項目管理部部門職責?項目管理部是公司中負責項目全生命周期管理的核心部門，致力于確保公司各類項目的順利推進、高效執行，并達成預期的目標和成果。通過規范化、科學化的項目管理流程和方法，協調公司內外部資源，監控項目進度、質量、成本等關鍵指標，為公司業務的持續發展提供有力支持。##二、部門職責（一）項目規劃與立項1.項目需求收集與分析-主動與各業務部門溝通，深入了解其業務需求和戰略目標，收集項目相關的信息和要求。-組織跨部門會議，與相關部門共同探討項目的可行性和必要性，確保項目需求清晰、明確、合理。-對收集到的需求進行詳細分析，評估其對公司業務的影響和價值，形成準確的項目需求文檔。2.項目可行性研究-開展項目的技術可行性研究，評估項目所涉及的技術方案是否可行，是否符合公司的技術發展戰略和技術能力。-進行經濟可行性分析，對項目的成本、收益進行預測和評估，確保項目在經濟上具有合理性和可持續性。-分析項目的運營可行性，考慮項目實施后對公司現有運營模式、組織架構、人員配備等方面的影響，提出相應的應對措施和建議。-根據可行性研究結果，撰寫項目可行性報告，為項目立項決策提供依據。3.項目立項申請與審批-根據項目可行性研究結果，負責起草項目立項申請書，明確項目的背景、目標、范圍、主要內容、進度計劃、預算等關鍵信息。-將立項申請書提交給公司管理層進行審批，按照公司的立項審批流程，跟進審批進度，及時反饋審批意見。-對立項通過的項目，負責建立項目檔案，分配項目編號，啟動項目管理流程。（二）項目計劃制定1.項目整體計劃編制-根據項目目標和需求，組織項目團隊成員共同制定項目整體計劃，明確項目的各個階段、任務、里程碑以及責任人。-采用合適的項目管理工具（如甘特圖、PERT圖等）對項目計劃進行可視化展示，確保項目計劃清晰、易懂。-項目整體計劃應涵蓋項目的進度計劃、質量計劃、成本計劃、風險管理計劃、溝通管理計劃等方面，形成一個完整的項目管理計劃體系。2.項目進度計劃細化-將項目整體計劃中的各個階段任務進一步細化，制定詳細的項目進度時間表，明確每個任務的開始時間、結束時間和持續時間。-對關鍵路徑上的任務進行重點標注，識別項目進度的風險點和瓶頸環節，制定相應的應對措施和預案。-根據項目實際進展情況，定期對項目進度計劃進行動態調整和優化，確保項目能夠按照計劃順利推進。3.項目資源計劃安排-根據項目進度計劃和任務要求，合理安排項目所需的人力資源、物力資源和財力資源。-與人力資源部門溝通協調，確保項目團隊成員按時到位，并具備相應的技能和經驗。-對項目所需的物資設備、辦公用品等進行清單梳理和采購計劃制定，確保項目物資供應及時、充足。-編制項目成本預算，明確項目各項費用的支出明細和預算額度，嚴格控制項目成本。（三）項目組織與實施1.項目團隊組建與管理-根據項目需求和計劃，負責組建項目團隊，明確團隊成員的角色和職責分工。-組織項目團隊培訓，提升團隊成員的項目管理知識和技能水平，確保團隊具備完成項目任務的能力。-建立項目團隊溝通機制，定期召開項目團隊會議，及時解決項目實施過程中出現的問題和困難，促進團隊成員之間的有效溝通和協作。-對項目團隊成員的工作表現進行考核和評價，激勵團隊成員積極工作，提高團隊整體績效。2.項目任務分配與執行-根據項目進度計劃和團隊成員的職責分工，將項目任務合理分配到具體的團隊成員，并明確任務的交付成果和時間要求。-跟蹤項目任務的執行情況，及時了解任務進展，協調解決任務執行過程中出現的問題和困難，確保任務按時、高質量完成。-對項目執行過程中的關鍵環節和重要決策進行把控，確保項目實施符合公司的政策、法規和業務流程要求。3.項目協調與溝通-作為項目的協調中心，與公司內部各部門保持密切溝通，協調項目所需的資源和支持，確保項目順利進行。-及時向公司管理層匯報項目進展情況，反饋項目中存在的問題和風險，尋求管理層的支持和決策。-與項目相關的外部合作伙伴（如供應商、客戶等）進行溝通協調，建立良好的合作關系，確保項目外部環境的穩定和有利。-定期組織項目溝通會議，向項目團隊成員、相關部門和利益相關者通報項目進展、問題解決情況以及下一步工作計劃，促進信息共享和協同工作。（四）項目監控與控制1.項目進度監控-建立項目進度監控機制，定期收集項目進度數據，與項目進度計劃進行對比分析，及時發現進度偏差。-對于進度偏差，深入分析原因，評估其對項目整體進度的影響程度，制定針對性的糾偏措施，并跟蹤措施的執行效果。-根據項目實際進展情況，及時調整項目進度計劃，確保項目能夠按時交付。2.項目質量監控-制定項目質量計劃，明確項目質量標準和驗收規范，確保項目交付成果符合質量要求。-建立項目質量監控體系，對項目實施過程中的各個環節進行質量檢查和監督，及時發現質量問題并提出改進意見。-組織項目質量評審會議，對項目交付成果進行質量評審，確保項目質量達到預期目標。-對質量問題進行跟蹤和整改，直至問題得到徹底解決，防止質量問題再次出現。3.項目成本控制-監控項目成本支出情況，定期對項目成本進行核算和分析，及時發現成本偏差。-嚴格控制項目費用報銷，確保費用支出符合項目預算要求，杜絕不合理的費用支出。-對于成本偏差，分析原因并采取有效的成本控制措施，如優化資源配置、調整項目范圍、控制費用支出等，確保項目成本在預算范圍內。-定期向公司管理層匯報項目成本情況，提供成本控制建議和決策支持。4.項目風險管理-識別項目可能面臨的風險，包括技術風險、市場風險、人員風險、外部環境風險等，并進行詳細的風險分析和評估。-針對識別出的風險，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險減輕、風險轉移、風險接受等，并明確責任人和執行時間。-建立項目風險監控機制，定期對風險應對措施的執行情況進行檢查和評估，及時發現新的風險因素，并調整風險應對策略。-編寫項目風險管理報告，總結項目風險管理工作的成效和經驗教訓，為后續項目提供參考。（五）項目驗收與收尾1.項目驗收準備-組織項目團隊對項目交付成果進行自查和預驗收，確保項目成果符合項目要求和質量標準。-收集整理項目相關的文檔資料，包括項目需求文檔、設計文檔、測試報告、用戶手冊等，形成完整的項目文檔體系。-制定項目驗收計劃，明確驗收的流程、標準、參與人員等信息，并提前與驗收方進行溝通協調。2.項目驗收實施-按照項目驗收計劃，組織項目驗收會議，向驗收方展示項目成果，匯報項目實施情況和項目指標完成情況。-接受驗收方的提問和質疑，對驗收方提出的意見和建議進行記錄和解答，確保驗收工作順利進行。-根據驗收意見，組織項目團隊對項目成果進行整改和完善，直至項目通過驗收。3.項目收尾工作-完成項目文檔的歸檔工作，將項目文檔資料移交公司檔案管理部門進行妥善保管。-對項目團隊成員進行績效考核和評價，兌現項目獎勵，總結項目團隊成員的工作表現和經驗教訓。-組織項目團隊進行項目總結會議，回顧項目實施過程，分析項目成功經驗和不足之處，提出改進建議和措施，為后續項目提供參考。-辦理項目的財務結算手續，清理項目剩余物資和費用，完成項目的收尾工作。（六）項目知識管理與經驗傳承1.項目文檔管理-建立健全項目文檔管理制度，明確項目文檔的分類、編號、格式、存儲等要求。-負責項目文檔的收集、整理、審核、存儲和更新工作，確保項目文檔的完整性、準確性和規范性。-為項目團隊成員提供項目文檔的查閱和下載服務，方便項目團隊成員獲取項目相關信息。-定期對項目文檔進行備份，防止文檔丟失或損壞，確保項目文檔的安全性和可靠性。2.項目經驗總結與分享-組織項目團隊成員進行項目經驗總結，形成項目案例和最佳實踐文檔，分享項目成功經驗和失敗教訓。-定期舉辦項目經驗分享會，邀請項目團隊成員分享項目管理過程中的心得體會和實踐經驗，促進團隊成員之間的知識交流和學習。-將項目經驗總結和分享的成果納入公司的知識庫，為后續項目提供參考和借鑒，推動公司項目管理水平的不斷提升。（七）其他職責1.配合公司戰略規劃與業務發展-根據公司的戰略規劃和業務發展需求，參與制定項目管理相關的制度、流程和標準，確保項目管理工作與公司整體戰略方向保持一致。-積極配合公司業務部門開展新項目的策劃和實施，為公司業務拓展提供項目管理方面的支持和保障。-關注行業動態和市場變化，及時向公司管理層反饋項目管理領域的新技術、新方法和新趨勢，為公司項目管理創新提供建議。2.參與公司內部管理提升-協助公司其他部門進行流程優化和管理改進，提供項目管理方面的專業意見和建議，促進公司整體管理水平的提升。-參與公司組織的內部培訓和交流活動，分享項目管理經驗和知識，提升公司員工的項目管理意識和能力。-配合公司進行內部審計和風險管理工作，提供項目相關的資料和信息，協助審計和風險管理部門完成工作任務。##三、部門工作流程（一）項目啟動階段1.業務部門提出項目需求，提交項目需求申請表。2.項目管理部對需求進行收集、分析和評估，開展項目可行性研究。3.項目管理部根據可行性研究結果，起草項目立項申請書，提交公司管理層審批。4.立項通過后，項目管理部建立項目檔案，分配項目編號，啟動項目管理流程。（二）項目規劃階段1.項目管理部組織項目團隊成員，共同制定項目整體計劃，包括進度計劃、質量計劃、成本計劃、風險管理計劃、溝通管理計劃等。2.將項目整體計劃提交給公司管理層審核，根據審核意見進行修改完善。3.項目管理部對項目整體計劃進行細化，制定詳細的項目進度時間表，明確關鍵路徑和風險點。4.根據項目進度計劃和任務要求，安排項目所需的人力資源、物力資源和財力資源，編制項目資源計劃和成本預算。（三）項目實施階段1.項目管理部按照項目計劃，組建項目團隊，明確團隊成員的角色和職責分工。2.項目管理部組織項目團隊培訓，提升團隊成員的項目管理知識和技能水平。3.項目管理部將項目任務分配到具體的團隊成員，跟蹤任務執行情況，協調解決任務執行過程中出現的問題和困難。4.項目管理部定期組織項目溝通會議，向項目團隊成員、相關部門和利益相關者通報項目進展、問題解決情況以及下一步工作計劃。5.項目管理部對項目進度、質量、成本進行監控，及時發現偏差并采取相應的控制措施。6.項目管理部對項目風險進行識別、評估和應對，定期檢查風險應對措施的執行情況，及時調整風險應對策略。（四）項目驗收階段1.項目管理部組織項目團隊對項目交付成果進行自查和預驗收，確保項目成果符合項目要求和質量標準。2.項目管理部收集整理項目相關的文檔資料，形成完整的項目文檔體系。3.項目管理部制定項目驗收計劃，明確驗收的流程、標準、參與人員等信息，并提前與驗收方進行溝通協調。4.項目管理部按照項目驗收計劃，組織項目驗收會議，向驗收方展示項目成果，匯報項目實施情況和項目指標完成情況。5.項目管理部接受驗收方的提問和質疑，對驗收方提出的意見和建議進行記錄和解答，根據驗收意見，組織項目團隊對項目成果進行整改和完善，直至項目通過驗收。（五）項目收尾階段1.項目管理部完成項目文檔的歸檔工作，將項目文檔資料移交公司檔案管理部門進行妥善保管。2.項目管理部對項目團隊成員進行績效考核和評價，兌現項目獎勵，總結項目團隊成員的工作表現和經驗教訓。3.項目管理部組織項目團隊進行項目總結會議，回顧項目實施過程，分析項目成功經驗和不足之處，提出改進建議和措施。4.項目管理部辦理項目的財務結算手續，清理項目剩余物資和費用，完成項目的收尾工作。##四、部門協作關系（一）與業務部門的協作1.項目管理部主動與業務部門溝通，了解業務需求和戰略目標，為項目規劃和實施提供依據。2.業務部門負責提出項目需求，配合項目管理部進行項目可行性研究、立項申請等工作。3.在項目實施過程中，業務部門作為項目的需求方和使用方，參與項目需求確認、驗收等環節，提供業務指導和支持。4.項目管理部協助業務部門進行項目策劃和實施，確保項目能夠滿足業務部門的需求，實現業務目標。（二）與其他職能部門的協作1.與人力資源部門協作，負責項目團隊成員的招聘、培訓、績效考核等人力資源管理工作。2.與財務部門協作，負責項目成本預算的編制、成本核算和控制、財務結算等工作。3.與采購部門協作，負責項目所需物資設備的采購計劃制定、采購執行等工作。4.與質量部門協作，負責項目質量計劃的制定、質量監控和驗收等工作。5.與行政部門協作，負責項目辦公場地、設備設施等后勤保障工作。（三）與外部合作伙伴的協作1.與供應商協作，負責項目物資設備的采購、供應和質量控制等工作。2.與客戶協作，負責項目需求溝通、項目交付、客戶滿意度調查等工作。3.與其他合作伙伴（如咨詢機構、培訓機構等）協作，共同推進項目的順利實施，獲取外部專業支持和資源。##五、部門人員構成及崗位職責（一）部門人員構成項目管理部一般由項目經理、項目副經理、項目專員等人員組成，根據項目規模和復雜程度，可適當調整人員配置。（二）崗位職責1.項目經理-負責項目的整體規劃、組織、實施和監控，確保項目目標的實現。-協調項目團隊成員、相關部門和外部合作伙伴之間的工作，解決項目實施過程中出現的問題和困難。-監控項目進度、質量、成本和風險，及時發現偏差并采取相應的控制措施。-組織項目驗收工作，確保項目交付成果符合要求和標準。-負責項目文檔的管理和項目經驗的總結與分享。2.項目副經理-協助項目經理進行項目管理工作，在項目經理不在崗時，承擔項目經理的部分職責。-負責項目團隊的日常管理和溝通協調工作，促進團隊成