保安管理制度及考核辦法?一、總則1.目的為加強公司保安隊伍建設，規(guī)范保安人員管理，提高保安服務質量，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本保安管理制度及考核辦法。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.職責分工保安隊長負責保安隊伍的日常管理、工作安排、培訓指導及考核等工作。保安人員負責具體的安全保衛(wèi)任務，嚴格遵守本制度及相關工作要求。

二、保安人員行為規(guī)范1.職業(yè)道德愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴格履行保安職責。誠實守信，文明服務，不得利用工作之便謀取私利。團結協(xié)作，服從指揮，積極完成各項工作任務。2.儀容儀表著裝整齊，按規(guī)定穿著保安制服，佩戴標志，保持制服干凈整潔。頭發(fā)整齊，不得留長發(fā)、怪發(fā)，男士不得留胡須。面容整潔，保持良好的精神狀態(tài)，不得佩戴夸張飾品。3.言行舉止語言文明，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言。站姿端正，坐姿得體，行走穩(wěn)健，不得彎腰駝背、東倒西歪。接待來訪人員時，應主動敬禮，熱情詢問，耐心解答。

三、保安崗位職責1.門崗職責負責公司大門及出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。嚴格執(zhí)行門禁制度，禁止無關人員和車輛進入公司區(qū)域。對出入人員進行身份核實，對攜帶物品進行檢查，防止公司財物被盜出。維護出入口秩序，確保人員和車輛有序通行。2.巡邏職責按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。檢查公司區(qū)域內的安全設施、消防器材等是否完好有效。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取相應措施，如發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報警。注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為及時進行盤查和制止。3.監(jiān)控室職責負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并通知相關人員進行處理。做好監(jiān)控資料的存儲和管理工作，按照規(guī)定保存一定期限。4.應急處置職責熟悉公司應急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應。協(xié)助有關部門進行現(xiàn)場秩序維護、人員疏散等工作。配合公安機關開展調查工作，提供相關線索和證據(jù)。

四、工作流程1.門崗工作流程接班前整理好個人儀容儀表，檢查值班用品是否齊全。接班時與上一班保安進行交接，了解上一班工作情況。對出入人員和車輛進行登記檢查，發(fā)放臨時出入證（如有需要）。對外來人員進行詢問，聯(lián)系被訪人確認后進行登記放行。對出入車輛進行檢查，檢查貨物是否與出門證相符。下班前整理好值班記錄，與下一班保安進行交接。2.巡邏工作流程領取巡邏裝備，按照規(guī)定路線進行巡邏。每到一個巡邏點，檢查安全設施和消防器材。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告，能夠處理的立即處理。巡邏結束后，將巡邏情況詳細記錄在巡邏日志上。3.監(jiān)控室工作流程接班前檢查監(jiān)控設備是否正常，清潔監(jiān)控屏幕。接班時與上一班監(jiān)控人員進行交接，了解上一班監(jiān)控情況。密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常及時通知相關人員。對監(jiān)控資料進行分類存儲，定期備份。下班前整理好監(jiān)控記錄，與下一班監(jiān)控人員進行交接。

五、培訓與學習1.培訓計劃保安隊長根據(jù)公司實際情況和保安人員需求，制定年度培訓計劃。培訓內容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、業(yè)務技能、應急處置等。2.培訓方式定期組織內部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。開展案例分析和模擬演練，提高保安人員的實際操作能力。鼓勵保安人員自主學習，參加相關培訓和考試。3.學習要求保安人員應積極參加培訓和學習活動，認真做好學習筆記。培訓結束后，應及時將所學知識運用到實際工作中。

六、考核與獎懲1.考核內容工作紀律：遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。崗位職責履行情況：門崗、巡邏、監(jiān)控等崗位工作是否到位。服務質量：對待公司人員和來訪人員是否文明禮貌、熱情周到。業(yè)務技能：掌握安全保衛(wèi)知識和應急處置技能的程度。2.考核方式日常考核：由保安隊長負責對保安人員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和記錄。定期考核：每月進行一次定期考核，綜合日常考核情況進行評分。不定期抽查：公司領導或相關部門不定期對保安工作進行抽查。3.獎懲標準獎勵工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司安全保衛(wèi)工作做出突出貢獻的，給予表彰和獎勵。及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免公司遭受重大損失的，給予物質獎勵。在應急處置中表現(xiàn)英勇，有效維護公司利益的，給予特別獎勵。懲罰違反工作紀律，遲到、早退、曠工的，按公司規(guī)定進行處罰。未履行崗位職責，導致公司安全事故或財物損失的，視情節(jié)輕重給予相應處罰。服務態(tài)度惡劣，引起公司人員或來訪人員投訴的，進行批評教育并處罰。業(yè)務技能不達標，經(jīng)培訓仍不合格的，予以辭退。

七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實