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文檔簡介
學習目標能找到獲得平級同事幫助的方法和途徑;能在工作中與平級同事密切合作任務一表達能力訓練
案例導入小麗和小云是公司新進員工,小麗覺得小云很虛偽,她看不慣小云經常幫辦公室的同事打飯,幫同事買這個買那個,任何人叫她干活都樂呵呵地去干。小麗心想,大家都是平級,有必要這樣拍馬屁嗎?有天,部門經理讓小麗和小云分別就自己所提出的計劃咨詢其他同事的意見。下班后,小麗非常謙虛地向辦公室的同事請教,但他們都以“很忙”為由推脫,或者很敷衍地說好。小麗覺得很納悶,因為小云在中午吃飯咨詢他們意見時,他們都非常積極,恨不得把自己知道的都告訴小云。一、獲得同事幫助的技巧彼此尊重放低姿態靈活表達真誠贊美少爭多讓經常聯絡相互體諒(一)互惠原理(二)價值原理(三)自我一致性要求(四)共同的利益二、獲得平級幫助的心理策略三、能力訓練
訓練1尋求同事幫助1.訓練者中選出4人作為員工代表,他們需要完成一項相同的工作任務,其余訓練者是他們的平級同事,負責協助他們完成工作。2.指導者宣布4位員工需要完成的“工作任務”,如在最短時間內收集兩副眼睛,三支筆,四塊手表,五條皮帶,六件外套等;3.活動開始,4位員工按照任務要求,尋求平級同事的幫助,以最快速度收集物品;4.最快完成任務的員工為勝利者。訓練分享
1.用什么方法才能獲得平級同事的支持,快速收集到物品?方法一:方法二:方法三:2.請求他人的幫助應怎樣表達?怎樣做才能有更好的效果?
3.獲得他人幫助的技巧還有哪些?
三、能力訓練三、能力訓練
訓練2走出雷陣1.訓練者以8—10人一組,每組2人一對作為搭檔,其中一個做監護員,一個闖地雷陣(兩條繩子平行放置地上,繩距10—15米,標志著地雷陣起點和終點;在兩繩子之間,盡量多放些報紙作為地雷;人數多時,是一個有利因素,場地會變得喧鬧,增加活動難度);2.給每對搭檔發一塊蒙眼布,闖雷陣的人蒙好眼睛,由監護員帶上地雷陣的起點。監護員只能站在地雷陣外面指揮闖雷陣的人,闖雷陣的人一旦踩到報紙,則宣告“陣亡”;3.幾組可同時進行,到達終點后,另兩名同組隊員接力,率先完成任務且“陣亡”人數最少的小組獲勝。訓練分享
1.對于闖雷陣的人來說,監護員的作用重要嗎?你和你的搭檔在活動過程遇到哪些問題?
2.這個活動對你今后處理與平級同事的關系有什么啟示?
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