ICS03.200CCSA12T/CASMESpecificationforestablishmentandmanagementofintangibleculturalheritagestudytravelbaseIT/CASME1633—2024 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4總體要求 24.1資質條件 24.2場所條件 24.3衛(wèi)生醫(yī)療條件 24.4人員配備及要求 34.5宣傳推廣 35研學體驗 35.1研學游活動 35.2研學游場地 45.3研學游安排 46配套設施 46.1教育 46.2餐飲 46.3住宿 46.4購物 46.5交通 56.6安全 56.7導覽 56.8信息化 57安全與應急管理 68監(jiān)督與改進 68.1質量評估 68.2投訴處理 68.3持續(xù)改進 6 7T/CASME1633—2024本文件按GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由廣東非遺夢文化產(chǎn)業(yè)有限公司提出。本文件由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會歸口。本文件起草單位：廣東非遺夢文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東省文化藝術行業(yè)協(xié)會、廣州市研學實踐協(xié)會、肇慶紙路文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東新華影視文化傳播有限公司、廣東千年瑤寨旅游開發(fā)有限公司、廣州創(chuàng)意藝術國際旅行社有限公司、廣州藝術之路采風策劃有限公司、廣東遺寶文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東麥貝科技有限公司、肇慶景業(yè)工藝制品有限公司、肇慶麥貝教育咨詢有限公司、廣州粵天文化傳播有限公司、肇慶市陳傳生物科技有限公司。本文件主要起草人：麥瑞聰、李鏘鴻、曾健允、林水洲、趙金強、楊乾明、曾智林、張穎、張萍、郭亞東、佟小娟、黃涇煒、蘇其遠、余錫捷、楊小燕、鄧正恒、陳雄杰、陳洪斌、周加鑄、麥燕敏、黃小紅、陳佳、何維珍。1T/CASME1633—2024非遺研學游基地建設與管理規(guī)范本文件規(guī)定了非遺研學游基地建設與管理的總體要求、研學體驗、配套設施、安全與應急管理、監(jiān)督與改進。本文件適用于非遺研學游基地的建設與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質量標準GB3096聲環(huán)境質量標準GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB8408大型游樂設施安全規(guī)范GB8978污水綜合排放標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T15565圖形符號術語GB17945消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)GB/T18973—2022旅游廁所質量要求與評定GB/T19095生活垃圾分類標志GB/T20501.1公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第1部分：總則GB/T31710.3休閑露營地建設與服務規(guī)范第3部分：帳篷露營地GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范LB/T025風景旅游道路及其游憩服務設施要求LB/T054研學旅行服務規(guī)范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1非遺intangibleculturalheritage非物質文化遺產(chǎn)的簡稱。各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關的實物和場所。[來源：WH/T99.1—2023，3.1.1]2T/CASME1633—20243.2非遺研學游intangibleculturalheritagestudytravel以中小學生為主體對象，以集體旅游生活為載體，以體驗非遺實踐、拓展非遺知識、提升文化素養(yǎng)、獲得文化體悟為目的，依托特定非遺代表性項目及相關歷史人文、傳統(tǒng)文化等資源，進行體驗式、探究性的實踐教育活動和社會旅游活動。3.3非遺研學游基地intangibleculturalheritagestudytravelbase具有明確的經(jīng)營管理機構和固定的獨立管理區(qū)域，為中小學生提供非遺代表性項目參觀活動、學習活動、實踐活動、體驗活動的場所。4總體要求4.1資質條件4.1.1應具有法人資質，能獨立開展非遺研學游活動，取得相關部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證，并且無任何重大違法違紀記錄。4.1.2應保護與非遺存續(xù)相關的自然和人文生態(tài)環(huán)境。4.1.3基地內開展的非遺研學游活動應以縣級以上人民政府批準公布的各級非物質文化遺產(chǎn)代表性項目為核心內容。4.1.4應具有多種非遺研學游活動產(chǎn)品，提供知識性、趣味性的非遺學習體驗項目。4.1.5應配有開展非遺研學游活動相關的專用設施和場地，有與非遺代表性項目傳習展示相符合的環(huán)境景觀。4.2場所條件4.2.1場所生態(tài)環(huán)境良好，周圍500m范圍內無污染源，環(huán)境空氣質量應符合GB3095的要求，聲環(huán)境質量應符合GB3096的要求，污水排放應符合GB8978的要求。4.2.2應具有用于開展非遺研學游活動的室內活動場所和室外活動場所，確保學生活動的需求和安全4.2.3水、電、通訊、無線網(wǎng)絡等應配套齊全，運行正常。4.2.4應有滿足學生就餐的區(qū)域。4.2.5公共區(qū)域內的公共信息圖形標志應符合GB/T10001.1、GB/T10001.9、GB13495.1、GB/T15565、GB/T20501.1的要求，突出安全警示標志。4.2.6危險地帶應設安全防護設施。4.2.7應將非遺研學游管理規(guī)章制度公示、公開上墻，宜通過電視、電子屏等方式及時提供雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災害性天氣等氣象信息服務。4.3衛(wèi)生醫(yī)療條件4.3.1應具備完善的衛(wèi)生醫(yī)療管理機制和措施，并定期檢查。非遺研學游基地應配有全天候值守的專門醫(yī)護人員。4.3.2車程30min范圍內，應具有應急醫(yī)療機構及醫(yī)療救助資源。4.3.3廁所應符合GB/T18973—2022中規(guī)定的AA級要求。4.3.4應及時清掃垃圾，無堆積、無污染；垃圾桶數(shù)量與布局合理，標識明顯，分類設置，其分類標志應符合GB/T19095的要求。4.3.5生活飲用水應符合GB5749的要求，保證用水便利，飲水管理規(guī)范、安全。3T/CASME1633—20244.3.6餐廳衛(wèi)生應符合GB37487的要求，餐飲、餐具的消毒衛(wèi)生應符合GB14934的要求。4.3.7洗浴衛(wèi)生應符合GB37487的要求。4.3.8從業(yè)人員應按規(guī)定進行體檢，個人衛(wèi)生符合行業(yè)有關規(guī)定。4.4人員配備及要求4.4.1應有專兼職相結合、相對穩(wěn)定的非遺研學導師隊伍，非遺研學導師應具有教師資格證或導游資格證或研學游指導師證。4.4.2應為每個非遺研學游團隊配置數(shù)量適宜的非遺研學導師，非遺研學導師與學生的比例宜不低于1:30，非遺研學導師負責制定研學教育工作計劃，在其他工作人員的配合下提供研學游服務，服務過程應符合LB/T054的要求。4.4.3應有非遺研學導師培訓、考核制度，組織專兼職非遺研學導師跨學科、跨專業(yè)進修，提升觀察、研究、指導學生開展非遺研學的能力，每年業(yè)務培訓（含考核）時間不宜少于2h，并有詳細培訓檔案。4.4.4宜結合非遺主題組織跨學科、跨領域、跨體制、跨部門的專家團隊提供專業(yè)指導。4.4.5基地接受委托開展非遺研學活動，宜要求委托方至少派出一人作為代表，負責督導活動按計劃開展。4.4.6應設立非遺研學游專門管理機構，宜配置專職或兼職的項目協(xié)調員、團隊安全員，團隊安全員應有遇突發(fā)情況能夠自救且?guī)椭吮茈U的能力。4.4.7應為每項非遺研學游項目配置1名協(xié)調員，負責統(tǒng)籌協(xié)調各項工作。4.4.8應為每個非遺研學游團隊配置數(shù)量適宜的安全員，學生與安全員的比例應不高于45:1，安全員在非遺研學游過程中隨團開展安全教育和防控工作。4.5宣傳推廣4.5.1應結合研學游基地的非遺特色設定活動主題、開發(fā)系列產(chǎn)品、打造基地品牌。4.5.2應結合研學游基地的非遺特色設定主題場景。4.5.3應運用各類公眾媒體平臺，宣傳推廣非遺研學游基地的活動及成果。5研學體驗5.1研學游活動5.1.1應根據(jù)研學游基地特色和學生需求制作研學游手冊，包含基地簡介、非遺項目介紹、活動內容和注意事項等，便于研學游指導師和學生使用。5.1.2研學游活動應有明確的活動目標、活動方法和預期成果，內容科學、完整、豐富，且具有文化傳承性，可分為以下類型：a)知識科普型活動：傳播非遺知識、增長見識能力，激發(fā)學生對非遺的興趣；b)手工實踐型活動：通過非遺相關動手實踐與互動，提升學生對非遺的審美與實踐能力；c)表演互動型活動：依托非遺相關表演與互動，使學生獲得身心愉悅和文化體悟。5.1.3應結合非遺項目、基地特色和所在地域特點，設定1個及以上研學游主題；根據(jù)不同學齡段的學生設計活動內容，以體驗為主，研究為輔，宜提供相應的研學讀本或資料。5.1.4研學游主題應挖掘非遺的歷史背景、藝術價值和社會意義，展現(xiàn)當?shù)氐牡乩怼v史和文化特色，培養(yǎng)非遺保護意識及責任。5.1.5應至少提供1條研學游線路，路線設置便捷、合理，有較強的針對性、可操作性、安全性，與非遺研學游主題協(xié)調一致。4T/CASME1633—20245.2研學游場地5.2.1應建設或劃定專門研學場地或教室，研學場地由室內和室外場地構成。5.2.2室外場地應有布局合理的游覽路線與完善的交通設施，保證通行順暢，方便游覽與集散。5.2.3運動拓展、專業(yè)訓練、露營營地等專業(yè)化場地的設立，應符合GB/T16767的要求。5.2.4室內場地規(guī)模適當，陳設和布置應與研學主題相關。按能同時接待學生的上限人數(shù)計，應配置不少于1m2/人的活動場地。宜有一定空間用以展示研學項目的技藝或優(yōu)秀作品。5.3研學游安排5.3.1行前安排5.3.1.1非遺研學團隊應根據(jù)學生的需求設計安排研學游活動的時間和內容。5.3.1.2非遺研學導師應指導學生做好準備工作并提前告知此次研學游內容和注意事項。5.3.2行中安排5.3.2.1發(fā)放包含研學游主題、計劃安排等內容的研學游手冊及相關材料。5.3.2.2研學游時間應與研學游主題相匹配。5.3.2.3非遺研學導師應引導學生積極參與各項活動。各項活動應當體現(xiàn)學生與研學服務團隊間交流互動、學生之間的交流互動、融合室內場地與室外場地、兼顧探索研究價值與體驗感悟價值。5.3.3行后安排5.3.3.1宜組織學生分享研學游收獲，如征文展示、分享交流會、社交媒體互動等形式。5.3.3.2宜向學生頒發(fā)研學游（紀念）證書。6配套設施6.1教育6.1.1應根據(jù)不同非遺研學游活動配備相應的教育設施，形式多樣，包括展品、展板、說明牌等，且能根據(jù)主題的需要及時更新。6.1.2應配備教育輔助設施如電腦、多媒體、投影儀、操作室等。6.1.3特殊設備應明示主管部門的檢測驗收報告。6.2餐飲6.2.1選址科學，布局合理，其面積、就餐設施滿足接待要求。6.2.2基地就餐區(qū)應能夠同時或分批接納與基地承載人員量相匹配的人數(shù)集中用餐。6.3住宿6.3.1選址科學，布局合理，便于集中管理。如設野外露營點，應符合GB/T31710.3的要求。6.3.2基地住宿區(qū)應至少具有與基地承載人員量相匹配的接待能力。6.3.3集體住宿應男女分室，保證設施安全、衛(wèi)生潔凈，宿舍應配有沐浴設施、床鋪及床上用品、存儲柜等。6.3.4酒店類住宿的總體服務質量和安全管理應符合GB/T14308的要求。6.4購物5T/CASME1633—20246.4.1應配置休閑購物場所，布局合理，與環(huán)境相協(xié)調。6.4.2應誠信經(jīng)營，商品貨真價實、明碼標價，不強買強賣，提供售后服務。6.4.3宜有配套非遺研學游主題紀念品、基地文化衍生品、研學游手冊等產(chǎn)品銷售。6.4.4應提供移動支付、刷卡等消費服務方式。6.5交通6.5.1應配置縣級以上的直達公路，交通標識牌指示醒目，車輛能直達內部或周邊停車場。6.5.2內部交通應安全、通暢。6.5.3交通工具設施完好、整潔，宜使用綠色清潔能源。6.5.4停車場、游步道等旅游交通應符合LB/T025的要求。6.6安全基地及食宿合作單位的安全設施均應符合以下條件：a)配置齊全，包括流量監(jiān)控、應急照明燈、公共廣播系統(tǒng)、應急工具、應急設備和處置設施；b)標識醒目，包括疏散通道、安全提示和指引標識等；c)危險地帶（如臨水、交通沿線）應設置安全護欄和警示標志，并醒目、健全；d)消防通道暢通，消防安全標識完整、清晰，位置醒目；e)設有安全和緊急避險通道，配置警戒設施；f)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設備，防火設備齊備、有效；g)大型活動場所的安全通道和消防設備應有專人負責，設施完好有效；h)出入口應方便游客集散，緊急出口標志明顯、暢通無阻；i)住宿場所應配有宿舍管理人員負責學生安全，安排保安人員晝夜值班巡邏，保障學生的財產(chǎn)和人身安全；j)在出入口等主要通道和場所安裝閉路電視監(jiān)控設備，實行全天候、全方位錄像監(jiān)控，電子監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效，影像資料保存30d以上；k)基礎救護設備應齊備完好，設有隔離點及隔離措施，與周邊醫(yī)院有聯(lián)動救治機制；l)設有治安機構或治安聯(lián)防點，與周邊公安、消防等機構有應急聯(lián)動機制；m)區(qū)域內禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及有礙安全的物品；n)消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)應符合GB17945的要求；o)游覽娛樂設施的使用及維護應符合GB8408的要求。6.7導覽6.7.1應提供全景、線路、景物、位置和參觀等標識標牌。6.7.2應在售票處、服務中心、廁所、餐飲、購物、食宿、吸煙點等場所設置服務指示設施。6.7.3應在外部交通、基地區(qū)內道路、停車場等設置交通導覽設施。6.7.4應在醫(yī)療救護、危險地段、安全疏散通道、質量投訴和參觀線路設置導覽設施。6.7.5導覽設施標志應符合GB/T10001.1、GB/T10001.2