外貿商務函電第一講主講人：商務函電什么是商務函電：商務函電，包括傳真，電郵，信函等，是當今國際貿易交流中的主要載體，其主要目的就是為了傳遞商務信息。因此合格的函電必須是以簡潔的語言、明晰的結構來表述完整的內容，同時，最好還要可以體現出成熟的業務思維。商務函電的基本格式商務函電的基本格式：1.日期－2.收信人地址.3.稱呼4.正文5.結束語6.簽名一封標準的外貿函電202000

日期

&.,34,

收信人地址

:

稱呼

.,..,...

信文

客套結束語

簽名欄

.

附件說明外貿函電書寫基本原則-7C禮貌體諒完整清楚簡潔具體正確禮貌一、禮貌語言要有禮且謙虛，及時地回信也是禮貌的表現。例如：

20,.a.

a5,20.體諒二、體諒寫信時要處處從對方的角度去考慮有什么需求，而不是從自身出發，語氣上更尊重對方。例如：

“2..”就比“2.'t.”要好。完整三、完整一封商業信函應概況了各項必需的事項，如邀請信應說明時間、地點等，確忌寄出含糊不清的信件。清楚

四、清楚意思表達明確，要注意：（一）避免用詞錯誤：

例如：,.

此處有歧義：可以是a或者.故讀信者就迷惑了，可以改寫為：

1.

2.

3a.（二）注意詞語所放的位置：

例如：

1.10.

2.10.

前者則有兩種商品以上的含義。（三）注意句子的結構：

例如：

1520.

2,,520.簡潔

五、簡潔（一）避免廢話連篇：

例如：

1...可改為：...

2...可改為:...（二）避免不必要的重復：（三）短句、單詞的運用：

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a$1000>a$1000具體六、具體正確七、正確如何些好一封開發信

一筆定單的開始往往始于出口商主動向潛在客戶發信建立業務關系，而這個建立關系的開發函，可以包括如下內容：一、說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料二、言明去函目的三、公司概述四、產品介紹五、激勵性結尾

一、客戶信息來源說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。作為貿易商，可以通過駐外使館商務參贊處、商會、商務辦事處、銀行、第三家公司的介紹，或者在企業名錄、各種傳媒廣告、網絡上尋得客戶資料；也可以在交易會、展覽會上結識；甚至是在進行市場調查時獲悉。信息來源因此我們可以如下方式來表明客戶信息的來源：

1）'s.

2）,a.

3）.

4）.

5）..

二、去函目的一般來說，我們給客戶寫信，總是以開發業務，建立市場，拓寬產品銷路為目的。去函目的表達方式：

1）,.

2）.

3）.

4）

.

公司概述 我這里所說的本公司介紹，包括對公司性質、業務范圍、宗旨等基本情況的介紹，以及對公司某些相對優勢的介紹，比如：技術專業、經驗豐富、供貨渠道穩定、有廣泛的銷售網等。公司概述我們可以用英文如下表達：

1）a'.

2）a.

3）"'".

4）A100.

5）,.

產品介紹這一部分最重要，一定花心思去寫。如果我們已經知道客戶有明確的需求，比如需要某個型號的，那么我們會該產品進行具體的推薦性介紹，就是針對客戶需求的特定介紹；如果我們只拿到客戶的名片，不太清楚客戶的需求，那么我們就把公司經營產品的整體情況，如質量標準，價格水平，打樣速度、交貨速度等作為籠統的介紹。

當然附上目錄，，報價單或者另寄樣品供客戶選擇也是經常采取的做法。

但是在第一封開發信中最好不要帶任何附件。產品介紹1）.102,,.

2）a.

3）

4）a,.

激勵性結尾 一般我們在開發信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應或者勸客戶立刻采取行動的語句。激勵性結尾1）.

2）.

附錄最后：任何可以打動客戶的特殊東西都可以隨信而發或者隨樣品而寄。

比如你在展覽會上和客戶拍的合照，可以隨信而發，既可以提醒客戶你是誰，讓客戶一下子就記住你，也可以更加表達你和客戶的友好關系。

比如客戶平常隨意說出的某張一直在尋找的或者，或者客戶一直在找的一本書等等，你可以隨著寄樣品時一起寄出，讓客戶知道你一直關心著他們，你的一直是最優秀的，你會在做生意的過程中關注任何需要注意的地方，會讓客戶更加放心你的做事態度。開發信范本,

(把***歸功于)

’s（想要購買）.

（利用）

（與***接洽）.

a,（經營）.（使某人了解）（行業）,a.

（有興趣）,..

,.,,.（對雙方都有利的貿易和友誼）

.

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.例文,

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.

,..a,,,,.,.

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,.,,..

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外貿郵件的寫作小技巧 1.一定要用可以區分你的公司和部門的專用企業郵箱,免費郵件地址（免費郵箱）=

失去許多訂單！

使用企業郵箱像,等提供的免費郵箱,客人們不太相信此類信箱.當你用這種免費郵箱給進口商發推廣信時，對方心里的第一個問題就是：這算是正式的發盤嗎？這個人是不是想騙我？

使用企業郵箱用一個或者的免費郵箱，就好比用一部投幣式的公用電話作為你公司的業務電話，就等于對客人說：“我們公司不太正規，沒有電話，如果你打我們電話，我們會盡量跑出去辦公室附近的投幣公用電話去接！”

免費郵箱帶來不了好消息。

使用企業郵箱不使用免費郵箱的眾多理由中的另外一條就是安全性。客人的郵件中經常會有意無意地夾帶些商業機密，這當中可能包含信用卡信息、銀行賬戶信息以及絕密的公司信息。如果這些信息被發給一個專有的企業郵箱，比如，則經由客人的電腦到他們的網絡服務提供商，再到你公司的網絡服務提供商，最后到達你的電腦，信息被人竊取的可能性就被降低了。不要全用大寫的字母寫郵件不要全用大寫的字母寫郵件，這讓人感覺你在大叫或者在吼，還很粗暴。不要用縮寫這是懶惰的表現。客人不喜歡和懶人做生意。他們會想：出口商居然懶到用

代替

,

那么他們肯定也會懶得去做一個好產品。字體郵件中不要出現彩色字和藝術字，這是幼稚和不專業的表現，通篇用一個字號和黑色。

背景不要用黑色背景（黑底白字），這同樣是不專業的表現，而且閱讀起來很困難，堅持用白底黑字

結束，謝謝大家！

-，張涵韻翻唱的《酸酸甜甜就是我》的英文原曲《》、《》、《》等歌曲，是挪威樂隊的歌。2001年樂隊解散后，女主唱選擇了單飛。這首《》選自她2003年專輯《》，張涵韻翻唱的《酸酸甜甜就是我》的英文原曲。歌詞：i

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歌詞

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樣式美觀味道鮮美美觀耐用華麗臻美色澤光滑選料考究舒適愜意服務周到

效果顯著典雅大方技藝精湛花色入時顏色協調競爭力強光潔柔和款式新穎

價格合理技術成熟質量上乘性能絕倫款式新穎a5.

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英語催款信書寫

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范文

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掌握寫作要領

1.a.

2..

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Collectionletter1.為你的信選擇一個合適的語氣。

2.提醒你的早先收款信的接受者。

3.提醒所有的必需細節的接受者。虧欠的數量時間的長度帳單已經是超儲的由于款項拖欠給我方造成的損失

4.如果最后的收款努力失敗，告訴領受的哪一類的法律制裁將會被采取。

9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:21:0713:21:0713:213/18/20251:21:07PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2513:21:0713:21Mar-2