公司交接班“十交五不接”管理制度?一、總則1.目的為了規(guī)范公司各崗位的交接班工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性，明確交接雙方的責(zé)任和義務(wù)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)備操作、安全管理等崗位的交接班工作。3.基本原則交接工作應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰。交接雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守交接程序，不得漏交、錯(cuò)交。交接過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決，不得推諉扯皮。

二、"十交"內(nèi)容1.交任務(wù)交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)交代本班的生產(chǎn)任務(wù)、工作指標(biāo)、作業(yè)計(jì)劃等完成情況，包括產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量要求、工藝執(zhí)行情況等。明確下一班需要繼續(xù)完成的任務(wù)及注意事項(xiàng)，確保接班人員清楚了解工作重點(diǎn)和目標(biāo)。2.交指標(biāo)匯報(bào)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況，如設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（溫度、壓力、流量、轉(zhuǎn)速等）、能耗指標(biāo)（電耗、水耗、氣耗等）、質(zhì)量指標(biāo)（產(chǎn)品合格率、優(yōu)品率等）。說(shuō)明指標(biāo)完成過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及原因，以及采取的相應(yīng)措施和效果，為接班人員提供參考。3.交原料交接本班所使用的各種原料、輔料的消耗情況，包括種類(lèi)、數(shù)量、剩余量等。告知接班人員原料的質(zhì)量狀況，如是否有異常變化、是否存在質(zhì)量問(wèn)題等，以及對(duì)生產(chǎn)可能產(chǎn)生的影響。4.交操作介紹本班設(shè)備的操作情況，包括設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行、停機(jī)過(guò)程，操作方法、調(diào)整要點(diǎn)等。說(shuō)明設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障及處理情況，如故障現(xiàn)象、處理措施、是否影響生產(chǎn)等，以便接班人員做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。5.交質(zhì)量匯報(bào)本班產(chǎn)品的質(zhì)量情況，包括產(chǎn)品的外觀、性能、尺寸等方面的檢驗(yàn)結(jié)果。分享質(zhì)量控制過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷、采取的改進(jìn)措施等，協(xié)助接班人員繼續(xù)做好質(zhì)量保障工作。6.交設(shè)備對(duì)本班所使用的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，向接班人員交接設(shè)備的運(yùn)行狀況、完好程度。告知設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，如是否進(jìn)行了日常保養(yǎng)、定期檢修，更換了哪些零部件等，以及設(shè)備的運(yùn)行記錄和故障隱患。7.交安全交接本班的安全生產(chǎn)情況，包括有無(wú)安全事故發(fā)生、安全隱患排查及整改情況。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，如危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備的安全操作規(guī)程、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用等，確保接班人員能夠安全作業(yè)。8.交問(wèn)題整理并向接班人員反饋本班工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如生產(chǎn)工藝問(wèn)題、設(shè)備故障問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、人員協(xié)調(diào)問(wèn)題等。說(shuō)明問(wèn)題的現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因、已經(jīng)采取的臨時(shí)措施，以及對(duì)后續(xù)工作可能產(chǎn)生的影響，便于接班人員及時(shí)跟進(jìn)處理。9.交工具交接本班使用的工具、儀器、儀表等設(shè)備的數(shù)量、完好情況及存放位置。確保工具等設(shè)備齊全、完好，如有損壞或丟失應(yīng)說(shuō)明原因及處理情況，防止影響下一班的正常工作。10.交記錄向接班人員移交本班的各項(xiàng)生產(chǎn)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、安全檢查記錄等。保證記錄內(nèi)容真實(shí)、完整、清晰，能夠準(zhǔn)確反映本班的工作情況，為后續(xù)的生產(chǎn)分析、追溯提供依據(jù)。

三、"五不接"規(guī)定1.生產(chǎn)任務(wù)不明確不接如果交班人員未能清晰、準(zhǔn)確地交代本班生產(chǎn)任務(wù)的完成情況及下一班的工作要求，接班人員有權(quán)拒絕接班。交班人員應(yīng)重新梳理任務(wù)內(nèi)容，明確任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，直至接班人員完全理解并認(rèn)可。2.設(shè)備故障未排除不接對(duì)于正在運(yùn)行的設(shè)備，若存在故障且未得到有效排除，可能影響下一班正常生產(chǎn)的，接班人員不得接收。交班人員必須與維修人員溝通協(xié)調(diào)，盡快解決設(shè)備故障，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)，并向接班人員詳細(xì)說(shuō)明故障原因、處理過(guò)程及目前設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性，經(jīng)接班人員確認(rèn)后方可交接。3.安全隱患未處理不接若現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患，如設(shè)備防護(hù)裝置缺失、危險(xiǎn)區(qū)域未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施損壞等，交班人員未采取有效措施處理的，接班人員有權(quán)不進(jìn)行交接。交班人員應(yīng)立即組織整改安全隱患，整改完成并經(jīng)安全管理人員檢查合格后，向接班人員說(shuō)明隱患情況及處理結(jié)果，確保接班人員能夠在安全的環(huán)境下工作。4.原始記錄不完整不接各項(xiàng)生產(chǎn)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、安全檢查記錄等原始記錄是反映生產(chǎn)過(guò)程和工作情況的重要依據(jù)。如果記錄不完整、不準(zhǔn)確或存在缺失，接班人員可以拒絕接班。交班人員應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊、補(bǔ)正記錄內(nèi)容，保證記錄的完整性和準(zhǔn)確性，以便為后續(xù)的生產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)分析提供可靠支持。5.工作場(chǎng)地不清潔不接工作場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生直接影響到設(shè)備的使用壽命、產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。若工作場(chǎng)地雜亂、設(shè)備及周?chē)h(huán)境存在油污、雜物等未清理，交班人員未進(jìn)行打掃整理的，接班人員不應(yīng)接收。交班人員需對(duì)工作場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為接班人員創(chuàng)造良好的工作條件。

四、交接班流程1.班前準(zhǔn)備交班人員在交班前15分鐘，對(duì)本班工作進(jìn)行全面梳理，整理好各項(xiàng)生產(chǎn)記錄、工具等，做好交班準(zhǔn)備。接班人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，熟悉工作環(huán)境，了解上一班的工作情況，如有疑問(wèn)可提前與交班人員溝通。2.現(xiàn)場(chǎng)交接交班人員和接班人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面交接，交班人員按照"十交"內(nèi)容依次詳細(xì)介紹本班工作情況，接班人員認(rèn)真傾聽(tīng)、查看、詢(xún)問(wèn)。交接過(guò)程中，雙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況、工作場(chǎng)地等進(jìn)行實(shí)地檢查，確認(rèn)各項(xiàng)內(nèi)容符合交接要求。3.簽字確認(rèn)交接完畢后，雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)。交接班記錄應(yīng)包括交接時(shí)間、交接崗位、交接內(nèi)容、雙方簽字等信息。簽字確認(rèn)表示雙方對(duì)交接內(nèi)容的認(rèn)可，明確了各自的責(zé)任。4.問(wèn)題處理若交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通協(xié)商，共同尋求解決方案。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理；對(duì)于一時(shí)難以解決的問(wèn)題，應(yīng)記錄下來(lái)，并明確責(zé)任人和解決期限。問(wèn)題解決后，應(yīng)在交接班記錄上注明處理情況。

五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督部門(mén)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，由生產(chǎn)管理部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、安全管理部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位的交接班工作進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容檢查交接班工作是否按照"十交五不接"管理制度的要求進(jìn)行，交接內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確。查看交接班記錄是否真實(shí)、規(guī)范，雙方簽字是否齊全。了解交接過(guò)程中是否存在問(wèn)題及處理情況。3.考核措施對(duì)于嚴(yán)格遵守交接班制度，交接工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，未出現(xiàn)因交接不清導(dǎo)致生產(chǎn)事故或工作失誤的崗位和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、榮譽(yù)表彰等。對(duì)于違反交接班制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予警告處分，并要求立即整改。多次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，給予經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、罰款等，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或崗位調(diào)整。因交接不清導(dǎo)致生產(chǎn)事故、質(zhì)量問(wèn)題或其他嚴(yán)重后果的，按照公司相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門(mén)應(yīng)制定針對(duì)交接班制度的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉"十交五不接"管理制度的內(nèi)容和要求。2.培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)講解"十交五不接"的具體內(nèi)容和含義，使員工明白交接工作的重要性和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，讓員工掌握正確的交接班流程和方法，提高實(shí)際操作能力。強(qiáng)調(diào)交接過(guò)程中的溝通技巧和責(zé)任意識(shí)，確保交接雙方能夠有效溝通、明確責(zé)任。3.教育宣傳利用公司內(nèi)部宣傳欄、內(nèi)部刊物、電子顯示屏等多種渠道，宣傳交接班制度的重要性和相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在新員工入職培訓(xùn)中，將交接班制度作為重要內(nèi)容進(jìn)行講解，使新員工從入職開(kāi)始就樹(shù)立正確的交接觀念。

七、附則1.本管理制度自發(fā)布