保安證考試必知的36個知識點，試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在工作中，下列哪項行為是不被允許的？

A.私自接受客戶小費

B.愛崗敬業，恪盡職守

C.及時向上級報告可疑情況

D.幫助同事解決工作上的困難

參考答案：A

2.保安人員的著裝要求中，下列哪項是錯誤的？

A.保持整潔、統一

B.穿著不符合公司規定的服裝

C.穿著干凈、整潔

D.穿著合體、得體

參考答案：B

3.保安人員發現火警時，應立即采取哪些措施？

A.報警并疏散人員

B.使用滅火器進行滅火

C.尋找水源進行滅火

D.隱藏在安全區域等待救援

參考答案：A

4.保安人員在工作時，下列哪項行為是違法的？

A.對待客戶禮貌、熱情

B.隨意打罵他人

C.保持警惕，預防犯罪

D.嚴格執行公司規章制度

參考答案：B

5.保安人員對客戶的物品進行保管時，應遵循的原則是？

A.公開、透明

B.保密、不透露信息

C.嚴格、公正

D.信任、不進行檢查

參考答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應具備哪些基本素質？

A.愛崗敬業

B.良好的溝通能力

C.熟悉相關法律法規

D.強大的體力和耐力

參考答案：ABCD

2.保安人員在處理突發事件時，應遵循的原則有哪些？

A.優先保護人員安全

B.確保財產安全

C.保持冷靜，沉著應對

D.嚴格遵守操作規程

參考答案：ABCD

3.保安人員在夜間巡邏時，應注意哪些事項？

A.檢查門窗是否關閉

B.保持通訊暢通

C.注意個人安全

D.嚴格遵守公司規章制度

參考答案：ABCD

4.保安人員在工作過程中，遇到以下情況，應如何處理？

A.發現有人打架斗毆，立即制止

B.遇到緊急情況，及時報警

C.遇到客戶投訴，耐心傾聽，解決問題

D.遇到同事求助，給予幫助

參考答案：ABCD

5.保安人員在巡邏過程中，發現以下情況，應如何處理？

A.發現火災隱患，立即上報

B.發現可疑人員，跟蹤調查

C.發現異常情況，及時報告

D.發現設施損壞，及時修復

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作過程中，可以接受客戶的小費。（）

參考答案：×

2.保安人員在工作中，應佩戴公司統一制服。（）

參考答案：√

3.保安人員發現火災時，應立即使用滅火器進行滅火。（）

參考答案：√

4.保安人員在工作中，應與同事保持良好關系，互相幫助。（）

參考答案：√

5.保安人員在工作中，應嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A.私自接受客戶小費

解析思路：保安人員應當保持廉潔自律，不接受任何形式的賄賂，包括小費，這是職業道德和法律法規的要求。

2.B.穿著不符合公司規定的服裝

解析思路：保安人員的著裝應當符合公司的規定，這不僅是為了維護公司的形象，也是為了確保工作效率和安全。

3.A.報警并疏散人員

解析思路：在發現火警時，首要任務是確保人員安全，因此應當立即報警并引導人員疏散。

4.B.隨意打罵他人

解析思路：保安人員應當遵守法律法規，尊重他人，不能隨意使用暴力或進行侮辱性的行為。

5.A.公開、透明

解析思路：保安人員在保管客戶物品時，應當保持透明度，讓客戶了解物品的保管情況，這是對客戶負責的表現。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安人員應當具備愛崗敬業、良好的溝通能力、熟悉相關法律法規和強大的體力和耐力等基本素質。

2.ABCD

解析思路：處理突發事件時，保安人員應當優先保護人員安全，確保財產安全，保持冷靜，嚴格遵守操作規程。

3.ABCD

解析思路：夜間巡邏時，保安人員應當檢查門窗是否關閉，保持通訊暢通，注意個人安全，嚴格遵守公司規章制度。

4.ABCD

解析思路：在工作中遇到打架斗毆、緊急情況、客戶投訴或同事求助等情況時，保安人員應當采取相應的措施，包括制止、報警、耐心傾聽和給予幫助。

5.ABCD

解析思路：在巡邏過程中發現火災隱患、可疑人員、異常情況或設施損壞時，保安人員應當立即上報、跟蹤調查、及時報告和修復。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員不得接受任何形式的小費，這是維護職業道德和防止腐敗的重要原則。

2.√

解析思路：佩戴公司統一制服是保安人員的基本要求，有助于提高形象，便于識別和指揮。

3.√

解析思路：發現火災時，使用滅火器進行滅火是正確的做法，但前提是保安人員