物業(yè)測(cè)試考題及答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理的基本特征不包括以下哪一項(xiàng)？A.社會(huì)化B.專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)化D.非營(yíng)利性答案：D解析：物業(yè)管理的基本特征包括社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化，而非營(yíng)利性并不是物業(yè)管理的基本特征。2.物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？A.房屋及設(shè)施設(shè)備的管理B.環(huán)境衛(wèi)生的管理C.社區(qū)文化活動(dòng)的組織D.房地產(chǎn)銷(xiāo)售答案：D解析：物業(yè)管理的主要內(nèi)容涉及房屋及設(shè)施設(shè)備的管理、環(huán)境衛(wèi)生的管理以及社區(qū)文化活動(dòng)的組織，房地產(chǎn)銷(xiāo)售不屬于物業(yè)管理的范疇。3.物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主提供的服務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.保安服務(wù)B.清潔服務(wù)C.綠化服務(wù)D.金融服務(wù)答案：D解析：物業(yè)管理企業(yè)通常提供的服務(wù)包括保安服務(wù)、清潔服務(wù)和綠化服務(wù)，金融服務(wù)不屬于物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)范圍。4.物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目不包括以下哪一項(xiàng)？A.物業(yè)管理費(fèi)B.公共維修基金C.停車(chē)費(fèi)D.裝修保證金答案：D解析：物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目通常包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金和停車(chē)費(fèi)，裝修保證金不是物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目。5.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會(huì)C.決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘D.決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)答案：D解析：業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)包括制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選舉業(yè)主委員會(huì)以及決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘，而小區(qū)內(nèi)業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)不屬于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)范圍。6.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)D.決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)答案：D解析：業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)包括召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議、代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同以及監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)，而決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)不屬于業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)范圍。7.物業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不是業(yè)主的權(quán)利？A.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.選舉業(yè)主委員會(huì)成員C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)D.決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘答案：D解析：業(yè)主的權(quán)利包括參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議、選舉業(yè)主委員會(huì)成員和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)，而決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘是業(yè)主大會(huì)的職責(zé)，不是業(yè)主個(gè)人的權(quán)利。8.物業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不是業(yè)主的義務(wù)？A.按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)B.遵守小區(qū)管理規(guī)約C.維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施D.參與小區(qū)的綠化工作答案：D解析：業(yè)主的義務(wù)包括按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、遵守小區(qū)管理規(guī)約和維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，而參與小區(qū)的綠化工作并不是業(yè)主的義務(wù)。9.物業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利？A.收取物業(yè)管理費(fèi)B.制定小區(qū)管理規(guī)約C.提供物業(yè)服務(wù)D.要求業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)約答案：B解析：物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利包括收取物業(yè)管理費(fèi)、提供物業(yè)服務(wù)和要求業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)約，而制定小區(qū)管理規(guī)約是業(yè)主大會(huì)的職責(zé)，不是物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。10.物業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)？A.提供物業(yè)服務(wù)B.維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施C.保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全D.決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)答案：D解析：物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)包括提供物業(yè)服務(wù)、維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)不屬于物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）11.物業(yè)管理的基本特征包括以下哪些？A.社會(huì)化B.專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)化D.非營(yíng)利性答案：A、B、C解析：物業(yè)管理的基本特征包括社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化，非營(yíng)利性并不是物業(yè)管理的基本特征。12.物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目包括以下哪些？A.物業(yè)管理費(fèi)B.公共維修基金C.停車(chē)費(fèi)D.裝修保證金答案：A、B、C解析：物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目通常包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金和停車(chē)費(fèi)，裝修保證金不是物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目。13.業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)包括以下哪些？A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會(huì)C.決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘D.決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)答案：A、B、C解析：業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)包括制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選舉業(yè)主委員會(huì)以及決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘，而決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)不屬于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)范圍。14.業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)包括以下哪些？A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)D.決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)答案：A、B、C解析：業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)包括召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議、代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同以及監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)，而決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)不屬于業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)范圍。15.業(yè)主的權(quán)利包括以下哪些？A.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.選舉業(yè)主委員會(huì)成員C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)D.決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘答案：A、B、C解析：業(yè)主的權(quán)利包括參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議、選舉業(yè)主委員會(huì)成員和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)，而決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘是業(yè)主大會(huì)的職責(zé)，不是業(yè)主個(gè)人的權(quán)利。三、判斷題（每題2分，共20分）16.物業(yè)管理的基本特征包括社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化。（對(duì)）17.物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金和裝修保證金。（錯(cuò)）18.業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)之一是決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘。（對(duì)）19.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)之一是制定小區(qū)管理規(guī)約。（錯(cuò)）20.業(yè)主的義務(wù)之一是按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)。（對(duì)）21.物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利之一是制定小區(qū)管理規(guī)約。（錯(cuò)）22.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)之一是保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（對(duì)）23.業(yè)主的權(quán)利之一是決定物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘。（錯(cuò)）24.物業(yè)管理企業(yè)可以決定小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的房屋買(mǎi)賣(mài)。（錯(cuò)）25.業(yè)主的義務(wù)之一是維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施。（對(duì)）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）26.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的含義。答案：物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。27.物業(yè)管理企業(yè)的主要職能有哪些？答案：物業(yè)管理企業(yè)的主要職能包括：（1）提供物業(yè)服務(wù)，包括保安、清潔、綠化等服務(wù)；（2）維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施；（3）保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）管理小區(qū)公共區(qū)域；（5）協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系；（6）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定。28.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的區(qū)