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文檔簡介
服裝銷售上半年總結服裝銷售上半年總結「篇一」能作為xxxx服裝店的店長在這里總結本年上半年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人xx月份被聘為xxxx大家庭xxxx服裝店店長,由于精通業務,熟練和老板的信任,xx月份被提拔為xxxx三店的銷售。半年來,本著xxxx公司的經營理念,能認真的履行好自己的,為xxxx在xxxx的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到:作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xxxx的影響力”的理念,讓xxxx的服裝在xxxx人心中生根發芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xxxx的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。對于上半年的經營我做如下總結:一、銷售目標完成銷售額完成(xxxx),較去年同期增長(xxxx)經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗xxxx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。二、培養員工培養員工3名,達到對xxxx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。三、調動員工積極性方面在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。四、強化員工服務意識強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。五、處理好商場關系處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xxxx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xxxx的各項會議,將xxxx的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受xxxx員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xxxx在他人心目樹立形象起到較好的作用。配合好xxxx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應xxxx的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。六、存在不足1.用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。3.沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。成績只能代表過去,在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長xx個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:1.加強管理,完善制度執行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷售業績穩步提升。2.加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優秀的員工進行獎勵。3.做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。4.繼續維護好會員體系,以xxxx店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去xxxx的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xxxx的銷售理念,愛上xxxx服飾。服裝銷售上半年總結「篇二」一個月已經過去了,經過這個月的實習,我現在將我的工作總結以及心得呈現如下,希望各位給與指導和建議。在服裝銷售過程中,營業員有著重要的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。以上就是我這個月以來的總結心得體會,希望各位領導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分,團隊管理總結團隊管理經驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言,《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面團隊管理經驗知識,為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外,團隊管理總結了101條簡明提示,為你提供重要而實用的團隊管理經驗。后半部分有個自我評估練習,使你能正確地評估自己的領導能力,并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。3.切記成員間要彼此扶持。4.將長程目標打散成許多短程計劃。5.為每個計劃設定明確的期限。6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。9.時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。11.利用友誼的強大力量強化團隊。12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。13.領導者需具備強烈的團隊使命感。14.獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。16.征召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。18.應使不適任的成員退出團隊。19.找到能將人際關系處理得很好的人,并培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。20.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。22.劃的失敗危及整體計劃的成功。23.堅持得到信息技術支持,它能為你提供確實需要的東西。24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。27.不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。28.賦予團隊自己作決策的權力。29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。33.鼓勵天生具有領導才能的人,并引導和培養他們的領導技巧。34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。35.確定團隊和客戶經常保持聯系。36.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。服裝銷售上半年總結「篇三」在銷售服裝時,作為一名服務人員對把握顧客的心理方面還有所欠缺,因此在上半年中整個銷售業績并不是特別的理想,尤其是在上半年氣溫變化大,顧客會相應的增添衣物,我們沒有做好這方面的準備,這一次對上半年的工作進行總結,也是對自己工作的反省,對未來工作的期待。因為顧客很少,大多數情況都是看看就走,我對于招徠顧客的積極性就下降了不少,尤其是在經歷過介紹服裝說的口干舌燥時,顧客卻沒有購買的欲望時,對我工作的積極性打擊很大,總是會產生懈怠的思想。在整個上半年我一直在認真工作和放松自己兩種狀態之間徘徊,這也是銷售情況不理想的因由之一,經過這段時間的反思,我會在之后的時間加強對思想的建設,起碼面對工作要認真以待。工作期間有很多不如意的情況出現,還有就是對于客戶心理的把控不到位,不明白什么樣的衣服才是合人心意的,就不到從哪里勸說顧客將服裝購買下來。其實我對于店內的服裝有很深的了解,每一件衣服的優缺點我都能說出來,但是不太會察言觀色,導致我所經手的顧客沒有很深的購買欲望,常常是點點頭,表示聽明白了就走了,可能是我在語言技巧方面的修煉還沒有到家,在下半年的銷售中我會加強這方面的學習,激起顧客購買衣服的想法。上半年正好在換季,天氣的炎熱讓我們開始脫下厚厚的棉衣,穿上輕薄的衣服,這種輕盈的衣服正好滿足了許多人愛美的心態,但是我們沒有趕上這樣的潮流,只能在炎熱的天氣將厚衣服降價處理,并且由于空間的原因,沒有多少新衣服上架,款式不夠,很多人對此不感興趣。這是我們對于市場的風向不夠了解,也沒有能仔細的觀察到氣溫的變化,產生了貨物的堆積,也讓我們部里打開新市場,不能搶占先機。在上半年我的工作整體來說沒有什么出色的地方,還是很多時候犯了一點小錯誤,經過總結和反思明白了自己的缺點在哪里,我明白了努力的方向在哪里,根據對自己的了解在下半年安排好學習計劃,同時規劃好工作的時間,努力提高的專業技能,做出優秀的成績。在下半年我還要對各種市場信息進行調查,做到根據顧客想法推薦服裝。服裝銷售上半年總結「篇四」20xx年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神,在張總的正確領導下,在全體員工的團結努力下,截至六月份為止,女裝廠共計生產衣服xxx萬件/套,總產值xxx萬元。上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產上做出了很大的調整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產,以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現有員工的技術水平和綜合素質,同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺,使車間的生產效率大大提高。開年伊始,我們就根據市場需求研發了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣,我們有針對性的對服裝的各細節部位做了調整。在試制過程中,為了使成衣達到更好的效果,期間對板型都進行了多次調整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響,但我們認為這是值得的。同時,在試制的過程中,生產線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學習中得到鍛煉。提高產量,更要加強質量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真傳達,同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識,使員工們都真正領會到公司的發展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協作,互相監督信任,同時參照優秀質檢員的考核標準,把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產量,返修率控制在規定標準以內。五月份,在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協作團結,充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進一步的挖掘。在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標和要求,我們會更加努力,不辜負
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