客戶反饋系統服務合同一、合同目的

本合同旨在明確雙方在甲方對乙方系統服務反饋過程中所涉及的權利、義務和責任。

二、服務內容

1.乙方為甲方提供以下系統服務：________________（具體服務內容）。

2.乙方應確保系統服務的正常運行，不得擅自中斷或變更服務內容。

三、客戶反饋

1.甲方有權對乙方的系統服務提出意見、建議或不滿，乙方應積極接受并予以解決。

2.甲方反饋問題時，應提供詳細的描述、截圖等證明材料，以便乙方盡快定位并解決問題。

3.乙方應在收到甲方反饋后______小時內進行回應，并在______個工作日內解決問題。

四、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

2.未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。

五、違約責任

1.雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反本合同，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。

2.由于乙方原因導致系統服務無法正常運行，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。

六、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。

七、爭議解決

本合同履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。

甲方（客戶）：____________________

乙方（服務提供方）：____________________

簽訂日期：____________________客戶反饋系統服務合同（二）甲方（客戶）：____________________

乙方（服務供應商）：____________________

鑒于甲方需要乙方提供系統服務，經雙方友好協商，特訂立本合同，以便明確雙方在合同履行過程中的權利、義務和責任。現將有關事項說明如下：

一、服務內容

1.乙方應根據甲方需求，提供以下系統服務：

（1）系統設計、開發與實施；

（2）系統維護、升級與優化；

（3）系統運行監控與故障處理；

（4）系統培訓與技術支持。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

三、費用及支付

1.甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內，支付合同總額的____%作為預付款；

（2）系統上線運行后，支付合同總額的____%；

（3）合同到期后，支付合同總額的____%。

2.乙方開具正規發票，甲方按約定時間支付服務費用。

四、保密及知識產權

1.雙方在合同履行過程中所涉及的商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密，未經對方同意，不得向第三方透露。

2.乙方所提供的系統服務涉及到的知識產權歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方知識產權。

五、違約責任

1.雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。

六、爭議解決

1.雙方在合同履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執