PAGEPAGE85員工手冊xxx工程管理有限公司目錄第一部分：公司架構第二部分：員工手冊1、入職程序2、行為準則3、職場紀律4、薪酬福利5、勞動合同6、獎勵處分7、績效管理8、學習發展9、員工關系與溝通第三部分：崗位職責1、領導職責2、部門職責第四部分：規章制度各部門規章制度第一部分公司架構總裁總裁助理總裁執行副總裁總經理總工綜合辦公室直屬公司管理人力資源管理部行政檔案勞資管理部車隊項目管理部工程管理部技術管理部合約預算部前期開發部營銷管理部報批報建部專家顧問組方案設計部計劃財務部庫房材料采購部財務室費控顧問產品顧問法務顧問景觀顧問行政顧問財務顧問第二部分員工手冊入職程序1.報到1.1接到錄用通知后，請在指定日期到錄用單位人力資源部報到，如因故不能按期前往，應與人力資源部門取得聯系，另行確定報到日期。1.2提供個人資料：報到后，你需要向人力資源部門出示身份證、學歷證明（畢業證書、學位證書等）、婚姻狀況證明（結婚證）、計劃生育證明（獨生子女證或流動人口計劃生育證明）原件，提供公司指定體檢醫院出具的近期體檢報告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、與原單位解除勞動關系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時將個人社會保險繳納情況、在公司指定銀行開立的個人存折帳號告知人力資源部門。1.3辦理入職手續：（1）領取考勤卡、胸牌、辦公用品及其他相關資料；（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。1.4你的人事檔案存放問題，請與人力資源部門同事商洽確定。2.試用2.1入職引導人試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的簡介、各項規章管理制度，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐、上班乘車路線等，你都可咨詢入職引導人。2.2你應在報到后3日內完成公司新員工培訓。2.3接受脫產集中培訓：人力資源部門會在試用期內安排你參加新職員集中培訓。2.4試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果你的工作表現無法達到要求，公司也會終止對你的試用。2.5試用期內連續缺勤達15個工作日或累計缺勤達20個工作日，公司將終止對你的試用。3.轉正3.1試用合格并完成入職培訓的全部內容，人力資源部門同事會適時提醒你填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程。3.2如果在試用期內缺勤5個工作日（含）以上，你的轉正時間將會被順延。4.特別提示當你的個人信息有更改或補充時，請于一個月內向所在單位人力資源部門申報變更或申明，以確保與個人有關的各項權益：（1）姓名、身份證號碼；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現事故或緊急情況時的聯系人；（5）學歷教育；（6）公司內的特殊（親屬）關系；（7）業務合作單位內的特殊（親屬）關系；（8）其他你認為有必要知會公司的個人信息。行為準則1.總則1.1本準則體現了公司價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守。1.2公司尊重職員的正當權益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者發生沖突。1.3職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。2.職務權責2.1經營活動2.1.1職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。2.1.2維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。2.1.3在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍從事經營活動。2.1.4除本職日常業務外，未經公司授權或批準，職員不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。2.1.5職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議。2.1.6遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報。2.1.7遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。2.1.8嚴禁職員超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2資源使用2.2.1職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。2.2.2職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其它資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。2.2.3公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。2.2.4職員因職務取得的商業和技術信息、發明創造和研究成果等，權益歸公司所有。2.2.5職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。2.3保密義務2.3.1公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為企業秘密時，應由公司鑒定其性質。2.3.2職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。2.3.3職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先經上司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求上司意見。2.3.4職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。3.內外交往3.1職員須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：（1）施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；（2）設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；（3）涉及違法及不良行為的活動。3.2公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。職員在安排交際活動時須考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費用、頻率和時機是否恰當；（3）消費項目是否合法。3.3公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持下列原則：（1）不違反相關法律法規；（2）符合一般道德標準和商業慣例。3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業務關聯單位的利益。職員于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較小（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上司。3.5尊重客戶、業務關聯單位和同事是基本的職業準則。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。4.個人與公司利益的沖突4.1兼職4.1.1職員未經公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業務關聯單位、客戶或者商業競爭對手；（3）所兼任的工作構成對公司的商業競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經理級及以上職員兼職。4.1.3公司鼓勵職員在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。4.2個人投資4.2.1職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：（1）參與經營管理的；（2）對公司的客戶、業務關聯單位或商業競爭對手進行直接投資的；（3）借職務之便向投資對象提供利益的；（4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。4.2.2職員不得利用內幕消息，進行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進行買賣。4.3特殊關系的回避4.3.1公司堅持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調動親屬到自己所管轄范圍內工作。向公司內任何單位推薦自己親屬或好友的，應向人力資源部門提前申明。4.3.2已經存在親屬關系的職員，應回避有業務關聯的崗位。新的親屬關系產生一個月內，須向人力資源部門書面申明。4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業務合作關系。有正當理由建立業務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在相關的業務活動中回避。4.3.4職員應避免工作之外與業務關聯單位的經營往來，不得利用職務影響力在業務關聯單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其它利益。如確實無法避免，應事先向公司申報。5.投訴和舉報5.1公司內部的投訴和舉報，可以向人力資源部及主管該事項的高層管理人員提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。6.行為的判斷及督導6.1職員判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談論。6.2職員有責任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接受咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。6.3上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：（1）默認下屬違反本準則的行為；（2）未能按照公司規定保證下屬定期接受本準則的培訓；（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；（4）未能嚴格遵守公司的制度進行管理。7.其他7.1本準則的解釋權歸公司人力資源部。職場紀律1.職業禮儀1.1職業形象（1）我們著力體現整潔、大方、得體的職業風格。（2）職員上班衣著基本分為：A、星期一至五男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。B、周末、“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”等節假日因工作需要加班、值班可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙或其它有礙觀瞻的奇裝異服不在此列。C、所在崗位另有著裝要求的，按崗位要求執行。（3）上班時間佩戴胸牌。1.2辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；（4）不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪、業務洽談要在洽談室內或其他公司指定區域進行；（5）注意保持整潔的辦公環境，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙；（6）適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲。1.3你的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞。其它規定詳見所在部門有關辦公管理制度。2.考勤制度2.1公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各部門具體工作時間因所在崗位不同而有差異，也有執行特殊工時制的崗位，請留意所在部門的相關規定或咨詢入職引導人。2.2上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡或忘刷（打）卡，須寫出書面說明，經本部門經理簽字后交到人力資源部。具體請咨詢入職引導人或人力資源部門。2.3職員請病（傷）假、事假須依公司相關規定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請病（傷）假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于病（傷）假后上班第一天內，向單位提供規定醫療機構出具的建議休息的有效證明。職員病（傷）假、事假的薪金計算方式詳見《薪酬福利》。2.4工傷及工傷醫療期：職員因工負傷、患職業病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定，須以授權診斷的醫療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據，工傷所需工傷醫療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。工傷醫療期間職員待遇詳見《薪酬福利》。2.5因公參加社會活動、赴外地出差，依公司相關規定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。3.雷區3.1代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各100元，違紀三次以上除作上述處罰外，一年內薪金級別不予上調。3.2遲到或早退5分鐘以上、60分鐘（含）以下者，每次扣除薪金10元；一個月內出現三次給予罰款100元的處分。3.3以下情況，一律視為曠工：（1）無故缺勤1小時以上，遲到早退1小時以上按曠工半天論處；（2）請假未獲批準即擅自不上班的（包括續假未獲批準）；（3）以虛假理由請假并獲批準而不上班的。曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。3.4對曠工的處理：（1）曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發放；（2）連續曠工超過15個工作日，或一年內累計曠工超過20個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償。4.特別提示你需要經常留意告示板和內部網上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。薪酬福利（一）薪酬1.薪酬理念公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。1.1市場化：在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。1.2因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。1.3成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。1.4均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。1.5為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業績、能力密切相關。1.6薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。2.薪酬構成2.1職員薪酬包括基本工資和崗位工資兩部分。2.2按政府規定，公司為職員購買社會保險，個人應承擔的部分從每月薪金中扣除。2.3個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。3.發薪日期和支付方式公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月1日至30日（31日）的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。4.薪金調整機制4.1年度調薪公司每年根據市場價值變化和個人業績各進行一次統一的薪金調整，具體時間、操作辦法按公司人力資源部通知執行。4.2即時調薪（1）因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。（2）轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。4.3職員薪金由公司人力資源部統一管理。5.特殊期間的薪金給付5.1工傷醫療期內工傷職員在工傷醫療期內停發薪金，改為按月發給工傷津貼。工傷津貼的基數為職員每月基本工資。工傷醫療期滿停發工傷津貼。5.2病（傷）假內（1）病（傷）假期間扣除福利補貼。（2）職員患職業病或因工負傷，需要停止工作治療時，根據國家有關規定享有3-24個月的醫療期，治療期間公司發給基本工資。（3）職員患病或非因工負傷，需要停止工作治療時，根據國家有關規定享有3-24個月的醫療期，治療期間公司停發工資。（4）、經過治療后，員工無法在原崗位工作的，根據國家有關法律法規執行。5.3事假事假期間勞動報酬不予發放，并扣除相應的福利補貼。6.特別提示職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。（二）福利1.休假1.1國家法定節假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節3天，“五一”勞動節1天，“十一”國慶節3天，清明1天、端午1天、中秋1天。期間照常支付薪金。1.2職員轉正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、調動假、生育假。（1）年休假：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天；已滿10年不滿20年的，年休假為10天；已滿20年的，年休假為15天A、職員可根據工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的一般原則如下：①轉正以后才能取假；②一次休假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，上司可以拒絕此類休假請求；③年休假只在當年有效，不累計到下一年；④各部門總經理及以上人員的休假需報主管領導審批、公司總經理批準并報人力資源部備案后方可休假；B、計算方法：年休假取假按照工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計，超過0.5個工作日不足1個工作日以1個工作日計。可多次取假。C、凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假：①一年內病（傷）、事假相加超過65天；②一年內休產假超過30天；③一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；④一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天。如在年休假后再請病（傷）假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消年休假。D、職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經公司同意后作為年休假處理。E、由公司安排出國考察，按實際考察天數的50%折抵個人當年年休假。折抵天數的尾數不足0.5天的按0.5天計算，超過0.5天不足1天的按1天計算。（2）婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后6個月內一次性取假。（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。（4）調動假：異地辦理行政和戶口關系調動手續，可根據辦理相關手續的實際需要取假，累計不超過5個工作日。（5）生育假:A、女職員產假

產假領獨生子女證增加假期產假合計非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；②產假以產前后休假累計。B、男職員護理假：10天（限在女方產假期間）。C、哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。D、計劃生育假：職員必須遵守政府有關計劃生育的規定，計劃生育假按國家規定執行。1.3本款中對假期天數的計算除特別指明以工作日計算外，均以自然天連續計算。2.社會保險和住房公積金2.1公司按當地政府規定為職員辦理基本社會保險和住房公積金，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險等項目。具體險種、繳交比例依北京市社會保險政策規定，可向人力資源部門咨詢。2.2購買基本醫療保險后，具體就醫程序及與基本醫療保險有關的具體事務，請向人力資源部門咨詢。2.3工傷醫療期的醫療等費用按照國家政策，由社會統籌的工傷醫療保險承擔。工傷醫療期滿后有能力繼續在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規定和公司有關政策辦理。勞動合同1.勞動合同制管理1.1公司實行全員勞動合同制管理。公司會與你簽訂勞動合同。1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、北京市相關勞動法規和公司相關規定執行。2.完備調離手續2.1與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接經手過的工作事項；（3）報銷公司帳目，歸還公司欠款；（4）租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續；（5）戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司，不能馬上轉離的，需與公司簽訂委托管理協議；（6）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，支付有關費用；（7）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；（8）完備所在單位規定的其它調離手續。2.2待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。2.3未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。2.4公司重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。2.5在集團內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續。3.離職面談離職前，公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。4.糾紛處理合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向主管領導或責任機構（人力資源部、勞動仲裁調解委員會）申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。獎勵處分1.獎勵1.1如有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；（2）獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；（3）對公司業務推進有重大貢獻者；（4）個人業務、經營業績完成情況優秀者；（5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；（6）遺留問題解決有重大突破者；（7）有重大發明、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；（9）對突發事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；（13）培養和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務達到一定年限者；（15）滿足公司設立的其它獎勵條件者。1.2公司設立的主要獎勵項目包括：（1）公司年度獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優異職員；（2）年度專業成就獎：以公司內各個系統的工作環節為基礎，每年由公司各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由公司總部各職能部門制定；（3）長期服務獎：對在公司服務10年（含）以上職員的獎勵；（4）公司組織評選的優秀職員獎；（5）總經理特別獎：以各公司總經理名義給予的特別獎勵；（6）即時獎勵：根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。1.3公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：（1）通報表揚：由集團或公司主管領導簽發，通報范圍視具體獎勵行為而定；（2）即時獎金；（3）獎勵性假期：除《員工手冊》中規定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；（4）獎勵性旅游；（5）參加外部培訓；（6）出國考察。2.處分2.1對于下列行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分：（1）違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；（2）損壞公物，影響公司正常秩序；（3）工作中發生意外卻不及時通知公司；（4）玩忽職守，造成事故或損失；（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料；（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；（7）其他違反本《員工手冊》和公司規章制度的行為；（8）違反社會治安管理法規、條例的行為。2.2處分的類型包括：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報批評；（3）經濟處罰；（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償。2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。績效管理1.績效管理的原則1.1個人的績效目標應與組織目標保持一致公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。1.2績效管理也是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。1.3績效標準和崗位有關績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發展。1.4績效與回報有關個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。1.5績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的基本保障。2.績效考核2.1考核周期公司根據具體情況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由公司人力資源部統一安排。2.2面談制度你的直接上司會和你進行面談，共同填寫考核表，對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。2.3績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。2.4具體考核辦法請參閱公司有關規定。學習發展在公司，善用所有的學習資源，實現自我啟發是自我提升與發展的重要途徑之一。為此，你需要先了解可以獲得的學習資源——1.學習資源1.1資源提供者（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任；（2）公司各級人力資源部門；（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。1.2資源形式（1）專門課程：A、公司舉辦的內部培訓課程；B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。（2）在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。（3）網上研修：你可以自主安排時間，利用網絡學習平臺研習各類課程。（4）雙向交流：你可能被安排到集團內其他公司學習鍛煉或實際參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統了解集團、了解公司運作特點，學習、總結、提煉實際操作經驗，從而加強集團范圍內的交流，實現資源共享。（5）外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的職員赴境內外考察。（6）公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。（7）參與不同形式的學習需依循具體規定，請查詢集團或公司的相關規定。1.3個人進修資助職員個人利用假期或業余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位（歷）等，可在順利結業后按公司相關規定公司申請一定金額的進修資助。但進修完成后的職稱、資格證書需歸公司使用。2.學習（資源）管理2.1培訓積分制度（1）職員參加各種培訓并結業后，可向所在單位的人力資源部門申報積分，積分將作為職員在公司參加學習、培訓的最全面記錄。（2）職員的年度累計積分是職員薪金調整或職務晉升的參考依據。2.2內部師資認證制度公司致力于培養內部講師，并建有相應激勵機制。具體請查詢師資管理的相關規定。2.3學習（資源）信息公布和查詢（1）人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄集團內部網站查詢或咨詢所在單位人力資源部門；（2）知識管理是實現學習（資源）傳承、共享的重要方式，每人都應該及時總結、樂于分享。3.特別提示：保護知識產權政策3.1公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。3.2公司網絡學習平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內部資料，只供本公司職員內部使用，不對外開放。（1）公司網絡學習平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。（2）職員在使用內部網所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。3.3如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。3.4如有職員違反上述規定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償的權利。4.發展途徑4.1你在公司的個人發展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：（1）以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽；（2）以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間；4.2職業體系（1）公司關注職員的職業發展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。（2）公司可以向職員提供兩種職業發展道路：A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標；B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。4.3晉升機制在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發展。A、主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質；B、不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績；C、敏銳地察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化；D、獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果；E、具有全局觀念，了解公司的戰略；F、符合職位的資質要求，并有愿望擔任此項工作。4.4內部流動（1）公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本公司乃至集團內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業發展的必要技能；（2）若你有在本單位內部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協調辦理調動手續并最終確認；（3）若你有在集團內跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據公司調動管理的有關規定履行相應審批手續。相關手續完備后，由集團人力資源部門統一發出內部調動通知函確認。請交接好工作后，依據通知函規定的報到時間到新崗位報到；（4）人力資源部門將及時公布集團內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，集團人力資源部及相關部門會負責具體協調工作；（5）具體請參閱公司調動管理的有關規定。5.特別提示公司不主張職員過于頻繁地調換工作崗位：5.1若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調動申請；5.2公司錄用的高校應屆畢業生，原則上入司兩年內不能申請內部調動；5.3在申請調動成功一年之內，公司不再接受你的調動申請。員工關系與溝通1.溝通渠道1.1（上級經理）門戶開放公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。1.2吹風會高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時了解公司業務發展方向及動態，并現場解答職員關心的問題。1.3員工關系專員公司設員工關系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內給予答復，并為職員的身份保密。1.4我與總經理有個約會如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關系專員提出申請，員工關系專員保證在正常工作日36小時內給予答復。1.5工作面談新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。1.6工作討論和會議公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。1.7E-MAIL給任何人當面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發給真正需要聯系的人員。1.8網上論壇如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內部網論壇直接發表。1.9職員申訴通道當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發其他職員違反公司規定的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發（參閱申訴程序）。1.10員工滿意度調查公司通過定期的不記名意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解職員對工作環境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。1.11公司的信息發布渠道公司有網站、月刊、公告板等多種形式的信息發布渠道，職員可以方便、快捷地了解業界動態、公司業務發展動態和重要事件、通知。2.申訴程序2.1原則上，各級管理人員、公司人力資源部、直至公司總經理均是申訴對象。2.2當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可選擇適當的申訴渠道向公司申訴：（1）公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向部門負責人或所在公司總經理申訴；（2）當職員認為不方便通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過職委會申訴；（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經理或董事長申訴，但當職員堅持認為有必要時，仍可直接向集團總經理或董事長申訴。2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。2.4各級責任人或責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經理及集團人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續向更高一級經理或部門申訴。第三部分崗位職責領導崗位職責一、行政總監崗位職責：1、在總經理領導下，根據公司發展的戰略目標擬定公司的各項規章制度；2、督促、檢查公司各項規章制度的具體執行；3、協調公司各部門之間的工作銜接；4、擬定公司的各種行政文件，做好人事、工程等檔案管理；5、收集市場信息，為公司經營決策提供咨詢和參考：6、負責組織總經理召開的辦公會議及其他常務會議，做好會議記錄，發布會議紀要，監督會議紀要的落實和實施；7、負責管理、維護公司網站，負責公司信息化管理；8、負責對外宣傳和聯絡工作；9、負責公司接待工作；10、負責公司后勤行政管理；11、完成總經理交辦的其他任務。二、人力資源總監崗位職責：1、根據公司實際情況和發展規劃擬定公司人力資源計劃，經批準后組織實施；2、組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施；3、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；4、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行；5、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；6、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決；7、了解人力資源部工作情況和相關數據，收集分析公司人事、勞資信息；8、審批公司員工薪酬表，報總經理核準后轉會計部執行；9、制訂人力資源部專業培訓計劃并協助培訓部實施、考核；10、加強與公司外同行之間的聯系；11、代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡；12、完成總經理交辦的其他任務。三、財務總監崗位職責1、在總經理領導下，總管公司會計、報表、預算工作；2、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本3、制定和管理稅收政策方案及程序；4、建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系，以及核算和財務管理的規章制度；5、組織公司有關部門開展經濟活動分析，組織編制公司財務計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節支、提高效益；6、監督公司遵守國家財經法令、紀律，以及董事會決議；7、完成總經理交辦的其他任務。四、營銷（經營）總監崗位職責1、在總經理領導下，完成公司的年度營銷目標；2、制定公司經營發展策略，協調有關部門正確把握公司發展方向；3、對公司的營銷工作負全面責任；4、培育公司新的經濟增長點，拓展公司新的業務領域；5、負責指導盤活公司存量資產，減少滯銷產品庫存，增加有效資金供給；6、協助總經理制定總體的市場發展戰略、銷售戰略、目標并組織分解落實相應的公關策略、銷售策略和具體實施方案；7、全面負責公司市場與銷售拓展業務，完成銷售目標，參與公司戰略發展等重大問題的決策；8、負責制訂本部門的管理制度和措施，并進行管理；9、負責對區域銷售進行評估、跟蹤及管理；10、負責搜集市場資料，進行深入的市場分析，提供市場運作方向性的建議；11、負責與客戶溝通、聯絡，鞏固、擴大客戶范圍；對重要部門進行公關并對公關項目進行整體管理；12、組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調查報告，提交公司管理層；13、組織對公司客戶的售后服務，提供必要的技術支持；14、負責協調涉及市場活動的各種關系。15、負責營銷管理部的組織建設和人力資源管理；16、負責公司品牌形象建設與管理；17、完成總經理交辦的其他任務。五、工程總監崗位職責：1、負責建立工程管理體系；2、推動工程部達成目標；3、負責公司開發項目的建筑技術、建筑質量、建筑成本的全面把握和管理工作4、具體領導設計進行項目設計和招標、協調工作5、組織對住宅單體及大型公建的初步設計進行審查和復審6、負責工程前期的技術決策，制定和審查項目設計出圖計劃7、審查工程項目委托設計任務書及各階段各專業的設計成果，對設計成果的質量進行全面把關8、負責公司開發的各項工程項目的施工管理；9、負責進行業主、監理、分包商等單位的協調；10、負責部門人員的培訓、考核管理。11、深入現場，發現問題及時處理，杜絕各種事故；12，定期召開本部門工作例會，認真總結。13、密切與其它部門聯系，積極配合，完成各項工程計劃；14、負責組織工程招投標、工程進度及工程合同的管理；15配合工程竣工驗收工作，預測面積，提供銷售所需數據和圖紙16、完成總經理交辦的其它任務六、資源中心總監崗位職責1、在總經理領導下，負責公司資源中心全面工作；2、制定資源中心工作制度和工作流程；3、制定為專家（顧問）的服務細則，做好為專家的服務工作；4、聯系各方面專家，調整、充實資源中心的專家結構和布局，使公司的高級咨詢機構充分發揮其智囊團、外腦庫的作用；及時向總經理匯報、反映專家的建議和意見；組織專家對不同的專題進行咨詢和專題論證，真實記錄和反饋論證結果；完成總經理交辦的其他任務。專家顧問組崗位職責一、行政顧問崗位職責：1、對總經理負責，對公司行政事務提出意見和建議；2、對公司中長期發展戰略規劃提出意見和建議。3、對公司治理結構和機構設置提出意見和建議。4、對公企業文化發展和建設提出意見和建議。5、對公司人力資源工作提出意見和建議。6、負責公司信息化建設，負責集團各個網站的建設和監控。7、負責公司對外宣傳工作。8、完成總經理交辦的其他任務。二、財務顧問崗位職責：1、企業戰略顧問；對企業所屬行業進行分析，使企業充分了解行業地位及發展前景，分析企業的核心能力、盈利能力、增長潛力及對投資者的吸引力，對企業經營狀況與發展機遇進行分析，協助企業制定和實施發展戰略的方案和規劃。2、財務融資顧問；為企業提供資產管理、負債管理和風險管理咨詢，為企業設計最佳的財務結構，綜合分析與考慮債務融資與股權融資的利弊以及其他的約束條件，為企業選定長期資金的融資方式，編制企業長期資金融資計劃；在企業還貸困難時，協助企業與銀行談判，多方開辟融資渠道。3、資本運營顧問；根據企業制定的發展戰略，綜合運用各種金融工具為企業的經營發展創造條件，通過改制上市、分拆上市等籌集發展資金，通過兼并收購獲得戰略資源，通過資產重組、資產出售與置換調整資產結構，在企業受到敵意收購時，為企業制定反收購方案。4、重大交易顧問；就企業重大交易活動(包括合資、合作、重大合同談判)，協助企業進行市場調查、合資者的資信調查、投資環境的考察以及交易條件評估，對企業編制的項目可行性研究報告進行評估，尤其是交易對企業財務結構的影響和風險進行評估，必要時為企業完成該項交易提出融資方案。5、企業高層管理人員培訓。為企業高層管理人員舉辦關于企業兼并、收購和資產重組方面的專題系列講座，提高企業高層管理人員對資本經營基本理論的認識與理解水平，指導企業資本經營的實踐。6、財務顧問被賦予并購重組第一監管職責。三、法務顧問崗位職責：1、負責審核公司重大合同條款，提出修改理由及具體建議；2、負責對公司重大法律糾紛提出分析意見，以及相關的法律依據；3、及時解決和協調法務部在工作中遇到的間題；4、對法務人員合同審查及履行監督。四、產品顧問崗位職責：1、負責組織公司新產品的市場調研活動；2、負責審核市場調研報告；3、對新產品進行定義及包裝設計（如提出案名及解析）；4、參與新開盤項目的管理（確保資源投入；制定項目計劃；根據計劃跟蹤項目進展；向主管領導報告項目進展狀況等）；5、產品宣介；（主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。）6、產品市場開拓。（主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。）五、景觀顧問崗位職責：1、負責景觀工程部的工作知道和督導工作；2、負責審核項目環境設計及施工圖的繪制工作；3、負責同相關設計院、規劃設計部建筑組及項目之間的溝通協調工作。4、跟進相關項目外環境的施工進度，及現場進展情況，解決施工中所遇到的實際問題。5、負責配合、協調與公司其他部門的工作；6、負責公司環境設計技術指導及員工績效評估工作，制定員工培訓工作計劃；7、負責部門日常管理體制工作及完成上級交辦的其他工作，并及時就部門的日常工作保持與上級領導之間的溝通，匯報工作情況。六、費控顧問崗位職責：1、建立對公司特定項目的費用控制目標；2、組織費用控制方案的實施，利用工作流程及組織系統等形式，對項目成本費用控制過程所進行的指揮、協調等工作，達到控制目標；3、利用有效的信息反饋系統保證費用控制的成功；4、建立責任評價系統，確保費用控制在科學的制度下進行。各部門職責及員工崗位職責一、綜合辦公室職責及員工崗位職責（一）部門職責：目前綜合辦公室的工作包括行政管理、人力資源管理、勞資管理、檔案管理、安全保衛管理、車隊管理以及各部門間的工作協調。具體職責如下：1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；3、根據股東會批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；4、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的申請購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；5、負責公司印章和介紹信等對內對外公文管理制度的制定，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；負責公司文件的管理工作；根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；8、負責公司車輛的管理和調度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作；負責公司辦公環境衛生的管理；負責公司辦公地點安全、保衛、消防工作的管理；10、負責來賓的接待、安排工作；11、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；12、負責編寫公司大事紀工作。（二）、部門員工崗位職責：辦公室主任崗位職責：1、負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務；2、貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作；3、組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經理的發言稿和其他以公司名義發言的文稿審核工作，嚴格按程序辦理，保證文稿質量；4、組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理及公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司年度大事記；5、負責召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況；6、負責監督公司印章的使用；7、負責公司網站的管理；8、參與公司發展規劃、年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；9、負責組織公司通用管理標準及規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用管理制度的擬定、修改工作；10、負責組織統計辦公用品的供應計劃，組織辦公用品的供應、采購工作，做好辦公用品進、出、存統計核算工作；11、負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系、有關的法律咨詢等工作；完成公司領導交辦的其他工作任務。文秘崗位職責：1、負責總經理辦公室和會議室的日常管理工作。2、負責做好會前準備工作，做好例會的通知、記錄工作，起草會議紀要上報綜合辦公室，下發并存檔。3、負責日常接收文件的存檔，并轉交相關負責人。4、負責按文件的類型進行分類存檔、重要文件錄入電腦存檔。5、負責下發集團綜合辦公室的文件通知，同時做好反饋記錄，每周收取下發任務執行情況，并上交公司綜合辦公室。6、負責日常辦公用品的申購、領取、發放；同時做好支出辦公物品登記。7、對統一著裝情況進行定期檢查，并將檢查結果上交公司綜合辦公室。8、對各部門衛生情況進行定期檢查，并將檢查結果上交公司綜合辦公室。9、負責每周五下午17:00前收齊各部門員工本周的工作日志，每周六會同有關人員對工作日志進行匯總、分析，并上交辦公室主任。10、負責本部門人員的考勤記錄。檔案管理員崗位職責：1、負責貫徹執行《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》、《檔案法實施細則》及有關檔案工作的方針、政策、指示和規定，并制定與檔案管理有關的規章制度。2、負責公司各部門文書檔案、人事檔案、基建檔案、財會檔案、外事、儀器設備、聲像檔案的收集、歸檔工作。3、負責公司各種重要活動的照片、錄音帶、錄像帶、歷史檔案資料及零散文件的收集、歸檔、整理工作。4、負責檔案的整理、保管工作。在各部門立卷的基礎上，按永久、長期、短期分別編號存放。損壞的檔案卷皮應及時修補或更換，最大限度地延長檔案壽命。5、負責建立接收、收集、銷毀、利用檔案統計制度，對檔案的收進、移出、保管、利用等情況及時統計，做到各種情況清楚.6、負責定期對己超過保管期限的檔案進行鑒定。7、負責檔案提供、利用工作。有計劃地編制各種檢索工具，其中案卷總目錄等主要檢索工具一定要在案卷歸檔后當年完成。熟悉和掌握各種檢索工具，做到查找迅速準確。8、認真整理分管類別的各類檔案，要做到認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。使每卷檔案達到完整、真實、精練、實用的要求。9、在整理檔案工作中，檔案管理人員無權擅自修改、處理或銷毀檔案材料。如發現材料有問題或疑義時，應按程序逐級請示、審核后方可處理。10、為閱檔者提供主動、熱情、周到的服務；并嚴格掌握借閱手續和查閱各類人員檔案的有關規定。11、嚴格遵守保密制度，不得利用工作之便隨意查閱有關人員的檔案材料，不得向任何人泄露檔案內記敘的內容。12、要加強對檔案的管理，人事檔案一般不外借，確因工作需要借用者，需經主管領導審批，限期收回（借用時間最長不超過一個月）；如一時不慎出現檔案丟失現象要立即向有關領導報告，并配合有關部門查清原因，追回丟失的檔案。13、要定期檢查保管案卷的完好程度，對破損、褪變的檔案材料要及時采取措施予以修補或復制。要防止檔案材料霉變、蛀蟲等現象發生。14、搞好檔案室的安全防范工作。做好檔案室的日常清潔工作，保持檔案室空氣流通，做好防潮、防火、防盜等安全防范工作。15、完成領導臨時交辦的各項任務。安全保衛員崗位職責：1、遵守國家法律和各項規章制度。2、負責集團范圍內正常的工作秩序和員工上班期間的人身安全。3、負責每日監控資料的采集工作。4、密切保持與保安人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

5、制定突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。6、每天定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄。7、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標；做到點、面結合。8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果；并做好記錄、歸檔。9、接待來訪人員的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。10、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。網絡管理員崗位職責：1、保證網絡中心機房路由器、交換機、各功能服務器等網絡設備的合理配置和安全運行。2、負責網絡安全監測及安全管理并定期進行相關數據的備份。建立并健全相關的網絡管理規章制度。3、保障各種辦公設備的正常運行（計算機、復印機、打印機、掃描儀）等。4、保障電話線路及寬帶的暢通。5、做好與鐵通的溝通工作及時滿足公司的電話及網絡方面的需求。6、負責公司的網絡硬件平臺的組建及軟件的更新工作。7、負責公司使用的軟件的調試及維護工作。8、負責公司的計算機的硬件維修工作。9、負責安全監控數據的收集、整理、分析工作。司機班長崗位職責：1、熟悉道路交通管理法規。2、懂得車輛的日常維護常識。3、協助主任做好公司車輛的派遣和駕駛員管理考核工作。4、保證公司車輛手續的有效性，按時對車輛進行保險、年檢工作。5、做好車輛維修臺帳、油耗臺帳及出車臺帳。6、定期召開駕駛員培訓會議，學習有關交通法規和汽車駕駛常識。7、掌握駕駛員的思想動態，及時向主任反饋。8、每周做各部門車輛使用情況匯總表。9、完成領導交辦的其他工作。駕駛員崗位職責：1、時掌握交通法規和道路變化情況，確保出車時快速、高效。2、每天做好車輛的清潔和例行保養工作，確保車輛的安全可靠。如需對車輛進行修理或保養時，應填寫申請單，經司機班長報上級領導批準后方可進行。3、出車時必須持經部門經理簽字的派車單，出車回來需如實填寫出車單，且必須由用車人簽字確認。在非緊急情況下，嚴禁無單出車。4、車輛可正常運行時，駕駛員應根據公司的工作需要隨時接受出車的命令，不得找任何借口拒絕出車，須按出車單上出車時間準時出車。節假日及工作日的晚上，車輛必須停在公司。6、必須嚴格遵守交通法規，文明駕駛，確保行車安全；因交通違規罰款不予報銷。7、嚴禁酒后駕車、違章操作，由此造成的交通事故由違規人自負。8、嚴禁未經批準私自用車。9、在車輛行駛時若出現車輛故障、交通事故等突發事件，及時向司機班長匯報。二、土地開發部職責及員工崗位職責：（一）、部門職責：1、負責土地信息及國家土地政策的收集、整理、分析。2、根據公司的發展規劃和部署，尋找相應的開發項目，進行項目儲備。3、負責通過土地掛牌交易、協議轉讓等方式獲得投資開發和土地使用權。4、負責對擬開發項目的可行性論證。實地勘察，收集信息和資料，組織編寫可研報告，為公司項目投資開發提供決策依據。5、負責收集與土地開發有關的法律、法規的變化信息，把握土地開發市場動態，并及時溝通。6、負責拆遷工作的管理。7、完成領導交辦的其他工作，做好與其他部門的配合工作。（二）、部門員工崗位職責：土地開發部經理崗位職責1、主要負責前期的土地開發工作，根據公司開發狀態制定相應的土地開發計劃，并組織、落實、實施。2、對土地開發部的各項工作負責。3、負責土地清點及收儲的管理工作。4、負責與相關政府部門進行溝通，確保土地審批程序的順利。5、負責與工程部進行溝通，提供相關審批收儲信息、配合工程開發部的工作進行。員工崗位職責1、負責收集整理土地項目信息，判斷土地價值和項目價值，提出開發建議。2、負責落實項目收購、兼并及土地掛牌招標拍賣工作。3、對市場上的土地信息、項目信息進行收集和整理，建立土地儲備檔案，為公司的土地儲備提供參考依據。4、完成公司領導交辦的其它任務。三、報批報建部職責及員工崗位職責：（一）部門職責：實行經理負責制，建立完整的管理體系，按照崗位職責及工作任務實行考核制度。1、負責按公司批準的《項目總進度計劃》編制《工作計劃》。2、負責項目和工程市場的開發及市場信息的追蹤。3、負責承攬的工程項目辦理必要的審批手續，并負責與各有關方的溝通和聯系。4、負責辦理所有現狀及建設項目土地的出轉讓報建手續，并配合完成土地招牌掛工作。5、負責拆遷許可證的辦理及協調工作，提出切實可行的方案，確保按期完成。6、負責協調、處理項目和工程執行中的糾紛。7、負責與客戶（包括潛在客戶）建立經常性聯系等工作。8、負責房地產開發項目市政、燃氣、供電、交通道路的報批工作。9、負責完成公司領導下達的其他任務。（二）、部門員工崗位職責：報批保建部經理崗位職責：1、熟悉國家、北京市有關規劃設計的規章制度；2、辦理項目開發全部手續，與政府相關部門包括土地局、計委、建委、工商、規劃局等的各種手續工作及時間安排；3、與土地方協調工作及拆遷手續的辦理；4、制定項目前期工作計劃并組織實施；5、制定項目前期各項費用支出，并對前期工作負責。6、組織工程前期人員完成所規定的工作7、協調與其他部門之間的工作土地報建主管（副經理）崗位職責：協助部門經理的工作，做好公司內部業務往來的協調工作；負責承攬項目的可行性報批及立項；協助完成土地預審、掛牌及納入儲備前的報批手續；負責辦理在建項目的土地出讓及使用證辦理手續；負責辦理房產預售及竣工驗收、房產手續；負責協調相關業務部門的關系，完成領導臨時交辦的各項任務。規劃建筑報建主管崗位職責：1、負責辦理承攬項目的規劃許可證的報批、規劃竣工驗收手續，做到準確、及時；2、負責辦理承攬項目的招投標備案及工程施工許可證的報批手續；3、負責辦理工程竣工備案手續；4、負責辦理工程消防、人防等手續的報審及驗收手續；5、負責協調相關部門的業務關系，完成領導臨時交辦的各項任務。市政報建主管崗位職責：負責辦理工程項目市政、供電、燃氣的報批手續。負責辦理承攬工程內的拆遷許可證的報批手續、處理拆遷過程中的糾紛。3、負責做好工程項目管理單位的協調，及時、準確掌握工程進度，了解現場信息。4、負責協調相關業務部門的關系，完成領導臨時交辦的各項任務。文案主管崗位職責：負責對外市場的調研及部門間工作的溝通。保管部門手續辦理文件，做好辦結原件及時歸類存檔。協助部門經理做好部門崗位主管計劃完成督辦工作。負責辦理項目的檔案管理工作，做到資料齊全，查閱方便、準確。做好公司內部的協調工作，完成領導臨時交辦的各項任務。四、技術管理部職責及員工崗位職責：（一）部門職責：1、負責公司經營和綜合性數據、資料的收集、整理和統計工作，并按規定向主管部門呈報有關統計報表。2、協助集團總裁并保持公司質量管理體系。3、協助公司對質量管理體系實施管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。4、在項目實施工程中，對項目部的工作進行指導、支持、監督，對項目執行情況進行監督。5、負責組織編制項目可行性確定所需要的工程技術及質量管理等內容。6、負責項目及產品的研發、概念設計工作。7、負責對勘察、設計的控制工作，提供勘察、設計原始資料，編制勘察、設計任務書。8、負責組織設計交底。（二）部門員工崗位職責：技術管理部經理崗位職責：1、與設計院溝通、協調，進行樓盤結構、室內室外效果等建筑設計和把握；2、把握市場要求，確定項目戶型、外觀、室內裝修等風格、層次的定位；整體把握結構設計和效果設計4、配合報審工作，參與圖紙會審核和重大設計變更5、負責完成公司領導下達的其他任務。五、工程管理部職責及員工崗位職責：（一）、部門職責：1、確定項目管理系統的目標、項目總進度計劃并監督執行；2、控制工程項目投資額；3、組織工程項目可行性研究報告和設計任務書的編制；4、制訂項目技術文件管理制度，建立完善的工程技術檔案；5、審查批準與工程項目建設有關的物資采購活動；6、組織并協調與工程項目建設有關的各方面工作，實現工程項目總目標；7、負責項目的預算執行，控制項目成本，實現項目的利潤最大化。（二）、部門員工崗位職責：工程管理部經理崗位職責：1、確定項目組織系統，明確各主要人員的職責分工；2、控制工程進度、工程質量和工期；3、進行合同管理，當合同變動時，及時進行協調和調整；4、負責工程技術重要問題的解決和協調；5、材料設備選用的管理工作；6、負責審圖和工程設計方案審定；7、負責協調對外關系；8、組織進行竣工工程的驗收。工程文秘崗位職責：1、協助部門經理做好日常行政事務；2、負責文書工作，包括各類文件的打印、收發、傳閱和歸檔工作；3、做好會議記錄及整理并及時分發至各部門；4、登記保管好項目部的各種書籍、資料；5、做好本工程的工程資料的收集與存檔工作；6、收集保存好公司及相關部門的會議文件；7、做好工程部匯簽流轉文件的手續辦理與督辦工作；8、隨時更新合同臺帳及資金計劃，并與財務部門核對工程款撥付情況；9、完成領導交辦的其他工作。資料員崗位職責：1、貫徹執行公司的各項規章制度；2、資料員必須經過培訓，持證上崗；3、負責收集本公司施工項目的施工技術資料，檢查標準按《建筑工程資料管理規程》（DBJ01-51-2003）要求執行；4、技術資料管理按專業系統進行歸類，認真進行填寫，做到清楚，項目齊全，記錄準確真實；5、協助技術負責人搞好文件管理；6、對一切技術質量文件建立檔案，并對文件的去向作記錄；7、施工技術資料的收集應留置：備案一套、建設單位一套、公司檔案室一套，公司存檔的資料必須齊全，且含有竣工圖，其他單位需要資料存檔的根據實際情況酌情處理；8、對各項目部資料員進行業務指導；9、施工技術資料必須按要求裝訂，書寫簽名只許用碳素筆。六、采購部職責及部門員工崗位職責：（一）、部門職責1、產品供應：根據工程需求，按要求采購工程材料及設備，并保證及時供應；2、供應商評估：對供應廠商的價格、品質、交期、交量等作出評估；3、成本控制：掌握公司所采購的主要工程材料及設備市場價格起伏狀況，了解市場走勢，加以分析并控制成本，對于建筑主材的供應來源及主要工程設備的供貨渠道加以調查和掌握；4、合同管理：建立完整的采購合同明細，降低企業經營風險；5、訂單管理：做好采購訂單的制定、發放、跟進、保存，并且根據采購合同與采購訂單做好貨款的申請與付款工作；6、庫存管理：呆料與廢料的預防與處理，大宗機械設備的開箱與保存驗收。7、發票管理：做好發票的跟催、保管、核對工作；8、新供應商的開發：保持對行業的密切關注，尋找、開發更加優秀的供應商，建立供應商數據庫。（二）部門員工崗位職責：采購部經理崗位職責1、在公司領導下，負責采購部的日常工作；2、負責公司各部門物資采購計劃的初審、報批、采購工作；3、負責市場調查研究，掌握市場規律，負責審定供貨廠家,審定價格,對收料單及發票的審核整理,對采購合同的審核把關，協助結算中心辦理結帳事物。確保采購質優價廉的物資；4、負責物資庫房的管理，嚴格入、出庫手續，定期編制報；5、建立供應商資信、價格檔案，及時更新；6、完成公司領導交辦的其它工作。采購員崗位職責1、在部門經理領導下，做好公司的物資采購工作；2、做好市場調研工作，掌握市場規律，做到公開公正，采購質優價廉的物資；3、對收料單及發票的審核整理；4、采購員實行晨報制度（出差除外），每日清晨向采購部經理匯報前日工作，落實采購細則；5、所有材料采購全部依據采購合同，各類物資應與不少于5家供應商簽訂供貨合同,確保各類物資年度付款不超過總價款的30%；6、建立材料價格廠家數據庫；7、完成領導交辦的其它工作。七、合同管理部崗位職責：合同管理部經理崗位職責：1、負責公司勞動合同的管理工作；2、負責公司的社會保險工作；3、負責公司住房公積金工作；4、負責工程管理公司、物業公司和開發公司的資質辦理工作；5、負責工程管理公司對外關系協調工作；6、負責工程管理公司安全生產管理工作；7、負責工程管理公司勞務用工實名制管理工作；8、負責公司勞務用工推行實名制檢查工作。資質、社保、勞動合同管理員崗位職責：1、遵守公司一切規章制度及工作守則，保守商業秘密，不做任何有損公司名譽的行為；2、負責公司勞動合同的簽訂、整理歸檔工作；3、負責公司社會保險開戶、員工參保（增員、減員、信息變更、保險關系轉移等）手續的辦理、員工社保檔案整理歸檔工作；4、負責工程管理公司建筑公司資質在建委網上的實時監控及動態管理工作；5、負責工程管理公司建筑公司在施工程勞務費支付情況網上申報工作；6、負責工程管理公司建筑公司在施工程形象進度網上申報工作；7、負責玉國公司資質變更材料的打印、整理歸檔及申辦流程網上監控工作；8、負責玉國公司安全生產許可證變更材料的打印及申辦流程工作；9、負責華宸、開發、物業三個公司資質升級文字資料的打印、整理歸檔工作；10、負責工程管理公司建筑公司勞務分包手續辦理、材料打印、整理歸檔工作；11、負責公司住房公積金開戶、個人信息或單位信息變更、轉移、封存、匯繳、補繳、銷戶等手續辦理。八、法務部崗位職責：法務部經理的崗位職責：1、負責公司法律事務，處理各類經濟合同、勞務糾紛，完成或協助完成案件的起訴、應訴和執行事宜；2、協調法務部與公司其它部門的關系，為其它部門提供法律支持，協助完善各部門的規范化管理；3、保持與勞動、公安、司法等有關國家機關的良好關系，負責保持日常溝通聯系；4、保持與公司顧問律師的緊密聯系，為公司決策提供法律依據；5、負責公司合同和對外文件的評審，進行合法性審查；6、為公司糾紛、臨時突發事件提供法律意見；7、組織公司及各部門員工參加相關法律培訓，每年一至兩次；8、管理法務部的日常事務，監督本部門員工的工作情況；9、完成公司交辦的其它事務。法務人員的崗位職責：1、處理公司法律事務，參與解決各類經濟合同、勞務糾紛，完成或協助完成案件的起訴、應訴和執行事宜；2、為其它部門提供法律支持，協助完善各部門的規范化管理；3、保持與公司顧問律師的緊密聯系，為公司決策提供法律依據；4、負責公司合同和對外文件的評審，進行合法性審查；5、為公司糾紛、臨時突發事件提供法律意見；6、公司辦事流程的設計、修訂和完善，尤其是合同簽訂、用章和授權制度；7、公司法律事務的檔案管理工作；8、處理法務部的日常事務，協助完成部門經理的工作；9、完成公司交辦的其它事務。九、營銷管理部職責及部門員工職責：（一）、部門職責：負責集團公司房地產項目的營銷策劃、銷售管理、租賃管理工作。營銷管理部職責具體包括：（1）負責房地產市場的調查、分析、研究；（2）負責開發項目及投資項目的房地產投資可行性分析和討論；（3）負責項目經營分析與研究；（4）負責全程營銷策劃及實施控制；（5）負責銷售代理企業、廣告策劃企業的招投標工作；（6）負責房地產客戶管理及售后服務工作；（7）負責公司的品牌建設工作；（8）負責公司的資產管理工作。（二）、部門員工崗位職責：營銷管理部經理崗位職責：1、負責營銷管理部的全面管理工作；2、負責營銷管理部文件處理的審批；3、負責營銷管理部工作計劃及經營完成情況的審核；4、負責營銷管理部人力資源的全面管理；5、負責組織相關領導及部門對委托服務合同及單位進行評審；6、負責集團公司領導交辦事項的督辦、落實。營銷管理部副經理崗位職責（主管銷售、策劃）：協助營銷管理部經理管理營銷管理部全面工作；分管營銷管理部策劃、銷售、推廣管理工作；負責國內房地產銷售市場動態發展趨勢的市場調查、研究工作；負責各項目商業地產銷售及租賃管理工作；負責各項目銷售產品及環境的控制；負責各項目售樓處的正常運轉；負責各項目銷售及客戶信息的及時、全面的總結與提報工作。負責各項目銷售現場的管理工作；營銷管理部副經理崗位職責（主管客服）：協助營銷管理部經理管理營銷管理部全面工作；主管公司各項目客服全面工作，負責房源監控工作；負責編制、完善部門制度、規章性文件；對客服部員工進行全面培訓、考核；負責編制本部門的工作計劃及費用預算，并貫徹、監督執行；負責協調公司內各部門及公司外相關單位間的關系，為所屬人員提供全面的支持；負責審核《商品房買賣合同》；掌握銷售情況及回款情況，發現問題及時處理；監督客戶簽約、付款、按揭、產權辦理等情況；10、解答客戶咨詢；11、負責營銷管理部銷售日報、周報、月報的匯總工作，并以電子版形式上報相關領導；12、協助完成集團公司投資房地產項目的房庫的建立與管理工作。策劃主管崗位職責：1、負責國內房地產市場動態發展趨勢的市場調查、研究工作；負責編制營銷策劃部年度房地產市場調查研究報告；2、負責規劃商業業態分布；3、負責北京市內房地產市場動態發展趨勢的市場調查、研究工作；4、參與公司房地產項目的規劃設計和方案設計；5、參與公司企業文化研究及項目品牌建設、推廣與維護；6、負責房地產項目營銷策劃招投標工作；7、負責房地產項目營銷策劃的實施工作；8、參與公司項目的規劃設計和方案設計；9、評估項目整體銷售