房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試試題精粹姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息

B.代表客戶進(jìn)行房地產(chǎn)交易

C.代辦房地產(chǎn)登記手續(xù)

D.提供法律咨詢

2.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容？

A.服務(wù)內(nèi)容

B.服務(wù)費(fèi)用

C.服務(wù)期限

D.客戶個(gè)人信息

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范文本

B.應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容

C.可以不明確服務(wù)費(fèi)用

D.應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)期限

4.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的原則？

A.公平、公正

B.誠(chéng)實(shí)信用

C.自愿原則

D.保密原則

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)尊重客戶意愿

B.應(yīng)耐心解答客戶疑問(wèn)

C.可以隱瞞真實(shí)信息

D.應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)形象

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)突出房源優(yōu)勢(shì)

B.應(yīng)客觀描述房源信息

C.可以夸大房源條件

D.應(yīng)尊重客戶隱私

7.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范的要求？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重客戶

C.違法違規(guī)

D.保守秘密

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

B.應(yīng)積極解決問(wèn)題

C.可以推諉責(zé)任

D.應(yīng)保持耐心

9.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能？

A.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

B.房地產(chǎn)法律法規(guī)

C.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

D.房地產(chǎn)評(píng)估

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)

B.應(yīng)尊重客戶隱私

C.可以進(jìn)行虛假宣傳

D.應(yīng)保持誠(chéng)信

11.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任？

A.違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B.違反房地產(chǎn)法律法規(guī)

C.侵犯客戶隱私

D.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息

B.應(yīng)尊重客戶意愿

C.可以隱瞞真實(shí)信息

D.應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)形象

13.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠(chéng)信

B.專(zhuān)業(yè)

C.耐心

D.貪婪

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確？

A.應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.可以忽視職業(yè)道德

D.應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作

15.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.判斷能力

D.貪污受賄

16.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.違法違規(guī)

D.保守秘密

17.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)精神？

A.責(zé)任心

B.耐心

C.貪婪

D.專(zhuān)業(yè)

18.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)？

A.誠(chéng)信

B.專(zhuān)業(yè)

C.貪婪

D.耐心

19.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度？

A.責(zé)任心

B.耐心

C.貪婪

D.嚴(yán)謹(jǐn)

20.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)價(jià)值觀？

A.誠(chéng)信

B.專(zhuān)業(yè)

C.貪婪

D.團(tuán)隊(duì)合作

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些？

A.服務(wù)內(nèi)容

B.服務(wù)費(fèi)用

C.服務(wù)期限

D.客戶個(gè)人信息

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的原則有哪些？

A.公平、公正

B.誠(chéng)實(shí)信用

C.自愿原則

D.保密原則

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.突出房源優(yōu)勢(shì)

B.客觀描述房源信息

C.可以夸大房源條件

D.尊重客戶隱私

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能有哪些？

A.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

B.房地產(chǎn)法律法規(guī)

C.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

D.房地產(chǎn)評(píng)估

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任有哪些？

A.違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B.違反房地產(chǎn)法律法規(guī)

C.侵犯客戶隱私

D.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，可以不明確服務(wù)費(fèi)用。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)，可以夸大房源條件。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，可以推諉責(zé)任。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，可以忽視職業(yè)道德。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，可以隱瞞真實(shí)信息。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，應(yīng)尊重客戶隱私。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)，應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，應(yīng)尊重客戶意愿。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職責(zé)不包括法律咨詢，法律咨詢通常由律師提供。

2.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等，但客戶個(gè)人信息屬于隱私，不應(yīng)包含在合同中。

3.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，服務(wù)費(fèi)用是合同中的重要內(nèi)容，必須明確。

4.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守的原則包括公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用、自愿原則和保密原則，違法違規(guī)是不應(yīng)遵守的。

5.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)尊重客戶意愿，耐心解答疑問(wèn)，隱瞞真實(shí)信息是不誠(chéng)信的行為。

6.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，應(yīng)客觀描述房源信息，夸大房源條件是不誠(chéng)信的行為。

7.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范要求誠(chéng)信、尊重客戶、保守秘密，違法違規(guī)是不應(yīng)遵守的。

8.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，積極解決問(wèn)題，推諉責(zé)任是不負(fù)責(zé)任的行為。

9.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能包括房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)和評(píng)估，貪污受賄不是專(zhuān)業(yè)技能。

10.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶隱私，虛假宣傳是不誠(chéng)信的行為。

11.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括違反服務(wù)合同、法律法規(guī)和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵犯客戶隱私通常涉及道德層面。

12.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，隱瞞真實(shí)信息是不誠(chéng)信的行為。

13.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、耐心和團(tuán)隊(duì)合作，貪婪不是職業(yè)素養(yǎng)。

14.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作，忽視職業(yè)道德是不正確的。

15.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)能力包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，貪污受賄不是職業(yè)能力。

16.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)和保守秘密，違法違規(guī)是不應(yīng)遵守的。

17.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)精神包括責(zé)任心、耐心和嚴(yán)謹(jǐn)，貪婪不是職業(yè)精神。

18.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)包括誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、耐心和團(tuán)隊(duì)合作，貪婪不是職業(yè)素質(zhì)。

19.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度包括責(zé)任心、耐心和嚴(yán)謹(jǐn)，貪婪不是職業(yè)態(tài)度。

20.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)價(jià)值觀包括誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶至上，貪婪不是職業(yè)價(jià)值觀。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)期限。

2.ABD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的原則包括公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用和自愿原則。

3.AB

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，應(yīng)注意突出房源優(yōu)勢(shì)和客觀描述房源信息。

4.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能包括房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)和評(píng)估。

5.ABD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括違反服務(wù)合同、法律法規(guī)和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，服務(wù)費(fèi)用必須明確。

2.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源推廣時(shí)，不得夸大房源條件。

3.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)積極解決問(wèn)題，不應(yīng)推諉責(zé)任。

4.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重職業(yè)道德。

5.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨