營銷類計算題試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題[5]分，共[20]分）

1.下列哪個不是營銷中的4P理論？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地點（Place）

D.促銷（Promotion）

E.人員（People）

2.以下哪個營銷組合策略被稱為“低成本策略”？

A.差異化策略

B.集中化策略

C.成本領(lǐng)先策略

D.針對性策略

E.精益策略

3.以下哪個營銷概念指的是產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的價值？

A.顧客價值

B.顧客滿意度

C.顧客忠誠度

D.顧客保留

E.顧客參與

4.在營銷中，以下哪個指標(biāo)用來衡量品牌知名度？

A.市場份額

B.品牌忠誠度

C.品牌知名度

D.品牌形象

E.品牌忠誠度

5.以下哪個營銷策略強調(diào)通過增加產(chǎn)品或服務(wù)的價值來吸引消費者？

A.價值營銷

B.價格營銷

C.產(chǎn)品營銷

D.促銷營銷

E.服務(wù)營銷

二、填空題（每題[5]分，共[20]分）

1.營銷的最終目標(biāo)是滿足__________，實現(xiàn)__________。

2.4P理論中的“P”代表產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、__________和__________。

3.市場細分是指根據(jù)__________、__________、__________等因素，將市場劃分為若干具有相似需求的子市場。

4.顧客滿意度是指顧客對產(chǎn)品或服務(wù)__________的感知與__________的比值。

5.營銷組合策略中的成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)通過__________、__________和__________等手段，降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本。

三、簡答題（每題[10]分，共[20]分）

1.簡述4P理論中的“產(chǎn)品”概念及其在營銷中的重要性。

2.簡述市場細分的作用及其在營銷中的應(yīng)用。

四、計算題（每題[10]分，共[30]分）

1.一家公司在一次促銷活動中，對每件商品提供10%的折扣。假設(shè)原價為100元的商品，促銷期間的售價是多少？

2.一家公司計劃在未來一年內(nèi)銷售5000件產(chǎn)品，每件產(chǎn)品的成本為50元，售價為100元。如果公司預(yù)計有20%的退貨率，那么公司需要準(zhǔn)備多少資金來購買原材料？

3.一家在線商店在廣告推廣中，每點擊一次廣告支付0.5元。假設(shè)廣告推廣期間平均每天有1000次點擊，那么在一個月（30天）內(nèi)，這家在線商店的廣告費用是多少？

五、論述題（每題[20]分，共[40]分）

1.論述價格策略在營銷中的重要性，并舉例說明不同價格策略的應(yīng)用。

2.討論市場細分對營銷策略的影響，以及如何通過市場細分來制定有效的營銷計劃。

六、案例分析題（每題[20]分，共[20]分）

假設(shè)你是一家新成立服裝品牌的營銷經(jīng)理，品牌定位為時尚、年輕、價格親民的休閑服裝。請根據(jù)以下信息，撰寫一份針對該品牌的營銷計劃：

1.目標(biāo)市場：18-35歲的年輕消費者，注重時尚和價格。

2.產(chǎn)品特點：設(shè)計新穎、款式多樣、質(zhì)量可靠、價格適中。

3.競爭對手：包括國內(nèi)外多個知名休閑服裝品牌。

4.營銷預(yù)算：100萬元。

請根據(jù)以上信息，制定以下內(nèi)容的營銷計劃：

-市場定位與目標(biāo)

-產(chǎn)品策略

-價格策略

-渠道策略

-促銷策略

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析：

1.E.人員（People）

解析：4P理論中的P代表產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）和人員（People），而人員不屬于4P理論。

2.C.成本領(lǐng)先策略

解析：成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)通過規(guī)模經(jīng)濟、技術(shù)優(yōu)勢和成本控制等手段，降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本，以實現(xiàn)價格優(yōu)勢。

3.A.顧客價值

解析：顧客價值是指產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的價值，是消費者對產(chǎn)品或服務(wù)滿意度的核心。

4.C.品牌知名度

解析：品牌知名度是指消費者對品牌的認知程度，是衡量品牌影響力的指標(biāo)。

5.A.價值營銷

解析：價值營銷強調(diào)通過增加產(chǎn)品或服務(wù)的價值來吸引消費者，提高顧客滿意度和忠誠度。

二、填空題答案及解析：

1.顧客需求，企業(yè)盈利

解析：營銷的最終目標(biāo)是滿足顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)盈利。

2.地點（Place），促銷（Promotion）

解析：4P理論中的P代表產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）。

3.消費者需求，購買行為，消費習(xí)慣

解析：市場細分是指根據(jù)消費者需求、購買行為和消費習(xí)慣等因素，將市場劃分為若干具有相似需求的子市場。

4.實際感知，期望感知

解析：顧客滿意度是指顧客對產(chǎn)品或服務(wù)實際感知的感知與期望感知的比值。

5.規(guī)模經(jīng)濟，技術(shù)優(yōu)勢，成本控制

解析：成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)通過規(guī)模經(jīng)濟、技術(shù)優(yōu)勢和成本控制等手段，降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本。

三、簡答題答案及解析：

1.答案：產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)，它是營銷組合的核心。產(chǎn)品策略在營銷中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

-滿足顧客需求：產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求和期望，提高顧客滿意度。

-建立品牌形象：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品有助于樹立良好的品牌形象，提升品牌價值。

-競爭優(yōu)勢：獨特的賣點或創(chuàng)新功能可以使產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出。

-提高盈利能力：高質(zhì)量的產(chǎn)品可以降低售后成本，提高企業(yè)盈利能力。

2.答案：市場細分對營銷策略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

-針對性：市場細分有助于企業(yè)針對不同子市場制定針對性的營銷策略。

-資源優(yōu)化：通過市場細分，企業(yè)可以合理分配資源，提高營銷效率。

-創(chuàng)新驅(qū)動：市場細分可以激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，開發(fā)滿足特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

-增強競爭力：市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在市場，提高市場競爭力。

四、計算題答案及解析：

1.答案：促銷期間的售價為90元。

解析：售價=原價×(1-折扣率)=100×(1-0.1)=90元。

2.答案：需要準(zhǔn)備的資金為250萬元。

解析：實際銷售量=預(yù)計銷售量×(1-退貨率)=5000×(1-0.2)=4000件。

原材料成本=實際銷售量×單位成本=4000×50=200,000元。

預(yù)計資金=原材料成本+銷售收入=200,000+(4000×100)=400,000元。

因此，需要準(zhǔn)備的資金為250萬元。

3.答案：廣告費用為15,000元。

解析：每天廣告費用=每次點擊費用×每天點擊次數(shù)=0.5×1000=500元。

一個月廣告費用=每天廣告費用×30天=500×30=15,000元。

五、論述題答案及解析：

1.答案：價格策略在營銷中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

-價值傳遞：價格策略有助于傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的價值，提高顧客滿意度。

-競爭優(yōu)勢：合理的價格策略可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高市場份額。

-收入來源：價格策略是企業(yè)的收入來源之一，對企業(yè)的盈利能力有重要影響。

-消費者心理：價格策略能夠影響消費者的購買決策，影響市場需求。

舉例說明：

-低價策略：以低價吸引消費者，提高市場份額，如淘寶、拼多多等電商平臺。

-高價策略：以高品質(zhì)、獨特性吸引消費者，如奢侈品品牌。

2.答案：市場細分對營銷策略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

-針對性：市場細分有助于企業(yè)針對不同子市場制定針對性的營銷策略，提高營銷效果。

-資源優(yōu)化：通過市場細分，企業(yè)可以合理分配資源，提高營銷效率。

-創(chuàng)新驅(qū)動：市場細分可以激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，開發(fā)滿足特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

-增強競爭力：市場細分