2025年快件處理員職業技能培訓考試題庫(最新版)1.()快遞運單的實物保存期限不少于個月，快遞電子運單文檔保存期限不少于月。2.()表示運輸工具從區域或省內處理中心出發，依次經過各同城或市C、直線型解析：環線型表示運輸工具從區域或省內處理中心出發，依次經過各同城或市內中心卸載到站快件，然后回到區域或省內中心。A、信息封志B、包裝封志C、運單封志D、驗收封志4.《快遞服務》標準規定，快遞服務組織的()0人員應符合相應的資A、長春B、大連C、沈陽6.確保安全，要求快遞業務員在工作過程中必須確保()的安全。D、②和③A、條碼掃描失敗或條碼污損無法掃描的，手工鍵入條碼信息B、按電源鍵開啟，首先檢查條碼識讀設備運行狀態是否正常C、將掃描結果與信息比對，如果出現不符，系統自動判斷上傳結果并記錄8.商業發票主要分為首文部分、()和結文部分。B、本文部分C、主體部分9.各交接環節對于拿到手的快件，應檢查()是否有明顯破損或撕裂。B、外包裝C、內包裝10.()滅火器適用于撲滅油類、易燃液體、可燃氣體、電器和機械設11.快遞企業使用的符合相應行業標準的可13.所有的快件在交叉帶式分揀系統小車上都是以14.以下地址，()是正確的。15.海南省?？谑械碾娫拝^號是()。16.以下物品可以在郵件內寄遞的是()。17.顧客金字塔四級模型中盈利能力最強的客戶是()。C、鋼鐵層18."即充即用"型緩沖填充物有()。A、氣泡墊B、氣泡膜19.()是快遞企業的最大資產和利潤之源，更是快遞企業所有工作的中心。B、局域網C、城域網26.智能分揀機器人可實現()、讀碼后的快速分揀及信息記錄交互等28.分揀國際出口快件時，若與寄達國沒有直封總包關系的，可采取34.()指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外。B、快件延誤C、快件損毀35.快件處理中心不負責以下哪項任務()。D、收費36.在處理限時電子商務快遞時，不屬于應注意的事項的是()。B、單獨交接C、單獨派送D、登記備案37.以下屬于麻醉藥物的是()。38.現在有些快遞企業使用()來監視快件車輛的運輸路線。39.分揀時遇到快件運單脫落，快件處理人員處理不當的是()。正常分揀查C、作業主管根據發件部門提供的相關信息重新填寫一份運單，粘貼在快件上，參與就近班次的中轉，并將快遞信息系統內的運單號進行修40.下列選項不屬于異常總包的是()A、總包發運路向不正確B、總包有破損或有拆動的痕跡C、總包規格重量不符合要求D、總包包裝袋陳舊41.自動上包系統，又稱供件系統，由上包平臺、理包臺、()和控制系B、上包分揀臺C、理包控制臺D、上包機42.下列不屬于計算機病毒特點的是().B、傳播性C、人為性43.快遞員上崗前應檢查工作服、口罩、()和手消毒劑等個人防護用品的數量和質量。B、膠帶C、包裝箱D、工牌44.下列關于車輛配載要求，說法不正確的是()。B、總包路單一般只登記始發站、終到站C、快件總包發運數量確定之后，制作出站快件總包的總包路單C、洗衣粉46.一般槍支在安檢機掃描下會呈現()。C、深藍色和紅色47.常用的包袋有棉質、()等。B、木質C、尼龍A、西寧B、南寧A、營口市B、沈陽市C、遼陽市D、朝陽市50.發現其他禁寄物品或者疑似禁寄物品的，應當依法報告()。A、消防機關B、海關C、公安機關D、相關政府部門51.使用不干膠運單直接黏貼時，應盡量避開(),以防箱子被擠壓時爆B、騎縫線52.在快件處理作業中實現快件信息聯網共享并以()實現信息記錄傳B、明細表A、長春市B、吉林市C、通化市54.按照快遞業務運行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運輸和()四大環節。B、快件捆扎C、快件包裝55.職業道德的特點包括()B、靈活性C、公平性56.掃描時注意設備提示音響，當設備發出()提示音時，應復查出錯原因及時糾正。A、錯誤B、掃描設備C、錄入設備57.智能快件箱使用企業應當建立(),明確收寄驗視、實名收寄等操作規范，以及服務時限、服務質量、安全保障等事項。A、智能快件箱使用管理制度58.智能分揀機器人可實現()、讀碼后的快速分揀及信息記錄交5th互等工作。之間的關系。60.職業道德規范的最高境界和最終目的是()。D、大量性63.在注視對方面部時，一般以注視對方的眼睛或()之間三角區域64.郵政管理部門的申訴電話是()。國家和人民利益遭受重大損失的，處()以下有期徒刑或拘役。66.優質的客戶服務要做到()。67.用透明膠帶加固時，()用牙咬斷膠帶。68.因特網屬于()。A、局域網69.以下物品可以在郵件內寄遞的是()。70.下面()項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規定。C、快遞企業及從業人員對國家安全機關及其工作人71.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是()。A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率減少生產成本B、負責消防安全人員按時對本部門內各部位進行檢查，發現問題及時報告C、當日工作結束前，應檢查場地內所有閥門、開關、電源是否斷開，確認安全無誤后方可離開D、發現火災險情要積極撲救，并立即報警72.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應小于()。73.滅火器放置地點應明顯，距離地面高度為()cm,便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。74.快遞業務員職業守則是職業道德()的統一。75.記錄總包的發運時間、路由、車次(航班)、運量、停靠交接站點業間稱為()。A、詳情單76.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內，運輸時應避免日曬雨淋，不應靠近熱源，且儲存時間不得超過()個月77.混合型路線是指包含()兩種結構形式的線路。78.對于快件時限的分類，錯誤的是()。B、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求79.對快遞業務員"文明禮貌"的要求是()。80.對客戶資源進行整合，目標非常簡單：保留()的客戶，并爭取C、高價值C、RGVD半自動化分揀D、機器半自動化85.全程時限是指()。A、快件完成處理、運輸、派送等環節所規定的最大時間限度B、快件完成處理、運輸、派送等環節所規定的最小時間限度C、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費的最小時間限度D、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費的最大時間限度86.下列不屬于快件信息錄入要求的是()。A、真實性B、及時性C、有效性解析：快件信息錄入是快遞業務中的重要環節，其要求通常包括信息反映快件的真實情況；及時性指的是信息錄入要及時，以便快速處理和跟蹤快件；完整性則要求錄入的信息要全面，不缺漏。而有效性更多指的是信息的使用效果或價值，并非錄入時的直接要求。因此，不屬于快件信息錄入要求的是選項C"有效性"。87.航空運輸出站快件應符合航空運輸的()要求。B、衛生檢疫C、質量檢查88.在放置快件的時候，必須確保面單(A、向下B、向上A、不同批次或車次的總包應該分別接收B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業D、總包接收處理要求一人作業90.《快遞業務經營許可證》應當按照國務院郵政管理部門規定的統一式樣印制。任何單位和個人不得()《快遞業務經營許可證》以及郵政管理部門提供的備案文件。B、偽造、涂改、冒用93.分揀中心場地人員在辦理總包接收操作時，不需要進行以下工作94.始發地離目的地距離不超過()千米的快件，一般使用公路運輸方95.航空運輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為()96.快遞服務時限是指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時97.對客戶資源進行整合，目標非常簡單：保留()的客戶，并爭取把那些有潛力的客戶變為這類型的客戶。A、低價值B、高頻率C、高價值D、低頻率98.快件運單粘貼時()運單袋內的空氣，再粘貼膠紙。C、添加99.記錄總包的發運時間、路由、車次(航班)、運量、?？拷唤诱军c以及車次到開時間等方面內容，是各分揀中心發運總包的重要依據，業間稱為()。A、詳情單B、總包交接單C、發運計劃單D、航空托運舉100.交接單不在()使用。A、收寄派送網點與分撥中心B、收寄派送網點與客戶C、分撥中心與快件運輸環節D、分撥中心與中轉站101.對于運單的粘貼描述不正確的是()。A、使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運單內容B、擠出運單袋內的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋C、運單可以與內件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上D、體積較小的錐形物體，可將運單條碼內容部分粘貼在不同的側面上102.以下哪個不是禁止寄遞的物品?()A、松香油B、牛皮紙C、運動槍103.總包接收操作錯誤的是：()。A、不同批次或車次的總包應該分別接收104.總包交接驗收注意的事項，以下()是錯誤的。105.總包拆解后不放入專用箱的物品是()。106.總包拆解方式中不包括()。107.裝卸搬運的(),是指物料進行裝卸作業的難易程度。因此，在B、省力化108.中國現代快遞服務業的成長階段是()。A、19世紀90年代初至20世紀初B、19世紀70年代末至20世紀初C、20世紀80年代初至20世紀末D、20世紀90年代初至21世紀初109.中國快遞服務的發展趨勢，描述不正確的是()。C、標準統一化3rd110.中國快遞服務的發展，呈現出以下發展趨勢，應不包括()。111.中國東方航空公司代碼是()。112.智能快件箱運營企業應當自智能快件箱提供寄遞服務之日起()113.智能快件箱運營企業違反規定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處()的罰款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下可條件的，可以按照有關規定申請()。二.判斷題1.()快件封發清單是快件接收方復核總包的重要依據。B、錯誤2.()記賬快件是指快遞員在快件收寄或派送現場向寄件人或收件人A、正確3.()使用電動車應該將電池電量用完之后再去充電。A、正確5.()任何時候快遞業務員都不能代替客戶簽字或蓋章。6.()接收快件總包時，只需核對總包數量即可。8.()中轉是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉環9.()業務員收到處理人員出具的交接清單后，應對交接快件數量進B、錯誤10.()保險快件是指客戶在寄遞物品之前向保險公司購買保險，由保險公司承擔快件在從始發地至目的地整個過程中發生遺失、損壞或短少等賠償責任的快件。B、錯誤11.()快遞服務與郵政業具有從屬關系。快遞服務與郵政普通寄遞服務的不同主要體現在服務價格上。A、正確12.()區域或省內網是大區或省際網的延伸，與同城或市內網聯系密切，在快件傳遞網絡中起著承上啟下的作用。13.()GIS是近十年發展起來的一門綜合應用系統，是一種為地14.()快件處理環節中的分揀是指按快件運單書寫的寄達地址，將B、錯誤B、錯誤16.()按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。18.()初次回訪時要注意事先準備客戶有興趣的話題，吸引客戶的注意力。19.()快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。20.()派送信息復核是指快遞業務員對已送達的快件進行復核。B、錯誤21.()安徽省合肥市的郵政編碼是。A、正確A、正確23.()互利互惠原則是指業務推介人員要保證交易能為雙方帶來利B、錯誤24.()從運輸線路看，快件運輸的直線型表示運輸工具從區域或省內處理中心出發，依次經過各同城或市內中心卸載到站快件，然后回到區域或省內中心。B、錯誤25.()快遞從業人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。26.()快遞服務不屬于郵政業，不同于郵政業中的基本寄遞服務。A、正確27.()IATA是國際航空運輸協會的縮寫。B、錯誤B、錯誤30.()客戶流失率，是指客戶的流失數量與全部消費產品或服務客31.()禁運品分為：危險品；運輸風險大的物品和國家明令禁止運32.()上海虹橋機場的航空代碼是SHA。33.()職業道德有助于調節從業者與服務對象之間以及同一行業內部職工之間的相互關系。34.()客戶數據信息采集的原則包括真實性、客觀性、及時性和統一性。B、錯誤35.()對于貼有易碎品標志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業面厘米的時候才能放手。A、正確36.()快遞服務組織的生產人員可直接上崗工作。37.()移動掃描設備不具備數據終端功能。38.()根據處理中心在快遞服務全程中所處的不同位置及所承擔的功能，不包括按包配重、滿包發送的快件處理方式。B、錯誤39.()客戶回訪的目的是加強與客戶的溝通聯系。B、錯誤40.()職業道德的特殊性是指只適用特定的職業領域，只約束該職業從業人員的職業行為。A、正確41.()報關員不是海關公務員。A、正確42.()一般而言，企業的市場份額主要依靠兩個來源：一是發掘新客戶，二是維持小客戶。B、錯誤43.()分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區、特別行政區的字簡稱、省會(首府)及其郵政編碼、電話區號；國內主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區中文、英文簡稱。B、錯誤44.()快遞服務人員可不穿公司統一的工裝。B、錯誤45.()總包接送發現發運路向不正確時，應立即將總包盡快退回，以免耽誤再次轉運A、正確46.()收寄線路設計的方法主要有最快時效法、最短路徑法、經驗判斷法。47.()發現快件外包裝明顯破損后，業務員應當進一步檢查包裝內B、錯誤49.()處理中心服務質量指標分時效類、操作類指標。B、錯誤50.()智能快件箱使用企業應當建立智能快件箱使用管理制度，明等事項51.()使用泡沫滅火器是目前國內外油類火災基本的撲救方式。B、錯誤53.()標準服務快件同城快件不超過24小時，異地不超過48小時。54.()中小型的處理中心，多采用半自動或人工的生產作業方式。A、正確55.()浙江省的省會是南京市。56.()按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件。B、錯誤57.()收派服務點和車輛構成了快遞傳遞網絡。B、錯誤58.()機動車輛的所有人必須購買交通事故責任強制保險。B、錯誤59.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳的快件，為了保證派送時效，應盡快直接地將快件交與正確派送段的60.()鼓勵寄遞企業使用可循環包裝，建設使用循環包裝信息系統和回收設施設備，提升循環使用效率61.()文件類快件和物品類快件除了填寫快遞詳情單，還應填寫形B、錯誤62.()目前我國從事快遞服務的民營企業主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長江三角洲、珠江三角洲和環渤海經濟圈。63.()每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機。64.()標識表示為混雜危險物品。A、正確65.()處理流程是指快遞業務員對進入處理中心的快件進行分揀封66.()分揀設備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機、半自動分67.()可以使用報刊類物品、塑料薄膜累物品作為快件的外包裝。B、錯誤69.()快遞業務員職業守則不僅體現了快遞職業的特殊性，并且實A、正確70.()裝運是指將封裝后的總包按規定裝碼在運輸設備和工具中的71.()非法獲取國家秘密，情節嚴重的，處五年以上七年以下有期73.()隨機存儲器可以讀出也可以讀入，且關機后數據不丟失。74.()收派員在工作量大忙不過來時，可以把未做完的快件帶回家中處理。75.()處理時限是指在快件處理作業環節，從快件進站、經分揀封發到快件出站整個作業過程中不得超過的最大時間限度。B、錯誤76.()快遞合同違約責任的形式分為不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。77.()互利互惠原則是指業務推介人員要保證交易能為雙方帶來利益B、錯誤78.()形式發票的內容一般包括發件人的信息。79.()快遞服務不屬于郵政業，不同于郵政業中的基本寄遞服務。B、錯誤81.()按址派送快遞企業應對快件提供至少2次免費派送。B、錯誤B、錯誤B、錯誤85.()信息封志是全球衛星定位系統(GPS)與地理信息系統(GIS)結合B、錯誤B、錯誤B、錯誤A、正確96.()快遞流程的環節包含快件收寄、快件處理、快件運輸、快件派送。B、錯誤B、錯誤A、正確100.()快遞信息傳輸網絡有利于提高工作效率，規范操作程序，增B、錯誤101.()業務員忘記收取到付款，造成營業款差異，差異部分由業務員承擔，次日結算清楚。102.()滅火器應放置在通風、干燥、清潔的地方。103.()快遞運單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確104.()使用泡沫滅火器是目前國內外油類火災基本的撲救方式。105.()派送信息復核是指快遞業務員對已送達的快件進行復核。106.()在不同的國家和社會形態中，某一特定行業的職業道德差別B、錯誤107.()民事責任的承擔方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險，返還財產，恢復原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復名譽，賠禮道歉。這些方式只可以單獨使用，不可合A、正確108.()《快遞服務》標準規定快遞服務組織和其分支機構最低雇傭名合格的員工，才準予開業。109.()團結協作，準確快速是快遞業務工作的特性決定的。B、錯誤111.()可以使用報刊類物品、塑料薄膜累物品作為快件的外包裝。B、錯誤A、正確113.()一般情況下，國家制定的快遞業務操作方面的規范要嚴格于114.()"路由能力",即快遞路由中使用的某種車輛最低裝載的快件115.()GIS是近十年發展起來的一門綜合應用系統，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。B、錯誤116.()快件處理設備是指快件處理過程中使用的設施、設備。其可分為搬運設備、分揀設備、條碼設備等。117.快遞合同違約責任的形式分為不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。118.快遞服務組織的生產人員可直接上崗工作。119.快遞服務與郵政業具有從屬關系?？爝f服務與郵政普通寄遞服務的不同主要體現在服務價格上。120.快遞服務不屬于郵政業，不同于郵政業中的基本寄遞服務。121.快遞從業人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話B、錯誤122.客戶自行前往快遞企業營業網點寄遞快件的方式屬于網點收123.客戶數據信息采集的原則包括真實性、客觀性、及124.客戶拒絕支到付款并搶奪快件時，應與客戶據理力125.客戶回訪的目的是加強與客戶的溝通聯系。126.客戶關系管理起源于20世紀70年代初，目的在于建立一個系統，使企業在客戶服務、市場競爭及支持方面形成彼此協調的、全新的關系實體，為企業帶來長久的競爭優勢。A、正確127.客戶電話查詢快件狀態時，快遞企業應在15分鐘之內告知客戶。A、正確128.可以使用報刊類物品、塑料薄膜累物品作為快件的外包裝。B、錯誤130.進站是指其它分揀中心發出的總包快件進入某一分揀中心的過B、錯誤A、正確135.記賬快件是指快遞員在快件收寄或派送現場向寄件人或收件人B、錯誤B、錯誤138.互利互惠原則是指業務推介人員要保證交易能為雙方帶來利益或好處。142.國際快遞服務是指寄件人和收件人在我國和其它國家或地區的快遞服務。144.鼓勵寄遞企業采用先進技術，提升包裝的自動化、信息化和智能145.根據客戶所處的狀態，可以將快遞客戶分為高端客戶、中端客戶和大眾客戶。B、錯誤146.高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。B、錯誤147.輻射形的派送路線返程多為空車行駛。148.奉獻社會就是要求從業人員放棄個人利益只顧集體利益。149.封發是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發運的處理過程。B、錯誤150.封發頻次在快件封發作業環節，對同一寄達地點每日封發的次數。B、錯誤151.封發頻次是根據業務員收件時間而確定的。B、錯誤152.分揀設備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機、半自動分揀機、揀選機、手工分揀格品架等。A、正確153.分揀區域設置是根據各快遞企業的發運路線、車次(航班)155.法國的英文名稱為France。156.發現快件外包裝明顯破損后，業務員應當進一步檢查包裝內B、錯誤域或省內中心。B、錯誤159.處理中心服務質量指標分時效類、操作類指標。B、錯誤160.處理時限是指在快件處理作業環節，從快件進站、經分揀封發到快件出站整個作業過程中不得超過的最大時間限度。B、錯誤161.拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌162.標準服務快件同城快件不超過24小時，異地不超過48小時。163.標識沿騎縫線粘貼：用于加封每個騎縫線，例如保價貼紙、代收164.標識表示為混雜危險物品。165.保險快件是指客戶在寄遞物品之前向保險公司購買保險，由保險公司承擔快件在從始發地至目的地整個過程中發生遺失、損壞或短少等賠償責任的快件。166.保價快件丟失時，快遞企業應免除本次服務費用(包括保價費),并按照被保價金額進行賠償。167.包裝既有保護快件的功能，也有推廣業務的功能。168.按址派送快遞企業應對快件提供至少2次免費派送。B、錯誤B、錯誤B、錯誤A、正確172.按《快遞服務》標準規定，快遞企業應對快件提供至少3次免費投遞。173.安全便捷是盡量少出差錯。B、錯誤174.IATA是國際航空運輸協會的縮寫。B、錯誤175.GIS是近十年發展起來的一門綜合應用系統，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。176.CA代表的航空公司是中國東方航空公司。A、正確177.《快遞服務》標準規定快遞服務組織和其分支機構最低雇傭名合格的員工，才準予開業。178.《快遞服務》標準規定快遞服務組織的生產人員應取得相應的國家職業資格證書，持證上崗。179.《快遞服務》標準規定，企業對快遞運單的實物保持期限不少于個月，電子運單文檔不少于年。B、錯誤企業最低人數和安全作業等方面做出了規定。A、正確181."路由能力",即快遞路由中使用的某種車輛最低裝載的快件量。A、正確182.()從運輸線路看，快件運輸的直線型表示運輸工具從區域或省內處理中心出發，依次經過各同城或市內中心卸載到站快件，然后回到區域或省內中心。183.()派送快件途中發生交通事故并有人員傷亡時，將情況報告主管人員后繼續派送快件。B、錯誤184.()郵政管理部門依法記錄寄遞企業包裝違法失信行為信息，并納入郵政業信用管理。185.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳的快件，為了保證派送時效，應盡快直接地將快件交與正確派送段的A、正確186.()在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。187.()客戶關系管理起源于20世紀70年代初，目的在于建立一個系B、錯誤A、正確B、錯誤A、正確然很大。196.()民事責任的承擔方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險，返還財產，恢復原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復名譽，賠禮道歉。這些方式只可以單獨使用，不可合并197.()《快遞服務》標準規定快遞服務組織和其分支機構最低雇傭名合格的員工，才準予開業。B、錯誤198.()團結協作，準確快速是快遞業務工作的特性決定的。199.()快遞企業必須嚴格保護客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應承擔法律責任。B、錯誤205.()快件處理設備是指快件處理過程中使用的設施、設備。其可分為搬運設備、分揀設備、條碼設備等。B、錯誤206.()快遞從業人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。207.()派送信息復核是指快遞業務員對已送達的快件進行復核。208.()如客戶寄遞物品為粉末狀物體，經授權單位檢測后認定為非危險品，才可作為非危險品寄遞。209.()移動掃描設備不具備數據終端功能。210.()派送時限是指從完成快件交接，至客戶處成功派送快件的最小時間限度。211.()快件信息錄入的完整性是快件處理業務員整理錄入信息時，要如實輸入、不得捏造、漏錄。B、錯誤212.()區域或省內網是大區或省際網的延伸，與同城或市內網聯系密切，在快件傳遞網絡中起著承上啟下的作用。A、正確213.()快遞企業自主研發的快件處理系統和處理工具享有專利權，未經同意，其他企業不得使用。214.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳業務員。B、錯誤B、錯誤218.()條形碼(又稱條碼)是將線條與空白按照一定的編碼規則組合B、錯誤219.()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進行派送處理的B、錯誤A、正確223.()智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。224.()報關員不是海關公務員。225.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳的快件，為了保證派送時效，應盡快直接地將快件交與正確派送段的226.()互利互惠原則是指業務推介人員要保證交易能為雙方帶來利227.()快件的單件包裝規格規定任何一邊的長度不宜超過100cm,長寬高三邊之和不宜超過300cm。228.()CA代表的航空公司是中國東方航空公司。229.()法國的英文名稱為France。230.()裝車時遵循"大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放"的原則。B、錯誤231.()《快遞服務》標準規定快遞服務組織的生產人員應取得相應的國家職業資格證書，持證上崗。A、正確232.()快遞服務組織的生產人員可直接上崗工作。B、錯誤B、錯誤238.()職業道德有助于調節從業者與服務對象之間以及同一行業內部職工之間的相互關系。239.()英文地址的書寫格式與中文書寫格式順序相同。240.()高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。241.()如客戶寄遞物品為粉末狀物體，經授權單位檢測后認定為非危險品，才可作為非危險品寄遞。242.()輻射形的派送路線返程多為空車行駛。243.()核對時間是指核對東京標準時間。B、錯誤244.()路由是按照快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。B、錯誤245.()拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包246.()郵政企業、快遞企業保存監控資料的時間不得少于30日。其中，智能快件箱放置區域的監控資料保存時間不得少于60日。戶，二是維持小客戶。B、錯誤248.()進站是指其它分揀中心發出的總包快件進入某一分揀中心的B、錯誤249.()根據客戶所處的狀態，可以將快遞客戶分為高端客戶、中端客戶和大眾客戶。B、錯誤B、錯誤251.形式發票的內容一般包括發件人的信息。B、錯誤252.信息封志是全球衛星定位系統(GPS)與地理信息系統(GIS)結253.香港的英文名稱為Macao。B、錯誤257.同城快件和國內異地快件尚未派送至收件人處時，可以更改地址或撤回。答案：A258.條形碼(又稱條碼)是將線條與空白按照一定的編碼規則組合起來的號碼，用以代表一定的字母數字等資料。A、正確答案：A259.天津市的郵政編碼是。答案：B260.派送時限是指從完成快件交接，至客戶處成功派送快件的最小時間限度。答案：B261.派送快件途中發生交通事故并有人員傷亡時，將情況報告主管人員后繼續派送快件。B、錯誤B、錯誤A、正確266.()快遞從業人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。B、錯誤267.()派送信息復核是指快遞業務員對已送達的快件進行復核。B、錯誤268.()如客戶寄遞物品為粉末狀物體，經授權單位檢測后認定為非危險品，才可作為非危險品寄遞。B、錯誤269.()移動掃描設備不具備數據終端功能。A、正確270.()派送時限是指從完成快件交接，至客戶處成功派送快件的最小時間限度。271.()快件信息錄入的完整性是快件處理業務員整理錄入信息時，B、錯誤273.()快遞企業自主研發的快件處理系統和處理工具享有專利權，274.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳業務員。A、正確275.()中轉是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉B、錯誤276.()封發頻次在快件封發作業環節，對同一寄達地點每日封發的277.()企業在收集環節發現各類易燃易爆等危險物品，不予收寄。B、錯誤279.()《快遞服務》標準對快遞企業在法人資質、人員資質、收費280.()湖北省武漢市電話區號是。281.()天津市的郵政編碼是。282.()處理中心服務質量指標分時效類、操作類指標。B、錯誤284.()條形碼(又稱條碼)是將線條與空白按照一定的編碼規則組285.()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進行派送處理的286.()任何時候快遞業務員都不能代替客戶簽字或蓋章。288.()發現快件外包裝明顯破損后，業務員應當進一步檢查包裝內A、正確289.()智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限290.()派送信息復核時，如發現無法派送的快件未批注原因，應立即進行正確批注。291.()記賬快件是指快遞員在快件收寄或派送現場向寄件人或收件人以現金或支票方式收取快件資費的一種快件。B、錯誤292.()報關員不是海關公務員。B、錯誤293.()收件人提供的詳細地址不在本人派送服務范圍內的名址不詳的快件，為了保證派送時效，應盡快直接地將快件交與正確派送段的294.()互利互惠原則是指業務推介人員要保證交易能為雙方帶來利295.()快件的單件包裝規格規定任何一邊的長度不宜超過100cm,長寬高三邊之和不宜超過300cm。B、錯誤296.()CA代表的航空公司是中國東方B、錯誤297.()法國的英文名稱為France。298.()裝車時遵循"大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨299.()《快遞服務》標準規定快遞服務組織的生產人員應取得相應301.()按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。302.()快遞流程基本要求包括有