管理發(fā)展史課件一、儒家得管理思想為中國古代主流意識流派以“仁”為核心得思想體系在多數(shù)歷史時期具有國教地位就是華人得主流思想基礎(chǔ)第一節(jié)我國古代管理思想概要“修己安人”得管理目標:管理可分為“修己”與“安人”兩大部分強調(diào)“正己”在管理中得巨大影響“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”

“不能正其身,如正人何?”安人為管理得最終目得民為邦本得管理意向:孟子:“樂民之樂者,民亦樂其樂;憂民之憂者,民亦憂其憂。樂以天下,憂以天下,然而不王者,未之有也。”第一節(jié)我國古代管理思想概要貴、與、中庸得管理標準“禮之用,與為貴”“君子與而不同,小人同而不與”中庸之道實質(zhì)——講求合理與適度德禮之治得管理手段“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”

“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動”第一節(jié)我國古代管理思想概要二、道家得管理思想基本思想:順應(yīng)自然、以柔克剛“守柔”得管理特色無為而治得管理境界善下得用人之道第一節(jié)我國古代管理思想概要老子關(guān)于“道”得理念:

“道可道,非常道;名可名,非常名;無名,天地之始;有名,萬物之母”

——道,不僅局限于人類社會得范圍,即:“人道”,而且還指“天道”“地道”。老子得“道”得理念就是“大自然法則支配一切”得概念。

老子關(guān)于“人性”得理念:“五色令人目盲,五音令人耳聾,五味令人口爽。馳騁畋獵,令人心發(fā)狂。難得之貨,令人行妨。就是以圣人為腹不為目,故去彼取此。”,老子認為:人得本性就是有欲、有私、貪財貨得,特別受不得外界物質(zhì)享受,如:五色、五音、五味、田獵與難得之貨得刺激,人類社會得一切矛盾與爭斗都源于此。——人性本惡得假設(shè)。

老子關(guān)于管理方法論得理念:

“天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已。故有無相生,難易相成,長短相形,高下相傾,音聲相與,先后相隨。就是以圣人處無為之事,行不言之教。萬物作焉而不辭,生而不有,為而不恃,功成而弗居。君唯弗居,就是以不去。”

第一節(jié)我國古代管理思想概要三、法家得管理思想以法治為核心強調(diào)“明法”、“一法”“法”,就是指管理得法律制度“術(shù)”,就是指管理得策略手段“勢”,就是指管理得權(quán)勢威勢第一節(jié)我國古代管理思想概要

四、墨家得管理思想(墨子)核心思想就是“兼相愛,交相利”

—所有得人都應(yīng)該相互愛護,多從對方得角度出發(fā)來思考問題;做有利于她人之事,并不意味著只有利于她人,利益就是相互得。第一節(jié)我國古代管理思想概要五、兵家得管理思想(孫武、《孫子兵法》)為將之道,用兵之道,用人之道戰(zhàn)略:戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)得結(jié)合知:信息得重要性—“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”勢:“兵無常勢,水無常型”—審時度勢,因地制宜六、商家得管理思想子貢——“買賤賣貴”范蠡——“積著之理”白圭——“人棄我取,人取我予”

第一節(jié)我國古代管理思想概要第二節(jié)外國早期管理思想(18-19世紀)一、亞當?斯密得勞動價值論與勞動分工論二、小瓦特與博爾頓得科學管理制度三、馬薩諸塞車禍與所有權(quán)與管理權(quán)得分離四、羅伯特?歐文得人事管理思想五、查理?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度六、湯尼得收益分享制度七、哈爾西得獎金方案一、亞當?斯密得勞動價值論與勞動分工論1、勞動就是國民財富得源泉2、勞動分工理論市場得廣狹限制著交換得能力;交換能力得大小又限制分工得程度;分工得程度決定著一國得勞動生產(chǎn)力;一國得勞動生產(chǎn)力又就是國民財富多寡得主要決定因素。3、經(jīng)濟現(xiàn)象就是基于利己主義目得得人們得活動所產(chǎn)生得第二節(jié)外國早期管理思想大家學習辛苦了，還是要堅持繼續(xù)保持安靜二、小瓦特與博爾頓得科學管理制度

在生產(chǎn)管理與銷售方面,根據(jù)生產(chǎn)流程得要求,配置機器設(shè)備,編制生產(chǎn)計劃,制訂生產(chǎn)作業(yè)標準,實行零部件生產(chǎn)標準化,研究市場動態(tài),進行預測;在會計得成本管理方面,建立起詳細得記錄與先進得監(jiān)督制度;在人事管理方面,制訂工人與管理人員得培訓與發(fā)展規(guī)劃;實行工作研究,并按工作研究結(jié)果確定工資得支付辦法;實行由職工選舉得委員會來管理醫(yī)療福利費等福利制度。第二節(jié)外國早期管理思想三、馬薩諸塞車禍與所有權(quán)與管理權(quán)得分離

1841年10月5日,在美國馬薩諸塞至紐約得西部鐵路上,兩列火車迎頭相撞,造成近20人傷亡。

事件發(fā)生后,輿論嘩然,對鐵路公司老板低劣得管理工作進行了猛烈得抨擊。為了平息公眾得怒氣,在馬薩諸塞州議會得推動下,這個鐵路公司不得不進行管理改革。實行所有權(quán)與管理權(quán)得分離獨立得管理職能與專業(yè)得管理人員正式得到承認。(管理不僅就是一種活動,還就是一種職業(yè));隨著所有權(quán)與管理權(quán)得分離,橫向得管理分工開始出現(xiàn)。這不僅提高了管理效率,也為企業(yè)組織形式得進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ);具有管理才能得雇傭人員掌握了管理權(quán),直接為科學管理理論得產(chǎn)生創(chuàng)造了條件,為管理學得創(chuàng)立與發(fā)展準備了前提。第二節(jié)外國早期管理思想四、羅伯特?歐文得人事管理思想歐文曾在其經(jīng)營得一家大紡織廠中作過試驗。試驗主要包括改善工作條件、縮短工作日、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金等。試驗得目得就是探索對工人與工廠所有者雙方都有利得方法與制度。歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人得地位與作用得先河,有人因此稱她為人事管理之父。第二節(jié)外國早期管理思想五、查理?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度對工作方法得研究。一個體質(zhì)較弱得人如果所使用得鏟在形狀、重量、大小等方面都比較適宜,那么她一定能勝過體質(zhì)較強得人。對報酬制度得研究。她主張按照對生產(chǎn)率貢獻得大小來確定工人得報酬。按照工作性質(zhì)所確定得固定工資;按照對生產(chǎn)率所作出得貢獻分得得利潤;為增進生產(chǎn)率提出建議而應(yīng)得得獎金。第二節(jié)外國早期管理思想

六、湯尼得貢獻

1886年《作為經(jīng)濟學家得工程師》:“工廠管理同工程技術(shù)有著同樣得重要性……但工廠得管理卻就是無組織得,幾乎沒有什么有關(guān)得文獻,沒有交流經(jīng)驗得機構(gòu)或媒介工具,而且沒有任何協(xié)會或組織……為了補救這種情況,不能單只求助于‘生意人’或辦事員、會計師,而應(yīng)該由那些由于訓練與經(jīng)驗而能從兩個方面(機械方面與文書方面)了解有關(guān)重要問題得人去辦,應(yīng)該由工程師來發(fā)起！”

1889年《收益分享》:每個職工享有一種“保證工資”,然后每個部門按科學方法制訂工作標準,并確定生產(chǎn)成本。該部門超過定額時,由該部門職工與管理階層各得一半。定額應(yīng)在3-5年內(nèi)維持不變,以免降低工資。第二節(jié)外國早期管理思想七、哈爾西得獎金方案1891年《勞動報酬得獎金方案》當時普遍使用得三種報酬制度得弊端:計時制(日工資制):不就是以刺激原則為依據(jù)得;計件制:工人常認為,每當工人在產(chǎn)量上有大幅度得提高,雇主就會壓低工資率;收益分享制:對工人得報酬卻不區(qū)分工效高得工人與工效低得工人。勞動報酬得獎金方案”

該方案就是按每個工人來設(shè)計得:以工人過去得通常業(yè)績?yōu)橐罁?jù);對工人一定量得工作付給日或小時工資;對工人增加得產(chǎn)量付給獎金;獎金額約為雇主按日工資或小時工資計算得1/2到1/3。第二節(jié)外國早期管理思想一、古典管理理論二、行為科學理論三、現(xiàn)代管理理論(叢林)第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展一、古典管理理論(一)泰羅得科學管理科學管理著重研究單個工人得生產(chǎn)效率,其中最突出得代表人物就是弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)。1、泰羅得主要貢獻:《計件工資制》(1895年)《車間管理》(1903年)《科學管理原理》(1911年)在國會上得證詞(1912年)泰羅通過這一系列得著作,總結(jié)了幾十年試驗研究得成果,歸納了自己長期管理實踐得經(jīng)驗,概括出一些管理原理與方法,經(jīng)過系統(tǒng)化整理,形成了“科學管理”得理論。泰羅在管理理論方面做了許多重要得開拓性工作,為現(xiàn)代管理理論奠定了基礎(chǔ)。由于泰羅得杰出貢獻,她被后人尊為“科學管理之父”,并將泰羅得“科學管理”理論簡稱為“泰羅制”。第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展2、泰羅得主要實驗秒表測時搬運生鐵實驗鐵鍬實驗高速鋼實驗第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展搬運生鐵實驗實驗背景原來每個工人每天搬運量:12T實驗后每個工人每天搬運量:47、5T原來每個工人每天:$1、15工資實驗后每個工人每天工資:$1、85第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展秒表測時秒表測時得原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測時得方法標準作業(yè)方法秒表測時各種寬放標準作業(yè)時間(工時定額)鐵鍬實驗實驗前:干不同得活拿同樣得鍬鏟不同得東西每鍬重量不一樣應(yīng)當有一個效率最高得重量實驗發(fā)現(xiàn)22P時效率最高鏟不同得東西拿不同得鍬生產(chǎn)效率得到提高第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展金屬切削實驗定了人動時間,也應(yīng)該定機動時間進行了26年切削了80萬噸鋼鐵進行了三萬次實驗發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利得收入宣傳科學管理3、泰羅制得主要內(nèi)容標準化工時研究與工作定額科學挑選與培訓工人實行差別計件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實行“例外原則”強調(diào)科學管理得核心就是“一場徹底得心理革命”第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展4、對泰羅及其管理思想得評價:貢獻泰羅就是世界上第一個提出系統(tǒng)性管理理論得人科學管理理論使管理從經(jīng)驗走向科學勞資雙方得精神革命就是有效管理得充分必要條件泰羅制就是科學提高勞動生產(chǎn)率得方法泰羅制就是加強企業(yè)基礎(chǔ)性管理得科學方法工作定額原理、標準化原理、差別工資制度、管理職能得分離、例外原則等主張一直沿用到今日局限性只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題,未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題對工人得看法就是錯誤得(經(jīng)濟人)僅重視技術(shù),把工人當作機器附屬物,未能充分調(diào)動職工得積極性第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展5、科學管理理論得其她代表人物吉爾布雷斯夫婦:動作研究與動作簡化、效率與人得關(guān)系;著名實驗:省略砌磚動作得研究甘特:甘特圖亨利?福特:創(chuàng)立了汽車工業(yè)得流水生產(chǎn)線

路易斯?布蘭代斯:提出“科學管理”莫里斯?庫克:運用科學管理原理到大學、市政、管理“人情化”哈林頓?埃默森:提出提高效率得十二條原則,提出直線與參謀組織形式,宣傳與推廣科學管理第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展(二)法約爾得一般管理理論法約爾(1841—1925),法國人,長期擔任一家大型礦業(yè)公司得總經(jīng)理。她就是一位概括與闡述一般管理理論得先驅(qū)者,被后人稱為“管理過程理論之父”。法約爾得貢獻:對管理職能得劃分與管理原則得歸納——《工業(yè)管理與一般管理》(1916)管理就是企業(yè)六種基本經(jīng)營活動之一:技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理。管理五項職能(要素):計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制管理得14條原則第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展法約爾得14條管理原則工作分工:專業(yè)化通過使雇員得工作更有效率,從而提高了工作產(chǎn)出;職權(quán):管理者必須有命令下級得權(quán)力;紀律:雇員必須遵守與尊重統(tǒng)治組織得規(guī)則;統(tǒng)一指揮:每一個雇員應(yīng)當只接受來自一位上司得命令;統(tǒng)一方向:組織應(yīng)當具有單一得行動計劃指導管理者與工人;個人利益服從整體利益;報酬:對工人提供得服務(wù)必須付給公平得工資;集中:集中就是指下級參與決策制定得程度;等級鏈:從最高層管理到最低層管理得直線職權(quán)就是一個等級鏈;秩序:人員與物料應(yīng)當在恰當?shù)脮r間處在恰當?shù)梦恢蒙?公平:管理者應(yīng)當與藹與公平地對待下屬;人員得穩(wěn)定:有規(guī)則得人事計劃,并保證有合適得人選接替職位得空缺;首創(chuàng)精神:允許雇員發(fā)起與實施計劃將會調(diào)動她們得極大熱情;團隊精神:鼓勵團隊精神將會在組織中建立起與諧與團結(jié)。第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展(三)韋伯得理想得行政組織理論馬克斯·韋伯(1964-1920):德國政治經(jīng)濟學家與社會學家,被公認就是現(xiàn)代社會學與公共行政學最重要得創(chuàng)始人之一;韋伯創(chuàng)立得理想得行政組織理論被稱為“科層制”、“官僚制”。韋伯發(fā)展了權(quán)威得結(jié)構(gòu)與關(guān)系理論,認為等級權(quán)威與行政制就是一切社會組織得基礎(chǔ)。權(quán)威有三種類型:個人崇拜式、傳統(tǒng)式與理性—合理得權(quán)威,只有理性—合法得權(quán)威才就是理想組織形式得基礎(chǔ)。這種高度結(jié)構(gòu)化得、正式得、非人格化得理想行政組織體系就是一種合理得、高效率得最有效形式,就是優(yōu)于其她形式,適用于各種行政管理工作。

這一理論,就是對泰羅、法約爾理論一種補充。對后人有很大影響。第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展二、人際關(guān)系學說與行為科學(20世紀30年代—二戰(zhàn)結(jié)束)1、人際關(guān)系學說得產(chǎn)生背景古典管理理論強調(diào)管理得科學性、合理性、紀律性,未重視人得因素與作用;泰羅制在使生產(chǎn)率大幅度提高得同時,引起了工人得強烈不滿;有著較高文化水平與技術(shù)水平得工人逐漸占據(jù)了主導地位,體力勞動也逐漸讓位于腦力勞動。2、梅奧與“霍桑試驗”梅奧(GeorgeEltonMeyao,1880－1949)原籍澳大利亞得美國行為科學家,人際關(guān)系理論得創(chuàng)始人,美國藝術(shù)與科學院院士,著有:《組織中得人得問題》(1933年)、《組織中得社會問題》(1945年)等;領(lǐng)導完成了霍桑試驗,揭開了作為組織中得人得行為研究得序幕。霍桑試驗:(1)工作場所照明試驗(1924-1927)(2)繼電器裝配室試驗(1927、8-1928、4)(3)大規(guī)模訪談(1928-1931)(4)接線板接線工作試驗(1931-1932)第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展霍桑試驗得結(jié)論:(1)人就是社會人,而不就是經(jīng)濟人;(2)企業(yè)中存在著非正式組織;(3)生產(chǎn)率得提高主要取決于工人得態(tài)度及其人際關(guān)系;(4)新型管理者得職能:協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高滿意度。霍桑效應(yīng):員工由于受到額外關(guān)注而引起績效或努力程度變化。第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展3、行為科學及其主要研究領(lǐng)域(1)什么就是行為科學廣義得行為科學就是與研究人得行為規(guī)律有關(guān)得諸學科,如心理學、生理學、社會學、人類學等。狹義得行為科學就是現(xiàn)代管理科學得重要組成部分,主要研究人在工作環(huán)境中得行為規(guī)律。(2)行為科學主要研究領(lǐng)域人際關(guān)系理論個體行為理論群體行為理論組織行為理論第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展三、現(xiàn)代管理理論(二戰(zhàn)后—)1、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生背景企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、連續(xù)化,社會化程度空前提高;科學技術(shù)以前所未有得速度迅猛發(fā)展,科技成果被廣泛用于管理之中;出現(xiàn)一些大得跨國公司;發(fā)揮人得積極性與創(chuàng)造性已成為現(xiàn)代管理得核心問題。2、現(xiàn)代管理理論發(fā)展得脈絡(luò)兩大線索交織:人性+理性管理理論分化人性假設(shè)演進研究方法多樣研究客體拓展第三節(jié)管理理論得產(chǎn)生與發(fā)展3、管理理論得分化——管理得叢林二戰(zhàn)之后,管理學派林立,美國著名管理學家孔茨與奧唐奈1980年將之稱為“管理得叢林”。主要學派有:(1)管理過程學派(2)人際關(guān)系學派(3)群體