2025導(dǎo)游證資格考試干貨試題及答案分享姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德？

A.愛崗敬業(yè)

B.誠實(shí)守信

C.濫用職權(quán)

D.尊重游客

2.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，應(yīng)做到“五心”，其中不包括哪項(xiàng)？

A.熱心

B.耐心

C.貪心

D.細(xì)心

3.我國導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員資格考試的條件？

A.具有高中以上文化程度

B.具有良好的思想品德

C.具有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

D.具有較強(qiáng)的外語溝通能力

4.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如遇游客提出不合理要求，應(yīng)如何處理？

A.直接拒絕

B.適當(dāng)妥協(xié)

C.悄悄告知領(lǐng)隊(duì)

D.盡量滿足游客的要求

5.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.真實(shí)性原則

C.生動(dòng)性原則

D.以上都是

6.我國旅游法規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)

B.導(dǎo)游職業(yè)道德

C.旅游法律法規(guī)

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.侵犯游客權(quán)益

D.維護(hù)自身合法權(quán)益

8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如遇游客發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.立即報(bào)警

B.立即送醫(yī)

C.通知旅行社

D.以上都是

9.我國導(dǎo)游人員實(shí)行年審制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員年審的條件？

A.導(dǎo)游人員資格證書

B.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

C.導(dǎo)游人員職業(yè)道德

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

10.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？

A.維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

B.遵守旅游行業(yè)規(guī)范

C.侵犯游客權(quán)益

D.培養(yǎng)游客的旅游興趣

11.我國導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍？

A.違反旅游行業(yè)規(guī)范

B.違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德

C.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

12.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.侵犯游客權(quán)益

D.維護(hù)自身合法權(quán)益

13.我國導(dǎo)游人員實(shí)行年審制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員年審的條件？

A.導(dǎo)游人員資格證書

B.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

C.導(dǎo)游人員職業(yè)道德

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

14.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？

A.維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

B.遵守旅游行業(yè)規(guī)范

C.侵犯游客權(quán)益

D.培養(yǎng)游客的旅游興趣

15.我國導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍？

A.違反旅游行業(yè)規(guī)范

B.違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德

C.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

16.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.侵犯游客權(quán)益

D.維護(hù)自身合法權(quán)益

17.我國導(dǎo)游人員實(shí)行年審制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員年審的條件？

A.導(dǎo)游人員資格證書

B.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

C.導(dǎo)游人員職業(yè)道德

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

18.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？

A.維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

B.遵守旅游行業(yè)規(guī)范

C.侵犯游客權(quán)益

D.培養(yǎng)游客的旅游興趣

19.我國導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍？

A.違反旅游行業(yè)規(guī)范

B.違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德

C.導(dǎo)游人員年度業(yè)績

D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

20.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.侵犯游客權(quán)益

D.維護(hù)自身合法權(quán)益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.真實(shí)性原則

C.生動(dòng)性原則

D.保密性原則

2.以下哪些屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.侵犯游客權(quán)益

D.維護(hù)自身合法權(quán)益

3.我國導(dǎo)游人員實(shí)行哪些制度？

A.考試制度

B.年審制度

C.計(jì)分管理制度

D.職稱制度

4.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)做到哪些方面？

A.語言表達(dá)清晰

B.內(nèi)容豐富

C.生動(dòng)形象

D.邏輯性強(qiáng)

5.以下哪些屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？

A.維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)

B.遵守旅游行業(yè)規(guī)范

C.侵犯游客權(quán)益

D.培養(yǎng)游客的旅游興趣

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如遇游客提出不合理要求，應(yīng)立即滿足。（）

2.我國導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度，具有高中以上文化程度即可參加考試。（）

3.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)盡量使用幽默的語言，以吸引游客的注意力。（）

4.我國導(dǎo)游人員實(shí)行年審制度，導(dǎo)游人員需每年參加年審，否則將取消導(dǎo)游資格。（）

5.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如遇游客發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即報(bào)警。（）

6.我國導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，導(dǎo)游人員計(jì)分達(dá)到一定分值，將受到相應(yīng)的處罰。（）

7.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以提高講解的權(quán)威性。（）

8.我國導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度，具有大專以上文化程度即可參加考試。（）

9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如遇游客提出不合理要求，應(yīng)適當(dāng)妥協(xié)。（）

10.我國導(dǎo)游人員實(shí)行年審制度，導(dǎo)游人員需每兩年參加年審，否則將取消導(dǎo)游資格。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.C.濫用職權(quán)

解析思路：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德要求其必須遵守法律法規(guī)，不得濫用職權(quán)，因此濫職權(quán)不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德。

2.C.貪心

解析思路：“五心”原則指的是熱心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心和愛心，貪心不符合這一原則。

3.C.具有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

解析思路：導(dǎo)游人員資格考試的條件通常包括學(xué)歷、品德和外語能力，旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)并非必備條件。

4.D.盡量滿足游客的要求

解析思路：導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足游客的合理要求，以提供良好的旅游服務(wù)。

5.D.以上都是

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循客觀性、真實(shí)性和生動(dòng)性原則，以確保講解的質(zhì)量。

6.D.以上都是

解析思路：旅行社應(yīng)對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德和旅游法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。

7.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、參加培訓(xùn)和維護(hù)自身合法權(quán)益，侵犯游客權(quán)益不屬于其權(quán)利。

8.D.以上都是

解析思路：導(dǎo)游人員在游客發(fā)生意外傷害時(shí)應(yīng)立即報(bào)警、送醫(yī)和通知旅行社，確保游客的安全。

9.D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員年審的條件通常包括導(dǎo)游人員資格證書、年度業(yè)績和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不是必要條件。

10.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)國家利益、遵守行業(yè)規(guī)范和培養(yǎng)游客興趣，侵犯游客權(quán)益不屬于其義務(wù)。

11.C.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍通常包括違反旅游行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不在計(jì)分范圍內(nèi)。

12.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、參加培訓(xùn)和維護(hù)自身合法權(quán)益，侵犯游客權(quán)益不屬于其權(quán)利。

13.D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員年審的條件通常包括導(dǎo)游人員資格證書、年度業(yè)績和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不是必要條件。

14.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)國家利益、遵守行業(yè)規(guī)范和培養(yǎng)游客興趣，侵犯游客權(quán)益不屬于其義務(wù)。

15.C.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍通常包括違反旅游行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不在計(jì)分范圍內(nèi)。

16.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、參加培訓(xùn)和維護(hù)自身合法權(quán)益，侵犯游客權(quán)益不屬于其權(quán)利。

17.D.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員年審的條件通常包括導(dǎo)游人員資格證書、年度業(yè)績和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不是必要條件。

18.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)國家利益、遵守行業(yè)規(guī)范和培養(yǎng)游客興趣，侵犯游客權(quán)益不屬于其義務(wù)。

19.C.導(dǎo)游人員學(xué)歷證書

解析思路：導(dǎo)游人員計(jì)分的范圍通常包括違反旅游行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，學(xué)歷證書不在計(jì)分范圍內(nèi)。

20.C.侵犯游客權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、參加培訓(xùn)和維護(hù)自身合法權(quán)益，侵犯游客權(quán)益不屬于其權(quán)利。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.A.客觀性原則

B.真實(shí)性原則

C.生動(dòng)性原則

D.保密性原則

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循客觀性、真實(shí)性、生動(dòng)性和保密性原則，以確保講解的質(zhì)量。

2.A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

B.參加培訓(xùn)

C.維護(hù)自身合法權(quán)益

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、參加培訓(xùn)和維護(hù)自身合法權(quán)益。

3.A.考試制度

B.年審制度

C.計(jì)分管理制度

D.職稱制度

解析思路