工作效率與能力提升課程工作效率提升在快節奏的工作環境中，提高工作效率和質量對于個人和組織的成功至關重要。實現這一目標，包括時間管理、技能提升、團隊協作等方面。管理概論｜領導力提升｜執行力提升｜溝通技巧｜工作效率提升目錄CONTENTSPART1管理的基本知識PART2提升工作的執行力PART3高級的溝通技巧PART4工作效率提升技巧管理的基本知識工作效率提升01在快節奏的工作環境中，提高工作效率和質量對于個人和組織的成功至關重要。實現這一目標，包括時間管理、技能提升、團隊協作等方面。技術技能01運用專業工具與專業技術的能力；掌握專業知識的能力；分析解決專業問題的能力。取得他人支持的能力；激勵他人努力工作的努力；妥善處理人際關系的能力。人際技能02總攬全局的能力；識別關鍵因素的能力；理解事物之間相互關系的能力。概念技能03計劃組織指揮協調控制組織就是為企業的經營提供所必要的原料設備、資本和人員協調就是指企業的一切工作者要和諧地配合，以便于企業經營的順利進行預見是管理的一個基本要素，預見的目的就是制定行動計劃通過指揮的協調，能使本單位的所有人做出最好的貢獻，實現本企業的利益指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正并避免重犯管理概論有效的管理工具目標管理01有效會議03人崗匹配02報告系統

04效能是人們在有目的、有組織的活動中所表現出來的效率和效果，反映了所開展活動目標選擇的正確性及其實現的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依據。有效的管理=效率+效能=業績水平的提高高高低效率組織組織效能高效能、高效率高效能、低效率低效能、高效率低效能、低效率組織管理永續追求的目標必須提升組織營運效率，否則會被市場競爭所淘汰必須將組織資源重新放在利益關系者所關注的目標上必須重新擬定組織目標，提升組織營運效率，否則將退出市場提升工作執行力工作效率提升02在快節奏的工作環境中，提高工作效率和質量對于個人和組織的成功至關重要。實現這一目標，包括時間管理、技能提升、團隊協作等方面。執行力提升訓練執行力提升訓練發展潛力不僅僅是指你的競爭產品的發展潛力，同時你也可以通過你的競爭產品來判定你們產品當前的用戶有多少，市場有多大？那么這是一個多維度的綜合分析。比如說，你現在做一款產品，做到了200萬的用戶。然后可能你會感覺是不是不論再怎么拼，市場的盤子也就這么大了。執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。基層中層高層執行之術執行之法執行之道高層注重執行之道。挑選執行力強的中層干部，發現管理鏈中所出現的問題，推行執行力的不斷提升。中層具備執行之法。要具備一定的組織、溝通、協調能力，又要具備快速、務實的工作作風。既要將高層的意圖貫徹落實下去，又要帶領自己的下屬完成組織目標。基層懂得執行之術。熟練的業務知識，強烈的責任感，良好的協作意識，科學的時間管理方法，是基層下屬的執行之術。管理人員執行力不強的表現下屬執行力不強的表現不追求完美注重說而不注重做個人是大業務員不愿意承擔責任沒有辦法啟發下屬一視同仁的管理方式只做哥們，不做主管缺乏處罰績差下屬的決心不能合理調配人員個人有情緒對組織缺乏信心沒有認同組織文化團隊成員之間缺乏配合、團結部門間缺乏協調、協作和溝通團隊成員之間缺乏信任下屬滿意度低不堅持標準，馬馬虎虎層層怪罪沒有回音執行力不強的表現主管素質出臺制度夠不夠嚴謹管理者有沒有持續地跟進、跟進、再跟進？流程是否有利于執行？在執行過程中是否缺少行之有效的方法？執行力不強管理者不能率先垂范；管理者未控制好情緒管理者缺乏對下屬的信任；管理者缺乏對團隊的控制力人際因素下屬對組織的發展缺乏信心；對組織的忠誠度不高沒有認同組織文化；團隊成員之間缺乏配合、團結管理技能原因原因高級的溝通技巧工作效率提升03在快節奏的工作環境中，提高工作效率和質量對于個人和組織的成功至關重要。實現這一目標，包括時間管理、技能提升、團隊協作等方面。時間管理基本概念今年的哪段時期的時間最緊張？03該根據這些任務如何分配時間？04今年的哪段時期的時間最充裕？02這一年中有哪幾個關鍵的任務？01我希望在這一年過去以后得到什么1234時間管理基本理念這一年中，還有哪些事情需要我花費時間時間管理基本理念我必須做哪些事情時間管理基本理念這些事情必須在什么時候完成時間管理基本理念有序原則SMART原則對象原則（5W2H原則）二八定律（帕累托法則）PDCD循環法四象限原則（時間管理矩陣）績效指標必須是具體的績效指標必須是可以衡量的績效指標必須是可以達到的績效指標，是要與其他目標具有一定的相關性績效指標必須具有明確的截止期限實施目標管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學化、規范化，更能保證考核的公正、公開與公平。無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可85%85%85%85%

危機緊急狀況有限期的計劃學習新技能建立人際關系保持身體健康某些電話不速之客某些會議瑣碎的事情某些信件無聊的談話重要緊迫重要不緊迫不重要緊迫不重要不緊迫5W2H分析法又叫七問分析法，二戰中美國陸軍兵器修理部首創。廣泛用于企業管理和技術活動，對活動措施非常有幫助，有助于彌補問題的疏漏。什么是對象原則（5W2H分析法）？就是我們的模式是怎樣的？是在產品以外附加一些服務還是產品以內的服務？對象原則（5W2H分析法）為什么要做這項任務項目任務發生的地點哪些人員參加此任務，由誰負責要花多少時間或其他資源任務的內容和達成的目標在什么時間段進行呢項目用什么方法進行WWWWWHHWhyWhatWhereWhenWhoHowtoHowMuch工作效率提升技巧工作效率提升04在快節奏的工作環境中，提高工作效率和質量對于個人和組織的成功至關重要。實現這一目標，包括時間管理、技能提升、團隊協作等方面。每個人對你所要表達的內容理解接受能力、程度以及目的是不同的溝通時必須選擇合適的方法、渠道和時機。溝通保持積極的心態，不僅可以使你能夠有效、完整地表達自己的觀點，同時可以實現有效的思想情感的交流。溝通要有誠意、相互尊重，取得對方的信任并與被溝通者建立感情。要善于換位思考，站在對方的角度思考問題，不僅可以充分地理解對方的感受，進而保證溝通的暢通。$61B$82B$105B$48B應客觀、準確，盡量不帶有突出個人和自我評價的色彩，以避免引起上司的反感。不要單向匯報。下屬認為匯報就是向上面介紹自己也很少確認自己的匯報上司是否清晰地接受了。匯報的內容與上司原定計劃和原有期望相對應。關注上司的期望。對于上司所關注的重點，應重點或詳細進行匯報，盡量與上司看問題的角度保持一致。要點一：注意傾聽要點二：注意多發問要點三：不要做指示要點四：不要評價要點五：下屬下結論要點六：事先準備明確授權讓下屬補充完善讓下屬提出疑問說明建議的特性清楚下屬的利益思考下屬的意見商討問題推銷建議要點一：遵循5W1H的原則要點二：激發意愿要