甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度柜臺商品售后服務合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務范圍乙方提供柜臺商品的售后服務，包括但不限于商品維修、更換、退貨等服務。售后服務范圍覆蓋甲方購買的所有柜臺商品，具體以商品購買憑證為準。2.售后服務要求乙方應確保提供及時、高效的售后服務，確保甲方權益得到充分保障。乙方提供的售后服務應符合國家相關法律法規及行業標準。乙方保證在接到甲方售后服務請求后，及時響應并提供解決方案。二、售后服務期限1.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為柜臺商品購買之日起______個月（具體時長）。在售后服務期限內，如因乙方原因導致柜臺商品出現質量問題，乙方應負責免費維修或更換。2.延長服務期限如甲方在售后服務期限內，因使用不當等原因導致柜臺商品損壞，乙方可根據情況決定是否延長售后服務期限。三、售后服務流程1.售后服務流程甲方發現柜臺商品存在質量問題或需要售后服務時，應向乙方提出書面申請。乙方應在接到甲方申請后，根據實際情況進行處理，并提供相應的解決方案。甲方應在乙方提供的解決方案指導下，配合乙方完成售后服務。2.服務時效乙方應在接到甲方售后服務申請后的______個工作日內（具體時長）完成售后服務處理。四、違約責任1.乙方違約責任乙方未能在規定時間內完成售后服務處理，或未提供符合要求的售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。乙方應承擔因售后服務不當給甲方造成的損失，包括但不限于維修費用、更換費用等。2.甲方違約責任甲方未按照約定提供柜臺商品購買憑證或相關信息，導致乙方無法提供售后服務，甲方應承擔相應的責任。甲方不得無理拒絕乙方提供的售后服務，否則應承擔相應的違約責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照約定提供柜臺商品售后服務，包括但不限于維修、更換、退貨等。有權要求乙方按照合同規定的時間和質量標準提供服務。義務：在發現柜臺商品存在問題時，應及時通知乙方并提供相關證明。按照合同約定支付售后服務費用。2.乙方權利與義務權利：在提供售后服務后，有權要求甲方支付相應的服務費用。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間和質量標準提供柜臺商品售后服務。對甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對柜臺商品進行檢查，確保商品符合服務要求。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的柜臺商品售后服務要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義