2024消防控制室七項制度標準?一、人員值班制度（一）值班人員配備消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，值班人員應通過消防行業特有工種職業技能鑒定，持有初級及以上等級的消防設施操作員職業資格證書。

（二）值班時間安排明確值班人員的具體值班時間段，例如：早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班0:00-8:00。確保各時間段均有專人在崗，不得出現脫崗、漏崗現象。

（三）值班交接要求1.交班人員要提前做好交班準備，將設備運行情況、故障處理情況、火警及其他重要事項等詳細記錄在《消防控制室值班記錄》上，并向接班人員進行口頭交接。2.接班人員要認真檢查設備運行狀況，核對交班記錄內容，如有疑問及時向交班人員詢問清楚。確認無誤后，雙方在值班記錄上簽字，完成交接手續。3.如遇設備故障正在處理或有未完成的重要事項，交班人員應向接班人員詳細說明處理情況及后續注意事項，接班人員應繼續跟進處理，直至問題解決。

（四）請假與替班規定1.值班人員如需請假，應提前向主管領導提出申請，經批準后安排好替班人員。替班人員應具備同等資格和能力，熟悉消防控制室設備操作和應急處置流程。2.替班人員應在到崗前與交班人員進行交接，了解設備運行情況和未處理的問題，并在值班記錄上注明替班時間和人員信息。

二、設備操作規程（一）火災報警控制器操作規程1.開機接通主電源開關，檢查電源指示燈是否正常亮起；按下控制器面板上的"開機"鍵，等待控制器自檢完畢，進入正常工作狀態。2.關機先將控制器上所有總線制控制設備和多線制控制設備的控制狀態置于手動狀態；按下"關機"鍵，關閉控制器電源，然后關閉主電源開關。3.火警處理當火災報警控制器接收到火警信號時，應立即查看報警信息，確定報警部位，并通過消防電話或對講機通知現場人員進行確認。-如果確認為火災，應立即啟動應急預案，撥打"119"報警電話，并向單位消防安全責任人、管理人報告。-如果為誤報，應查明原因，排除故障后，按下"復位"鍵，使控制器恢復正常狀態。4.故障處理當控制器顯示故障信息時，應及時記錄故障類型、部位和時間等信息，并通過消防電話或對講機通知相關維修人員進行維修。-在維修人員到達之前，應密切關注故障設備的運行情況，如有異常及時采取措施。-維修完成后，應對故障設備進行測試，確保其恢復正常工作狀態，然后按下"復位"鍵，清除故障信息。5.日常巡檢每日對火災報警控制器進行外觀檢查，查看顯示屏、指示燈、打印機等部件是否正常；檢查控制器的運行狀態，查看有無異常報警信息；定期對控制器進行功能測試，如自檢、消音、復位等，確保其功能正常。

（二）消防聯動控制器操作規程1.開機與關機開機步驟與火災報警控制器相同；關機時，應先將所有聯動設備置于手動狀態，然后按照與開機相反的順序關閉控制器電源。2.聯動控制根據火災報警情況，按照預定的聯動邏輯關系，手動或自動啟動相應的消防聯動設備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風機、防火卷簾、消防電梯等。-在手動啟動聯動設備時，應按下相應的控制按鈕，并觀察設備的啟動反饋信號是否正常。-在自動啟動聯動設備時，應確保聯動控制器處于自動狀態，當火災報警控制器接收到火警信號并確認后，聯動控制器應自動啟動相應的聯動設備。3.聯動編程根據建筑物的實際情況和消防要求，對消防聯動控制器進行聯動編程，設置各種聯動邏輯關系。聯動編程應符合相關消防規范和標準的要求，并定期進行檢查和維護，確保其正確性和有效性。4.測試與維護定期對消防聯動控制器進行功能測試，檢查聯動設備的啟動、停止和反饋信號是否正常；對聯動控制器的線路進行檢查，查看有無松動、破損等情況；定期對聯動控制器進行復位和自檢操作，確保其運行正常。

（三）消防應急廣播系統操作規程1.開機與關機接通電源開關，按下廣播主機上的"開機"鍵，等待系統自檢完畢，進入正常工作狀態；關機時，按下"關機"鍵，關閉廣播主機電源。2.廣播分區設置根據建筑物的樓層、區域等情況，對消防應急廣播系統進行廣播分區設置。每個廣播分區應能獨立進行廣播，且互不干擾。3.廣播內容播放-當需要進行應急廣播時，應先將廣播主機置于應急廣播狀態，然后選擇相應的廣播分區，按下"播放"鍵，播放預先錄制好的應急廣播內容或通過麥克風進行現場廣播。-在播放過程中，應注意調節音量大小，確保廣播聲音清晰、覆蓋范圍符合要求。4.測試與維護定期對消防應急廣播系統進行功能測試，檢查各廣播分區的聲音是否正常、音量是否均勻；對廣播主機的線路進行檢查，查看有無松動、破損等情況；定期對廣播主機進行復位和自檢操作，確保其運行正常。同時，應定期對應急廣播內容進行更新和檢查，確保其準確性和有效性。

（四）消防電話系統操作規程1.主機操作接通電源開關，按下消防電話主機上的"開機"鍵，等待系統自檢完畢，進入正常工作狀態。主機應能與各分機進行呼叫、通話，并顯示呼叫狀態和通話時長等信息。2.分機呼叫拿起消防電話分機手柄，按下主機上對應的呼叫按鈕，即可呼叫消防電話主機。主機收到呼叫信號后，應能顯示呼叫分機的號碼，并發出提示音。3.通話主機與分機接通后，雙方即可進行通話。在通話過程中，應保持語言清晰、簡潔，準確傳達信息。4.測試與維護定期對消防電話系統進行功能測試，檢查各分機與主機之間的呼叫、通話功能是否正常；對消防電話線路進行檢查，查看有無松動、破損等情況；定期對消防電話主機進行復位和自檢操作，確保其運行正常。同時，應定期對消防電話的語音錄音功能進行檢查，確保錄音內容完整、可查。

三、應急處置程序（一）火警應急處置程序1.當消防控制室接收到火警信號時，值班人員應立即查看報警信息，確定報警部位，并通過消防電話或對講機通知現場人員進行確認。2.如果確認為火災，值班人員應立即啟動單位內部的應急預案，按照預案要求采取以下措施：-撥打"119"報警電話，向消防部門報告火災發生的地點、火勢大小、燃燒物質等情況。-通過消防應急廣播系統向全體人員發出火災警報，通知人員疏散。-按照預定的聯動邏輯關系，手動或自動啟動相應的消防聯動設備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風機、防火卷簾、消防電梯等，控制火勢蔓延。-組織單位內部的義務消防隊進行初期火災撲救，利用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火。3.在火災撲救過程中，值班人員應密切關注火災現場情況，及時向現場指揮人員和單位消防安全責任人、管理人報告火災發展態勢和撲救進展情況。4.火災撲滅后，值班人員應協助消防部門進行火災事故調查，提供相關的火災報警信息、設備運行記錄等資料。同時，組織人員對火災現場進行清理，恢復正常生產生活秩序。

（二）故障應急處置程序1.當消防控制室設備出現故障時，值班人員應立即記錄故障類型、部位和時間等信息，并通過消防電話或對講機通知相關維修人員進行維修。2.在維修人員到達之前，值班人員應采取以下措施：-密切關注故障設備的運行情況，如設備故障影響到消防系統的正常運行，應及時采取應急措施，確保消防安全。-對于一些簡單的故障，如按鈕損壞、指示燈不亮等，值班人員可在確保安全的前提下，嘗試進行初步檢查和修復。3.維修人員到達后，值班人員應向其詳細介紹故障情況，協助維修人員進行故障排查和修復工作。在維修過程中，值班人員應做好記錄，包括維修時間、維修內容、更換的零部件等信息。4.故障修復后，值班人員應對修復后的設備進行測試，確保其恢復正常工作狀態。測試合格后，在值班記錄上注明故障處理情況，并由維修人員和值班人員簽字確認。

（三）其他緊急情況應急處置程序1.對于其他緊急情況，如地震、雷擊等自然災害，或人為破壞等突發事件，消防控制室值班人員應保持冷靜，按照單位制定的應急預案進行處置。2.在自然災害發生時，值班人員應立即查看消防設施設備是否受到損壞，如發現設備損壞或運行異常，應及時通知維修人員進行修復。同時，應通過消防應急廣播系統向全體人員發出安全提示，告知人員采取相應的防護措施。3.在人為破壞等突發事件發生時，值班人員應立即啟動報警裝置，通知單位安保人員和相關部門進行處理。同時，應密切關注事件發展態勢，配合相關部門做好現場保護和調查工作。4.在緊急情況處置過程中，值班人員應及時向單位消防安全責任人、管理人報告事件情況，并按照指示進行后續處理工作。事件處理完畢后，應對事件經過和處理情況進行詳細記錄，總結經驗教訓，完善應急預案。

四、培訓制度（一）培訓計劃制定1.根據消防控制室值班人員的實際情況和工作需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓方式等內容。2.培訓內容應涵蓋消防法律法規、消防設施設備基礎知識、操作規程、應急處置程序等方面，確保值班人員具備扎實的專業知識和技能。3.培訓時間應合理安排，避免影響正常值班工作。可以利用交接班時間、節假日等時間段進行集中培訓，也可以采用線上學習與線下培訓相結合的方式，提高培訓效率。

（二）培訓內容1.消防法律法規學習《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等相關法律法規，了解消防工作的方針、政策和要求，明確值班人員的職責和義務。2.消防設施設備基礎知識-火災報警系統：了解火災報警控制器、探測器、手動報警按鈕等設備的工作原理、結構組成和性能特點。-消防聯動控制系統：掌握消防聯動控制器、消防泵、噴淋泵、防排煙風機、防火卷簾、消防電梯等聯動設備的控制方式和聯動邏輯關系。-消防應急廣播系統：熟悉消防應急廣播主機、揚聲器等設備的功能和操作方法，了解廣播分區設置和廣播內容播放要求。-消防電話系統：掌握消防電話主機、分機的使用方法和通話流程，了解電話線路的維護要點。3.操作規程詳細學習各類消防設施設備的操作規程，包括開機、關機、火警處理、故障處理、日常巡檢等操作步驟和注意事項，確保值班人員能夠熟練、準確地操作設備。4.應急處置程序-火警應急處置程序：熟悉火警發生時的報警、通知、啟動預案、組織撲救、疏散人員等各個環節的操作要求和注意事項。-故障應急處置程序：掌握設備故障時的報告、處理、協助維修、測試驗收等流程和方法。-其他緊急情況應急處置程序：了解地震、雷擊、人為破壞等緊急情況下的應對措施和工作流程。

（三）培訓方式1.集中培訓定期組織值班人員進行集中培訓，邀請消防專業人員或經驗豐富的技術人員進行授課。培訓過程中，可以通過講解、演示、案例分析等方式，加深值班人員對培訓內容的理解和掌握。2.現場實操培訓安排值班人員到消防設施設備現場進行實操培訓，由專業人員進行指導。通過實際操作，讓值班人員更加直觀地了解設備的運行情況和操作方法，提高其實際操作能力。3.線上學習利用網絡平臺，提供在線學習課程、視頻資料等，供值班人員自主學習。值班人員可以根據自己的時間和需求，隨時隨地進行學習，拓寬學習渠道，豐富學習資源。4.案例分析與討論定期收集消防控制室發生的各類案例，組織值班人員進行分析討論。通過案例分析，總結經驗教訓，提高值班人員的應急處置能力和風險防范意識。

（四）培訓考核1.建立培訓考核制度，對值班人員的培訓效果進行定期考核。考核方式可以采用理論考試、實際操作考核、應急處置模擬等多種形式。2.理論考試主要考查值班人員對消防法律法規、消防設施設備基礎知識、操作規程等方面的掌握程度；實際操作考核主要檢驗值班人員對消防設施設備的操作熟練程度和準確性；應急處置模擬考核主要評估值班人員在模擬緊急情況下的應急反應能力和處置水平。3.對考核合格的值班人員頒發培訓合格證書，并將考核結果納入個人檔案，作為績效評定、崗位晉升等的重要依據。對考核不合格的值班人員，應進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。

五、檔案管理制度（一）檔案分類1.消防設施設備檔案-設備清單：記錄消防控制室各類消防設施設備的名稱、型號、數量、購置時間、生產廠家等信息。-產品說明書：收集各類消防設施設備的產品說明書，包括設備的工作原理、操作方法、維護保養要求等內容。-安裝調試記錄：記錄消防設施設備的安裝位置、安裝時間、調試過程及結果等信息。-維護保養記錄：詳細記錄消防設施設備的維護保養時間、內容、維修更換的零部件等信息。-故障維修記錄：記錄設備故障發生的時間、現象、原因分析、維修過程及結果等信息。2.值班記錄檔案-消防控制室值班記錄：每日記錄設備運行情況、火警及故障處理情況、應急處置過程等信息。-交接班記錄：記錄值班人員的交接班時間、交接內容、雙方簽字等信息。3.培訓檔案-培訓計劃：保存年度培訓計劃及相關審批文件。-培訓記錄：記錄每次培訓的時間、地點、內容、參加人員、培訓講師等信息。-培訓考核記錄：包括理論考試成績、實際操作考核結果、應急處置模擬評估等資料。-培訓合格證書：保存值班人員的培訓合格證書復印件。4.應急預案檔案-單位應急預案：包括綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案等，明確火災等緊急情況下的應急組織機構、職責分工、處置程序等內容。-應急預案演練記錄：記錄應急預案演練的時間、地點、參與人員、演練內容、演練效果評估等信息。

（二）檔案建立與更新1.檔案管理人員應及時收集、整理各類檔案資料，確保檔案內容完整、準確。對于新購置的消防設施設備，應在設備到貨后及時建立相應的檔案，并將設備相關信息錄入檔案系統。2.隨著消防設施設備的運行、維護、維修以及單位消防安全管理工作的開展，檔案內容應及時更新。例如，維護保養記錄應在每次維護保養工作完成后及時填寫，故障維修記錄應在設備故障處理完畢后詳細記錄相關情況。3.對于值班記錄檔案，值班人員應按照規定認真填寫，確保記錄真實、準確、完整。檔案管理人員應定期對值班記錄進行檢查和整理，發現問題及時督促值班人員整改。4.培訓檔案應根據培訓計劃的實施情況和培訓考核結果進行動態更新。每次培訓結束后，培訓講師應及時提交培訓記錄，檔案管理人員應將考核成績等相關信息錄入培訓檔案。5.應急預案檔案應根據單位實際情況和法律法規、政策標準的變化，及時對應急預案進行修訂和完善。應急預案演練記錄應在每次