PAGEPAGE1樹立正確的消費觀課標要求描述幾種消費心理；比較消費行為的差異；辨析消費觀念的改變，樹立正確的消費觀。一、消費心理學問梳理1．從眾心理引發的消費(1)表現：人們跟風、隨大流的心理，往往能夠引發對某類商品或某種風格的商品的追求，并形成流行趨勢。(2)評價：消費是否應當從眾，要進行詳細分析。盲目從眾不行取。試推斷：理智的消費者應當避開從眾心理。()提示×。從眾心理對于個人生活和社會生產有肯定的主動意義，但盲目從眾是不行取的，理智的消費者應當避開盲目從眾。2．求異心理引發的消費(1)表現：消費時喜愛追求別出心裁、獨樹一幟的效果。(2)評價：有時可以推動新工藝和新產品的出現，但展示特性要考慮社會的認可，還要考慮代價。為顯示別出心裁而過分獨樹一幟，是不值得提倡的。請思索：消費完全是消費者的個人行為嗎？提示消費行為受消費心理的支配和影響，人們的消費心理是經濟、社會、文化等客觀因素和個人性格、愛好、愛好等主觀因素共同作用的結果。所以，個人的消費行為既是個人意志的體現，也是社會客觀條件在消費上的反映。3．攀比心理引發的消費(1)表現：個別同學受攀比心理的影響，消費向成人看齊，追求流行、名牌等。(2)評價：這種消費心理是不健康的，不值得提倡。試推斷：從眾心理、求異心理和攀比心理都是不正確的。()提示×。不能認為從眾心理、求異心理和攀比心理都是不正確的。除了攀比心理是不健康的之外，對從眾心理和求異心理都應辯證分析，不能簡潔否定。4．求實心理主導的消費(1)表現：講究實惠，依據自己的須要選擇商品。(2)評價：是一種理智的消費。試推斷：同一個消費行為肯定只是由一種消費心理引發的。()提示×。同一個消費行為不肯定只是由一種消費心理引發的，也可能是多個消費心理共同作用的結果。重點突破1．區分四種消費心理特點評價從眾心理仿效性、重復性、盲目性①利：健康的、合理的從眾心理可以帶動某一產業的發展，有利于矯正個人消費心理和消費行為的偏差②弊：不健康的、不合理的從眾心理不利于經濟良性發展，對個人生活也不利③看法：詳細問題詳細分析，盲目從眾不行取求異心理獨樹一幟、別出心裁①利：展示特性，也可推動新工藝和新產品的出現②弊：代價大，社會的認可度低③看法：過分獨樹一幟，不值得提倡攀比心理夸耀性、盲目性①弊：不好用，有可能超越自身經濟條件，對個人生活不利②看法：不健康的消費心理，不值得提倡求實心理講究實惠、符合實際①利：理智的消費，對個人生活和社會都有利②看法：值得提倡提示：消費心理與消費行為既有區分又有聯系。區分：消費心理是指貫穿消費活動全過程的思維活動的總和，消費行為是一種有目的的、滿意消費須要的活動。聯系：消費心理影響和制約消費行為，消費行為是消費心理的表現。消費心理貫穿消費者消費活動的全過程，并規定著消費行為的方向性和目的性。2．面對不同的消費心理，企業應當實行哪些不同的策略(1)對從眾心理，要利用消費者從眾、追逐潮流的心理來推銷自己的商品，如營造良好的購物環境。(2)對求異心理，要留意創新產品設計和生產制作的特性化。(3)對攀比心理，要樹立品牌戰略，留意廣告宣揚。(4)對求實心理，要提高產品和服務的質量。典例運用典例1一份關于“網購”的市場調查顯示，多數消費者會關注網店商品的銷量。他們認為，“賣得多的商品，可信度更高”。這種消費心理屬于()A．從眾心理 B．求異心理C．攀比心理 D．求實心理答案A解析網購者認為“賣得多的商品，可信度更高”，說明這種消費心理是從眾心理——跟風、隨大流，A項符合題意，B、C、D三項均不符合題意，解除。典例2漫畫反映了有些人在消費的過程中()A．追求別出心裁和獨樹一幟B．存在盲目從眾的消費心理C．喜愛盲目追求時尚與特性D．存在一種炫富的攀比心理答案D解析漫畫反映了一些人在同學聚會上只知炫耀自家財寶有多少、豪車價值多少，卻從未提及自己的文化消費，這是一種炫富的攀比心理，D項符合題意；A、B、C三項材料沒有體現，解除。二、做理智的消費者學問梳理1．量入為出，適度消費。既反對盲目的超前消費，又反對過于節儉，抑制消費。試推斷：量入為出的消費優于信貸消費。()提示×。量入為出的消費與信貸消費，無優劣之分，要看國家經濟運行狀況和每個人(或家庭)的收入及預期狀況。假如經濟運行及預期不太志向，家庭收入不穩定，將來收入預期不看好，相宜采納量入為出的消費，而當個人收入穩定且預期收入較好時，則可采納信貸消費。2．避開盲從，理性消費。要避開盲目跟風，避開心情化消費，避開只重物質消費而忽視精神消費的傾向。請思索：什么是“合理消費”？提示合理消費包括消費水平的合理和消費結構的合理。消費水平的合理是要求消費者的消費支出應與自身的收入相適應，與國家社會經濟發展水平相適應，不過度超前消費，不抑制消費；消費結構的合理，就是要求物質消費和精神消費協調發展，要合乎科學，有利于身心健康和全面發展，合乎社會的可持續發展。3．愛護環境，綠色消費。綠色消費的核心是可持續性消費。人們形象地把綠色消費概括為“5R”。4．勤儉節約，艱苦奮斗。試推斷：“勤儉節約，艱苦奮斗”會限制消費。()提示×。不能認為“勤儉節約，艱苦奮斗”會限制消費，因為“勤儉節約，艱苦奮斗”并不是抑制消費，只是反對鋪張奢侈，是提倡合理利用資源更好滿意個人成長和社會可持續發展。同時，還要明確，隨著生產的發展和人們收入水平的提高，“勤儉節約，艱苦奮斗”的詳細內容不是一成不變的，但這種精神恒久都不會過時。重點突破1．把握四種消費原則消費原則要求反對量入為出，適度消費在自己的經濟承受實力之內進行消費超前消費和抑制消費避開盲從，理性消費理性購物盲目跟風和心情化消費，只重物質而輕精神消費愛護環境，綠色消費樹立敬重自然、順應自然、愛護自然的生態文明理念，學會合理消費，共同營造愛惜生態環境的良好風氣破壞人與自然和諧、可持續性發展的消費勤儉節約，艱苦奮斗崇尚節儉鋪張奢侈、驕奢淫逸2.澄清三個消費誤區去偽存真適度消費就是抑制消費適度消費，即合理消費，包括不抑制消費和不超前消費兩層意思，就是使消費與我國的國情及家庭收入相適應，量入為出，既不滯后，也不超前，既不人為抑制，也不盲目攀比，而是依據生產力發展水平和家庭收入的多少，合理進行消費適度消費與艱苦奮斗、勤儉節約是沖突的艱苦奮斗、勤儉節約與提倡適度消費是完全一樣的。適度消費反對超前消費和抑制消費，要求我們在消費過程中要留意節約資源，激勵對可再生資源的消費；艱苦奮斗、勤儉節約，反對鋪張奢侈，但不抑制消費貸款消費不是合理消費假如對自己收入實力的推斷符合實際，能夠按時還清貸款和分期付款，采納貸款消費形式就是一種合理消費而不是超前消費；假如過高地估計了自己的收入實力，或者明知自己無力消費卻與別人進行盲目攀比，就是超前消費典例運用典例3下圖形象地說明白我國奢侈品消費火爆，對這種現象我們應()①依據自己的實際狀況，理性消費②反對盲目攀比，但不反對消費奢侈品③相識到奢侈品消費有利于擴大內需，要激勵這種消費④看到奢侈品消費是由人們的從眾心理引發的，是不行取的A．①②B．①③C．②③D．②④答案A解析對待奢侈品要依據實際狀況，反對盲目攀比，不能激勵，故①②應選，③不選。奢侈品消費是由人們的攀比心理引發的，④不選。典例4改革開放40多年來，我國居民消費發生了天翻地覆的改變，也帶來了不同消費觀念的碰撞。對此，我們應堅持()①量入為出，適度消費②避開盲從，理性消費③愛護環境，綠色消費④勤儉節約，緊縮消費A．①②③ B．①②④C．①③④ D．②③④答案A解析改革開放40多年來，我國居民消費發生了天翻地覆的改變，也帶來了不同消費觀念的碰撞，對此，我們應堅持量入為出，適度消費；避開盲從，理性消費；愛護環境，綠色消費。①②③正確且符合題意；④錯誤，錯在“緊縮消費”。議題：走進汽車社會情景一私人汽車擁有量不斷增長隨著收入水平提高，我國私人汽車擁有量從1996年的290萬輛增長至2024年的1.70億輛。汽車保有量的增加，使城市交通擁堵現象日趨嚴峻，環境污染問題也日益突出。為此，G市出臺了相應措施：增加或調整公交站點；取消汽車購置稅實惠政策，征收機動車環境稅等。(1)運用影響消費水平的主要因素的學問，分析我國私人汽車擁有量不斷增長的主要緣由。(2)運用價格變動對生活的影響的學問，指出G市出臺相應措施解決交通擁堵、環境污染問題的依據。情景二路權沖突日趨凸顯路權是交通參加者依據交通法規的規定，在肯定空間和時間內進行道路交通活動的權利。生活中，行人、電動車、自行車、汽車等共同運用公共交通資源，相互之間經常發生路權沖突。“汽車社會”被認為是時代發展的必定趨勢，“汽車優先”成為很多城市的選擇，不少城市壓縮甚至取消非機動車道。而今，汽車規模裂變式增長，公共交通捉襟見肘，路權沖突日趨凸顯。破解公共資源的有限性與公眾出行需求增長之間的沖突，事關社會和諧。(3)造成路權沖突日趨凸顯的經濟緣由有哪些？請為解決路權沖突提出兩條建議。情景三規范網約車近年來，網約車等新業態的興起給乘客帶來了價格實惠、快捷便利的新體驗，廣受青睞。然而網約車的發展給公眾便利的同時也暴露出一些問題，網約車行業政策、法律法規等領域有待完善；乘客的平安愛護、市場公允競爭、網約車審批的程序和許可的條件等方面問題都亟待解決。(4)從消費觀的角度，說明網約車受到乘客青睞的緣由。結合材料，分析應如何規范網約車。答案(1)收入是消費的基礎和前提，收入水平的提高是我國私人汽車擁有量增長的主要因素。(2)①商品的價格改變會引起購買需求的改變。一般來說，當某種商品價格上升，人們會削減對它的購買。G市出臺相應措施，取消汽車購置稅實惠政策，會增加購車成本，從而導致需求量削減，實現解決交通擁堵、環境污染問題。②消費者對既定商品的需求，受相關商品價格變動的影響。公共汽車與家用轎車互為替代品，G市通過增加或調整公交站點，增加其需求量，會導致私人汽車需求量削減，實現解決交通擁堵、環境污染問題。(3)①緣由：隨著經濟發展，收入增加，汽車消費不斷增長；受消費理念影響，綠色出行沒有成為社會風尚；公共交通資源供應不足且結構欠合理，使路權沖突日趨凸顯。②建議：加強公共交通和軌道建設；實施“慢行優先”的策略，通過建立非機動車、步行等慢行交通網絡，激勵人們更多地騎行、步行；實行乘坐公交車實惠或免費。(4)①緣由：人們的消費行為受消費心理的影響，乘客因為價格實惠、叫車快捷等優勢選擇網約車，這是求實心理主導的消費。②措施：政府出臺相關政策，加強對網約車的監管；網約車車主要提高自身的道德修養、遵守法律經營、誠信經營；消費者要提高自身的維權意識。素養感悟1政治認同：增加對我國相關消費政策的認同。2科學精神：培育健康的消費心理，做到理性消費、綠色消費，自覺踐行正確的消費原則。3法治意識：通過合法途徑和渠道增加收入，提高消費水平；樹立依法愛護環境的意識。4公共參加：共同營造愛惜生態環境的良好風氣，加入綠色消費的行列。一、選擇題1．“西方人崇尚特性，東方人追求共性”，道出了我們的心理定勢。一說流行什么，滿大街全是時尚：流行西服，連農夫下地也穿西服；流行“松糕厚底鞋”，不分高矮胖瘦，腳下統統蹬著大厚底；流行“文化衫”，滿大街背著“文化”跑……這說明()A．盲從心理影響著居民的消費行為B．商品價格的變動影響著居民的消費C．物美價廉消費理念已經過時D．攀比心理影響著居民的消費行為答案A解析跟著流行走的消費屬于受盲從心理影響的消費行為，A符合題意。B、D不符合題意；C“已經過時”觀點錯誤。2．某市一位服裝店店主在吸煙時不當心將一條高檔呢裙燒了一個小洞，使該裙無人問津。該店主將錯就錯，在小洞的四周又挖了很多小洞，并細心裝飾以金邊，美其名曰“鳳尾裙”。此裙不僅賣了高價，而且消息一傳開，不少女士特地前來購買“鳳尾裙”，銷量忽然大增。這位店主能夠將一個偶然的失誤轉化為商機，是恰到好處地利用了消費者的()A．求實心理 B．從眾心理C．攀比心理 D．求異心理答案D解析由材料信息可知，店主通過細心設計，使該裙別出心裁，從而賣出了高價并吸引了大批的消費者，這利用的是消費者的求異心理，D符合題意，其他選項均不符合材料主旨。3．我國大多數消費者購買商品喜愛“貨比三家”，更多關注商品的“性價比”。這種消費者()①是依據自己的須要選擇商品②簡潔受廣告促銷活動的影響③有時可以推動新工藝的出現④在選擇商品時考慮因素較多A．①②B．②③C．③④D．①④答案D解析消費者更多關注商品的“性價比”是求實消費心理的反映，①④是求實消費心理的特征，符合題意。②③分別是從眾消費心理和求異消費心理的表現，不符合材料主旨。4．“口紅效應”是指因經濟蕭條而導致口紅熱賣的一種經濟現象，也叫“低價產品偏愛趨勢”。在美國，每當經濟不景氣時，口紅的銷量反而會直線上升。據此，下列說法正確的是()①經濟越蕭條低端商品利潤越高②供求關系確定著口紅的價格③經濟發展水平影響消費趨勢④求實心理導致了這一消費效應A．①②B．①③C．②④D．③④答案D解析“經濟越蕭條低端商品利潤越高”觀點錯誤，①不選；價值確定價格，供求關系只是影響口紅的價格，②錯誤；因經濟蕭條而導致口紅熱賣，這說明經濟發展水平影響消費趨勢，③正確；在經濟不景氣時，人們會選擇相對廉價的商品，這說明求實心理導致了“口紅效應”這一消費效應，④正確。5．去芬蘭看極光、到南極過春節、冰雪游、溫泉游等冬季旅游產品集中上市……各大旅行社推出的冬游線路受到青睞。人們選擇此時出游，既能避開旅游旺季時的擁堵，獲得冬季旅游的獨特體驗，又可以享受到淡季期間的各項旅游實惠。由此可見()①居民收入的持續增加為冬季旅游奠定了基礎②旅游產品的開發須要關注消費者的消費心理③旅游需求的特性化催生冬季旅游市場的火爆④消費者對價格的敏感性確定了出行旅游的選擇A．①②B．①③C．②④D．③④答案A解析由材料可見，居民收入的持續增加為冬季旅游奠定了基礎，冬季旅游既能避開旅游旺季時的擁堵，獲得冬季旅游的獨特體驗，又可以享受到淡季期間的各項旅游實惠，說明旅游產品的開發須要關注消費者的消費心理，①②符合題意；材料沒有體現冬季旅游市場的火爆，③與題意不符；出行旅游的選擇說究竟是由經濟條件確定的，并不是由消費者對價格的敏感性確定的，④說法錯誤。6．早晨上班，王先生從家旁邊騎共享單車到地鐵站，再乘坐地鐵到單位上班。這給王先生的出行帶來了極大的便利，他身邊的很多摯友都很喜愛這種出行方式。王先生的這種出行方式()①綠色低碳，提高了資源利用效率②讓租賃的商品被多次利用，提高了商品的價值③屬于貸款消費，獲得了商品的運用權④體現求實消費心理，符合環保理念A．①②B．①④C．②③D．③④答案B解析①正確，“租—用—還”的循環型消費綠色低碳，有利于提高資源利用效率；②錯誤，租賃的商品被多次利用，并沒有提高商品的價值；③錯誤，王先生的這種消費方式屬于租賃消費，獲得了商品的運用權；④正確，“租－用－還”的循環型消費體現求實消費心理，符合環保理念。7．現如今，團購、秒殺、聚劃算以及各種宣稱“物美價廉”的購物APP，采納種種刺激你購物的營銷手段，打著幫你省錢的旗號而來，卻往往引得消費者削尖了腦袋鉆進一個瘋狂消費的怪圈。這一現象表明()①消費者須要避開盲從，理性消費②營銷手段能影響消費者的消費行為③商品價格是影響消費的主要因素④消費者須要愛護環境，綠色消費A．①②B．①③C．①④D．③④答案A解析材料“采納種種刺激你購物的營銷手段，打著幫你省錢的旗號”，說明營銷手段