風險管理與應對演出經紀人資格證試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.演出經紀人在進行風險評估時，以下哪項不是常見的風險類型？

A.策略風險

B.運營風險

C.市場風險

D.法律風險

2.在演出活動籌備過程中，經紀人應首先關注的是：

A.演出場地

B.演出節目

C.演出團隊

D.演出票務

3.以下哪項措施不屬于演出經紀人風險管理的預防策略？

A.保險投保

B.演出合同審查

C.演出場地考察

D.演出宣傳推廣

4.演出活動進行中，若發生突發事件，經紀人應首先：

A.立即報警

B.及時通知演出方

C.做好現場秩序維護

D.確保人員安全

5.演出經紀人處理客戶投訴時，以下哪項做法是不恰當的？

A.保持冷靜，認真傾聽

B.及時記錄投訴內容

C.隨意承諾解決時間

D.積極尋求解決方案

6.演出活動結束后，經紀人應重點進行以下哪項工作？

A.演出收入結算

B.演出場地退場

C.演出設備歸還

D.演出資料歸檔

7.以下哪項不屬于演出經紀人風險管理的應對措施？

A.應急預案制定

B.法律咨詢

C.媒體關系維護

D.演出活動策劃

8.演出經紀人遇到以下哪種情況，應立即向相關部門報告？

A.演出活動順利進行

B.演出活動出現小插曲

C.演出活動出現嚴重問題

D.演出活動結束

9.以下哪項不屬于演出經紀人風險管理中的責任風險？

A.演出場地租賃

B.演出合同簽訂

C.演出票務銷售

D.演出節目編排

10.演出經紀人應具備以下哪項基本素質？

A.良好的溝通能力

B.豐富的行業知識

C.高度的責任心

D.優秀的創新能力

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.演出經紀人在進行風險管理時，應關注以下哪些方面？

A.演出活動本身的風險

B.演出場地風險

C.演出團隊風險

D.演出票務風險

E.演出節目風險

2.演出經紀人風險管理的主要內容包括：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

3.演出經紀人應對突發事件時，應采取以下哪些措施？

A.立即啟動應急預案

B.及時通知相關部門

C.做好現場秩序維護

D.確保人員安全

E.采取措施控制損失

4.演出經紀人處理客戶投訴時，以下哪些做法是恰當的？

A.保持冷靜，認真傾聽

B.及時記錄投訴內容

C.積極尋求解決方案

D.隨意承諾解決時間

E.及時與客戶溝通進展情況

5.演出經紀人風險管理的主要目的是：

A.降低風險發生的可能性

B.減少風險造成的損失

C.提高演出活動質量

D.增強客戶滿意度

E.促進演出行業健康發展

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.演出經紀人只需關注演出活動本身的風險，無需考慮其他因素。（）

2.演出經紀人風險管理的核心是預防風險發生。（）

3.演出活動結束后，經紀人只需進行演出收入結算即可。（）

4.演出經紀人處理客戶投訴時，應盡量滿足客戶的要求，以免影響公司聲譽。（）

5.演出經紀人風險管理的主要目標是確保演出活動順利進行。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.A（策略風險）-演出經紀人在進行風險評估時，策略風險通常指的是演出活動策劃和執行過程中可能出現的失誤或不足，而不是演出活動本身的風險類型。

2.D（演出票務）-在演出活動籌備過程中，演出票務的銷售和分配是確保演出活動順利進行的關鍵環節。

3.D（演出宣傳推廣）-演出宣傳推廣是演出活動的重要組成部分，但不是風險管理的預防策略。

4.D（確保人員安全）-在發生突發事件時，確保人員安全是首要任務。

5.C（隨意承諾解決時間）-演出經紀人處理客戶投訴時，不應隨意承諾解決時間，以免造成不必要的誤會和糾紛。

6.D（演出資料歸檔）-演出活動結束后，對演出資料的歸檔整理有助于后續工作的開展和經驗的積累。

7.D（演出活動策劃）-演出活動策劃是演出經紀人日常工作的一部分，不屬于風險管理的應對措施。

8.C（演出活動出現嚴重問題）-當演出活動出現嚴重問題時，應立即向相關部門報告，以便及時采取措施。

9.A（演出場地租賃）-演出場地租賃屬于演出活動籌備過程中的風險之一，但不是責任風險。

10.A（良好的溝通能力）-良好的溝通能力是演出經紀人必備的基本素質之一。

二、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE（演出活動本身的風險、演出場地風險、演出團隊風險、演出票務風險、演出節目風險）-演出經紀人在進行風險管理時，需要全面考慮各個環節可能存在的風險。

2.ABCDE（風險識別、風險評估、風險應對、風險監控、風險報告）-演出經紀人風險管理的主要內容包括風險管理的全過程。

3.ABCDE（立即啟動應急預案、及時通知相關部門、做好現場秩序維護、確保人員安全、采取措施控制損失）-應對突發事件時，需要采取多項措施以確保活動順利進行。

4.ABCE（保持冷靜，認真傾聽、及時記錄投訴內容、積極尋求解決方案、及時與客戶溝通進展情況）-處理客戶投訴時，應保持專業態度，積極尋求解決方案。

5.ABCDE（降低風險發生的可能性、減少風險造成的損失、提高演出活動質量、增強客戶滿意度、促進演出行業健康發展）-演出經紀人風險管理的主要目標是全方位提升演出活動的質量和效果。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×（演出經紀人只需關注演出活動本身的風險，無需考慮其他因素）-演出經紀人需要綜合考慮演出活動本身和其他相關因素的風險。

2.√（演出經紀人風險管理的核心是預防風險發生）-預防風險是風險管理的基礎，有助于降低風險發生的可能性。

3.×（演出活動結束后，經紀人只需進行演出收入結算即可）-演出活動結束后，還需要進行資料歸檔、場地退場等工作。

4.×