銀行防暴預案演練方案?一、演練目的1.檢驗銀行應對暴力突發事件的應急處置能力，確保在真實場景下各部門能夠迅速、有效地協同配合，保障員工生命安全和銀行財產安全。2.提高全體員工對暴力事件的防范意識和應對技能，熟悉應急處置流程，增強自我保護能力。3.通過演練發現應急預案中存在的問題和不足，及時進行修訂和完善，進一步優化應急響應機制。

二、演練時間[具體演練日期及時間]

三、演練地點[詳細的演練地點，如銀行營業大廳、自助服務區、金庫等]

四、參演人員1.應急指揮小組：由銀行行長擔任組長，副行長擔任副組長，成員包括各部門負責人。負責全面指揮和協調演練工作，下達應急處置指令，評估演練效果。2.應急處置小組：防暴應急小組：由安保部門員工組成，配備防暴器械，負責與"暴徒"周旋，阻止其暴力行為，保護現場人員安全。疏散引導小組：由大堂經理、客戶經理等組成，負責引導客戶和員工有序疏散，確保疏散通道暢通。警戒保衛小組：由安保部門員工組成，負責在銀行周邊及各出入口設置警戒，防止無關人員進入現場，維護秩序。醫療救護小組：由合作醫院醫護人員組成，攜帶急救箱、擔架等醫療設備，隨時準備對受傷人員進行救治。通訊聯絡小組：由辦公室員工組成，負責在演練過程中保持各小組之間的通訊聯絡暢通，及時傳達應急指揮小組的指令。3.模擬"暴徒"：由內部員工扮演，模擬暴力襲擊銀行的場景，按照設定情節進行行動。

五、演練內容及步驟1.演練準備階段（演練前[X]天）制定演練方案：根據銀行實際情況和相關法律法規，制定詳細的防暴預案演練方案，明確演練目的、時間、地點、參演人員、內容及步驟等。人員培訓：組織參演人員學習演練方案，熟悉各自職責和應急處置流程，進行防暴技能培訓，包括防暴器械的使用、與"暴徒"周旋的技巧等。物資準備：準備好演練所需的各類物資和設備，如防暴器械（盾牌、警棍、鋼叉等）、急救箱、擔架、警戒帶、通訊設備等，并確保物資完好、功能正常。場景布置：按照演練設定的場景，在銀行營業大廳、自助服務區等地點設置相關標識和道具，模擬真實的暴力襲擊場景。通知客戶：提前通過銀行官方網站、微信公眾號、短信等渠道向客戶發布演練通知，告知客戶演練時間、地點及注意事項，避免引起不必要的恐慌。2.演練實施階段事件發生：演練開始，"暴徒"手持兇器沖入銀行營業大廳，企圖搶劫現金和客戶財物，并與現場保安發生沖突。保安立即拉響警報，啟動防暴應急預案，同時使用對講機向應急指揮小組報告"暴徒"闖入情況及現場人員受傷情況（假設）。應急響應：應急指揮小組接到報告后，立即趕赴現場，在銀行大廳設立臨時指揮中心，全面指揮應急處置工作。防暴應急小組迅速趕到現場，與"暴徒"展開周旋，利用防暴器械阻止其靠近現金區和客戶，盡量拖延時間等待支援。疏散引導小組迅速組織客戶和員工按照預定的疏散路線進行疏散。大堂經理通過廣播系統向全體人員喊話，告知發生暴力事件，提醒大家保持冷靜，聽從指揮，有序撤離。客戶經理負責幫助行動不便的客戶疏散，確保每位人員都能安全撤離現場。警戒保衛小組立即在銀行周邊及各出入口設置警戒，拉起警戒帶，阻止無關人員進入現場，并加強對銀行周邊的巡查，防止"暴徒"逃竄。醫療救護小組在指定地點待命，隨時準備對受傷人員進行救治。現場處置：在與"暴徒"周旋過程中，防暴應急小組尋找時機，配合趕來的警方制服"暴徒"。警方到達現場后，與銀行安保人員協同作戰，將"暴徒"制服并帶離現場。疏散引導小組負責清點疏散人員數量，確保無人員遺漏，并引導疏散人員到安全區域集合。醫療救護小組對受傷人員進行現場緊急救治，檢查受傷情況，進行簡單包扎處理，等待救護車將重傷員送往醫院進一步治療。后續處置：通訊聯絡小組及時向銀行上級主管部門報告事件情況，并與相關部門保持密切溝通協調。應急指揮小組組織人員對銀行營業場所進行全面檢查，確保安全后恢復正常營業。對演練過程進行總結評估，分析存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議。3.演練結束階段演練結束后，應急指揮小組組織參演人員集合，對演練進行總結講評。各小組匯報演練任務完成情況，總結經驗教訓。對演練過程中表現出色的小組和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的小組提出整改要求，限期整改。整理演練資料，包括演練方案、演練記錄、照片、視頻等，進行歸檔保存，為今后的應急管理工作提供參考。

六、演練評估1.評估指標應急響應速度：從事件發生到應急指揮小組啟動應急預案并到達現場的時間是否符合要求。人員疏散效率：疏散引導小組能否在規定時間內將客戶和員工安全疏散到指定地點，疏散過程是否有序，有無人員受傷或遺漏。防暴處置能力：防暴應急小組與"暴徒"周旋的能力，是否能夠有效阻止"暴徒"的暴力行為，配合警方制服"暴徒"的時間是否合理。各小組協同配合情況：各應急處置小組之間的通訊聯絡是否暢通，協同配合是否默契，能否按照應急預案的要求履行各自職責。應急物資保障情況：應急物資是否齊全、完好，是否能夠滿足演練需要。員工應急意識和技能：員工在演練過程中的應急反應能力、自我保護意識和防暴技能掌握情況。2.評估方法觀察法：在演練現場觀察各小組的行動過程，記錄應急響應速度、人員疏散情況、防暴處置過程等。問卷調查法：演練結束后，向參演人員發放調查問卷，了解他們對演練的評價和建議，以及對應急預案和應急處置流程的熟悉程度。數據分析：收集演練過程中的各項數據，如通訊聯絡時間、疏散時間、"暴徒"制服時間等，進行分析評估。3.評估報告演練結束后，由應急指揮小組組織相關人員對演練進行評估，撰寫評估報告。評估報告內容包括演練基本情況、評估指標完成情況、存在問題及改進建議等。將評估報告提交給銀行領導和相關部門，作為應急預案修訂和完善的依據。

七、注意事項1.演練前要確保參演人員熟悉演練方案和各自職責，避免在演練過程中出現混亂和失誤。2.嚴格按照演練設定的情節和流程進行，不得隨意更改或簡化演練內容，確保演練的真實性和有效性。3.注意演練過程中的安全，避免因演練造成人員傷亡和財產損失。演練使用的道具和器械應妥善保管，避免造成意外傷害。4.演練過程中要注意保護銀行客戶和員工的隱私，避免對銀行正常經營秩序造成不必要的影響。5.演練結束后，要及時對演練效果進行評估，總結經