2醫院知識管理的含義醫院知識管理現存問題及發展策略醫院知識管理主要醫療轉診背景下單個案例分析Content2025/3/17醫療環境的變化刺激醫院不斷重視知識管理（1）數字化醫院的建設和遠程醫學的開展，以網絡為平臺的電子商務運作模式正在以低成本、高效率和大范圍的優勢侵蝕傳統的醫療工作模式。（2）診療技術的更新速度不斷加快（3）醫療機構面對醫療市場和技術環境的快速變化，越來越重視培養自己的核心能力、信息能力和應對能力。（4）醫療機構把投資重點從物質資本逐步轉向知識資本，決定醫療機構的核心競爭力：核心知識和核心技術2025/3/172025/3/17醫院具有相對“扁平化”的組織結構.醫院是目標明確的組織專業人才密集組織與成員都注重終身學習2025/3/172025/3/172025/3/17各類醫療記錄2025/3/17部分關鍵技術HL7臨床文檔架構(HealthLevel7ClinicalDocumentArchitecture，HL7CDA)HL7參考信息模型(HealthLevel7ReferenceInformationModel，HL7RIM)系統化臨床醫學術語集(SystemizedNomenclatureofMedicine-ClinicalTerms，SNOMED-CT)數字影像和通信標準(DigitalImagingandCommunicationofMedicine，DICOM)PACS（PictureAchievingandCommunicationSystem，PACS）2025/3/17醫院作為典型的知識密集型組織，云集著大量的隱性知識,其中最獨特最核心的兩類隱性知識資產就是醫院的臨床醫務工作者和醫院的病案信息。在知識體系中，90%以上的都是隱性知識，而且由于隱性知識本身的難以表達和默會等特性，成為最關鍵最具影響力的因素。2025/3/172025/3/17創建彈性化、扁平化的醫院組織結構創建知識管理平臺(或知識交流平臺)營造終身學習的醫院文化氛圍建立有利于促進隱性知識交流、共享的激勵機制建立完善的醫院隱性知識管理績效評價體系構建知識管理團隊和創新團隊2025/3/172025/3/17——構想組建醫學專家虛擬團隊會診協同工作平臺由案例庫協助構建案例庫動態可擴展性重要的創新與共享平臺2025/3/17安徽醫科大學第一附屬醫院第一，在醫院科技創新體系下，建立整合醫院現有所有知識資源的知識管理戰略，并對戰略進行經常性評價。第二，建立知識網絡，營造促進知識學習、積累和共享的環境，進行知識交流與共享的宣傳，激勵員工進行知識創新。第三，促進知識的有效評估、利用和交流共享，保證醫院知識創新能力的提升以及知識資源的積累和擴大。第四，提高醫療人員的整體素質，實施有效的創新激勵機制和考評機制，促進醫療人員的創新能力、工作技巧和合作能力。第五，創造適宜的條件和環境，充分開發和有效利用醫院的知識資源，進行以創新為目的的知識生產，與區域醫學科技創新體系的構建相互促進，提升醫院的競爭能力。2025/3/17182025/3/17轉診應該以病人為本。為了照顧到病人的需求應該將溝通和知識共享作為根本基礎。(Steward,2001;Maizesetal.,2009).沒有知識共享的病患轉診只是將病人從一個醫院轉移到另一個醫院的簡單過程。2025/3/17[1]周典,陳柏鈞.醫院知識管理與技術創新[J].中華醫院管理雜志,2003,04:4-7.

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