針對性復習：保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏時，發現有人正在行竊，下列做法正確的是：

A.立即追趕并制服行竊者

B.撥打報警電話，請求警察處理

C.隱藏身份，暗中觀察行竊者

D.試圖自行解決問題

參考答案：B

2.保安員在執行任務時，應當遵循的原則不包括：

A.依法行政

B.嚴格保密

C.公正無私

D.貪污受賄

參考答案：D

3.保安員在遇到火災時，應立即：

A.立即撤離現場

B.報警并協助消防部門滅火

C.嘗試自行滅火

D.攜帶貴重物品逃離現場

參考答案：B

4.保安員在處理突發事件時，應當：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.隨意處理，不聽取他人意見

C.依賴他人，不主動承擔責任

D.拖延時間，等待上級指示

參考答案：A

5.保安員在夜間巡邏時，發現一名醉酒男子躺在路邊，下列做法正確的是：

A.聯系家屬前來接走

B.嘗試將其喚醒并送回家

C.撥打報警電話，請求警察處理

D.忽略不管，繼續巡邏

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.保安員在巡邏時，應當注意觀察以下哪些情況：

A.疑似犯罪分子

B.陌生人員

C.車輛異常

D.火災隱患

參考答案：ABCD

7.保安員在處理客戶投訴時，應當做到：

A.耐心傾聽

B.理解客戶需求

C.及時解決問題

D.保持禮貌

參考答案：ABCD

8.保安員在遇到緊急情況時，應當：

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.請求支援

參考答案：ABCD

9.保安員在執行任務時，應當遵守以下哪些規定：

A.不得攜帶私人物品

B.不得飲酒

C.不得泄露工作秘密

D.不得擅自離崗

參考答案：ABCD

10.保安員在遇到恐怖襲擊時，應當：

A.保持冷靜

B.盡快疏散人群

C.阻止恐怖分子繼續行兇

D.撥打報警電話，請求支援

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.保安員在執行任務時，可以隨意使用武力。（）

參考答案：×

12.保安員在遇到客戶投訴時，應當保持耐心，積極解決問題。（）

參考答案：√

13.保安員在夜間巡邏時，可以隨意進入他人住宅。（）

參考答案：×

14.保安員在處理突發事件時，可以自行決定處理方式。（）

參考答案：×

15.保安員在遇到火災時，可以嘗試自行滅火。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：保安員在發現有人行竊時，應立即報警，由警察處理，以確保自身安全，避免不必要的沖突。

2.D

解析思路：保安員應當遵循的原則包括依法行政、嚴格保密、公正無私，而不應當貪污受賄，這是違法行為。

3.B

解析思路：火災情況下，保安員的首要任務是報警并協助消防部門滅火，確保人員和財產安全。

4.A

解析思路：在處理突發事件時，保安員應保持冷靜，迅速判斷情況，這是有效處理問題的關鍵。

5.C

解析思路：醉酒男子躺在路邊可能存在危險，保安員應撥打報警電話請求警察處理，以確保其安全。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：保安員在巡邏時應當注意觀察疑似犯罪分子、陌生人員、車輛異常以及火災隱患，這些都是潛在的安全風險。

7.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應當耐心傾聽、理解客戶需求、及時解決問題并保持禮貌，以維護公司形象和客戶滿意度。

8.ABCD

解析思路：遇到緊急情況時，保安員應保持冷靜、迅速判斷、采取有效措施并請求支援，以確保安全。

9.ABCD

解析思路：保安員在執行任務時應遵守不得攜帶私人物品、不得飲酒、不得泄露工作秘密和不得擅自離崗的規定，以確保工作紀律和責任。

10.ABCD

解析思路：遇到恐怖襲擊時，保安員應保持冷靜、盡快疏散人群、阻止恐怖分子繼續行兇并撥打報警電話請求支援，以保護現場人員安全。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.×

解析思路：保安員在執行任務時不得隨意使用武力，應依法行事，避免造成不必要的傷害。

12.√

解析思路：保安員在處理客戶投訴時，保持耐心并積極解決問題是提高客戶滿意度和維護公司形象的重要方式。

13.×

解析思路：保安員在夜間巡邏時不得隨意進入他人住宅，這是侵犯他人隱私權的行為。

14.×

解析思路