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二零二五年度出租車個人承包合同與乘客滿意度持續提升協議甲方(出租車司機):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(出租車公司):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、合同概述1.合同內容本合同約定甲方作為出租車司機,向乙方提供出租車服務,乙方作為出租車公司,負責對甲方進行管理,并支付相應報酬。2.合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。二、服務內容與要求1.服務內容甲方應按照乙方規定的時間、地點和方式,提供出租車服務,包括但不限于接送乘客、提供交通信息等。2.服務要求甲方應遵守國家相關法律法規,保持車輛整潔,提供安全、舒適的乘車環境,確保乘客滿意度。3.乘客滿意度提升甲方應積極參與乙方組織的乘客滿意度提升活動,如開展文明駕駛、優質服務等活動,以提升乘客滿意度。三、報酬與費用1.報酬甲方按照乙方規定的計費標準,向乘客收取車費,并將車費按時上交給乙方。乙方按照約定,向甲方支付報酬,報酬計算方式為______。2.費用甲方應承擔車輛保險、年檢、維修等費用,乙方不承擔上述費用。四、違約責任與爭議解決1.違約責任甲方違反本合同約定,乙方有權扣除相應報酬,或解除合同。乙方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任。2.爭議解決雙方因履行本合同發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的出租車服務進行監督,確保服務質量符合合同要求。有權根據市場情況和乘客需求調整服務內容,但應提前通知乙方。義務:按照合同約定提供出租車服務,確保車輛安全、衛生,并遵守交通規則。積極參與乙方組織的乘客滿意度提升活動,提升服務質量。2.乙方權利與義務權利:有權對甲方提供的服務進行考核,并根據考核結果進行獎懲。有權要求甲方遵守合同規定,確保服務質量。義務:為甲方提供必要的培訓和指導,提升其服務技能。定期收集乘客反饋,不斷改進服務質量。六、服務標準與質量1.服務標準乙方應制定詳細的服務標準,包括服務流程、車輛要求、司機行為規范等。甲方應遵守服務標準,確保服務質量。2.質量監控乙方應設立質量監控機制,對甲方提供的服務進行定期檢查,確保服務質量達到預期水平。七、費用結算與支付1.費用結算甲方應按照合同約定,在每月的______日前向乙方提供上月服務費用的結算報告。乙方應在收到結算報告后的______個工作日內完成審核,并支付相應費用。2.支付方式費用支付采用銀行轉賬方式,乙方應將款項直接轉入甲方指定的銀行賬戶。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定提供服務,每逾期一天,應向乙方支付______元的違約金。如甲方違反交通規則或造成安全事故,應承擔相應責任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定支付費用,每逾期一天,應向甲方支付______元的違約金。如乙方未提供必要的培訓和指導,導致甲方服務質量下降,乙方應承擔相應責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務標準、乘客信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______

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