要包括但不限于以下服務：（1）餐飲服務；（2）休閑娛樂服務；（3）健身康體服務；（4）美容美發服務；（5）商務會議服務；（6）其他相關服務。1.4合同期限1.4.1合同生效日期合同生效日期：________________1.4.2合同期限本合同期限自合同生效之日起________年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章服務內容與標準2.1服務項目2.1.1餐飲服務（1）提供各類中西式菜肴；（2）提供特色飲品及酒水；（3）提供優雅的就餐環境；（4）提供專業餐飲服務團隊。2.1.2休閑娛樂服務（1）提供各類休閑娛樂設施；（2）組織各類娛樂活動；（3）提供專業娛樂服務人員。2.1.3健身康體服務（1）提供各類健身器材；（2）提供專業健身指導；（3）提供瑜伽、舞蹈等課程；（4）提供桑拿、按摩等康體服務。2.1.4美容美發服務（1）提供美容、美發服務；（2）提供各類化妝品及用品；（3）提供專業美容美發服務人員。2.1.5商務會議服務（1）提供會議室及相關設施；（2）提供專業會議服務人員；（3）提供會議餐飲及茶歇服務。2.2服務標準2.2.1餐飲服務標準（1）菜肴口味純正，色香味俱佳；（2）餐具潔凈，衛生安全；（3）服務態度熱情周到。2.2.2休閑娛樂服務標準（1）設施齊全，維護良好；（2）活動組織有序，安全可靠；（3）服務態度親切友好。2.2.3健身康體服務標準（1）健身器材齊全，定期維護；（2）專業指導，避免運動損傷；（3）課程安排合理，滿足會員需求。2.2.4美容美發服務標準（1）服務項目齊全，滿足客戶需求；（2）產品品質優良，安全可靠；（3）服務人員技術嫻熟，態度熱情。2.2.5商務會議服務標準（1）會議室設施齊全，滿足會議需求；（2）服務人員專業，提供優質服務；（3）餐飲服務符合商務會議要求。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1餐飲服務費用餐飲服務費用按實際消費收取，具體價格以餐廳公布為準。3.1.2休閑娛樂服務費用休閑娛樂服務費用按實際消費收取，具體價格以會所公布為準。3.1.3健身康體服務費用健身康體服務費用按會員卡收費標準收取，具體費用以會所公布為準。3.1.4美容美發服務費用美容美發服務費用按實際消費收取，具體價格以會所公布為準。3.1.5商務會議服務費用商務會議服務費用按實際消費收取，具體價格以會所公布為準。3.2支付方式3.2.1甲方支付方式甲方可采用現金、刷卡、轉賬等方式支付服務費用。3.2.2乙方收款方式乙方接受甲方支付的現金、刷卡、轉賬等方式，并開具相應發票。第四章合同履行與監督管理4.1合同履行4.1.1乙方應按照合同約定提供優質服務，保證服務質量符合國家標準。4.1.2甲方應按時支付服務費用，并按照合同約定使用服務。4.1.3雙方應遵守合同約定，履行各自的權利和義務。4.2監督管理4.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督管理，保證服務質量。4.2.2乙方應積極配合甲方進行監督管理，接受甲方提出的合理意見。4.2.3雙方應定期進行服務質量檢查，保證服務質量符合合同約定。第五章保密條款5.1保密內容5.1.1甲方及乙方在履行本合同過程中所獲取的對方商業秘密、技術秘密等；5.1.2雙方在本合同中約定的其他保密事項。5.2保密義務5.2.1甲方及乙方應對其保密內容予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2甲方及乙方應采取有效措施，防止保密內容泄露，包括但不限于對相關人員簽訂保密協議。5.2.3在合同履行期間及合同終止后，雙方仍應遵守本條款的保密義務。5.3違約責任5.3.1如一方違反保密義務，泄露對方保密內容，應承擔相應的法律責任。5.3.2雙方應根據損失情況，協商賠償事宜。如協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第六章營業時間與預約制度6.1營業時間6.1.1高檔會所的營業時間自每日________時起至________時止。6.1.2乙方應保證在營業時間內，會所的各項服務設施正常運作，并保持良好的服務態度。6.2預約制度6.2.1甲方顧客需提前________天通過電話、網絡或其他方式預約會所服務。6.2.2乙方應在接到預約后________小時內確認預約，并及時通知甲方。6.2.3如甲方因特殊原因取消預約，應在預約時間前________小時通知乙方。6.2.4如乙方未在約定時間內確認預約，甲方有權取消預約。6.2.5預約服務需按照預約時間進行，如因甲方原因導致服務延誤，乙方有權按實際服務時間收取費用。第七章會員制度與管理7.1會員卡種類7.1.1乙方提供多種會員卡，包括普通會員卡、銀卡會員、金卡會員和鉆石卡會員。7.1.2不同會員卡享有不同的服務權益和折扣優惠。7.2會員卡辦理7.2.1甲方顧客可至會所前臺或通過官方網站辦理會員卡。7.2.2辦理會員卡時，甲方需提供有效身份證件，并填寫會員登記表。7.2.3會員卡辦理費用按會所規定執行。7.3會員卡管理7.3.1會員卡僅限本人使用，不得轉借、轉讓或出租。7.3.2會員卡遺失或損壞，甲方需及時通知乙方，并按規定辦理補卡手續。7.3.3乙方有權對會員卡使用情況進行監控，保證會員權益不受侵害。第八章設施設備與維護8.1設施設備8.1.1乙方應保證會所內的設施設備齊全、安全、清潔。8.1.2設施設備包括但不限于餐飲區、休閑娛樂區、健身區、美容美發區等。8.2設施設備維護8.2.1乙方應定期對設施設備進行檢查、清潔和維護。8.2.2如設施設備出現故障，乙方應在接到報告后________小時內進行維修。8.2.3乙方應保證維修后的設施設備恢復正常使用。8.3設施設備使用規范8.3.1甲方顧客在使用設施設備時，應遵守相關使用規范和注意事項。8.3.2嚴禁損壞、破壞或擅自改動設施設備。第九章營銷推廣與品牌宣傳9.1營銷推廣9.1.1乙方負責制定和實施會所的營銷推廣計劃。9.1.2營銷推廣活動包括但不限于節日促銷、會員活動、合作伙伴推廣等。9.2品牌宣傳9.2.1乙方應通過各種渠道對會所品牌進行宣傳，提升品牌知名度和美譽度。9.2.2品牌宣傳內容包括但不限于會所特色、服務優勢、會員權益等。9.3營銷資料9.3.1乙方應提供真實、準確、完整的營銷資料，供甲方參考。9.3.2甲方對營銷資料有異議，可向乙方提出，乙方應及時核實并予以回復。第十章數據管理與顧客隱私保護10.1數據管理10.1.1乙方應對甲方顧客的個人信息進行嚴格管理，保證數據安全。10.1.2乙方應建立健全顧客信息數據庫，并對信息進行分類、歸檔和備份。10.2顧客隱私保護10.2.1乙方承諾對甲方顧客的個人信息予以保密，未經顧客同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2乙方在收集、使用顧客個人信息時，應遵循合法、正當、必要的原則。10.2.3顧客有權查詢、更正或刪除自己的個人信息，乙方應予以配合。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1在合同履行期間，如因不可抗力或其他正當理由，雙方協商一致，可以變更合同內容。11.1.2合同變更應采取書面形式，并經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。11.2.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔違約責任。11.2.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事項。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.1.4其他法律規定的合同終止情形。12.2合同終止程序12.2.1合同終止應采取書面形式，并經雙方簽字蓋章后生效。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事項。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.