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文檔簡介
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二零二五年度房產中介消費者權益保護協議甲方(消費者):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______乙方(房產中介):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、協議內容1.權益保護范圍本協議旨在保護甲方在房產中介服務過程中的合法權益,包括但不限于信息獲取、交易安全、服務質量等方面。2.信息保護乙方承諾對甲方提供的信息進行嚴格保密,未經甲方同意,不得向任何第三方泄露。3.交易安全乙方應確保交易過程中的信息安全,采取必要的技術和管理措施,防止信息泄露、篡改和丟失。4.服務質量乙方應提供專業、規范的房產中介服務,確保服務質量符合國家相關標準和行業規范。二、權利與義務1.甲方權利(1)了解房產中介服務的相關政策和規定;(2)要求乙方提供真實、準確、完整的房產信息;(3)對乙方提供的服務提出意見和建議;(4)在交易過程中享有知情權和選擇權。2.甲方義務(1)提供真實、準確、完整的個人信息;(2)遵守國家相關法律法規和行業規范;(3)配合乙方完成交易過程中的各項手續;(4)按時支付服務費用。3.乙方權利(1)要求甲方提供真實、準確、完整的個人信息;(2)根據甲方需求提供房產信息;(3)對甲方提供的服務提出意見和建議;(4)在協議約定的范圍內收取服務費用。4.乙方義務(1)遵守國家相關法律法規和行業規范;(2)提供真實、準確、完整的房產信息;(3)確保交易過程中的信息安全;(4)提供專業、規范的房產中介服務。三、違約責任1.甲方違約責任(1)如甲方提供虛假信息,導致交易失敗或產生其他損失的,甲方應承擔相應責任;(2)如甲方未按時支付服務費用,乙方有權要求甲方支付滯納金。2.乙方違約責任(1)如乙方提供虛假信息,導致交易失敗或產生其他損失的,乙方應承擔相應責任;(2)如乙方未在約定時間內提供房產信息,甲方有權要求乙方承擔違約責任。四、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生爭議,應友好協商解決;2.如協商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權了解乙方提供的服務內容和服務流程,有權要求乙方提供真實、合法的房產信息。有權要求乙方提供優質、專業的服務,并有權對乙方服務提出意見和建議。有權在交易過程中享有知情權和選擇權,有權要求乙方保護個人隱私。義務:在簽訂協議時提供真實、準確的個人信息。遵守協議約定,按時支付服務費用。配合乙方完成交易過程中的各項手續。2.乙方權利與義務權利:有權要求甲方提供真實、準確的個人信息。有權根據甲方需求提供房產信息和服務。有權在協議約定的范圍內收取服務費用。義務:遵守國家相關法律法規和行業規范。提供真實、合法、有效的房產信息和服務。確保交易過程中的信息安全。提供優質、專業的服務,并及時解決甲方提出的問題。六、服務內容與流程1.服務內容乙方提供包括但不限于房源信息查詢、看房陪同、交易咨詢、合同起草等服務。2.服務流程甲方提出服務需求,乙方進行需求分析,提供相應的服務方案。雙方簽訂服務協議,明確服務內容和費用。乙方按照協議約定提供服務,甲方進行監督和評價。七、費用與支付1.費用服務費用根據雙方協議確定,包括但不限于信息服務費、交易手續費等。2.支付方式甲方應在簽訂協議后______個工作日內支付首期服務費用,剩余費用在服務完成后支付。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方無故解除協議,應支付乙方已提供服務的費用。2.乙方違約責任若乙方未提供約定服務或提供虛假信息,乙方應退還甲方已支付的費用,并承擔相應責任。若乙方違反保密義務,乙方應承擔由此給甲方造成的損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于房源信息、交易數據等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽
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