XXXX學校2024級物流服務與管理專業人才培養方案一、專業名稱及代碼專業名稱：物流服務與管理專業代碼：730801

二、入學要求：

初中畢業生或具有同等學力者三、修業年限基本學制：3年（2.5+0.5年）四、職業面向所屬專業大類（代碼）所屬專業類（代碼）對應行業（代碼）主要職業類別主要崗位類別（或技術領域）職業資格證書或技能等級證書舉例73財經商貿大類730801物流服務與管理59裝卸搬運和倉儲業592通用倉儲倉管員商品儲存員商品養護員單證員理貨員等物流員倉管員特種設備安全管理和作業人員證（叉車操作證）物流管理供應鏈運營54道路運輸業543道路貨物運輸調度員配載員配送員跟單員客戶服務員等物流員跟單員特種設備安全管理和作業人員證（叉車操作證）物流管理供應鏈運營60郵政業602快遞服務收派員快遞處理員客戶服務員業務員等物流員快遞業務員物流管理供應鏈運營58多式聯運和運輸代理業582貨物運輸代理單證員操作員業務員報關報檢員車輛調度員等單證員報檢員貨代員等物流管理供應鏈運營五、培養目標與培養規格（一）培養目標培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和物流的基本知識，具備運輸調度、倉儲運營等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事運輸服務、倉配管理、貨運代理及客戶服務等工作的高素質勞動者和技術技能人才。（二）培養規格本專業畢業生應達到以下素質、知識、能力。1.素質（1）具有良好的職業道德，能自覺遵守行業法規、規范和企業規章制度。（2）具有正確的擇業觀念，愛崗敬業、吃苦耐勞、忠于職守、誠實守信。（3）具有良好的行為習慣和較強的自我控制能力，愛護貨品、尊重客戶。（4）具有一定的競爭意識、良好的團隊合作精神、較強的溝通能力和人際關系協調能力。（5）具有嚴格按照物流企業操作規程工作的意識和良好的專業作業行為習慣。（6）具有物流企業安全作業觀念、環保節約意識及創新精神。（7）具備繼續學習、自我提升及終身學習的能力。2.知識通用知識：掌握從事本專業必須的文化基礎知識，包括：思想政治、語文、數學、英語、信息技術、體育與健康、歷史、藝術等。專業知識：（1）了解物流業務的相關法律、法規和標準化要求等知識。（2）掌握常見的物流類型，了解物流的基本功能、行業現狀及物流業態，熟悉物流企業的典型職能部門和崗位要求。（3）掌握物流企業成本的基本核算知識，會初步計算倉儲、運輸、配送、貨代、快遞等各單項物流服務項目的成本，確定服務收費價格。（4）掌握運用物流服務產品營銷的基本方法，會進行簡單的市場調查和物流產品的市場開發，具有較強商務溝通能力。（5）熟練掌握物流業務流程，能完成相關作業任務。（6）掌握貨品管理專業知識，辨識各類不同貨品標識，完成貨品驗收、養護等作業。（7）具有較強的客戶服務意識，能對各類客戶投訴與異議進行處理，具有一定的協調客戶關系的能力。（8）會操作物流管理軟件，能熟練地進行物流信息處理。（9）掌握常見物流設備使用、日常維護及保養技術。（10）熟練掌握各種辦公設備、常用的辦公軟件使用。3.能力專業（技能）方向——倉儲與配送（1）了解現代物流中心的區域設置及功能;能手繪簡圖并說明。（2）熟練掌握倉儲貨品進、出、存相關作業的流程，能完成倉儲貨品的進、出、存作業。（3）熟悉配送作業計劃，能完成分揀、配載、送貨作業。（4）了解包裝知識，會辨識不同包裝材料，能根據貨品要求進行簡單的貨品包裝和流通加工作業。（5）熟練掌握各類叉車基本特性，能駕駛叉車進行貨品出入庫、移庫、托盤堆疊等作業，能對叉車進行日常維護保養。（6）掌握存儲、裝卸搬運等令儲設備基本特性，會合理選擇與使用常見倉儲設備，懂得設備保養常識。（7）熟練掌握常見的物流信息設備及信息系統，會根據物流信息填寫和打印相關物流單據。（8）掌握倉儲業務咨詢、在庫貨物查詢、客戶意見處理等客戶服務工作技能。（9）遵守倉庫及作業安全的管理規定，熟練掌握各種安全作業設備及常見消防設施設備。專業(技能)方向——運輸業務（1）熟悉國內物流運輸樞紐和綜合運輸網布局，形成一定的物流空間意識。（2）掌握貨物運輸線路與方式選擇，會根據具體運輸業務提出運費報價，能熟練核算相關運輸費用。（3）熟練掌握各種運輸單證組成要素，能識讀、填制各種運輸單證。（4）熟練掌握貨物運載設備、集裝化器具、裝卸搬運設備、集裝箱裝卸作業設備識別、選擇及設備維護常識等知識與技能。（5）掌握現場貨物裝卸搬運技能，能正確閱讀作業單。（6）熟悉貨車類型，會根據貨運調度計劃進行車輛調度。（7）熟悉場站布局、貨物性質、車型裝載量等特點，會進行貨物配載，現場作業調度。（8）掌握運輸業務咨詢、貨物查詢、客戶意見處理、貨損理賠等客戶服務工作技能。專業(技能)方向——國際貨代（1）熟悉國際貿易術語、國際貿易法律法規、國際貿易實務等知識。（2）掌握國際貨運代理流程，熟悉集疏運等貨運組織方式方法，會辦理國際多式聯運托運手續。（3）掌握各種貨運代理單證的區別，會繕制各種貨運單證，能按要求完成單證的受理、分析、審核、填制、復核和保管等作業。（4）熟悉銷售合同的主要條款、合同的訂立依據和成立條件、海運出口貨物托運單各聯的用途及流轉程序，掌握辦理進出口貨物手續流程，能根據信用證要求繕制托運單。（5）熟練掌握

EDI系統操作及電子單證、國際貨物運輸單證的繕制。（6）熟悉貨代作業流程，掌握攬貨訂艙、接交貨、出人庫、拼拆箱、裝卸車、接駁等作業環節的操作。（7）了解保稅倉庫的相關知識，熟悉保稅倉庫的申請條件、貨物范圍和辦理程序。（8）掌握運輸工具、倉儲設備合理選配方法。（9）熟悉貨款結算方式，掌握辦理相關費用結算的手續。（10）了解貨物及運輸工具報關、報檢、保險、運費交付、結算等基本流程，掌握辦理報關和報檢的作業流程。（11）了解貨運保險知識，能繕制貨物運輸投保單和保險單。12.能進行各種英文單證要素的辨識。專業(技能)方向——快遞業務（1）熟悉不同類型快遞企業特征，會識別不同類型快遞企業。（2）理解快遞相關的法律法規，熟悉快遞行業服務標準，掌握快件安全知識。（3）掌握快遞業務的基本流程。（4）掌握向目標客戶進行快遞業務推介的方法。（5）了解貨品包裝知識，掌握貨品檢驗方法，快遞貨物度量、計價、包裝，填制快遞單證等快件收取和派送作業。（6）掌握鑒別貨幣、無線

POS

機操作技術，完成收費作業。（7）掌握快件收取和派送過程中異常情況的處理方法，會處理客戶投訴及理賠。（8）掌握快件接收、快件分揀等快遞處理作業技術。（9）了解條碼技術，掌握

RF等終端電子設備使用及快遞業務信息處理。（10）了解電子商務物流模式，掌握電子商務采購、庫存管理、貨品配送等作業技術。（11）了解快遞企業運營，堂握快遞市場調研、快遞市場開發、快遞市場營銷。熟悉快遞服務合同，掌握成本核算，了解快遞加盟創業流程。六、課程設置及要求本專業課程設置分為公共基礎課和專業技能課。公共基礎課包括思想政治、語文、數學、英語、信息技術、體育與健康、歷史、藝術等。專業技能課包括專業核心課、專業（技能）方向課和專業選修課，實習實訓是專業技能課教學的重要內容，含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。（一）公共基礎課程序號課程名稱課程目標主要內容和教學要求學時1語文通過閱讀與欣賞、表達與交流及語文綜合實踐等活動，使學生在語言理解與運用、思維發展與提升、審美發現與鑒賞、文化傳承與參與幾個方面都獲得持續發展，自覺弘揚社會主義核心價值觀，堅定文化自信，樹立正確的人生理想，涵養職業精神，為適應個人終身發展和社會發展需要提供支撐。

課程由基礎模塊、職業模塊和拓展模塊構成。基礎模塊是各專業學生必修的基礎性內容，包括8個專題。職業模塊是為提高學生職業素養安排的限定選修內容，包括4個專題。拓展模塊是滿足學生繼續學習與個性發展需要的自主選修內容，包括3個專題。進一步培養學生掌握基礎知識和基本技能，強化關鍵能力，使學生具有較強的語言文字運用能力、思維能力和審美能力，傳承和弘揚中華優秀文化，接受人類進步文化，汲取人類文明優秀成果，形成良好的思想道德品質、科學素養和人文素養。2522數學通過學習，使學生獲得繼續學習、未來工作和發展所必需的數學基礎知識、基本技能、基本思想和基本活動經驗，具備一定的從數學角度發現和提出問題的能力、運用數學知識和思想方法分析和解決問題的能力，使學生逐步提高數學運算、直觀想象、邏輯推理、數學抽象、數據分析和數學建模等數學學科核心素養，初步學會用數學眼光觀察世界、用數學思維分析世界、用數學語言表達世界。課程內容分為基礎模塊、拓展模塊。基礎模塊為共同必修，包括基礎知識、函數、幾何與代數、概率與統計初步等4部分內容；拓展模塊一是基礎模塊內容的延伸和拓展，拓展模塊二包括7個專題和若干數學案例。遵循數學教育規律，圍繞和提升數學學科核心素養，確立學生在教學中的主體地位，將信息技術與數學課程深度融合，有效實施課程的信息化教學，引導學生提高職業素養，體現職教特色；同時加強數學教學內容與專業課程、職業應用和生活的聯系，增強學生的數學應用意識，培養學生運用數學知識解決實際問題的能力。2523英語全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，在義務教育的基礎上，進一步激發學生英語學習的興趣，幫助學生掌握基礎知識和基本技能，發展英語學科核心素養，為學生的職業生涯、繼續學習和終身發展奠定基礎。在日常英語的基礎上，圍繞職場相關主題，能運用所學語言知識，在職場中綜合運用語言知識和技能進行交流。同時在了解中西思維差異的基礎上，能客觀對待不同觀點，做出正確價值判斷，樹立正確的英語學習觀，具有明確的學習目標，有效規劃個人的學習，選擇恰當的學習策略和方法、評價、反思和調整自己的學習內容和進程，提高學習效率。通過三個模塊的有機融合及相互依托，在主題、語篇類型、語言知識、文化知識、語言技能、語言策略六部分學習的基礎之上，提高學生職業素養，適應學生相關專業學習需要而安排的限定選修內容。同時營造職場氛圍，設計和開展職業場景中的語言實踐活動，幫助學生運用恰當的學習策略，理解職場中不同類型語篇所傳遞的信息，了解中西方語言用詞、結構和篇章邏輯的不同，在對主題意義探究的活動中，整合語言知識學習、語言技能發展、思維能力培養和學習策略運用，就與職業相關的話題進行有效交流，提升職場語言溝通能力；幫助學生了解中外企業文化，增強職業意識，促進其未來職業發展。2524思想政治引導學生初步掌握馬克思主義基本原理，了解馬克思主義中國化歷史進程及其理論成果，理解習近平新時代中國特色社會主義思想；樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，認同偉大祖國、中華民族、中華文化、中國共產黨、中國特色社會主義，積極踐行社會主義核心價值觀，樹立憲法法律至上、法律面前人人平等觀念，進一步增強法治意識；勇于承擔社會責任，積極行使人民當家作主的政治權利，明方向、遵法紀、知榮辱；衷心擁護黨的領導和我國社會主義制度，堅定“四個自信”，做德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。教學內容包括中國特色社會主義、心理健康與職業生涯、哲學與人生、職業道德與法治。學習習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定中國特色社會主義的信念和中華民族偉大復興中國夢的信心；闡釋心理健康知識，引導學生樹立心理健康意識，掌握心理調適和職業生涯規劃的方法；闡明馬克思主義哲學是科學的世界觀和方法論，講述辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點及其對人生成長的意義，闡述社會生活及個人成長中進行正確價值判斷和行為選擇的意義；著眼于提高中職學生的職業道德素質和法治素養，對學生進行職業道德和法治教育，了解職業道德和法律規范，增強職業道德和法治意識，養成愛崗敬業、依法辦事的思維方式和行為習慣。教學要求：堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀，把學生培養成為擔當民族復興大任的時代新人。5歷史落實立德樹人的根本任務，使學生通過歷史課程的學習，掌握必備的歷史知識，形成歷史學科核心素養。了解唯物史觀的基本觀點和方法，能夠將唯物史觀運用于歷史的學習與探索中，將唯物史觀作為認識和解決現實問題的指導思想；能夠將認識的對象至于具體的時空條件下進行考察；能夠以實證精神對待現實問題；能夠實事求是的認識和評判現實社會與職業發展中的問題；樹立正確的國家觀、民族觀和文化觀，確立積極進取的人生態度，養成良好的職業精神。課程從政治、經濟、文化三大方面，講述中國從遠古時代到今天的歷史和文化，系統地了解我國歷史發展的基本脈絡和優秀文化傳統。堅持以唯物主義為指導，按照歷史的發展脈絡，講述中國各個時期的歷史史實和社會狀況，了解無數仁人志士為我們國家統一、民族團結、社會繁榮、人民幸福譜寫的英雄篇章。加強歷史教學，從歷史的角度了解和思考人與人、人與社會、人與自然的關系，增強歷史使命感和社會責任感；進一步弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，培育社會主義核心價值觀；培養健全的人格，樹立正確的歷史觀、人生觀和價值觀，為中等職業學校學生未來的學習、工作和生活打下基礎。726體育與健康通過學習，使學生加深對體育與健康知識的理解，提高體能和運動技能水平；學會體育學習及其評價，增強體育實踐能力和創新能力；形成運動愛好和專長，培養終身體育的意識和習慣；發展良好的心理品質，增強人際交往技能和團隊意識；具有健康素養，塑造健康體魄，提高對個人健康和群體健康的社會責任感，逐步形成健康的生活方式和積極進取、充滿活力的人生態度。掌握有關身體健康的知識和科學健身方法，提高自我保健意識。增強體能，促進身體各項能力發展。學會基本運動能力、安全保護能力和野外求生技能。了解衛生和健康有關的知識，形成健康的生活方式。促進心理健康，培養自信心、創新精神、學會與人合作和遵守規則適應社會。發揚體育精神，形成積極開朗的生活態度。

7信息技術通過理論知識學習、基礎技能訓練和綜合應用實踐，培養學生符合時代要求的信息素養和適應職業發展需要的信息能力。能夠綜合應用信息技術解決生產、生活和學習情境中各種問題；在數字化學習與創新過程中培養獨立思考和主動探究能力，不斷強化認知、合作、創新能力，為職業能力的提升奠定基礎。

信息技術課程由基礎模塊和拓展模塊兩部分構成。基礎模塊包含信息技術應用基礎、網絡應用、圖文編輯、數據處理、程序設

計入門、數字媒體技術應用、信息安全基礎、人工智能初步8個部分內容。拓展模塊設計了10個專題。根據學生專業能力發展需要選擇部分專題、設定教學內容，以項目綜合實訓的方式實施教學。引導學生通過多種形式的學習活動，在學習信息技術基礎知識、基本技能的過程中，提升認知、合作與創新能力，發展本學科的核心素養，培養適應職業發展需要的信息能力。

8藝術藝術--音樂鑒賞與實踐是以培養學生的音樂審美和實踐能力，提升其音樂品味為目的的音樂活動。該課程旨在讓學生欣賞經典音樂作品，參與音樂實踐活動，以此認識音樂基本功能與作用，掌握音樂知識和技能，進而獲得精神愉悅，提高審美情趣和音樂實踐能力。藝術--美術鑒賞與實踐，學生通過對課程的學習，培養和提高感受美的能力，鑒賞美的能力，表現美的能力，追求人生趣味和理想境界的能力，厚植民族感情、增進文化認同、堅定文化自信，增強學生傳承弘揚中華優秀文化藝術的責任感和使命感，培養具有審美修養的高素質技術技能人才。

音樂內容分為序篇和十一個單元，涵蓋音樂基礎知識、聲樂藝術、器樂藝術、舞臺藝術等內容。教學要求是落實課程目標，發展學科核心素養；呈現方式豐富，體現職業教育特色；堅持立德樹人，堅定文化自信。美術內容及教學要求：通過學習中國繪畫藝術、外國繪畫藝術、中國書法藝術、中國篆刻藝術、中國雕塑藝術、外國雕塑藝術、中國建筑藝術、外國建筑藝術、中國工藝美術、外國工藝美術等。讓學生了解美術鑒賞的方法，提高對美術的鑒賞經驗和實踐經驗，能調動學生參與美術活動的興趣，激發學生的創新能力，提升學生的藝術素養。369禮儀禮儀課程是為適應中等職業學校學生的素質培養需要，針對中職生普遍遇到的關于禮儀方面的問題，作出深入淺出的闡述，既有理論的說服，又有具體的操作指導，更多的是切實可行的方法和技巧，目的是使讓每一位中職學生掌握一定的禮儀知識，為中職生素質的全面提高提供指導。

主要內容包括追根溯源，走進禮儀殿堂；規范舉止，塑造個人形象；尊重他人，融洽人際關系；文雅大方，做好職場新人等。禮儀的基本規范和要求為主線，突出了實用性、操作性與通俗性，貼近社會、貼近職業，其目的在于讓每一位學生掌握一定的禮儀知識。

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（二）專業（技能）課程序號課程名稱課程目標主要內容和教學要求學時1現代物流基礎該課程是物流管理專業的一門專業核心基礎課程，是在多年教學改革的基礎上，通過對物流管理專業相關職業工作崗位進行充分調研和分析，借鑒先進的課程開發理念和基于工作過程的課程開發理論，進行重點建設與實施的學習領域課程。

通過學習物流管理概述，了解現代物流，掌握物流的八大功能要素：運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送與物流信息處理，以物流企業為案例，使學生對于物流有一個準確的認識，為學生今后專業課的學習打下良好基礎。同時，在教學過程中，還可以強化學生的團隊合作能力，人際溝通能力，以及發展和諧人際關系的能力。

主要內容包括現代物流的概述、發展歷程、現狀及地位作用等；現代物流八大功能要素；企業物流的概念、結構，合理化途徑；掌握物流成本管理的概念、分類，物流成本計算的方法；物流質量管理的內容、管理方法；物流標準化得種類、意義、標準化的原則和技術。通過學習以上內容使學生理解物流的概念及其內涵并了解物流的發展過程；掌握倉儲、運輸、配送等物流主要作業方式及其作業流程；使學生能夠能使用物流基本設備進行操作，具有處理簡單物流作業問題的能力。建議采用知識引入、分組學習和項目教學相結合的方法。

722物流地理物流地理課程旨在培養學生的物流地理綜合能力和實踐應用技能。該課程的目標包括深入理解物流活動與地理環境之間的相互關系，掌握物流地理的基本概念、原理和理論框架；培養學生分析不同物流區域地理特征的能力，以便為物流決策提供科學依據；提升學生的實踐應用技能，如優化運輸路線、設計倉儲布局等；同時，強化學生的跨文化交流能力，使其能在國際物流環境中有效溝通和合作；注重培養學生的可持續發展意識，鼓勵在物流決策中考慮環保因素；激發學生的創新思維，以適應物流行業的快速發展；并培養學生的團隊協作和領導能力，以更好地適應物流行業的需求和挑戰。物流地理課程主要涵蓋物流系統與地理環境之間的關系，包括物流活動的空間布局、地理特征分析以及國際物流地理知識。教學要求方面，學生需掌握物流地理的基本概念與原理，培養分析不同物流區域特征的能力，并提升實踐應用技能。同時，課程強調跨文化交流、可持續發展意識和創新思維的培養，以及團隊協作和領導能力的提升，以適應全球化背景下物流行業的發展需求。363貨品知識貨品知識課程目標旨在為學生提供全面深入的貨品知識，培養其對不同貨品特性、物流要求以及處理方法的理解和掌握。學生將通過學習，了解貨品的分類、性質、包裝、存儲、運輸等關鍵環節，掌握貨品管理的核心技能。課程還將強調貨品安全的重要性，培養學生對危險品等特殊貨品的管理能力。此外，課程還將培養學生的團隊協作、溝通能力和職業道德，為他們在物流、倉儲、供應鏈管理等領域的工作奠定堅實基礎。貨品知識課程主要內容涵蓋貨品的分類、性質、特性、包裝、存儲、運輸等方面的知識，旨在幫助學生全面了解貨品在物流過程中的關鍵要素。教學要求方面，學生需掌握貨品的基本知識和操作技能，包括貨品的識別、分類、包裝、堆碼、保管、運輸等環節，并熟悉特殊貨品如危險品、易腐品等的特殊處理和管理要求。同時，課程還強調培養學生的實踐能力和問題解決能力，通過案例分析、模擬操作等方式，讓學生在實際操作中加深對貨品知識的理解和應用。此外，課程也注重培養學生的團隊協作、溝通能力和職業道德，以適應物流行業對人才的需求。364物流技術本課程是物流管理專業的專業必修課，是物流操作管理的核心課程，同時也是理論性與實踐性均較強的一門綜合性課程，教學中要求理論必須與實踐密切結合。本課程主要目標為提高學生對物流基本原理的認識；了解現代物流管理流程中各種成熟技術的基本情況（包括各種技術類型、技術特點、應用領域等）；理解物流運輸技術、物流裝卸技術、物流包裝與倉儲技術等在物流管理中的實際價值；掌握物流配送技術在實際中的應用。提高學生動手操作能力，培養學生安全操作意識。本課程是一門專門介紹主要物流環節中的起重機械、裝卸搬運機械、輸送機械的技術基礎課程。通過對本門課程的學習，使學生在了解各類物流設備的基礎上，能夠合理的選擇、配置、使用和管理各類機械設備，并使它們處于最佳狀態。主要內容包括使用條碼、RFID等物流信息技術設備收集、處理、傳遞和管理物流信息；進行簡單的貨物ABC分類、堆碼多種垛型、儲位編碼；根據訂單選擇合適的揀貨方式；填制貨運單，注重培養學生的動手操作能力；常見的集裝設備、倉儲設備、裝卸搬運設備、信息化設備、包裝設備的操作方法與日常養護。通過以上學習，使學生能夠理解物流運輸技術、物流裝卸技術、物流包裝與倉儲技術等在物流管理中的實際價值；使學生具有一定的動手能力，可以利用所學知識分析問題、處理問題。365市場營銷知識本課程是物流服務與管理專業的專業核心課程,是為培養和提高學生關于市場營銷理論和實際業務水平而設置的一門專業課。培養學生從自身熟悉的行業、領域入手，樹立正確的市場營銷理念;認識加強對企業市場營銷管理的重要性，了解分析市場營銷環境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合決策、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養和提高應用市場營銷原理解決企業營銷問題的基本能力，比較系統地掌握從事市場營銷活動的基本方法和策略。主要內容涉及企業市場營銷管理的各個方面主要包括:市場營銷的核心概念及各種營銷觀念、市場營銷環境分析消費者購買行為分析、市場調查與預測、市場營銷戰略、產品策略價格策略、分銷策略和促銷策略等。本課程以項目教學為特點。通過學習，使學生能夠了解市場營銷的基本知識；為學生畢業后能夠較好地適應市場營銷管理工作的需要打下基礎，為實際工作提供一定的指導和參考方案，同時為學生升學提供幫助。

726銷售心理學銷售心理學課程是一門專注于研究和分析銷售過程中客戶心理動態和行為模式的課程。它旨在幫助學生深入了解消費者的心理需求、決策機制以及情緒變化，從而掌握有效的溝通技巧和銷售策略。通過這門課程的學習，學生將能夠提升自己在銷售過程中的洞察力和應對能力，更好地理解和滿足客戶需求，增強客戶關系的建立與維護，最終提高銷售業績和客戶滿意度。課程內容涵蓋了情緒管理、客戶關系建立、客戶需求識別以及銷售談判技巧等多個方面，通過案例分析、模擬演練等實踐教學方法，使學生能夠將理論知識與實際操作相結合，為未來的銷售工作奠定堅實的基礎。銷售心理學課程主要內容聚焦于銷售過程中客戶的心理動態和行為模式，包括情緒管理、客戶關系建立、客戶需求識別、銷售談判技巧等。教學要求強調理論與實踐相結合，通過案例分析、模擬演練等方式，使學生深入理解銷售心理學原理，并能在實際銷售中靈活運用，以提升銷售業績和客戶滿意度。727倉儲作業實務《倉儲作業實務》是物流管理專業的一門專業技能課程，在物流專業課程體系中處于承上啟下的地位，因為不論是第三方物流還是企業物流,倉儲活動都是核心活動，它溝通采購、運輸與配送等相關重要物流活動，是生產活動的重要節點，也是保證物品需求的重要據點。因此，《倉儲作業實務》作用在于讓學生對倉儲管理系統有個初步認識，理解倉儲在物流系統中的重要性，掌握其基本的理論，基本方法和基本技術，對倉儲形成一個全面系統認識。培養學生的職業道德和職業意識。同時，培養學生倉儲設施設備操作能力、倉庫保管作業能力等多種崗位職業能力，達到本專業中職學生應具備崗位職業能力要求，培養學生分析問題與解決問題的能力、倉儲崗位職業能力、職業道德素養及可持續發展能力，為物流管理專業中職學生的順利就業打下基礎。主要內容包括倉儲的基本知識、商品入庫交接業務、商品保管保養的基本知識、商品質量的影響因素、商品出庫的要求和形式、商品包裝的作用和要求及其分類。通過本門課，使學生能夠掌握物流倉儲業務的基本知識和基本技能；建立對物流業的整體認識，學生能夠具有獨立理解、分析和解決簡單倉儲與配送過程中發生問題；并且具有一定的物流作業動手操作能力能夠遵守職業道德，具備職業意識。728運輸作業實務作為物流服務與管理專業的一門專業技能課程，《物流運輸實務》的功能在于培養學生具有運輸經營操作能力、物流運輸線路的規劃與統籌能力等多種崗位職業能力，達到中職學生應具備的崗位職業能力要求，培養學生分析問題與解決問題的能力、運輸崗位職業能力、職業道德素養及可持續發展能力,為學生的順利就業打下堅實的基礎。

主要內容有物流運輸的各種方式和基本環節、公路運輸作業、鐵路運輸作業、航空作業、水路貨物運輸作業、管道運輸、多式聯運。通過本課程的學習，掌握貨物運輸工作崗位所需要的基本技能，能從事物流運輸的基層工作，完成相關崗位的實際工作任務，初步具備分析各種貨運方式的職業工作能力，并培養學生具有誠實、守信、善于溝通和合作的品質，并在此基礎上提升學生的職業能力。使學生能夠能參與或協助開展各種運輸貨物的接貨、攬貨洽談；會填制各種運輸單據；會比較和估算各種貨運的價格；會貨物的拆、裝箱、核對及計數；會根據貨物特性選擇各種運輸方式及運輸線路；能進行監控貨物運輸的和安全；會辦理貨物的保險。7291+X物流管理《1+X物流管理》課程旨在培養具備全面物流管理知識和職業技能的高素質人才，以滿足物流行業對人才的需求。學生應全面理解和掌握物流管理的基本概念、原理、方法和技能，包括但不限于物流系統規劃、倉儲管理、運輸管理、配送管理、物流信息技術等。通過案例分析、模擬操作、實地實訓等方式，提高學生的物流操作和管理能力，包括物流方案設計、物流成本控制、物流效率優化等。結合“1+X”證書制度，培養學生的物流管理職業技能，包括倉儲師、物流管理“1+X”證書等相關的職業技能。《1+X物流管理》課程的主要內容涵蓋物流管理的基本概念、原理、方法和技能，包括物流系統規劃、倉儲管理、運輸管理、配送管理、物流信息技術以及供應鏈管理等方面。同時，結合“1+X”證書制度，課程還包含物流管理相關的職業技能培訓和證書考取要求。教學要求方面，本課程注重培養學生的理論聯系實踐的能力。學生需掌握物流管理的基本理論和知識，并通過案例分析、模擬操作、實地實訓等方式，將理論知識應用于實際物流問題中，提高解決實際問題的能力。同時，課程強調學生的職業技能培養，鼓勵學生參與物流管理相關的職業技能培訓和競賽，以提升其職業技能水平。此外，課程還注重培養學生的職業素養，包括團隊合作精神、服務意識和創新能力等，以適應物流行業對人才的需求。7210國際物流《國際物流》是物流管理專業必不可少的專業課程，是增強物流管理專業學生對國際物流的理論知識的理解和感性認識，提高學生溝通能力和解決問題的實際能力。通過課程的教學，要求學生掌握國際物流全過程的理論知識和技巧，對于國際物流的基本單據和流程有一定的作業能力。旨在幫助學生真正去領悟國際物流作業及從業人員應具備專業素質和團結協作的群體精神，從而全面提高學生的職業意識、敬業精神、崗位技能和專業素養。主要內容有國際物流和國際貨運代理的相關知識；海運、空運、陸運、多式聯運在國際物流中的作業方式以及相關單據制作，世界主要航線的認識和應用，線路的選擇。使學生能夠對國際物流以及貨運代理人有一定的了解，能夠認識國際物流流程和單據作用，學會制作國際物流單據。要求學生掌握國際物流全過程的理論知識和技巧，增強學生團隊協作精神，提高學生分析問題的能力與溝通能力。7211叉車本課程是中職學校物流服務與管理專業倉儲與配送方向的一門專業技能課程，是針對物流中心叉車作業操作進行設計的實訓課程，具有較強的實踐性。本課程的主要任務是使學生掌握物流活動中所涉及的叉車操作技術及操作流程，學生可以規定的線路和作業單（上架指示單、移庫指示單）完成各項操作，培養學生勤于思考的優良品質以及不怕吃苦的精神，為就業提供實踐經驗。

主要內容有叉車使用和操作的相關法律法規，特種設備安全監查條例；叉車的構造；叉車駕駛安全技術，作業安全技術；預防機械事故和人生傷害事故；維修技術；駕駛叉車技巧：倒竿、移庫技術、S彎、直角轉彎、定點停車、負荷作業、疊貨架；能獨立完成叉車的簡單維護保養工作。使學生了解常見的叉車結構、功能、操作注意事項，能熟練駕駛叉車完成裝卸搬運任務和日常保養與維護工作，具有強烈的安全操作意識，熟知叉車作業的相關安全技術，以及遇到意外時相應的處理辦法，養成安全作業習慣；熟練掌握叉車的駕駛技術。36012物流單證實務該課程主要介紹進出口業務活動中所涉及到的信用證、發票、匯票、提單、保險單、產地證、裝箱單等各種單據和證書的繕制和審核，通過課程學習，學生能熟悉外貿單證工作中收證、審證、制單、審單、交單、歸檔業務流程，能根據外貿合同履行過程中各個業務環節的需要獨立完成審證、制單、審單、交單歸檔一系列的外貿單證工作，具備外貿單證員的職業素質、職業能力和專業知識。主要內容包括倉儲作業單證、運輸作業單證、國際物流單證，圍繞基本知識、流程、如何制作單證來進行學習。了解單證的基本知識、原理、特點等；熟知單證操作的業務流程和單證的流轉；熟練掌握物流單證的制作技巧和填寫標準。使學生掌握單證基礎知識，并能將所學知識靈活運用，制作與審核倉儲業務單證、運輸業務單證、國際貨代業務單證；提高學生物流單證實際操作能力，培養學生認真負責的工作態度和良好的職業道德。7213物流客戶服務本課程結合當今物流企業經營管理運營的實際，著重對現代物流客戶服務基本知識和理論、物流服務的概況、物流客戶服務的重要內容和特征、物流客戶服務的策略、物流客戶服務的方法和技巧、物流客戶關系的維護與發展、物流服務市場營銷以及物流客戶的信息服務等一系列的基本問題作了分析和闡述，力圖將現代物流客戶服務的理念、先進的物流客戶服務的技術和管理模式引入本課程的教學內容之中，力求該課程更具時代性、實用性和可操作性，其作用是讓學生學習本課程后，樹立現代物流客戶服務的理念，對物流客戶服務的基本知識和技能有一個初步的了解和掌握，為今后從事物流工作打下良好的基礎。

主要內容包括物流客戶服務認知、物流客戶開發與拜訪、物流客戶接待、物流客戶投訴處理、物流客戶關系維護、物流客戶服務績效評估。本課程以物流客服的售前、售中、售后三大工作職責為線索，使學生能夠理解和掌握物流客戶服務的相關理論知識，學會物流客戶服務的基本方法和技能，能夠完成物流客戶服務相關環節和流程的基本工作，并具備在將來的物流客戶服務工作中解決實際問題的綜合能力。使學生具備一定的動手能力，讓學生全員、全過程參與，獲得親身體驗，為將來從事實際工作打好基礎。7214物流軟件實訓通過模擬運作，讓學生體會供應鏈上下游企業之間的關系及其各自的功能，掌握物流、信息流、資金流的內容與流向，構建起對物流供應鏈框架和運作流程的基本認識，進一步體會各種運作模式。同時讓實訓學生了解物流中的推拉式生產、VMI管理、供應鏈信息指令、BOM管理、電子采購、國際物流等一系列管理和業務思想。主要內容包含倉儲管理系統、運輸管理系統、第三方物流系統、國際物流系統等模塊，從供應鏈運作和管理的角度對整個物流過程進行綜合的模擬和實訓。讓學生體會供應鏈上下游企業之間的關系及其各自的功能，掌握物流、信息流、資金流的內容與流向，構建起對物流供應鏈框架和運作流程的基本認識，進一步體會各種運作模式。10815物流法規使學生了解物流組織即企業組織、各種合同及程序等相關領域的法律和法規；使學生對物流業經營所面臨的法律環境有所了解；培養學生較高的法學素質，提高學生的法學理論水平和解決物流活動中出現的問題的能力。主要內容有物流法律法規基本知識、物流企業的法律問題、物流個法律問題、物流運輸實務與法律法規、物流運輸保險法律法規、物流倉儲實務與法律法規、物流配送實務與法律法規、物流采購實務與法律法規、物流風險控制法律法規。使學生能夠掌握物流活動有關的法律法規的現狀，熟記重要的法律條文，關注有關法律建設的趨勢。在理論教學過程中，要求學生重視案例討論、法理辯論等關鍵環節的學習，培養學生自主學習能力、知識創新能力。同時教學過程中要結合案例教學，達到以案明法的目的，讓學生在掌握書本知識的基礎上，學會實際運用法律法規。108

七、教學進程總體安排（一）教學時間分配表學期入學教育（含軍訓）課程教學勞動教育綜合實訓畢業教育頂崗實習合計第一學期218100021第二學期0181

0

19第三學期018120

21第四學期0181

0

19第五學期0181

1

20第六學期000024024

（二）教學進度計劃表課程結構序號課程代碼課程名稱學分學時時間安排考核方式

一18周二18周三18周四18周五18周六24周

公共基礎課公共必修課10001001語文1425244222

考試

20002001數學1425244222

考試

30003001英語1425244222

考試

40006001思想政治82222

考試

50006006歷史47222

考試

60004001體育1022222

考查

70007001信息技術844

考試

選修80005001藝術236

11

考查

90001002禮儀236

11

考查

小計761368222212128

專業技能課專業核心課1

現代物流基礎4724

考試

2

物流地理2362

考察

3

貨品知識2362

考試

4

物流技術236

2

考試

5

市場營銷知識472

4

考試

6

銷售心理學472

4

考試

小計183248244

專業技能方向課1

倉儲作業實務472

4

考試

2

物流運輸實務472

4

考試

3

1+X物流管理472

4

考試

4

國際物流472

4

考試

5

叉車20360

2666

考試

6

單證實務472

4

考試

小計40720

614146

專業選修課1

物流客戶服務472

4

考試

2

物流軟件實訓6108

6

考察

3

物流法規6108

6

考察

小計16288

實習實訓1

入學教育（含軍訓）2602周

2

綜合實訓260

2周

3

勞動教育51501周1周1周1周1周

4

畢業教育130

1周

5

頂崗實習24720

24周

小計341020

30

總計1843720303030303030

（三）實踐教學計劃表課程類別課程名稱學時學期課時安排一18周二18周三18周四18周五18周六24周專業實踐課

貨品知識362

物流技術36

2

倉儲作業實務72

4

物流運輸實務72

4

1+X物流管理72

4

國際物流72

4

叉車360

2666

單證實務72

4

物流軟件實訓108

6

小計900

實習實訓入學教育（含軍訓）602周

綜合實訓60

2周

勞動教育1501周1周1周1周1周

畢業教育30

1周

頂崗實習720

24周

總計1920

（四）教學學時、學分分配及比例表序號課程類別學分總學時理論學時實踐學時占總學時比例1公共基礎必修課72129664864835%2公共基礎選修課47236362%3專業核心課1832410821628%4專業技能課407202404805專業選修課16288961928%6實習實訓341020

102027%

八、實施保障（一）師資隊伍教師隊伍建設是提高辦學質量的關鍵，中等職業學校要建設高素質的“雙師型”專業教師隊伍，要有較高水平的專業骨干教師和學科帶頭人，并根據教學需要聘請行業企業技術骨干或能工巧匠擔任兼職教師。其中本校專業師資除滿足教育部《中等職業學校教師專業標準（試行）》要求外，結合《河南省中等職業學校“雙師型”教師基本能力標準（試行）》，建議對物流專業師資提出如下總體要求和職業技能要求：1.專業師資數量、職稱結構合理，教師數與學生數之比應不大于1：20，以每年招收3個班（120人）為基數，專業教師應不少于6人；專業教師中具有中級以上職稱教師人數不低于40%，高級職稱教師人數不低于40%，“雙師型”教師人數不低于40%；2.取得國家承認的物流及相關專業非教師系列專業技術職務任職資格，或人力資源和社會保障部門、行業主管部門認定的物流及相關專業（工種）技能三級以上等級證書等；3.具有物流企業生產實習1年（累計）以上工作經歷或實踐經驗并達到一定的職業技能水平；4.每2年到物流企業進行不少于2個月的專業實踐（包括在物流企業指導學生頂崗實習、接受物流企業組織的技能培訓、在物流企業崗位工作等）5.積極參加本專業相關崗位職業資格進修培訓和專業內涵建設學術研討活動，及時掌握本專業前沿信息等基本情況。（二）教學設施本專業應配備校內實訓實習室和校外實訓基地。1.教室結合學校實際教學資源，體現專業特點，保證“教、學、做”三者相結合，提高教學效果。本專業對教室的要求，如下表所示：序號名稱數量主要設施設備功能說明1長風課堂11.交互智能平板2.移動智能終端3.移動充電柜4.CFClass未來課堂互動系統5.教學云平臺6.CFLink未來課堂現場演示系統7.CFEval未來課堂現場評價系統8.教學云平臺緩存服務器以交互智能平板、教師及學生智能終端、視頻展臺等硬件為載體，配套多媒體交互白板軟件、CFLink移動授課系統、CFClass個性化課堂互動系統、長風教學管理云平臺及相關數字化教學資源等，實現交互授課、移動授課、師生實時互動、即時測評、教學資源共享等功能，實現一體化教學、互動式教學、體驗式教學及個性化教學。2教學做一體教室31.

多媒體講臺2.投影機及幕布3.臺式計算機4.嵌入式組合桌椅5.服務器、交換機、機柜等6.物流（單證、第三方、國際貨代等）實訓軟件

教學做一體教室：每個教室配備40臺電腦，一體化實驗實訓環境：包含物流倉儲、運輸、國際貨代等各種實訓環境，用以支撐實際操作訓練。教學做一體教室是學生日常學習、實訓的主要場所。同時配備有物流單證軟件、第三方物流綜合軟件，學生也能進行模擬實操學習。2.校內實訓室校內實訓實習建議配備物流VR實訓室、智慧物流實訓室、現代物流綜合實訓場地等，主要設施設備見下表。序號名稱主要設施設備功能說明1物流VR實訓室1.

VR港口實訓系統2.

VR物流安全實訓系統3.

AR空港系統4.

VR沉浸式一帶一路沿線物流樞紐認知平臺5.

VR無人機配送系統6.

3D冷鏈物流系統7.

智慧冷鏈VR虛擬仿真軟件8.

VR設備9.

電腦10.

互動電視11.

拼裝組合桌椅引入物流VR/AR技術，搭配先進的VR設備如頭顯設備等，為學生開展物流VR/AR實驗實訓提供條件，提高學生的實驗興趣，也更好地理解和掌握物流業務流程及管理等方面的實操知識；利用VR/AR技術將教學與實訓內容立體互動化，定制化打造一系列全沉浸認知、環幕互動實訓、AR增強認知、VR設計實訓等教學與實訓內容，涵蓋倉儲、運輸、港口、物流安全、物流文化、物流設備內容，同時支持海量內容地拓展。支持各種終端的接入，應用先進的VR/AR技術提供自由度高、拓展性強、視覺效果炫酷的可視化體驗，讓師生盡情發揮創造力，體驗多方位、多類型的沉浸式教學。2

智慧物流實訓室1.

智能揀選機器人2.

智能揀選機器人定位軟件3.

自動充電樁4.

智能揀選機器人調度軟件5.

智能輔助系統6.

AGV自動搬運車以崗位導向，實現“教、學、做”有機融合實訓室設計規劃充分考慮實際工作崗位對于專業實務知識與操作技能的要求，針對性設置匹配的軟硬件及仿真環境布局，讓學生身臨其境體驗職場工作氛圍。以緊密銜接專業課程的現場實訓教學為主題。從根本上改變傳統教學“重理論、輕實踐、缺實戰”的弊端，將實訓教學與專業課程緊密結合，全面提升學生動手能力，將知識融于實踐并在實踐中深入理解、積累實務操作經驗。3現代物流綜合實訓場地1.手動液壓車2.托盤搬運車3.電動堆高車4.平衡重式叉車5.木制托盤6.托盤貨架7.邊線桿8.托盤貨架9.叉車技能比賽用鋼管10.3D虛擬現實物流實訓系統—叉車互動訓練版叉車訓練場的整體規劃，一方面能夠滿足學生的叉車駕駛訓練，同時能夠用于開展叉車相關比賽項目；另一方面，能夠滿足企業從業人員對叉車駕駛的培訓需求。場地建設主要以叉車駕駛場地為主，包含叉車駕駛考試的樁考和路考的標準場地和行駛路線，以及“8”字行駛路線，還包含斜坡訓練區和掉頭轉向區等。此外，在訓練場旁邊設置觀摩區、教室休息室、以及叉車停放車棚，滿足實訓學員和培訓講師的使用需要。3.校外實訓基地校外實訓基地是實現“校企合作，工學結合”人才培養模式的關鍵環節，使學生直接參加實際工作進行、頂崗實習的最實質性一步。學校在辦學過程中，充分利用企業教育資源，先后與多家企業建立了良好的合作機制，在培養學生職業崗位能力、拓展專業能力上，發揮了不可替代的作用。校企合作建立多個穩定的校外實習、實訓基地。學生在基地可以完成認識實習、生產實習、畢業頂崗實習等實踐性教學任務，各個基地都應配備有兼職的實訓指導教師。（三）教學資源1.教材選用教材選用嚴格按照國家有關規定，德育課和文化基礎課選用國家規劃教材，專業課程教材的選用在國家規劃教材和省編教材優先的前提下，既要符合教學大綱的規定，又要符合物流專業的培養方向，同時兼顧本校學生的實際知識水平和接受能力，鼓勵開發和選用校本教材。2.圖書文獻配備學校為物流專業學生，提供專業的圖書、報刊、各種資料等資源，緊密配合學校物流專業的教學計劃和教學大綱，同時滿足學生課外閱讀的需要，擴大學生的知識視野，使課堂教學與課外閱讀聯系起來，互相促進。3.數字資源配備序號名稱數量單位功能說明1交互智能平板1套提供教學軟件系統的在線培訓平臺，可支持電腦、pad、手機等多種終端使用，除教學軟件系統的課程，平臺內還具有ppt、Flash、微課等教學工具的培訓課程，支持微信公眾號定期推送及觀看在線直播，方便老師碎片化時間學習。2CFClass未來課堂互動系統1套CFClass未來課堂互動系統是一款基于無線局域網環境，將交互智能平板、教師智能終端和學生智能終端進行統一互聯的系統，通過教師端與學生端的連接，可實現課堂連接（登陸、切換集團、注銷賬號）、分組互動、軟件啟動、屏幕鎖定、課堂舉手、電子搶答、屏幕查看、軟件更新、課堂活動、精彩瞬間、統計分析、添加應用、實時反饋、電子白板、消息等功能。登陸、課堂活動、精彩瞬間、統計分析等功能可以實現和教學平臺交互。3教學云平臺1套教學平臺是一套教育教學管理綜合性平臺。主要功能包括課程組建，通過電腦、平板、白板等等多媒體設備進行授課，學生的管理，學習成績的統計分析，課程資源的組建和維護等等多種功能，配合互動課程以及海量的資源，力求打造一個全新的、多功能的教學平臺。4CFLink未來課堂現場演示系統1套CFLink個性化課堂現場演示系統基于無線局域網環境，將交互智能平板、教師智能終端和學生智能終端進行統一互聯的系統，通過教師端與學生端的連接，可實現學生演示、遠程控制、現場照片等功能。5CFEval未來課堂現場評價系統1套CFEval未來課堂現場評價系統是運行在平板上的一套系統，配合教學云平臺，實現現場實操過程中的互動評價。6物流一體化平臺系統1套物流綜合業務平臺是根據第三方物流企業實際的業務需求和特點，圍繞三流（物流、資金流、信息流）運作的，其資源的調配與整合是該系統的核心運作和管理目標。平臺運用平臺化、組件化、集成化思想，系統應包括基礎信息管理、倉儲訂單管理、倉儲管理、運輸管理、商務結算、決策管理等核心子系統，綜合實現并能夠滿足整物流各個執行環節的業務運作和管理決策的需要；為了更好的方便教學系統必須能夠與自動倉儲、電子標簽分揀、POS、數據采集器、RF、RFID、GPS等設備實現無縫連接，能夠滿足現場實操的需要。7AR智慧物流系統1套AR智能揀選系統是基于AR頭戴顯示設備開發的一款物流應用軟件，通過與倉儲管理系統進行有機集成，實時接收系統下發的訂單，操作者可以直觀地看到商品的質量、體積等各種信息，系統根據操作者所在位置，建立路線導航，指導工作人員行走操作，迅速完成揀貨作業。

83D虛擬現實物流實訓系統—叉車互動訓練版1套系統以虛擬仿真技術，搭建了一個仿真實訓環境，通過精確地建模技術還原叉車操作環境。將理論講解融入到實訓作業環境下，加深理論知識理解和認識，深化實訓教學效果。單項任務—綜合練習—從業資格考核，逐級遞增設置實訓難度，適合各層次學生模擬和練習。9VR物流文化認知實訓系統1套系統能夠支撐《物流基礎》等核心專業課程教學需要。借助于虛擬現實VR頭盔，通過360°移動追蹤和陪護人指引系統提供空間定位體驗，以110°視場漫游探索物流文化體驗中心的不同主體功能區，集認知、體驗、互動為一體，加強學生對物流文化的整體認知，實現自由探索與物流虛擬世界互動。10VR智慧倉儲實務實訓系統1套依托VR技術真實還原京東亞洲一號倉庫的作業環境和業務流程，并從認知、操作和設計三個層次展現倉庫的布局、設備、流程的學習，幫助教師授課教學和傳統實訓教學無法展現的自動化、智能化的倉儲作業，實現物流人才專業知識、操作技能以及決策能力的全面培養。11VR空港國際物流實訓系統1套VR空港國際物流以空港物流園區為切入點，借助虛擬頭盔認知園區的各功能區域，從整體上把控空港物流園區的布局。同時，在真實的航空貨代、監管倉等作業環境中，真實體驗國際貨物空運進/出口業務流程，并支持隨機選擇業務進行模擬操作，內置諸多與空運進出口相關的知識點，在游戲的氛圍中即可達到針對性教學的目的。12AR物流設施設備實訓系統1套AR物流設施設備實訓系統通過電腦平板、手機等外接設備將紙面設備及設施模型呈現于現實世界，并根據紙面設施及設備與外接設備接觸點的不同變化進行互動，操作者可以全方位對展示內容進行觀察，且不受場地、光線等因素影響，最大限度拓展展示學習的功能，透過新奇、互動體驗的方式，滿足大眾的多層次多方位的需求，增強物流設施設備知識展示的效果及印象。13物流教學沙盤系統1套物流教學沙盤系統需要以第三方物流企業經營流程為構建背景，能夠實現市場、運輸、倉儲、配送、財務等環節進行有機串聯，讓學生在激烈的市場競爭和有限的資源情況下進行模擬經營。該軟件可以滿足學生多個周期的模擬經營過程，讓學生可以學習到分析市場、制訂戰略、運輸調度、組織物流資源、財務管理等一系列活動，了解物流企業的管理規律，提升學生的經營決策的能力，掌握物流企業財務核算、經營總結和財務分析方面的技能，從而提高學生的綜合素質。143D配送管理系統1套系統以虛擬現實技術為支撐，以配送中心實景為建模依據，以連鎖零售企業案例為數據來源，搭建仿真教學環境，力求真實模擬配送中心的倉儲作業流程、配送線路優化、車輛調度、配載、運營成本核算等核心內容。將理論與實踐、交互與游戲實施有機結合，在學習配送專業知識的過程中，間接鍛煉了學生的實踐操作能力。同時提供逼真的操作環境和作業流程模擬實戰。

15物流單證資源包系統1套物流單證資源包系統：以企業實際案例為背景，將倉儲、運輸、國際貿易等多個作業環節的實際作業情況為基礎信息，讓學生在系統中學習如何準確、快速的填制作業單據，更快地適應企業工作任務。系統內置多套單證題目和物流管理中的各種單據，包括倉儲相關單據、運輸相關單據、國際物流相關單據，單據以原始形式展示，方便進行填制操作，界面美觀，并且系統提供了管理接口，教師可以自行添