醫藥代表與醫生溝通的技巧服從真理，就能征服一切事物醫藥代表與醫生溝通的技巧醫藥代表與醫生溝通的技巧服從真理，就能征服一切事物醫藥代表如何與醫生溝通山東省立醫院劉建鋼2醫藥代表是代表醫學與藥學的營銷專業人士，他向我們醫務工作者---誠信宣講最新的醫學與藥學知識誠信宣講他所在公司的藥品所涉及的產品知識/醫學知識/藥學知識在誠信宣講過程中要尊重醫生,理解患者因此醫藥代表要成為良醫伙伴,即醫生治療疾病,減除患者痛苦的好幫手!3

充分發揮主觀能動性我們控制不了環境的變化（即外因）控制不了企業的政策（即內因）但是我們可以控制自己（即個因）

以積極心態關注著外界的變化，以積極行為影響事情的發展。說得明白一點就是，自己多想辦法，多去分析別人的成功經驗和自己的不足。學會總結6敬業---一種可貴精神無論是自己喜歡做的工作？迫于無奈？喜歡挑戰？嘗試？既然做了就去盡力做好學習：熟悉自己的產品，尤其是他的特點特性，在藥理方面要比醫生還要熟悉，因為醫生和藥師掌握藥物的角度不同，熟悉度不同。鉆研、吃苦：把自己的產品熟悉的滾瓜爛熟，尤其一些循證醫學證據，吃透。了解競爭產品的優劣，客觀評價。善于找出自己產品的優勢點，在不露聲色中宣講其優勢。這就要求你真正的了解了你的產品和對手的產品，了解醫生臨床應用的體會。這肯定要求你有鉆研和吃苦的精神。7謙虛：了解了很多，對產品有了透徹的認識，還要謙虛。尤其在醫生面前不要賣弄，因為醫生這個職業是一個很自信自尊的職業，加之人人都有的人性的弱點，不希望別人指手畫腳，所以一定要學會在潛移默化中讓醫生接受你的觀點，當然是有循證醫學的觀點。8勤奮讓醫生經常見到你，至少要讓他想見到你的時候見到你。最好預先想好與醫生見面的目的，合理安排好見面的時機。閑聊也是溝通的一個重要手段，但是一定要選擇好時機，要看對象和對方的心情和時間。我不主張整天泡醫院，尤其對你們外資，你們打動醫生的地方在學術和大的學術活動。要讓醫生感覺到從你們那兒能得到益處，能得到新的觀點。當然同時要讓你的客戶得到重視感，因為人人都希望被別人重視。要有技巧，和別人溝通要讓別人認可你，喜歡你，天天的廝守未必有好的感情結晶。另外不要給醫生難堪。例如在醫生坐診的時候，守候在醫生的旁邊。9換位思考你們的職業是和人打交道的職業，要學會和人溝通，醫生就是你們的客戶，要在和醫生交流的基礎上了解他，了解他的性格、脾性，因人而異，會少碰好多釘子遇到問題應分析它，找原因，換個角度思考一下，為什么，找出解決的辦法。如果你能和你的客戶做朋友，你就能聽到真話。如何做朋友呢，1.一定不要以利益作為第一要素。2.也不要為贏得他人的好感而過于遷就不合理的要求因為每個人是不同的考慮問題的方式不同，你不可能滿足于每個人的每一項要求，要掌握大原則。10培養提高自身的綜合素質這實際上是對每一個人的要求，全民素質的提高靠所有人，做銷售尤其是你們不單單是是銷售還是新知識傳播的載體，更應該有良好的素質，我們日常生活中是不是更喜歡和有素質的人打交道？但是也不能成為一個死板的人，有素質不等于脫離生存環境要有尊嚴的做你的銷售，你和客戶一樣有高貴的人格。你雖然有求于人，但同時你也有助于人，相信絕大多數醫生是不會放棄你給他提供的好藥品的。11要有戰略性思考

以利潤為本，但不刻意追求利潤謙和坦誠待人，宣傳你產品的賣點，讓醫生了解和掌握，但絕不可指點醫生用藥，更不能監督醫生用藥，會引起反感。爭取公司的支持，用足公司政策，不以小利而忘大利（義）。記住小的付出是為了大的回報。了解你客戶周圍的情況，千萬不要為了完成一時的任務而采取挖墻角的方法，這無異于飲鴆止渴，對公司整體形象、自己和公司未來工作的開展是不利的。用心去和你的客戶溝通、感受，找出你的vip客戶。12在醫生眼里的信譽、口碑你在醫生眼里的信譽、口碑也就是你在客戶眼中的信譽和口碑對一個業務人員很重要承諾的事情一定要辦，要讓你的客戶感覺你是可信任的，而且與你交往是有益的

13醫藥代表－－是特殊的商人醫藥代表的工作其實也是一種經商,要獲得利益，要以利益最大化為核心，這也是一種職業道德。但同時卻不僅僅是一般的經商,它承載著生命、知識和金錢!它要通過滿足生命健康的需求而達到利益最大化。應該讓道德與賺錢兼容。兩種觀點是不可取的：1.不考慮賺錢或者回避利益和2.一心只想賺錢而不管其他。14優秀的醫藥代表應具備－第一:要愛醫學與愛藥學，對醫藥學有濃厚的興趣.第二:對患者有極高的愛心與責任感！以患者利益至上.第三:以良醫伙伴為奮斗目標，嚴于律己！第四:用良知宣講良藥,做到妙藥仁心回春第五:勤奮敬業,終身學習.15優秀的醫藥代表具備五個特征:學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳,營銷家的胃.這五個特征就好比五個向度,缺一個就不和諧.只有這樣我們才可以為良醫們高效地提供知識服務.

16謝謝1731、只有永遠躺在泥坑里的人，才不會再掉進坑里?！诟駹?/p>