任務2掌握國際貿易業務流程

1任務2掌握國際貿易業務流程任務描述與分析任務實施與心得相關知識國際貿易業務的特點交易前的準備工作交易磋商合同的簽訂與履行知識拓展業務技能訓練2知識目標1.國際貿易業務的基本流程2.貿易磋商的環節3.發盤、接受的構成條件素質目標：1.對外交往的禮儀、素質2.商務談判的禮儀素質能力目標1.掌握外貿公司的主要業務流程2.

熟悉詢盤、發盤、還盤和接受等函電的寫作32.1任務描述

一周后，孫瀟等三人已經大致熟悉我國近年的對外貿易政策、措施。在這期間陳明先生把上月剛出口到美國洛杉磯的一筆8000條褲子的業務流程都教了孫瀟，同時把該筆業務所有單據的副本也給孫瀟熟悉。

7月10日，陳先生轉給孫瀟一份新加坡萊佛士公司有關求購服裝信息的E-mail，請他與對方建立業務聯系，吩咐王明聯系供應商，詢價并配合孫瀟給萊佛士公司發盤，并讓他們三人一起完成與該公司的服裝業務。4任務分析

從事國際貿易業務的人員，必須熟練掌握國際貿易業務的流程，以確保國際貿易的順利開展。國際貿易具有不同于國內貿易的特點，其交易過程、交易條件、貿易習慣及所涉及的法律問題，都遠比國內貿易復雜，進出口雙方只有按照正確的國際貿易流程進行實務操作，才能確保在將來獲得預期的利潤，任何一個程序中的偏差或失誤都可能導致巨大的損失。52.2任務實施與心得任務實施完善公司網站的產品信息，加強網絡推廣參加廣州交易會，回來后及時跟進聯系供應商，掌握產品的相關信息任務實施心得參加交易會的要點郵件跟進報價技巧6任務實施與心得郵件跟進編號詢盤日期客戶名稱Email電話客戶來源及級別商品名稱及編碼回復情況發盤情況7任務實施與心得使用外貿云平臺82.3相關知識相關知識了解國際貿易特點交易前準備國際市場調研尋找客戶建立業務關系交易磋商詢盤發盤構成條件效期撤回預撤銷終止還盤接受構成條件內容的變更撤回逾期接受合同簽訂與履行出口合同進口合同92.3.1國際貿易業務的特點涉及法律的復雜性中間環節多受外在因素的影響大交易成本巨大高風險行業10出口合同流程圖11進口合同流程圖122.3.2交易前的準備工作國際市場調研尋找客戶建立業務關系131.國際市場調研素質要求：了解各地區市場的喜好特點。14

國際市場調研

經濟調研市場調研客戶調研1.國際市場調研總體喜好具體要求美國要求產品圖案淡雅明快行銷一個人用的5頭，四人用的20頭、八個人用的45頭、92頭大套茶；咖啡具也比較好銷；畫面要求清淡素雅，線條簡潔明快。德國仿古瓷和咖啡具走俏在日用瓷中，咖啡具較酒具好銷，德國消費者大多數人喜歡淡雅的顏色；對藝術瓷一般喜歡明快、淡雅，藝術性高的，喜歡小動物的造型；各類瓷瓶中喜歡細長扁肚瓶；一部分知識階層，熱衷于原始藝術瓷，因而仿古瓷也比較好銷。德國對鉛溶出量限制很嚴，喜歡釉下彩。客商建議在圖案上多些東方色彩，例如好的瓷雕人物，銷路會很好。中國陶瓷出口市場分析：全世界各國喜好大不相同151.國際市場調研總體喜好具體要求日本青睞舊瓷新包裝日本人夏季喜歡用瓷器，冬季喜歡用陶器，因冬季使用陶器有溫暖的感覺。日本一般家庭、飯店、旅館喜歡使用陶制的餐茶具、花盆、瓶、罐等，顏色都是一道釉的，如灰色釉、均紅、窯變等。產品規格要求小型的，茶壺要求4英寸-5英寸；一般都是直把的，而不喜歡提梁的；壺嘴喜歡朝下。日本人喜歡仿舊陶器的藝術品。建議我對其多出口舊瓷，配上高級包裝，既可防碎也可賣高價。喜歡仙鶴、烏龜圖案，有延年益壽的意思。要避免“四”這個數字，不吉利。法國鉛鎘高含量日用瓷不受歡迎法國從中國進口陶瓷要申請許可證。在法國，馬象征著幸福，孔雀有禍鳥之說。法國人不喜歡黃色和綠色的花，大象鼻子朝下認為不吉利。消費者喜歡我國出口的花瓶臺燈，以6英寸到18英寸產品最好銷。對仿造歐洲風格的人物、動物、花鳥圖案的瓷器比較看好，瓷動物造型小尺寸的比大尺寸的適銷，含鉛鎘量高的日用瓷滯銷。中國陶瓷出口市場分析：全世界各國喜好大不相同161.國際市場調研總體喜好具體要求西班牙偏愛東方特色花面對日用瓷沒有嚴格的含鉛量的限制。該國商人反映我茶具、咖啡具配套方法較適合西班牙人的使用習慣，但花面缺乏特色。要求能反映東方特點的產品，如東方的亭臺樓閣、龍鳳等圖案。西班牙進口瓷器按重量征稅，重量輕的稅就輕。英國美術陶瓷需求強勁陶瓷市場大部分由18頭、21頭茶具所占據，很小部分是茶壺、杯碟兩類。消費者對瓷質潔白、造型優美、富有東方民族特色的產品頗為欣賞。英國進口陶瓷有含鉛量的限制。除進口藝術瓷外，還進口大量美術陶瓷，我企業如在這方面開發新產品，將很有發展前途。中國陶瓷出口市場分析：全世界各國喜好大不相同171.國際市場調研總體喜好具體要求意大利鐘情紫砂陶壺圖案為人物、花鳥的較為好銷，山水圖案次之，葫蘆梅瓶和四方瓶也較受歡迎。意大利人喜歡鴨的圖案，不喜歡黑色和菊花的圖案。藝術瓷的女人像的小手指不能單獨翹起，據說這種動作不雅。紫砂陶壺較為好銷，但要藤把的，不要金屬和塑料把的。意大利對產品含鉛量檢查很嚴。澳大利亞流行鐵瓷和鐵石瓷我對澳出口的陶瓷比重較小，但很有潛力，特別是藝術瓷有一定銷量。澳對我陶瓷品的反映是：質量不過關，杯和碟花面顏色不均勻，不能配；包裝不夠考究，紙箱過重，破損率大；有的產品含鉛量超標；交貨還不夠及時，常常錯過銷售旺季。澳市場近年來流行鐵瓷和鐵石瓷，在陶瓷品進口總額中已占50%左右，目前仍在發展中。這兩種瓷與我河南、山西、山東等地棕釉陶相仿，可以努力試制出口。中國陶瓷出口市場分析：全世界各國喜好大不相同181.國際市場調研總體喜好具體要求新加坡管制嚴銷路窄我瓷器在新加坡的銷售以家庭為主，而飯店等各飲食行業則因新加坡的衛生法限制，多用塑料器皿。新加坡的陶瓷鉛溶出量不得超過7PPM。此外，有崩裂破損的陶瓷均禁用，一經查獲，除禁止使用外，并有被罰款的可能。加拿大要求質優價廉產品瓷器銷售以藝術瓷居多，雕塑類以人物為主，器皿以花瓶為主。我國產品要打開加拿大市場，一是要提高質量，二是要降低出口價格。加拿大要求瓷器圖案色澤淡雅，以純樸的底色襯以鮮艷的翠綠、梅紅、金色、孔雀藍等圖案花紋為好，售價每件30-40加元，包裝精美，適合作禮品。中國陶瓷出口市場分析：全世界各國喜好大不相同192.尋找客戶專業展會廣交會：/cn/華交會：/index.htm高交會：/網絡營銷人際拓展平面媒體202122網絡營銷（知名電商平臺見教材P32）請用互聯網手機搜索以下網站：阿里巴巴/慧聰網/中國制造網/環球資源網/世界買家網/cbgnew/敦煌網/233.建立業務關系建立業務關系的函件一般包括下列內容：信息來源。即如何取得對方的資料，如通過他人介紹、網上信息等。例：①WelearnedfromtheCommercialCounselor’sOfficeinyourcountrythatyouareinterestedinChinesehandicraft.②WehaveobtainedyournameandaddressfromtheInternet.24EnquiryOfferCounter-offeracceptance2.3.3國際貿易合同的磋商25國際貿易談判的形式口頭談判書面談判

26Doyouhavecarrotshere?

Yes!Plentyof!Doyouwantsome?Howmuchisit?Fouryuanfor1kilo.That’stoomuch!Threefor1kilo?Threeyuanandeight.Deal.I’lltake5kilos!271.詢盤在國際貿易業務中又稱為詢價，而在國際商法中稱為邀請發盤。它是指交易的一方打算購買或出售某種商品，向對方發出的探詢買賣該項商品的有關交易條件，或就該項商品提出有保留條件的建議。詢盤對發盤人和受盤人都沒有約束力，屬于調查研究、試探市場動態的重要手段。28

詢盤(Enquiry)例1.WANTTOBUYMIDDLESIZET-SHIRT1500DOZENPLEASECABLETHELOWESTPRICEANDTHEEARLIESTDELIVERY.

（買方詢盤）例2.CANSUPPLYT-SHIRT2000DOZENCABLEINTERESTED.

（賣方詢盤）29詢盤常用術語請轉告···(Pleaseadvice···)

請電傳告···(Pleaseadvicebytelex···)

對＊＊有興趣···，請···

(interestedinplese···)

請報價···(pleasequote···)

請發盤···(pleaseoffer···)30詢盤的種類買方詢盤—例如：請報中國東北大豆FOB大連的最低價。賣方詢盤—例如：可供中國東北大豆，請遞盤。31

詢盤時應注意的問題可以向一個或數個交易對象同時詢盤。我國外貿公司一般采取“訂一詢三”做法。詢盤可以采用口頭方式，也可以采用書面方式，如使用信件、EMAIL、詢價單等。32詢盤時應注意的問題詢盤的內容可以涉及價格、規格、品質、數量、包裝、交貨期以及索取樣品、商品目錄等，而多數是詢問價格，但詢盤內容要簡單明了，注意策略性。應注意保管好有關詢盤的資料，以備處理交易雙方爭議時有所參考。33實盤（firmoffer):有約束力的報盤為實盤，實盤對報盤人有約束力，在發盤規定的有效期內不得更改或撤銷已發出的報盤。虛盤（non-firmoffer):無約束力的報盤為虛盤，對報盤人沒有約束力，可以更改、撤銷已發出的報盤。342.發盤（offer)例1：SUPPLYMIDDLESIZET-SHIRT100CARTONS,20DOZENPACKEDINEACHCARTON,FIFTYDOLLARSPERDOZENCIFLONDONDECEMBERSHIPMENT,IRREVOCABLESIGHTL/CSUBJECTREPLYREACHINGUSFIFTHEENTH.352.發盤（offer)在合同法中稱為要約，是指交易的一方（發盤人）向另一方（受盤人）提出購買或出售某種商品的各項交易條件，并表示愿意按這些條件與對方達成交易、訂立合同的行為。發盤是買賣雙方達成交易必不可少的基本環節，它對于發盤人具有約束力。36(1)發盤的含義賣方發盤（售貨發盤）買方發盤（購貨發盤）-----訂貨或遞盤37(2)發盤的種類(3)發盤的構成條件發盤的相對方為一個或一個以上特定的人。31發盤的內容十分確定。233傳達到受盤人。4表明發盤人將受其約束。38思考：以下有效期形式哪種最好？形式舉例效果SUBJECTTOMARCH20.√VALIDIN7DAYS如何計算？即復、電復合理時間（UCP600：5WORKIINGDAYS）不規定有效期口頭發盤需立即接受39(4)發盤的有效期根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定：“發盤于送達受盤人時生效”。明確發盤生效時間的意義：①關系到受盤人能否表示接受；②關系到發盤人何時可以撤回發盤或修改其內容。40(5)發盤的生效是指發盤在發出之后但是在到達受盤人之前，即發盤尚未生效時被取消。根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定：“一項發盤，即使是不可撤消，也可以撤回，如果撤回的通知在發盤到達受盤人之前或同時到達受盤人。”41(6)發盤的撤回是指發盤到達受盤人之后，即發盤已經生效后，發盤人取消該發盤、解除其效力的行為。42(7)發盤的撤銷

各國法律對發盤能否被撤銷有不同的規定：—大陸法國家：不得隨意撤銷，除非發盤人在發盤中聲明不受約束。—英美法國家：只要發盤人在沒有收到接受通知之前就可以隨時修改或撤銷，但對于簽字蠟封、經證人證明或支付一定對價的發盤不得隨意撤消。43發盤的撤銷（續）根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定：（1）在未訂立合同之前，發盤可以撤銷，如果撤銷的通知與受盤人發出接受通知之前送到受盤人。（2）但在下列情況下，發盤不得撤銷：—發盤中寫明發盤的有效期限或以其它方式表明發盤時不可撤銷的；—受盤人有理由信賴該發盤是不可撤銷的，而且受盤人已本著對該發盤的信賴行事。44課堂思考：

發盤的撤回與撤銷的比較發盤的撤回發盤的撤銷概念發盤人在其發盤送達受盤人以前，將該項發盤取消的行為發盤人將已經送達受盤人的發盤取消的行為《公約》規定發盤在未被送達受盤人之前，如果發盤人改變主意，可以將其撤回，但發盤人必須將撤回通知于發盤送達之前或與發盤同時送達受盤人已經被受盤人收到的發盤，如果撤銷通知在受盤人發出接受通知前到達受盤人，可以撤銷不得撤回或撤銷的情形在實踐中，由于貿易雙方多用傳真和電子郵件等比較快捷的方式進行發盤，撤回基本上無法實現發盤是以規定有效期或以其他方式表明不可撤銷的；受盤人有理由信賴該發盤是不可撤銷的，并已根據該信賴采取了行動45發盤的終止（何時失效）發盤的終止也稱為發盤的失效，是指已經生效的發盤失去法律效力。發盤的終止對于發盤人來說，他不再受該發盤約束，對受盤人來說，他也失去了接受該盤的權利。46受盤人還盤受盤人表示拒絕發盤的撤銷有效期滿發盤人失去行為能力不可抗力發盤時應注意的問題發盤可以采用口頭方式，也可以采用書面方式，如使用信件、電報、電傳、報價單等。要符合發盤的基本要求，主要交易條件完備，內容清楚確切。明確規定接受的有效期限，并明確以收到時間為準。47還盤（Counter-offer）是受盤人在接到發盤后，不能完全同意發盤的內容，為了進一步進行交易的磋商，對發盤提出修改意見，用口頭或書面形式表示出來。思考：還盤的效果？使原發盤失效；構成新的發盤。483.還盤

Acounter-offerisanoffermadeonthebasisoftheoriginalonebytheoffereetotheofferor,showingofferee’swillingnesstoacceptsometermsandchangesometerms.

49還盤counter-offer例1：IFYOUINSISTONYOURPRICEANDREFUSETOMAKEANYCONCESSION,THERREWILLBENOTMUCHPOINTINFURTHERDISCUSSION.例2：WETHINKYOUROFFERISTOOHIGH,WHICHISDIFFICULTFORUSTOACCEPT.50還盤counter-offer還盤是指交易一方在接到另一方的一項發盤后，對原發盤的主要交易條件不完全同意，向發盤人提出修改建議或新的限制性條件，以進一步洽商交易。51還盤的含義還盤是對原發盤的拒絕，實際上是要求原發盤人答復是否同意原受盤人提出的新的交易條件。52還盤的性質還實盤與還虛盤實質性還盤與非實質性還盤53還盤的種類還盤時應注意的問題還盤可以用口頭方式或書面方式表達，一般與發盤采用的方式相符；可以針對價格，也可以針對支付方式、品質、數量、交貨期等其它重要條件提出修改意見；可以明確使用“還盤”字樣，也可以不使用；注意所接還盤是虛盤還是實盤；注意是實質性還盤還是非實質性還盤。54接受（Acceptance），法律上將之稱為“承諾”，指交易的一方在接到對方的發盤或還盤后，以聲明或行為的方式向對方表示同意。554.接受接受的構成條件接受內容的變更接受的撤回逾期接受KEYPOINTS56(1)接受的構成條件接受必須是由受盤人做出。31采取聲明的方式向發盤人表示出來。233通知要在發盤有效期內送達發盤人才能生效。4接受的內容要與發盤的內容相符。57思考：這種對發盤內容有所變更的接受實質是什么？(2)接受內容的變更58如果受盤人在接受時附加了某一項或幾項條件，對發盤做出了限制或修改，從法律角度來講，就不能構成真正有效的接受。實際上，這種對發盤內容有所添加和變更的接受是還盤的一種形式，法律上也稱之為“新要約”。而原來的發盤一經還盤就自動失效了。59接受內容的變更從原則上講，當接受中含有對發盤內容的增加、更改或限制時，接受不能成立，應視為拒絕。但是在業務中，如果嚴格按照接受必須是無條件的原則，必然給貿易的進行帶來不便。60接受內容的變更《聯合國國際貨物銷售合同公約》對此作出如下規定：1）對發盤表示接受但載有添加、限制或其它更改的答復，即為拒絕，并構成還盤；2）對發盤表示接受但載有添加或不同條件的答復，如所載的添加或不同條件在實質上并不變更該項發盤的條件，除發盤人在不過分延遲的期間內以口頭或書面通知反對其間的差異外，仍構成接受，并且合同條款以該項發盤的條件以及接受通知所載更改為準61接受內容的變更3）有關貨物的價格、付款、質量或數量、交貨地點和時間，一方當事人對另一方當事人的賠償的責任范圍或解決爭端等的添加，均視為實質上變更發盤的條件。62接受內容的變更(3)接受的生效《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定：—以函電方式接受：到達生效—以口頭方式接受：立即生效—以行為方式接受：行為作出時生效63根據《公約》規定，接受可以撤回，但撤回通知必須于接受生效之前或與接受通知同時到達發盤人為限。思考：接受可以撤銷嗎？為什么？(4)接受的撤回64在國際貿易中，由于各種原因，導致受盤人的接受通知有時會晚于發盤人規定的有效期送達，這在法律上稱為“遲到的接受”或“逾期的接受”。思考：逾期接受有沒有法律效力？(5)逾期接受65過期的接受在下列兩種情況下仍具有法律效力：1）如果發盤人毫不遲延地用口頭或書面的形式將認可遲到接受的意思通知受盤人。2）如果載有逾期接受的信件或其它書面文件表明，它在傳遞正常的情況下是能夠及時送達發盤人的，那么這項逾期接受仍然具有接受的效力，除非發盤人毫不遲延地用口頭或書面方式通知受盤人，明確表示該發盤已經失效。

66(5)逾期接受接受時應注意的問題我方表示接受時，要注意：—分析對方的遞盤或還盤是否為實盤；—表示接受之前，對來往函電認真核對。對國外客戶的接受，要注意：—分析對方的接受是接受還是還盤；—判斷是實質性變更還是非實質性變更；—對接受的變更做明確表態。67REVIEW

詢盤Inquiry發盤offer還盤Counteroffer接受acceptance例1：（1）PleaseoffernortheastsoybeanlowestpriceFOBDalian;

（2）Wecanoffer1000MTnortheastsoybeanlowestUSD200/MTFOBDalian,shipmentfor2005.04,IrrevacableL/Cforpayment;

（3）Yourcable10THcounter-offerUSD200/MTCIFNewyork;

（4）Yourcable12THWeaccepted.例2：（1）Cansupplynortheastsoybeanlowest,PleaseBID;

（2）Weneed1000MTnortheastsoybeanlowestUSD200/MTCIFNewyork,shipmentfor2005.04;

（3）Yourcable10THcounter-offerUSD200/MTFOBDalian;

（4）Yourcable12THWeaccepted.68案例：我國BC公司向美國JR公司出口一批熱水器，交易磋商過程如下：3月8日去電：“可供海爾牌熱水器30000件，FOB大連每件35美元，5月裝運，即期信用證付款，3日內復到有效。”3月10日JR公司來電:“接受你8日來電，CFR紐約每37美元。”3月12日BC公司去電：“我方只接受CIF紐約每件45美元，請確認。”3月14日JR公司來電：“你12日來電抱歉，只接受CIF每件40美元，請速復。”3月16日JR公司又來電：“經說服批發商,同意CIF紐約每件45美元。”3月18日BC公司去電：“貨已售出。有貨再與你聯系。”案例：3月28日BC公司去電：“現在可供海爾熱水器30000件，CIF紐約每件50美元，六月裝運，即期信用證付款，五日復到有效。”3月30日JR公司來電：“接受你28日電，仲裁地點新加坡。”4月1日BC公司去電：“抱歉，難以接受仲裁地點新加坡。仲裁地點在中國。”4月3日JR公司來電：“接受在中國仲裁。”4月5日BC公司去電：“限即期信用證4月15日到有效。”4月7日JR公司來電：“你5日電信用證將由花旗銀行駐北京辦事處開立。”經過幾個回合磋商，合同即告成立。問題：(1)3月10日JR公司來電合同是否生效？為什么？(2)3月16日JR公司來電合同是否成立？為什么？(3)3月18日BC公司去電是否為違約？為什么?(1)3月10日JR公司來電不能生效，因為來電的“接受”已經對實盤內容進行了修改，其實是一項新的發盤。(2)3月16日JR公司來電也不能成立，因為JR公司3月14日來電已經表示拒絕，復電只能認為是一項新的發盤。(3)3月18日BC公司去電不能構成違約，因為JR公司3月14日已經拒絕BC公司3月12日去電的實盤內容，而JR公司3月16日來電只能是一項新的發盤而已。問題：(4)4月3日JR公司來電合同是否成立？為什么？(5)上述往來交易磋商過程中哪些是發盤？哪些是接受？(4)4月3日JR公司來電合同能夠成立，因為它對BC公司4月1日去電的內容形成了有效接受。(5)形成發盤的有：3月8日去電，3月10日來電，3月12日去電，3月14來電，3月16日來電，3月28去電，3月30日來電，4月1日去電，4月5日去電。形成有效接受的有：4月3日來電，4月7日來電。SALESCONTRACTSALESCONFIRMATIONPURCHASEORDER2.3.4合同的簽訂與履行75出口合同的履行進口合同的履行762.3.4合同的簽訂與履行出口合同的履行（聯系情境3）77履行合同申請出口許可證租船訂艙發運貨物辦理報關向銀行交單議付匯集有關的單證向買方發裝船通知貨物裝船后取得提單海關查驗放行行催證審證改證檢驗證書向商檢機構報檢備貨/加工/包裝/刷嘜辦理保險保險單制作有關單據進口合同的履行（聯系情境4）進口合同履行程序一般包括開立信用證、租船訂艙和催裝、保險、審單和付匯、報關和接貨、驗收和撥交、進口索賠等環節。782.4知識拓展包銷代理寄售招標與投標市場采購貿易方式跨境電子商務791.包銷包銷（ExclusiveSales），也稱為獨家經銷（ExclusiveDistribution），指出口人（委托人）通過協議把某一種商品或某一類商品在某一個地區和期限內的經營權給予國外某個客戶或公司的貿易做法。802.代理代理（Agency）也是國際貿易活動中的常見做法，是指出口商（委托人）授權國外代理人向其他中間商或用戶，代表出口商本人銷售其產品的一種貿易方式。813.寄售寄售（Consignment）是指委托人（貨主）先將貨物運往寄售地，委托國外一個代銷人（受委托人），按照寄售協議規定的條件，由代銷人代替貨主進行銷售。824.招標與投標招標（InvitationtoTender）是指招標人發出招標公告或招標單，提出準備買進商品的品種、數量和有關交易條件，邀請投標人在規定的時間、地點，按照一定的程序進行投標，然后招標人擇優取標，達成商品交易的一種方式。投標（SubmissionofTender）是指投標人應招標人的邀請，根據招標公告或招標單的規定條件，在規定的時間內向招標人遞盤的行為。835.市場采購貿易方式市場采購貿易方式是指符合條件的境內外企業和個人在經國家相關部門認定的市場集聚區采購商品，并在相應的主管地海關或口岸海關報關出口的貿易方式。具有以下三個主要特征:單向性，市場采購貿易僅限于出口貿易，不含進口貿易；普遍性，境內外企業和個人均可向商務主管部門申請獲得從事市場采購貿易的經營資格；特定性，市場采購貿易僅指貨物貿易，且僅限于經國家相關部門認定的市場集聚區作為市場采購貿易的實施平臺。846.跨境電子商務跨境電子商務（Cross-borderElectronicCommerce）簡稱跨境電商，是電子商務應用中一種較為高級的形式，指分屬不同關境的交易主體通過電子商務平臺將傳統進出口貿易中的展示、洽談以及成交環節電子化，并通過跨境物流及海外倉送達商完成交易的一種國際商業活動。8586實用英語

Bid遞盤

Brochure宣傳小冊子Customer，Client顧客ElectronicDataInterchange(EDI)電子數據交換Firmoffer實盤Invitationtomakeoffer邀請發盤InvitationtoTender招標LateAcceptance逾期接受Non-firmoffer虛盤Offerwithoutengagement不受約束的發盤Pamphlet小冊子，刊物

2.5業務技能訓練2.5.1自測習題1.翻譯1）inquiry

2）offer________________________3）counter-offer

4）acceptance___________________5）