甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度景區(qū)退場(chǎng)游客權(quán)益保護(hù)與糾紛解決協(xié)議甲方（景區(qū)管理方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（游客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、權(quán)益保護(hù)1.權(quán)益內(nèi)容乙方在景區(qū)內(nèi)享有安全游覽、文明參觀的權(quán)益，甲方應(yīng)保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。2.權(quán)益保障措施甲方應(yīng)建立健全景區(qū)安全管理機(jī)制，確保景區(qū)設(shè)施安全可靠。甲方應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)巡查，及時(shí)制止違規(guī)行為，維護(hù)景區(qū)秩序。甲方應(yīng)設(shè)立游客服務(wù)中心，為乙方提供咨詢、投訴等服務(wù)。二、糾紛解決1.糾紛類型本協(xié)議所指糾紛包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量糾紛、人身傷害糾紛、財(cái)產(chǎn)損失糾紛等。2.糾紛解決方式乙方在景區(qū)內(nèi)遇到糾紛，可向甲方游客服務(wù)中心投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予乙方答復(fù)。乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不服，可向相關(guān)部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。三、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。四、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)游客的退場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，確保游客退場(chǎng)過(guò)程中的秩序和安全。有權(quán)根據(jù)景區(qū)退場(chǎng)規(guī)則調(diào)整游客退場(chǎng)方式，但應(yīng)保障游客的合法權(quán)益。義務(wù)：為游客提供退場(chǎng)指引和服務(wù)，確保游客能夠順利退場(chǎng)。及時(shí)處理游客退場(chǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，維護(hù)游客的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在遵守景區(qū)退場(chǎng)規(guī)則的前提下，選擇合適的退場(chǎng)方式。有權(quán)對(duì)退場(chǎng)過(guò)程中的服務(wù)不滿進(jìn)行投訴，尋求解決。義務(wù)：遵守景區(qū)退場(chǎng)規(guī)則，配合甲方進(jìn)行退場(chǎng)管理。在退場(chǎng)過(guò)程中保持文明禮貌，不得干擾其他游客。六、糾紛解決1.糾紛類型本協(xié)議所指糾紛包括但不限于：退場(chǎng)過(guò)程中的服務(wù)糾紛、退場(chǎng)安全糾紛、退場(chǎng)費(fèi)用糾紛等。2.糾紛解決方式游客在退場(chǎng)過(guò)程中遇到糾紛，可向景區(qū)工作人員投訴。景區(qū)應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予游客答復(fù)。游客對(duì)景區(qū)的處理結(jié)果不服，可向上級(jí)管理部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。七、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。八、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。九、權(quán)益變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退場(chǎng)規(guī)則、游客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年____